Política de privacidad de YouCam SaaS
Fecha efectiva: junio de 2026. Esta Política de privacidad de YouCam SaaS sustituye y se antepone a todas las versiones anteriores.
Perfect opera como un servicio de asesoría de belleza de SaaS y ofrece funciones de plataforma relacionadas disponibles a través de dispositivos móviles, consultas en tienda, tablets y ordenadores, así como a través de otros dispositivos electrónicos de consumo ("Servicio(s)"). En esta política, el término "Perfect" se refiere a la empresa Perfect Corp. y a sus subsidiarias y socios. Esta política se aplica a todas las operaciones del Servicio autorizadas por Perfect disponibles en https://www.perfectcorp.com/es/business. Tenga en cuenta que las aplicaciones enumeradas en https://www.perfectcorp.com/es/consumer están sujetas a nuestra Política de privacidad de las aplicaciones YouCam. El uso de las expresiones "nosotros", "a nosotros" o "nuestro/a" se refiere a la empresa Perfect. El uso de los términos “cliente”, “usuario final”, "usted" o "su" se refiere a usted. El objetivo de esta política es informarle de la información personal que recopilamos, el modo en que utilizamos y compartimos esa información, y las maneras en las que usted puede controlar el modo en que nosotros utilizamos y compartimos esa información. Al usar nuestro Servicio, usted acepta los términos de esta política y consiente expresamente la recopilación, el uso y la revelación de su información personal de acuerdo con esta política.
Podemos recibir o recopilar información sobre usted de terceros, y combinarla y almacenarla en nuestros servidores con otra información que hayamos podido recibir o recopilar anteriormente sobre usted.
Estos terceros incluyen:
Perfect no es responsable, ni asumirá ninguna responsabilidad, si un socio empresarial u otra entidad recopila, utiliza o comparte cualquier información sobre usted incumpliendo su propia política de privacidad o de cualquier ley, normativa o acuerdo aplicable.
Cuando utilice nuestros Servicios, recopilaremos automáticamente cierta información. Puede que recopilemos información sobre el uso y la actividad que realice en nuestros Servicios. Cuando visite nuestros sitios web, entre la información que registraremos automáticamente se puede incluir, por ejemplo, su sistema operativo, cookies, dirección IP, horas de acceso, tipo e idioma del navegador y el sitio web que haya visitado antes de acceder a nuestro sitio web.
Esta información incluye:
Tenga en cuenta que la información que recopilamos de todo lo que usted escribe, sus comentarios, la información sobre usted o la información obtenida de sus progenitores se tratará como información personal.
Le ofrecemos la posibilidad de acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos en nuestro Servicio poniéndose en contacto con nosotros en privacyteam@perfectcorp.com para cualquier consulta relacionada con la información de su cuenta.
Perfect puede usar sus datos de registro y otros datos o información que recibamos o recopilemos, que no sea información biométrica, así como los datos que derivemos o infiramos de cualquier combinación de lo anterior, para distintos fines, como, por ejemplo:
Perfect y/o un tercero que utilice o le ofrezca los Servicios o actúe en nuestro nombre o conforme a nuestras indicaciones pueden utilizar cualquier información biométrica que nosotros o dichos terceros recopilen, capturen, reciban u obtengan de otro modo solo para proporcionar Servicios personalizados y no para la identificación, el reconocimiento facial o cualquier otro fin. Perfect y dichos terceros no venderán, arrendarán, intercambiarán ni se beneficiarán de otro modo de su información biométrica.
Tratamos sus datos personales con cuidado y de forma confidencial, y solo los transmitiremos a terceros hasta el punto que se describe a continuación y no para otros fines. No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros con fines promocionales. Cuando nuestros afiliados, comerciales o proveedores de servicios procesen Datos personales, lo harán exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y se han comprometido a cumplir los estrictos requisitos contractuales para la seguridad de sus datos (que incluyen, entre otros, el cumplimiento de esta declaración de privacidad). En función de su consentimiento, Perfect puede compartir los datos (salvo información biométrica) que usted nos envíe o que nosotros recopilemos, incluida su dirección de correo electrónico, de la siguiente manera:
Usamos la información que recopilamos de formas que son relevantes y compatibles con el objetivo para el que se nos proporciona y se recopila dicha información de acuerdo con esta política. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que toda la información recopilada, procesada y/o almacenada se mantenga protegida frente a la destrucción, la corrupción o el uso de una manera que no cumpla con las políticas o el fin para el que la recibimos. Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para evitar la pérdida, el mal uso y la modificación de la información que recopilamos o recibimos de usted. Por ejemplo, cuando introduzca información personal de nuestros formularios de suscripción, ciframos la transmisión de dicha información utilizando tecnología SSL (secure socket layer).
Perfect y/o un tercero que utilice o le ofrezca los Servicios o actúe en nuestro nombre o conforme a nuestras indicaciones y posea cualquier información biométrica tomará medidas para proteger toda esa información biométrica utilizando un nivel de cuidado razonable dentro de nuestro sector y de un modo que sea igual o más protector que el modo en que Perfect y/o dichos terceros transmitan y protejan cualquier información confidencial y sensible.
Podemos recoger y procesar su información biométrica con el fin de proporcionarle productos o Servicios personalizados. No utilizamos ni utilizaremos tecnología de reconocimiento o identificación facial en la prestación de nuestros Servicios. En virtud de ciertas leyes de protección de la información biométrica, incluyendo, entre otras, la Ley de privacidad de la información biométrica de Illinois ("BIPA"), debemos informarle de cómo recopilamos y procesamos la Información biométrica (tal y como se define en la BIPA) como resultado de Servicios que le proporcionamos, concretamente las funciones de RA e IA.
El Servicio está disponible para todos los usuarios. En caso de que obtengamos información real de que hemos recopilado información de niños de menos de 16 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores. Si cree que podríamos tener cualquier información personal de un niño menor de 16 años, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en privacyteam@perfectcorp.com.
Si el Servicio de Perfect se ofrece fuera de EE. UU., la información que nos envíe podrá transferir a EE. UU. y a otros países para que sea procesada por nosotros o nuestros proveedores de servicios con el fin de prestarle el Servicio a usted para los fines establecidos en esta política. Si usted no es residente de EE. UU., por la presente acepta que podemos recopilar, procesar, utilizar y almacenar su información, tal y como se indica en esta política, fuera de su jurisdicción de residencia, incluyendo los EE. UU. Tenga en cuenta que la ley de EE. UU. y las leyes de otros países en los que procesamos su información pueden ofrecer distintos niveles de protección de la información a los de su país. Sin embargo, si su información se comparte o se transfiere de la forma descrita en esta política, buscaremos garantías de los destinatarios de dicha información (antes de realizar la transferencia) de que protegerán la información de una manera que sea conforme a esta política. Solicitamos a los destinatarios de dicha información que establezcan una relación contractual con nosotros que incluya cláusulas de no revelación, y que proporcione el mismo nivel de compromiso y protección de la información que se ofrece en esta política.
Seguiremos evaluando esta política en función de las nuevas tecnologías, las prácticas empresariales, las modificaciones de la ley o sus necesidades, y podremos realizar cambios en la política. Consulte esta página periódicamente para comprobar si hay cualquier actualización. Si realizamos cualquier cambio material en esta política, publicaremos los términos actualizados de la política en el Servicio, y le notificaremos tales cambios, ya sea enviándole un aviso al correo electrónico que usa para acceder al Servicio o publicando un mensaje en el propio Servicio. Cualquier cambio material realizado en esta política entrará en vigor en un plazo de (30) días naturales a partir del envío del aviso por correo electrónico o de treinta (30) días naturales a partir de nuestra publicación del aviso de los cambios en el Servicio. Recuerde que en todo momento usted será el responsable de actualizar sus datos para que tengamos su dirección de correo electrónico más actual. En caso de que la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado no sea válida, o que por cualquier razón no sea posible entregarle el aviso descrito anteriormente, el envío por nuestra parte del correo electrónico que incluye dicho aviso constituirá igualmente la notificación de los cambios indicados en el aviso. Si no desea permitir cambios en el uso que hacemos de su información, debe avisarnos antes de la fecha efectiva de que desea desactivar, finalizar o cancelar su cuenta con nosotros. Recuerde que, si continúa usando el Servicio tras la notificación de dichos cambios, significará que acepta dichos cambios y acepta estar sujeto a los términos y condiciones de dichos cambios.
Hacemos todo lo posible por proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando, por ejemplo, el software TSL, que cifra la información que usted introduce. Es importante que se preocupe en evitar el acceso no autorizado a su contraseña y a su dispositivo móvil. No olvide cerrar sesión cuando termine de usar un dispositivo móvil compartido.
Perfect llevará a cabo auditorias de cumplimiento de nuestras prácticas de privacidad relevantes para verificar el cumplimiento de esta política. Además, llevaremos a cabo investigaciones de seguimiento para verificar que las declaraciones y afirmaciones sobre nuestras prácticas de privacidad sean precisas. Si desea realizar una consulta sobre cualquier imprecisión o bien presentar una demanda sobre un posible incumplimiento, puede hacerlo a través de la información de contacto que se facilita a continuación. Realizamos cursos de formación para permitir la implementación y el cumplimiento de nuestras prácticas de privacidad; cualquier empleado que consideremos que incumple esta política podrá verse sujeto a medidas disciplinarias.
Perfect investigará e intentará resolver quejas y disputas sobre el uso y la revelación de información de acuerdo con los principios contenidos en esta política. Esta Política de privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Taiwán, sin tener en cuenta los principios jurídicos relativos a los conflictos. Por la presente, tanto usted como Perfect aceptan que cualquier procedimiento o demanda legal derivado o relacionado con esta Política de privacidad debe presentarse en la jurisdicción de arbitraje personal y exclusiva de Taipei, Taiwán para los fines de arbitraje de cualquier disputa.
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED RENUNCIA AL DERECHO DE IR A LOS TRIBUNALES O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
Si tiene cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, o sobre las prácticas de privacidad de Perfect, póngase en contacto con nosotros en privacyteam@perfectcorp.com
Esta política se ha redactado en inglés y, en el caso de que la versión traducida de esta política (si existe) no coincida con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Nos reservamos el derecho a corregir los errores de traducción u otros problemas derivados del hecho de ofrecer traducciones de esta política.
Administración de datos basados en el servicio
1. Servicios para empresas adquiridos a través de las ventas de Perfect
| Servicio | Funcionalidad del servicio suscrito | Datos de usuarios recopilados/procesados | Uso de los datos recopilados | Periodo de conservación de los datos recopilados |
|---|---|---|---|---|
| Modo Consulta de página web | (1) Maquillaje/aspecto/tutorial | Para funcionalidad (1)-(6): No se recopila ningún dato personal; salvo que: (i) la función ‘compartir’ de Facebook esté habilitada, en cuyo caso se recopilarán las fotos del usuario; o (ii) la función de compartir por correo electrónico esté habilitada, en cuyo caso se recopilará el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario. | Para la funcionalidad (1) - (6): los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto de prueba virtual. | (i) Si la función ‘compartir’ de Facebook está habilitada, la foto se almacenará temporalmente en el servidor Perfect durante 24 horas para que Facebook la recupere. (ii) Si la función de compartir por correo electrónico está habilitada, la dirección de correo electrónico del usuario se eliminará al enviar la foto de prueba al usuario. |
| (2) Tinte de barba | ||||
| (3) Uñas | ||||
| (4) Color del pelo | ||||
| (5) Gafas | ||||
| (6) Joyas/accesorios (pendientes, anillo, reloj, pulsera y collar) | ||||
| (7) Cuidado de la piel SD/Simulación de la piel | Para análisis de acné, se recopilará la foto original del usuario y la foto del resultado analizado. | Los datos recopilados se utilizarán para el procesamiento del servidor y permitir que el usuario recupere el resultado de su análisis. | (i) La foto original se guardará durante 1 hora tras la sesión de análisis. (ii) La foto del resultado analizado se guardará durante 24 horas tras la sesión de análisis. | |
| (8) Cuidado de la piel HD/Simulación de la piel | Para análisis de acné HD, se recopilará la foto original del usuario y la foto del resultado analizado. | Los datos recopilados se utilizarán para el procesamiento del servidor y permitir que el usuario recupere el resultado de su análisis. | (i) La foto original se guardará durante 1 hora tras la sesión de análisis. (ii) Las fotos del resultado analizado se guardarán durante 24 horas tras la sesión de análisis. | |
| (9) Buscador de sombra | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (10) Estilo de barba | Imagen del usuario | Los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto de prueba virtual. | Los datos recopilados se guardarán durante 15 minutos una vez que finalice o caduque cada sesión de VTO. | |
| (11) Envejecimiento | Imagen del usuario | Los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto de prueba virtual. | Los datos recopilados se guardarán durante 3 días una vez que finalice o caduque cada sesión de VTO. | |
| (12) Analizador de cara con IA | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (13) Simulador de cambio de forma de cara con IA | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (14) Buscador de personalidad con IA | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (15) Visor 3D | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (16) Emisión en directo | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (17) Asesor de belleza 1:1 | Dirección de correo electrónico, foto, imágenes y grabaciones de las conversaciones del asesor de belleza. | Los datos recopilados serán utilizados por los asesores de belleza de las marcas para recibir funciones de llamada 1:1; funciones de llamada de reproducción. | Los datos recopilados se conservarán durante el periodo contractual indicado en los SOW aplicables y 90 días tras la finalización o la caducidad del SOW. | |
| (18) Peinado de IA generativa | (i) Imagen del usuario; (ii) si la función de compartir por correo electrónico está habilitada, se recopilará el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario. | Los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto generada mediante IA. | (i) La imagen del usuario se conservará durante 24 horas tras la finalización de esta función. (ii) La foto generada se conservará durante 3 días tras la finalización de esta función. (ii) Si la función de compartir por correo electrónico está habilitada, la dirección de correo electrónico del usuario se eliminará después de enviar la foto generada al usuario. | |
| (19) Peluca de IA generativa | ||||
| Modo Consulta en tienda | (1) Maquillaje/aspecto/tutorial | Para funcionalidad (1)-(3): no se recopila ningún dato personal, salvo que: (i) la función de compartir por correo electrónico esté habilitada, en cuyo caso se recopilará la dirección de correo electrónico del usuario y la foto y el nombre del usuario(*). *el nombre del usuario se recopilará según la IU de cada marca) | Los datos de funcionalidad (1)-(3) recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto de prueba virtual enviada a su dirección de correo electrónico. | Los datos recopilados se eliminarán en un periodo de entre 7 días y 30 días, dependiendo del requisito de la marca. |
| (2) Color del pelo | ||||
| (3) Accesorios | ||||
| (4) Cuidado de la piel/Simulación de la piel | No se recopila ningún dato personal, salvo que: (i) la función de compartir por correo electrónico esté habilitada, en cuyo caso se recopilará la dirección de correo electrónico del usuario y la foto y el nombre del usuario(*). (*) el nombre del usuario se recopilará según la IU de cada marca. | Los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere el informe del análisis de su piel enviado a su dirección de correo electrónico. | Los datos recopilados se eliminarán en un periodo de entre 7 días y 30 días, dependiendo del requisito de la marca. | |
| (5) Buscador de sombra | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (6) Reconocimiento facial | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| SDK | (1) Maquillaje/aspecto/tutorial | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato |
| (2) Color del pelo | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (3) Peinado | Imagen del usuario | Los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto de prueba virtual. | Los datos recopilados se guardarán durante 15 minutos una vez que finalice o caduque cada sesión de VTO. | |
| (4) Cuidado de la piel/Simulación de la piel | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (5) Buscador de sombra | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (6) Analizador de cara con IA | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (7) Simulador de cambio de forma de cara con IA | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (8) Blanqueamiento de dientes | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (9) Uñas | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (10) Joyas/accesorios (pendientes, anillo, reloj y pulsera) | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (11) Asesor de belleza 1:1 | Dirección de correo electrónico, foto, imágenes y grabaciones de las conversaciones del asesor de belleza. | Los datos recopilados serán utilizados por los asesores de belleza de las marcas para recibir funciones de llamada 1:1; funciones de llamada de reproducción. | Los datos recopilados se conservarán durante el periodo contractual indicado en los SOW aplicables y 90 días tras la finalización o la caducidad del SOW. | |
| (12) Formación en directo | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| Miniprograma | (1) WeChat - Maquillaje/aspecto - Color del pelo - Buscador de sombra - Gafas - Analizador de cara con IA - Simulador de cambio de forma de cara con IA | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato |
| (2) WeChat - Cuidado de la piel | Se recopilará la foto original del usuario y la foto del resultado analizado. | Los datos recopilados se utilizarán para el procesamiento del servidor y permitir que el usuario recupere el resultado de su análisis. | (i) La foto original se guardará durante 1 hora tras la sesión de análisis. (ii) Las fotos del resultado analizado se guardarán durante 24 horas tras la sesión de análisis. | |
| (3) Taobao - Maquillaje/aspecto - Color del pelo - Cuidado de la piel - Buscador de sombra - Gafas | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (4) Douyin - Maquillaje/aspecto - Color del pelo - Buscador de sombra | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| Plataforma social | (1) Maquillaje virtual con RA para Google y YouTube | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato |
| (2) Maquillaje virtual con RA para Snapchat | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| (3) Maquillaje virtual con RA para Instagram | No se recopila ningún dato personal | No se utiliza ningún dato | No se guarda ningún dato | |
| Servicios de la aplicación | (1) Lista (maquillaje/aspecto/color del pelo/accesorio) | No se recopila ningún dato personal, salvo que: (i) la función ‘compartir’ de Facebook esté habilitada, en cuyo caso se recopilarán las fotos del usuario; o (ii) la función de compartir por correo electrónico esté habilitada, en cuyo caso se recopilará la dirección de correo electrónico y el nombre del usuario; o (iii) el registro de comportamiento de la prueba virtual esté habilitado. | Los datos recopilados son para fines estadísticos y de optimización del producto. | (i) Si la función ‘compartir’ de Facebook está habilitada, la foto se almacenará temporalmente en el servidor Perfect durante 24 horas para que Facebook la recupere. (ii) Si la función de compartir por correo electrónico está habilitada, se eliminará la dirección de correo electrónico del usuario una vez que la foto de prueba virtual se envíe a la dirección de correo electrónico del usuario. (iii) Si el registro de comportamiento de la prueba virtual está habilitado, dicho registro se conservará durante 2 años desde la recepción de los registros. |
| (2) Formación en directo | Fotos, dirección de correo electrónico y nombre del formador y de los alumnos | Se recopilarán los correos electrónicos del formador y de los alumnos, y se guardarán los comentarios del formador y de los alumnos en la consola de Perfect para la configuración del curso de formación en directo. | Los datos recopilados se conservarán durante el periodo contractual indicado en los SOW aplicables y 90 días tras la finalización o la caducidad del SOW. | |
| Servicio de API de IA de Perfect | (1) Peinado de IA generativa | Imagen del usuario | Los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto generada mediante IA. | 1. Para (1) y (2) (i) La imagen del usuario se conservará durante 24 horas tras la finalización de esta función. (ii) La foto generada se conservará durante 3 días tras la finalización de esta función. 2. Para (3) La imagen del usuario se conservará durante 24 horas tras la finalización de esta función. |
2. Servicios en línea adquiridos directamente a través de https://www.perfectcorp.com/es/business
| Servicio | Funcionalidad del servicio suscrito | Datos de usuarios recopilados/procesados | Uso de los datos recopilados | Periodo de conservación de los datos recopilados |
|---|---|---|---|---|
| Servicios en línea | (1) Maquillaje | Para funcionalidad (1)-(2): No se recopila ningún dato personal, salvo que: (i) la función ‘compartir’ de Facebook esté habilitada, en cuyo caso se recopilarán las fotos del usuario; o (ii) la función de compartir por correo electrónico esté habilitada, en cuyo caso se recopilará el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario. | Para la funcionalidad (1) - (2): los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere su foto de prueba virtual. | (i) Si la función ‘compartir’ de Facebook está habilitada, la foto se almacenará temporalmente en el servidor Perfect durante 24 horas para que Facebook la recupere. (ii) Si la función de compartir por correo electrónico está habilitada, la dirección de correo electrónico del usuario se eliminará al enviar la foto de prueba al usuario. |
| (2) Gafas | ||||
| (3) Análisis de piel de Skincare Pro (4) Simulación estética de Skincare Pro | No se recopila ningún dato personal, salvo que: (i) un usuario sin suscripción haya seleccionado la opción de recibir un informe del análisis; o (ii) un usuario con suscripción decida usar la Funcionalidad (3), en cuyo caso se recopilará la foto, el nombre y la fecha de nacimiento del usuario; en cambio, la dirección de correo electrónico, el sexo y el número se recopilarán SOLO SI el usuario decide enviarlos. | Los datos recopilados se utilizarán para permitir que el usuario recupere el informe del análisis de su piel enviado a su dirección de correo electrónico. | (i) Los datos recopilados de un usuario sin suscripción que ha optado por recibir un informe de análisis se conservarán durante 7 días. (ii) Los datos recopilados de un usuario con suscripción se conservarán durante el periodo contractual indicado en los SOW aplicables y 180 días tras la finalización o la caducidad del SOW. |