Madison Reed riscontra un miglioramento del 38% nella conversione con la prova virtuale delle tinte capelli | PERFECT
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Madison Reed riscontra un miglioramento del 38% nella conversione con la prova virtuale delle tinte capelli

\"Constatiamo un miglioramento del 38% nella conversione delle utenti che fanno il nostro quiz sui colori e provano le tinte capelli usando il nostro strumento di prova virtuale AR.\"
Tyler Wozny
Vicepresidente Senior, Digital Product, Madison Reed
Servizi abilitati con PERFECT.
Prova virtuale del colore dei capelli tramite IA
10x Rise in Hair Color Sales
38% Improvement in Sales Conversion
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Situazione
Con sede a San Francisco, Madison Reed è una società del settore beauty che sta rivoluzionando il modo in cui le donne si tingono i capelli. Fondata nel 2013, Madison Reed ha iniziato con una semplice missione: creare una tinta per capelli di prestigio e di lusso, realizzata con ingredienti che ti fanno sentire bene.

La formula condizionante di Madison Reed è realizzata senza ammoniaca, parabeni, resorcinolo, PPD, ftalati o glutine. L'intera linea per il colore e la cura dei capelli è arricchita con olio di argan, cheratina ed estratto di radice di ginseng per proteggere e coccolare i capelli.

I prodotti si trovano online su www.madison-reed.com, nei Color Bar fisici dell'azienda e da Ulta. I Color Bar di Madison Reed, per le clienti che preferiscono avere la colorazione Madison Reed applicata da un colorista professionista, si trovano in California, New York, Maryland, Texas, Georgia e Virginia, con altre aperture previste per il 2021.

Cambiare il colore dei capelli è una cosa impegnativa, così Madison Reed, che ha sempre avuto un ruolo di primo piano nell'adattare la tecnologia, ha voluto trovare un fornitore all'avanguardia di realtà aumentata (AR) per permettere alle clienti di provare virtualmente i colori dal sito web di Madison Reed. La loro sfida è stata trovare una soluzione di AR che fornisse alle clienti un'esperienza di prova virtuale che fosse effettivamente realistica.

\"Avevamo bisogno di precisione assoluta nel creare un'esperienza di prova virtuale realistica per i nostri colori per capelli,\" dichiara Tyler Wozny, Vicepresidente Senior, Digital Product di Madison Reed. \"Qualsiasi cosa non all’altezza avrebbe potuto rappresentare un danno per i nostri affari.\"


Soluzione
Madison Reed ha trovato la soluzione perfetta per offrire alle sue clienti un'esperienza di prova virtuale: la piattaforma di AR di Perfect Corp. Perfect Corp. unisce una potente intelligenza artificiale (AI) con la sua AR leader nel settore per offrire risultati incredibilmente realistici che soddisfano le clienti.

Quando Madison Reed ha iniziato a cercare il miglior partner di AR per creare la propria esperienza di prova virtuale del colore dei capelli, era preoccupata per la scarsa qualità di ciò che aveva inizialmente visto sul mercato.

Wozny, che all'inizio della sua carriera ha lavorato nella tecnologia per Sephora, ha ricordato quanto fosse rimasto colpito dal team di Perfect Corp. che ha conosciuto in quel periodo. Wozny sapeva che i capelli erano molto più difficili del rossetto e di altri cosmetici da acquisire in AR, ed è rimasto colpito da ciò che Perfect Corp. poteva fare.

Corey O'Neal, Senior Product Manager di Madison Reed, concorda. \"Quando siamo entrati nel mercato, le cose che abbiamo visto non si avvicinavano affatto al livello di visualizzazione di AR in tempo reale che Perfect Corp può raggiungere.\"

Superare un test molto difficile: \"Tutto il nostro team è rimasto stupito\"
Trovare il partner migliore per l'AR era così importante per Madison Reed che ha sottoposto la Perfect Corp. a un test molto impegnativo: offrire un'AR così precisa da permettere alle utenti di distinguere tra cinque tonalità di castano strettamente correlate.

\"È stato un test molto impegnativo perché ci vuole davvero un occhio allenato per distinguere le diverse sfumature di castano, ma questo tipo di gradazione è importante per le nostre clienti,\" dichiara Wozny. \"Ero scettico quando abbiamo lanciato la sfida a Perfect Corp. Non avrei mai pensato che potessero riprodurre la multidimensionalità e le sottili differenze tra queste cinque sfumature di castano. Ma l'hanno fatto, e tutto il nostro team è rimasto stupito.\"

Wozny osserva: \" Ho riferito al nostro CEO che ero rimasto sbalordito da ciò che Perfect Corp. aveva fatto. E da allora ci hanno sempre stupito.\"


Guarda tu stessa. Le clienti possono vedere esattamente come un nuovo colore sembrerà sui loro capelli con il Virtual Try-On Tool di Madison Reed.

Sito Web per Prove Virtuali
Le visitatrici del sito di Madison Reed possono provare virtualmente più di 50 colorazioni per capelli di Madison Reed utilizzando la fotocamera del loro dispositivo, o caricando un selfie. Viene visualizzata una schermata divisa per evidenziare immediatamente la differenza tra il colore attuale dei capelli e la nuova tonalità virtuale. Con un colpo di scena simpatico, la schermata divisa ha un cursore incorporato che permette all’utilizzatrice di passare da un colore all'altro in tempo reale.



Colori splendidi.
Con la tecnologia AI e AR di Perfect Corp, le clienti di Madison Reed possono vedere esattamente come sarà il nuovo colore dei capelli e le sfumature più delicate.

\"Le visitatrici possono fare clic sul pulsante ‘Trova la tua sfumatura perfetta’, e da quel link, accedono a un quiz sui colori dove rispondono a una serie di domande che ci permettono di saperne un po' di più su chi sono, qual è il profilo dei loro capelli, se attualmente si colorano i capelli e quali sono i loro obiettivi,\" afferma O'Neal. \"Con queste informazioni, riusciamo a individuare una serie di tonalità che potrebbero andare bene per quella cliente. Le indirizziamo alla pagina del prodotto di quello che riteniamo essere la loro migliore soluzione, con un pulsante sotto ogni tonalità in modo che possano scegliere di vedere come il colore si adatta ai loro capelli, utilizzando il nostro Virtual Try-On Tool.\"
Le visitatrici hanno anche la possibilità di andare direttamente al Virtual Try-On Tool (Strumento di Prova Virtuale) per entrare in quello che Madison Reed definisce il \"parco giochi dei colori,\" dove le visitatrici possono provare tutti i colori di Madison Reed che preferiscono..
E in qualsiasi punto del percorso, è possibile interagire con un consulente del colore di Madison Reed per avere ulteriori consigli.

Vantaggi
Madison Reed ha scoperto una serie di vantaggi dall'implementazione della tecnologia di try-on virtuale di Perfect Corp., tra cui la possibilità di avere un potente strumento di conversione, funzionalità AR rivoluzionarie e la capacità di eliminare il fattore paura di cambiare colore di capelli. Madison Reed apprezza anche il \"fattore divertimento\" che l'esperienza AR fornisce, la dedizione a una tecnologia all'avanguardia e i valori condivisi nell’offrire esperienze eccellenti alle clienti.

Potente amplificatore di conversione: \"Il 38% di coloro che usano il Try-On Tool compra\"
Madison Reed è impressionata dal potente incentivo all'acquisto fornito dal loro Virtual Try-On Tool.

\"Constatiamo che almeno il 38% di coloro che fanno il nostro quiz sui colori e poi provano i nostri colori per i capelli usando il nostro Virtual Try-On Tool con AR, si convertono all'acquisto,\" dichiara Wozny. \"Questo rende l’AR di Perfect Corp. una componente potente del nostro sito web.\"

O'Neal concorda: \"Possiamo effettivamente vedere gli effetti sui nostri dati di vendita da parte delle persone che usano il nostro Virtual Try-On Tool. E negli ultimi mesi, con più persone che stanno a casa a causa del coronavirus, abbiamo visto un aumento delle vendite di colori per capelli decuplicato.\"


Le clienti condividono. Le clienti soddisfatte di Madison Reed condividono i loro look, scoperti con il Virtual Try-On Tool dell'azienda.

\"La rivoluzionaria AR cattura colori e dimensioni precise\"
Prima di trovare Perfect Corp., sia Wozny che O'Neal erano irremovibili sul fatto che non avrebbero utilizzato uno strumento AR a meno che non riuscisse a catturare completamente il colore e la dimensionalità di precisione dei colori dei capelli di Madison Reed.

\"C'è stata qualche discussione iniziale sul fatto che forse avremmo potuto fornire uno strumento AR che fosse solo divertente da usare,\" dichiara Wozny. \"Ma io e Corey abbiamo insistito per la perfezione. Sentivamo che qualsiasi cosa di meno ci avrebbe danneggiato sul mercato. Abbiamo visto soluzioni AR in cui i capelli sembravano finti perché non venivano renderizzati su una base per ciocca per catturare le variazioni naturali di luce e texture, che è ciò che significa multidimensionalità.\"

Ecco perché l'azienda ha avuto un tale sollievo quando Perfect Corp. ha superato i test di Madison Reed in modo così eclatante.

\"Non abbiamo trovato nessun altro sul mercato che avesse la tecnologia per mostrare effettivamente alla consumatrice due cose: esattamente come sarebbe stato il colore sui propri capelli, e i cambiamenti multidimensionali di luce e texture,\" Wozny ricorda. \"Perfect Corp. ha un'AR rivoluzionaria che cattura i colori precisi e la dimensionalità.\"

La multidimensionalità è importante per Madison Reed, perché è importante per la sua clientela.

\"Madison Reed ha più di 55 tonalità, e ognuna di queste è davvero unica: dalla profondità delle tonalità fredde, alle tonalità calde, ai neutri, alla copertura del grigio, e altro ancora,\" dichiara O'Neal. \"È davvero notevole che lavorando con Perfect Corp. siamo stati in grado di creare il nostro Virtual Try-On Tool che è in grado di rappresentare tutte queste tonalità in modo così efficace che le consumatrici sono effettivamente in grado di vedere come potrebbe apparire un colore su di loro. Si tratta di cogliere la multidimensionalità dei capelli, che è importante per le nostre clienti, e ci distingue dagli altri prodotti sul mercato.\"

Eliminare il \"fattore paura\" dal provare un nuovo colore di capelli
La tecnologia AR potenziata dall'AI di Perfect Corp. permette a Madison Reed di offrire alla propria clientela qualcosa che aveva cercato a lungo: La possibilità di eliminare il \"fattore paura\" dal provare un nuovo colore di capelli.

\"Madison Reed crede nel conferire potere alle proprie clienti in ogni modo immaginabile,\" ha dichiarato Amy Errett, CEO e fondatore di Madison Reed, quando ha annunciato l'implementazione del Virtual Try-On Tool dell'azienda Perfect Corp. \"Il nostro obiettivo è quello di eliminare qualsiasi fattore legato alla paura e permettere alle persone di scegliere un nuovo colore di capelli con la fiducia di aver già visto il risultato finale. Le donne hanno supplicato per questa tecnologia di prova, ma le soluzioni attuali semplicemente non centrano l'obiettivo. Ora finalmente esiste una soluzione accurata e realistica su Madison-Reed.com.\"

\"La colorazione dei capelli può essere terrificante per alcune persone,\" dichiara Wozny. \"Se compri un rossetto e non ti piace, non ti preoccupi, lo butti via. Lo stesso vale per un ombretto che non va bene. Nessun problema. Ma con il colore dei capelli, sembra che tutti abbiano nel loro passato una storia che riguarda come i loro capelli sono diventati arancioni, o come sono diventati troppo scuri, e nessuno vuole ripeterla di nuovo, perché può essere abbastanza laborioso e costoso da sistemare.\"

Wozny sostiene che tutta l'azienda è attenta alle emozioni della propria clientela: \"Vogliamo non solo eliminare la paura, ma anche aumentare la fiducia, permettendo alle nostre clienti di vedere esattamente come apparirà una nuova tonalità o un nuovo colore. Usiamo la tecnologia AR di Perfect Corp. per fare esattamente questo.\"

Fattore divertimento.
Madison Reed ritiene che alle clienti piaccia divertirsi nell'esplorare le opzioni di tinta capelli.


Creare un \"fattore divertimento\" e costruire la relazione con la cliente
Madison Reed attribuisce alla tecnologia AR della Perfect Corp. il merito di aver introdotto un \"fattore divertimento\" nell'esperienza di acquisto online, consentendo un'esperienza realistica di prova virtuale.

\"Il nostro strumento AR di Perfect Corp. è uno strumento naturale che garantisce divertimento,\" dichiara O'Neal. \"Il nostro Virtual Try-On Tool è di grande utilità nell'aiutare le persone a capire con esattezza come un nuovo colore starebbe loro bene, ma offre anche la possibilità di divertirsi. Alla gente piace prendere la macchina fotografica e scattarsi dei selfie. Saresti sorpreso da quante foto riceviamo dalle clienti che sono entusiaste di ciò che hanno scoperto e sono desiderose di condividere.\"

Wozny afferma che il divertimento non riguarda solo le nuove clienti, ma aiuta anche ad attirare le clienti di ritorno.

\"Molte delle nostre clienti vogliono cambiare il loro colore di capelli di tanto in tanto,\" osserva Wozny. \"Potrebbero voler optare per qualcosa di più chiaro per la primavera e l'estate. O potrebbero desiderare di diventare un po' più scure per l'inverno e l'autunno. E allora, quando scelgono un nuovo colore, seguono lo stesso processo con il nostro Virtual Try-On Tool, che permette loro di esplorare divertendosi le possibilità. Tutto questo costruisce il rapporto con la cliente.\"

Oltre al divertimento, l'esperienza dell’AR procura anche un certo orgoglio. Madison Reed ascolta clienti che si sono recate in un salone per la colorazione dei capelli per anni, fino a scoprire che possono fare la stessa cosa da sole a casa.

Durante la pandemia del COVID-19, quando i saloni sono stati chiusi per mesi in molti stati, Madison Reed si è rivelato una scoperta molto apprezzata da molte persone alle prime armi.

\"Sentiamo di clienti che vanno in salone da 40 o 50 anni, in alcuni casi, e non hanno mai colorato i loro capelli a casa prima di provare noi,\" afferma Wozny. \"C'è un senso di orgoglio che è meraviglioso da vedere. Ci dicono che l'intera esperienza è fantastica dall'inizio alla fine. E anche in questo caso, il nostro strumento di AR gioca un ruolo importante.\"

Tecnologia all'avanguardia
Madison Reed è da tempo orgogliosa di adottare la tecnologia per creare prodotti per capelli migliori. Per questo motivo, l'azienda ha ritenuto che fosse naturale integrare la tecnologia AI e AR di Perfect Corp. nella creazione del suo Virtual Try-On Tool.

\"Madison Reed è sempre stato un marchio tecnologico,\" dichiara Wozny. \"Siamo pionieri nell'uso di algoritmi per determinare quale colore di capelli è meglio per una cliente, sulla base delle informazioni che forniscono, e poi permettendo loro di esplorare e sperimentare partendo da lì.

\"Crediamo che la tecnologia sia uno dei nostri vantaggi competitivi,\" dichiara Wozny. \"E poiché creiamo i nostri algoritmi, possiamo agire rapidamente e intervenire ogni volta che ne abbiamo bisogno. Tutto questo si traduce in un business più forte, e l'utilizzo dell’AR di Perfect Corp. rientra in tutto questo.\"

Valori condivisi.
Madison Reed e Perfect Corp. condividono l'impegno a creare esperienze fantastiche per le clienti.


Perfect Corp. è un'ottima azienda con cui lavorare: \"Condividono i nostri valori\"
Madison Reed continua a rimanere favorevolmente colpita dalla dedizione alla qualità e al servizio che hanno trovato collaborando con Perfect Corp.

\"Madison Reed e Perfect Corp. condividono lo stesso insieme di valori, che è quello di offrire alla cliente la migliore esperienza possibile,\" dichiara Wozny. \"In ogni interazione che abbiamo con Perfect Corp, entrambe mettiamo sempre la cliente al centro della nostra conversazione.\"

Informazioni su Perfect Corp.
Con oltre 850 milioni di download nel mondo, Perfect Corporation è impegnata a trasformare il modo in cui i consumatori, i creatori di contenuti e i marchi del settore beauty interagiscono tra loro attraverso tecnologie avanzate di AI e AR. Il nostro team esperto di ingegneri e aficionados della bellezza sta sfidando le frontiere della tecnologia per creare la piattaforma beauty del futuro: un ambiente fluido dove gli individui possono esprimersi, scoprire le ultime novità in fatto di moda e bellezza e avere accesso immediato ai prodotti dei loro marchi preferiti. Ulteriori informazioni su Perfect Corp. possono essere trovate sul sito perfectcorp.com.


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