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AR로 이커머스 구매 전환율을 높인 뷰티 브랜드 5

Sep 29, 2023 · 3분 읽기

뷰티 비즈니스를 성장시키는 것은 가상 체험 솔루션을 구현하여 고객에게 향상된 쇼핑 경험을 제공하고 고객의 기대를 뛰어넘는 것을 포함합니다. 증강 현실(AR) 및 인공 지능(AI) 뷰티 테크를 통해 뷰티 브랜드는 소비자에게 집에서나 이동 중에도 제품을 쉽게 테스트할 수 있는 기능을 제공합니다.

브랜드는 이러한 혁신적이고 매력적인 경험을 통해 고객 편의를 향상시키면서 매출을 증대시킵니다. 인터랙티브 AI 및 AR 솔루션은 점점 더 많은 소비자가 온라인으로 뷰티 및 패션 아이템을 구매하게 되면서 뷰티 비즈니스의 성공에 중요한 부분이 되었습니다. 아래에서는 AR 및 AI 기술을 도입하여 구매 전환율을 크게 높인 뷰티 브랜드의 성공 사례를 알아보겠습니다.

AR로 구매 전환율 높이기

더 큰 성장을 기대하는 모든 뷰티 브랜드는 AR & AI 뷰티 테크로 구매 전환율을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 기술을 통해 브랜드는 고객을 위한 온라인 쇼핑 여정을 개선하고 완벽한 메이크업 아이템이나 적합한 액세서리를 찾는 사람에게 소비자 중심의 경험을 제공함으로써 구매 전환율을 높일 수 있습니다. 또한 AR 및 AI 뷰티 테크는 다음과 같은 상당한 이점을 제공합니다.

집에서나 이동 중에도 뷰티 제품이나 패션 액세서리를 간편하게 체험
각 소비자를 위한 개인화된 쇼핑 경험
고객 참여를 위한 인터랙티브하고 재미있는 인터페이스
고객에게 정확히 무엇을 받게 될 것인지 보여주는 현실적인 시뮬레이션
고객 경험에 대한 브랜드 인지도 및 브랜드 이해도 향상

이러한 고객 중심 접근 방식은 뷰티 브랜드가 소비자와 오래 지속되는 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객이 선호하는 브랜드가 자신의 요구에 주의를 기울인다고 느끼기 때문에 더 큰 신뢰와 브랜드 충성도에 기여합니다. 많은 브랜드가 이미 AR 및 AI 뷰티 기술을 구현함으로써 참여도 향상 및 판매 촉진, 장바구니 크기 증가, 더 높은 구매 전환율과 같은 형태로 긍정적인 결과를 보았습니다.

샐리한센, AR 네일 가상 체험으로 구매 전환율 향상

미국의 주요 매니큐어 브랜드인 샐리한센은 Perfect Corp.의 AgileHand™ 기술을 도입한 후 소비자 컬러 조회수 300% 향상을 달성했습니다. 고객이 모바일 기기를 통해 실시간으로 사용할 수 있는 가상 체험 기능이 각 색상이 손에 어떻게 보이는지 구현하여 체험 후 구매 의도를 120% 증가시켰습니다.

해당 기술은 손의 움직임을 면밀하게 포착하고 실제 경험을 밀접하게 모방하여 소비자가 몇 분 만에 수백 가지 색조를 시도하고 마음에 드는 것을 선택할 수 있도록 합니다.

샐리한센에게 해당 기술은 제품 페이지 체류 시간을 두 배 증가시키고, 디지털 참여도를 높이며, 더 큰 고객 만족도를 달성하도록 지원했습니다.

데코르테, AI 스킨케어 진단 및 가상 체험으로 구매 전환율 향상

고객들은 데코르트 웹사이트에서 가상 체험을 통해 제품을 검색에 32% 더 많은 시간을 할애했습니다. 또한 이 브랜드는 웹사이트에 스킨케어 진단 도구를 구현한 것만으로도 85% 높은 제품 판매를 달성했습니다.

데코르테는 가상 체험과 함께 Perfect Corp.의 AI 피부 진단 기술을 사용하여 소비자의 피부 유형과 요구 사항을 빠르게 분석하여 완벽한 제품을 찾을 수 있도록 구현했습니다.

고객 경험 강화를 통해 하이 글로스 루즈 립스틱의 구매 전환율이 155% 향상하는 등 여러 제품에 대한 시장 침투율 증가를 달성했습니다.

타르트, AR 가상 체험으로 구매 전환율 향상

팬데믹 기간 동안 타르트는 자사 웹사이트에서 고객들에게 가상 체험 서비스를 제공했습니다. 이 브랜드는 고객이 가상 체험을 사용했을 때 매출이 200% 증가했으며 고객이 사이트에서 보낸 시간이 세 자릿수 증가한 것을 발견했습니다.

고객 만족도가 높을수록 타르트 파운데이션 색조와 관련된 소비자 불만 전화가 두 자릿수 감소했습니다. 또한 고객이 제품을 구매하기 전에 색상을 시도해 볼 수 있기 때문에 가상 체험을 통해 장바구니 제품 추가 이용자 또한 30% 증가했습니다.

마리아나 내추럴스, 가상 피부 진단으로 구매 전환율 향상

마리아나 내추럴스는 Perfect Corp.의 가상 체험 도입 이후 아래와 같은 이점을 달성했습니다.

웹사이트 트래픽 300% 증가
웹사이트 체류 시간 330% 증가
매출 30% 증가

고객들에게 가정에서 맞춤형 스킨케어 추천을 받을 수 있도록 제공하게 되면서 마리아내 내추럴스는 스킨케어 시장에서 좋은 입지를 다지게 되었습니다. 또한 브랜드 인플루언서들이 온라인 상에서 해당 피부 진단 체험 결과를 공유하기도 하였습니다.

베네피트 코스메틱, 아이브로 체험 툴로 구매 전환율 증가

자연스러운 가상 체험 경험을 원했던 베네피트 코스메틱은 Perfect Corp.의 AR 뷰티 테크를 도입했습니다. 사실적인 아이브로 체험 도구를 사용하여 회사는 웹사이트 체류 시간 101% 증가 및 구매 전환율이 113% 증가를 달성했습니다.

구매와 관련해서는 20% 더 많은 고객이 장바구니에 제품을 추가했습니다. Perfect Corp.은 베네피트 코스메틱과 협력하여 물리적 샘플 테스터를 대체하는 가상 체험이라는 안전한 대안을 제공함으로써 소비자가 위험 없이 제품을 직접 체험할 수 있는 이점을 제공했습니다.

Perfect Corp.과 함께 구매 전환율을 높이세요

Perfect Corp.의 가상 체험 솔루션은 이미 많은 브랜드가 구매 전환율 및 고객 참여를 높이는 데 도움을 주었습니다.

이러한 선구적인 AI 및 AR 기술은 네일 색상에서 피부 진단에 이르기까지 제품 선택 사항과 확실성을 고객에게 제공함으로써 소비가 경험을 강화합니다. AR 및 AI 뷰티 테크는 고객 우선 접근 방식을 통해 직관적이고 재미있는 쇼핑 경험을 창조하여 브랜드에 다양한 이점을 제공합니다.

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