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La Prova Virtuale Sopracciglia di Benefit Cosmetics offre "Realismo Incredibile" grazie a YouCam

"Il riconoscimento preciso dei punti di riferimento facciale è cruciale quando si parla dei singoli peli, del loro movimento e della mobilità del viso stesso. Perfect Corp. ha il miglior riconoscimento dei punti di riferimento facciale che abbia mai visto."
Emily Dybwad
Director, Global Digital Marketing, Benefit Cosmetics
Watch the video: Building the Digital Brow Experience with Emily Dybwad
Servizi abilitati con PERFECT.
Aumento del 101% del tempo di permanenza sul sito
Aumento del 113% delle conversioni in vendita
Aumento del 20% delle aggiunte al carrello
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Situazione
Benefit Cosmetics è brand di cosmesi con sede in San Francisco che crede che il sorriso sia il miglior cosmetico. Fondato nel 1976 dalle gemelle Jean e Jane Ford, il beauty brand ha conquistato rapidamente il mondo con prodotti cult quali Benetint, il POREfessional Face Primer, Hoola Bronzer eGimme Brow+ che forniscono soluzioni di bellezza istantanee. Con un numero sempre crescente di prestigiosi beauty brand, Benefit è presente in oltre 5.000 reparti in più di 50 Paesi in 5 continenti.

I cosmetici dell’azienda sono risultati talmente vincenti che nel 1999 Benefit venne acquisita da LVMH Moët Hennessy – Louis Vuitton SE, la multinazionale francese specializzata nel segmento lusso.

Benefit Cosmetics si occupa di sopracciglia da quando aprì la sua prima boutique nel 1976. Ma torniamo ad oggi: l’azienda è diventata un punto di riferimento sia per i prodotti che per i servizi offerti in oltre 3.000 Brow Bars nel mondo. Sempre un passo avanti, Benefit Cosmetics si è resa subito conto dell’utilità della Realtà Aumentata (AR o RA) per aiutare le clienti a sperimentare le diverse forme di sopracciglia — sfruttando un’esperienza di prova senza contatto.

Come riferisce Emily Dybwad, Director, Global Digital Marketing di Benefit Cosmetics, vi era una difficoltà "per quel che riguardava l'AR: le sopracciglia sono difficili da realizzare per via della precisione richiesta per raffigurare i singoli peli. Catturare i peli con l'AR è molto più difficile che truccare le labbra o applicare un blush."


Soluzione
Benefit Cosmetics ha cercato la soluzione di RA che potesse offrire alle sue clienti un’esperienza di prova virtuale naturale e realistica. Dopo aver attentamente valutato le varie tecnologie, Benefit Cosmetics ha scelto la soluzione di prova virtuale YouCam Makeup di Perfect Corp. per far vivere alle sue clienti l’esperienza AR per sopracciglia perfette.

Ripensandoci, Dybwad sostiene che è stato facile scegliere Perfect Corp.

"Perfect Corp. vanta una straordinaria reputazione nella realtà aumentata," commenta. "La tenevamo d’occhio e ha sviluppato quella che riteniamo essere la soluzione AR leader nel settore delle sopracciglia."

L’azienda ha anche preso in considerazione l’opportunità di diventare parte della comunità YouCam.

"YouCam è una grande comunità di amanti della bellezza e integra moltissime prove virtuali e fornisce tutta l’esperienza e le competenze che Perfect Corp. ha sviluppato nel corso degli anni," prosegue. "Eravamo anche alla ricerca di un partner a lungo termine che avesse la capacità di aiutarci su base continua a portare avanti l’esperienza AR per le nostre clienti."

In seguito, Benefit Cosmetics è rimasta davvero colpita quando Perfect Corp. ha inviato una rappresentanza del proprio team di sviluppatori nei loro uffici per assicurarsi che l'AR catturasse le complessità del rendering delle sopracciglia.

I risultati sono stati davvero impressionanti. Benefit Cosmetics riconosce all’esperienza di Prova virtuale sopracciglia di Perfect Corp. la capacità di aumentare il tempo che le clienti trascorrono sul suo sito — oltre che aumentare gli acquisti online.

Scopriamo le sopracciglia.
Benefit Cosmetics utilizza l'AR di Perfect Corp. per consentire alle clienti di scoprire nuovi look per le loro sopracciglia.


Benefit Cosmetics propone l’esperienza di Prova virtuale sopracciglia attraverso diversi canali, tra cui:

  • basate su browser. Dybwad fa notare che l’azienda voleva fornire alle clienti un’esperienza di prova su browser in grado di soddisfare il desiderio di accedere a esperienze virtuali tramite i loro smartphone.

  • YouCam. Benefit Cosmetics è stata felice del volume di clienti che visita il sito dopo aver sperimentato la Prova virtuale sopracciglia dall’app YouCam.

  • Siti Web partner. Benefit Cosmetics ha anche esteso la sua esperienza AR di Prova virtuale sopracciglia a oltre 60 siti Web partner, inclusi quelli dei principali retailer nel mondo. Più di recente l’azienda ha utilizzato la sua Prova virtuale sopracciglia per la mini app WeChat cinese.



Realismo Incredibile. Benefit Cosmetics fornisce un realismo incredibile, perciò voleva lo stesso realismo anche per l’esperienza di Prova virtuale sopracciglia.


Vantaggi
Benefit Cosmetics ha goduto di numerosi vantaggi da quando ha implementato la sua soluzione di Prova virtuale sopracciglia di Perfect Corp., tra cui fornire "realismo incredibile," aiutare le clienti "a vedere e percepire l’impatto visivo della trasformazione, "e fornire "il miglior riconoscimento dei punti di riferimento facciale." L'azienda ha anche potuto usufruire della flessibilità di implementazione, di un migliore coinvolgimento delle clienti, di un’esperienza di prova senza contatto e, inoltre, ha trovato un "eccellente partner per il futuro."




Fornire "Realismo incredibile"
Grazie alla tecnologia AR di Perfect Corp. Benefit Cosmetics può fornire il realismo incredibile indispensabile per la sua esperienza di Prova virtuale sopracciglia.

"Noi di Benefit Cosmetics consideriamo la Realtà Aumentata uno strumento indispensabile nel mondo della bellezza," precisa Dybwad.

"L'AR non è il futuro. L'AR è il presente. Pertanto avevamo bisogno di un partner con le competenze tecniche e artistiche atte a creare un’esperienza di prova olistica per le nostre clienti. E questo è esattamente quel che ci ha dato Perfect Corp."

L'AR è diventata uno strumento indispensabile perché le clienti si aspettano esperienze immersive quando acquistano cosmetici.

"Le clienti moderne — in particolare le più giovani, siano esse Millennial o Generazione Z — sono talmente abili nell’utilizzare filtri e altre esperienze sui loro smartphone che è con questa modalità che si aspettano di provare il makeup," afferma Toto Haba, SVP di Global Digital, Benefit Cosmetics. "Questa aspettativa trascende lo schermo o il negozio."

Perciò per Benefit Cosmetics è stato molto importante trovare un partner tecnologico sufficientemente avanzato da fornire un’esperienza cliente realistica

"La difficoltà tecnica di tracciare i peli delle sopracciglia, di provare a spostare i peli nella forma corretta come se la cliente avesse appena utilizzato il prodotto sulle sopracciglia, di riempire spazi, o di modificare forma o colore è assolutamente incredibile. Ecco perché l'esperienza che possiamo fornire con la nostra Prova virtuale sopracciglia grazie all'AR di Perfect Corp. colpisce tanto le nostre clienti: Noi forniamo un realismo incredibile."


Aiutare le clienti a "vedere e percepire l’impatto visivo della trasformazione"
Parte del viaggio delle consumatrici in relazione ai prodotti per sopracciglia ha scopo formativo: vuole infatti aiutare le clienti a comprendere le possibilità di lavorare sulle loro sopracciglia.

"C’è una notevole disinformazione quando si parla di sopracciglia," racconta Dybwad. "Le persone sanno che le sopracciglia sono importanti, ma non sanno realmente perché, o fino a che punto lavorare sulle sopracciglia possa dare risultati straordinari. Lo abbiamo scoperto grazie ai nostri studi approfonditi sulle clienti."

La necessità di vedere per credere è il motivo per cui la Prova virtuale sopracciglia di Benefit è così importante per mantenere la leadership nel settore.

"Stiamo aprendo la porta alle clienti affinché possano scoprire con facilità questo nuovo mondo di possibilità, " prosegue Dybwad. "Utilizziamo la tecnologia di Perfect Corp. per raggiungere alcune clienti e consentire loro di simulare un’esperienza mai fatta prima. Ora possono vedere e percepire l’impatto visivo legato alla trasformazione delle sopracciglia."

"Il miglior riconoscimento dei punti di riferimento facciale"
Perfect Corp. utilizza il riconoscimento avanzato dei punti di riferimento facciale per una Realtà Aumentata davvero realistica. È stato proprio questo aspetto a convincere Benefit Cosmetics che Perfect Corp. era l'azienda leader del settore, perfetta per la loro partnership.

"Perfect Corp. vanta un’elevata competenza in relazione al numero di rilevatori per riconoscimento dei punti di riferimento facciale,” aggiunge Dybwad. "Il riconoscimento preciso dei punti di riferimento facciale è cruciale quando si parla dei singoli peli, del loro movimento e della mobilità del viso stesso. Perfect Corp. vanta il miglior riconoscimento dei punti di riferimento facciale che abbia mai visto, e questo è stato il fattore determinante per la scelta di collaborare con loro."

Senza un preciso riconoscimento dei punti di riferimento facciale i risultati possono essere pessimi.

"Infatti, se il riconoscimento di questi punti di riferimento è carente, l’esperienza sarà tutt’altro che realistica," prosegue Dybwad. "L’immagine sembrerà piuttosto una sovrapposizione o, peggio, un adesivo. Sicuramente non naturale."

Dybwad descrive la sottile complessità delle sopracciglia: dall’attacco, all’arco fino alla coda, con una serie incredibile di sfumature e variazioni.

"Ciò significa che maggiore è il riconoscimento dei punti di riferimento facciale, maggiore sarà il successo nel rendere le diverse sfumature e variazioni," continua Dybwad. "Ci vuole precisione estrema per produrre l’immagine vera delle sopracciglia di una persona e poi trasformarla. Ci stiamo riuscendo grazie alla tecnologia di Perfect Corp. per la nostra Prova virtuale sopracciglia."

Una storia di colori.
La storia di Benefit Cosmetics inizia nel 1976 quando due gemelle di una fattoria dell’Indiana si trasferirono a San Francisco e aprirono il loro primo negozio, il Face Place.


Flessibilità per l’implementazione e oltre
Benefit Cosmetics apprezza la flessibilità che offre Perfect Corp., inclusa la flessibilità di implementazione e la capacità di integrare nuove funzionalità.

"Abbiamo implementato inizialmente Perfect Corp. per fornire la Prova virtuale sopracciglia come esperienza basata su browser, così siamo in grado di assistere le nostre clienti sui loro dispositivi mobili," prosegue Dybwad. "Perfect Corp. ci ha anche aiutati nell’estendere la nostra Prova virtuale sopracciglia sia ai siti Web dei nostri partner retail, sia ai nostri Brow Bar nei punti vendita. Abbiamo la capacità di portare la nostra esperienza ovunque sia possibile incontrare le nostre clienti."

Senza un preciso riconoscimento dei punti di riferimento facciale i risultati possono essere pessimi.

Benefit Cosmetics ha aggiunto alcune funzionalità alla sua Prova virtuale sopracciglia di Perfect Corp, tra cui l’abbinamento automatico delle tonalità.


Valuta queste sopracciglia. Alle clienti diverte valutare i look, fornendo in contemporanea e in automatico informazioni importanti a Benefit Cosmetics.


"Per migliorare ulteriormente la nostra esperienza di Realtà Aumentata abbiamo lavorato con Perfect Corp. per creare un abbinamento diretto delle tonalità," puntualizza Dybwad. "Ora quando un cliente o una cliente utilizza la nostra Prova virtuale sopracciglia, la abbina alle sue sopracciglia anziché utilizzare semplicemente una tonalità approssimativa. In questo modo la personalizzazione è decisamente maggiore."

L’azienda ha anche collaborato con Perfect Corp. per integrare un sistema di valutazione delle sopracciglia, molto simile a quello che si usa per un servizio di car pooling. "Questo offre alle clienti la capacità di confrontarsi e capire in che modo la simulazione si adatta al loro viso. Il feedback è stato straordinariamente positivo, tuttavia ci interessa sempre imparare dalle clienti, così da poter portare costantemente l'esperienza utente a un livello più alto."


Presentazione della prova virtuale sopracciglia di Benefit al mondo di WeChat
Benefit Cosmetics ha stretto una partnership con Perfect Corp. per presentare il suo mini-programma di Prova virtuale sopracciglia all’interno dell’account WeChat di Benefit Cosmetics.



Prova virtuale sopracciglia. Benefit Cosmetics aiuta le clienti a trovare le sopracciglia perfette grazie alla Prova virtuale sopracciglia con tecnologia AR di Perfect Corp.


Questo servizio — il primo nel suo genere nei mini-programmi di WeChat — consente alle clienti beauty in Cina di sperimentare in tempo reale la Prova virtuale sopracciglia per trovare immediatamente la forma che meglio si addice al loro viso. Una volta trovata la forma e la tonalità di sopracciglia più adatte al viso, il cliente o la cliente può facilmente prenotare un appuntamento tramite WeChat in uno dei negozi Benefit per avere il look desiderato ricreato da un esperto di bellezza di Benefit.


Maggiore coinvolgimento delle clienti, con aumento di tempo trascorso sul sito del 101% e aumento di acquisti online del 20%.
L’esperienza di prova virtuale sopracciglia è stata molto apprezzata dai clienti di Benefit Cosmetics. L’esperienza è talmente coinvolgente che l’azienda si è resa conto che i clienti trascorrono più tempo sul sito Web. Benefit Cosmetics ha anche rilevato che i clienti che utilizzano la Prova virtuale sopracciglia effettuano un numero maggiore di acquisti online.

Da quando ha iniziato a utilizzare la Prova virtuale sopracciglia di Perfect Corp., Benefit Cosmetics ha rilevato:

  • 20% di aumento degli acquisti online.
  • 101% di aumento del tempo trascorso sul sito
  • 113% di aumento del tasso di conversione dai visitatori sul sito.
  • 15-30% di clienti sulle pagine dedicate alle sopracciglia del suo sito che utilizzano l’app Prova virtuale sopracciglia.


Le prove senza contatto sono più importanti che mai durante e dopo la pandemia di Covid-19
Le soluzioni di prova virtuale sono state sempre molto apprezzate dai clienti che non avevano il tempo o non volevano la scomodità di dover provare fisicamente i cosmetici.

Nel mondo post-Covid-19 c’è un altro motivo importante per cui i consumatori desiderano non toccare i tester utilizzati da altri.

"Sentiamo di essere in una posizione di vantaggio perché offriamo già ai nostri clienti un modo per provare i prodotti senza necessità di contatto," spiega Dybwad. "Anche prima del Covid-19, i clienti erano riluttanti a utilizzare i tester. E ora ci troviamo in una situazione in cui i consumatori saranno ancora più vigili. Tutto ciò rende la nostra Prova virtuale sopracciglia un’esperienza ancor più gradita ai nostri consumatori."



Perfect Corp. "Un partner eccellente per costruire il futuro"
WeChat Mini.
Benefit Cosmetics ha trovato un "fantastico vantaggio" nella collaborazione con Perfect Corp. per il lancio della sua app sul mercato cinese.


Quando parliamo del settore della bellezza, è sempre importante guardare avanti. Ecco perché Benefit Cosmetics apprezza così tanto la collaborazione con Perfect Corp.: entrambe le aziende, infatti, sono orientate al futuro.

"Una delle cose che adoro del fatto di lavorare nel settore beauty è che è decisamente innovativo dal punto di vista tecnico rispetto ad altri settori," commenta Dybwad. "Il settore della bellezza è molto più avanti dal punto di vista tecnologico rispetto ad altri. Perciò è necessario che il proprio partner tecnologico continui a essere sempre innovativo e pioniere dei cambiamenti: e questo è esattamente quel ci offre Perfect Corp."

Benefit Cosmetics apprezza anche la conoscenza e la partecipazione di Perfect Corp. ai mercati della Cina.

"Mentre facevamo esperienza con un mini-programma di WeChat, la partnership con Perfect Corp. si è rivelata un vantaggio vincente grazie alla sua conoscenza delle piattaforme cinesi," racconta ancora Dybwad. "Prevediamo una grande vittoria con l’integrazione della nostra app per il mercato cinese."

Info su Perfect Corp.
Con oltre 800 milioni di download nel mondo, la mission di Perfect Corporation consiste nel trasformare l’interazione tra consumatori, creatori di contenuti e beauty brand grazie alle tecnologie avanzate AI e AR. Il nostro esperto team di tecnici e di appassionati di bellezza sta superando le frontiere della tecnologia per creare la piattaforma di bellezza del futuro: un ambiente fluido nel quale le singole persone possono esprimere se stesse, scoprire le ultime novità in fatto di moda e bellezza e usufruire di accesso immediato ai prodotti dei loro brand preferiti. Maggiori informazioni su Perfect Corp. sul sito perfectcorp.com



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