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La brand experience personalizzata con tecnologia AI beauty
Cura della pelle tramite IA

La brand experience personalizzata con tecnologia AI beauty

Dec 9 2021 · 3 minuti di lettura
La brand experience personalizzata con tecnologia AI beauty

Mentre i brand reinventano l'esperienza di shopping digitale, la personalizzazione e la personalizzabilità del cliente sono al centro di questo impegno. Con l'aumento delle esperienze di shopping digitale, i clienti sono desiderosi di acquistare prodotti e di ottenere un’assistenza personalizzata. Nel solo 2020, dallo scoppio della pandemia COVID-19, la Conferenza delle Nazioni Unite sul commercio e lo sviluppo ha rilevato che gli acquisti globali online di cosmetici e prodotti skincare sono aumentati del 6% rispetto al 2019 (UNCTAD).

Mentre la domanda dei consumatori cresce, i beauty brand all'avanguardia continuano a trovare nuovi modi per comunicare e col pubblico e adeguarsi alle sue esigenze. L'aumento dei livelli di personalizzazione e l’attenzione "just-for-you" sono i motivi trainanti dell'innovazione del brand. È cosi per Aveda, Neutrogena ed e.l.f., i quali hanno tutti hanno implementato soluzioni tecnologiche di beauty per aumentare le offerte personalizzate di shopping per il beauty per gli ospiti e, in ultima analisi, per guidare le vendite.


In occasione del Perfect Corp. Global Beauty Tech Forum, Rachael Ostrom, executive director del dip. Digital Strategy and Transformation in Aveda, Logan McGill, Johnson & Johnson Consumer Health, Head of Neutrogena® Skin Tech Innovation, ed Ekta Chopra, video president of Digital, hanno tutti mostrato cosa serve per ottenere una connessione più profonda con i consumatori.

Perfect Corp. Contact Us.

Neutrogena: Lancio della tecnologia AI Beauty per raccomandazioni personalizzate sulla cura della pelle

Poiché la domanda di skincare personalizzato continua a crescere, Neutrogena sta incontrando i consumatori durante il loro percorso di scoperta con il lancio della nuova app Neutrogena Skin360™. Lo strumento di punteggio della pelle dell'app, alimentato da Perfect Corp. è in grado di identificare oltre 2.000 attributi facciali e fornire agli utenti un punteggio dettagliato per alcune delle condizioni della pelle più comuni. Da occhiaie e rughe a linee sottili e macchie scure, l'applicazione identifica i difetti della pelle più importanti di ogni utente e fornisce suggerimenti personalizzati e regimi di cura della pelle basati sui risultati.

L’applicazione Neutrogena Skin360 realizzata con la tecnologia per la skincare basata sull’IA

di Perfect Corp."Crediamo che questa sia una meravigliosa opportunità per i nostri clienti, che negli acquisti di tutti i giorni possono avere a disposizione una routine personalizzata creata per loro", dice Logan McGill, della Johnson & Johnson Consumer Health, capo della Skin Tech Innovation di Neutrogena®. “In questo modo sappiamo quali sono i prodotti giusti per loro e l’esperto riesce a raggiungere tutti i passaggi del funnel di vendita”.

Il potere della personalizzazione è semplice: più il processo è su misura e aperto agli utenti, più è probabile che seguano una routine. Grazie a questo lavoro, i tassi di conversione e la spesa media di Neutrogena sono aumentati e le ultime novità della scienza della pelle sono arrivate ai suoi clienti, fidelizzati e potenziali.

Aveda: la beauty technology basata sull’IA incontra la personalizzazione e le prove virtuali per la tinta per capelli

Il potere della personalizzazione è ancora protagonista con gli incredibili nuovi strumenti per il try-on virtuale per la tinta per capelli di Aveda. Realizzato con la tecnologia di Perfect Corp., il servizio di try-on virtuale di Aveda ha permesso ai suoi clienti di ripensare la gamma di colori per la tinta per capelli.

L’esperienza di try-on virtuale per la tinta per capelli di Aveda, realizzata con la tecnologia per la tinta per capelli basata sull’IA di Perfect Corp..

Con le chiusure dei saloni di tutto il Paese in risposta alla pandemia di COVID-19, il marchio ha accelerato la crescita della sua digital footprint: il tempo trascorso sul sito è aumentato di quasi 2 volte e il numero dei nuovi visitatori è incrementato di 8 volte. Con le riaperture dei saloni a livello nazionale, Aveda ha utilizzato la sua influenza per aiutare le sedi dei propri saloni indipendenti ad avere una maggiore connessione con i clienti e fornire loro la cura per i capelli su misura e personalizzata che stavano cercando.

"Per trovare i prodotti giusti, i clienti che fanno shopping online hanno bisogno di un livello più elevato di consulenza e personalizzazione", dice Rachael Ostrom, direttrice esecutiva della strategia digitale e della trasformazione digitale di Aveda. "Quando i nostri clienti utilizzano i prodotti giusti, vediamo che i tassi di ricorsività e di riacquisto sono più elevati. Registriamo una crescita su tutti i fronti".

E.l.f: usare la beauty technology basata sull’IA per offrire una brand experience personalizzata ai clienti della Generazione Z

Nella sua mission di rendere il beauty shopping divertente e giocoso, e.l.f ha implementato le esperienze di realtà aumentata (AR) per contribuire a colmare il divario tra l'esperienza di shopping in negozio e la sua controparte digitale.

"Abbiamo imparato che i consumatori più giovani della Generazione Z desiderano che tutto questo faccia parte del percorso di scoperta e di acquisto", dice Ekta Chopra, vice presidente del settore Digital di e.l.f. "E aggiunge un tocco di divertimento. Durante il COVID, nella nostra applicazione abbiamo assistito a più di 1,5 milioni di interazioni e chi ha interagito aveva tassi di conversione maggiori di tre cifre rispetto a chi non lo faceva. I nostri clienti delle Generazione Z vogliono vivere questa esperienza giocosa prima di effettuare un acquisto”.


E.l.f: L’esperienza di try-on virtuale del makeup di e.l.f. Cosmetics realizzata con la tecnologia basata sulla RA di Perfect Corp..

Grazie all’aggiunta del tocco di divertimento interattivo alla propria esperienza di shopping, e.l.f. non ha solo personalizzato il percorso, ma l’ha reso perfettamente su misura per i clienti della Generazione Z.

"La tecnologia è un fattore abilitante e risolve i problemi del consumatore digitale nell'ecosistema digitale: la scoperta, la decisione d’acquisto e la costruzione della fedeltà e del sostegno", aggiunge Chopra. "L'AR non è più un’optional. È un must-have per la cosmesi".

Guarda il webinar completo qui.

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Fonti: UNCTAD e Netcomm Suisse Observatory. \"COVID-19 and E-Commerce\". UNCTAD, 8 ottobre 2020, unctad.org/press-material/covid-19-has-changed-online-shopping-forever-survey-shows.

# Cura della pelle tramite IA# Capelli IA/RA
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