퍼펙트의 AI 피부 진단, 아마존 밀라노 뷰티 매장에 기술과 개인화된 고객 관리를 결합한 솔루션 제공
증강 현실(AR) 및 인공 지능(AI) 뷰티 패션 테크를 선도하는 퍼펙트(Perfect Corp., NYSE: PERF)가 이노브샵 그룹(Inovshop Group)과 파트너십으로 이탈리아 밀라노에 위치한 아마존 드럭스토어에 AI 피부 분석 도구인 스킨케어프로(Skincare Pro)를 도입했다. 밀라노 중심부에 개장한 이 프로젝트는 퍼펙트의 AI 스킨케어 기술을 드럭스토어 환경에 접목하여 고객에게 차별화되고 몰입도 높은 개인 스킨케어 경험을 제공한다.
AI를 활용한 스킨케어 고객 참여 혁신
퍼펙트의 스킨케어프로 앱은 이노브 그룹에서 제작한 특수 디자인의 인터랙티브 거울에 설치되어 매장에서 이용할 수 있다. 15가지 피부 고민을 분석하여 고객의 피부 프로필을 생성하고 맞춤형 피부 상담을 제공한다. AI 기반 실시간 피부 분석을 통해 고객은 자신의 피부 관리 니즈에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며, 아마존 직원들은 방문객에게 맞춤형 제품 추천을 원활하게 제공할 수 있다.
퍼펙트의 CEO 겸 설립자인 앨리스 챙(Alice Chang)은 "이노브숍과의 파트너십은 기술이 고객 경험을 어떻게 바꿀 수 있는지, 이 독특한 리테일 공간에 맞춤형 스킨케어 솔루션을 제공할 수 있는지를 보여주는 증거" 라고 말했다.
AI와 오프라인 쇼핑의 융합
이노브샵은 아마존과의 이번 협업을 통해 디지털과 오프라인 리테일을 연결하고자 하는 노력을 실현했다. 퍼펙트의 정교한 AI 및 AR 스킨케어 기술과 이노브샵의 독창적인 리테일 디지털화 시스템, 그리고 실용적인 고객 경험이 통합되었다. 이러한 시너지 효과는 아마존 최초의 뷰티 및 건강 제품 전문 매장을 위한 역동적이고 매력적인 환경을 조성하여 고객이 제품을 자유롭게 탐색할 수 있도록 지원한다. 또 센서가 장착된 표면에 제품을 놓기만 하면 관련 제품 정보가 즉시 표시되어 쇼핑 여정을 더욱 원활하게 진행할 수 있다.
이노브샵 그룹의 해외 부사장 겸 디지털 총괄 매니저인 레미 루안(Remi Rouane)은 "우리의 사명은 디지털 매장과 오프라인 매장 간의 간극을 메우는 것" 이라며 "이러한 첨단 기술을 통해 고객이 제품 및 브랜드와 소통하는 방식을 새롭게 정의하고 있으며, 고객 여정에 아이스브레이커 솔루션을 도입하여 현장 영업팀의 업무 효율을 높여준다" 라고 말했다.
리테일의 미래를 향한 비전
퍼펙트와 이노브샵이 매장 내 경험 혁신을 위해 협력하고 있는 가운데, 밀라노에 위치한 아마존 드럭스토어에 도입된 두 회사의 기술은 기존 쇼핑 경험을 몰입적이고 기술 중심적인 경험으로 전환하는 중요한 발걸음이다. AI 기반 스킨케어 진단 기능과 직관적인 제품 참여 기능을 결합한 이 새로운 파라파머시는 리테일의 새로운 기준을 제시하는 것을 목표로 한다. 이 뷰티 및 건강 제품 매장은 단순히 제품에만 국한되지 않고, 완전히 실용적이고 일관된 고객 여정을 구축하는 것을 목표로 한다.
iOS용 퍼펙트의 스킨케어프로 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 링크를 클릭할 수 있다. https://www.perfectcorp.com/ko/business/solutions/online-service/skincare-pro
Perfect Corp. 소개
Perfect Corp.(NYSE: PERF)는 'Beautiful AI' 혁신을 통해 세상을 더욱 아름답게 만들고 있다. 세상을 아름답고 이롭게 할 기술인 뷰티와 AI의 융합을 선도하는 Perfect Corp.는 전 세계 600개 이상의 파트너와 협력하여 브랜드가 혁신적인 디지털 기술을 통해 소비자 쇼핑 경험을 혁신하도록 돕는다. Perfect Corp.의 엔터프라이즈 솔루션 제품군은 업계의 유수 브랜드와의 파트너십을 통해 지속 가능하고 개인화된 매력적인 쇼핑 여정을 촉진하고 차세대 소비재 제공을 위한 시너지 높은 기술 중심 경험을 제공한다.
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