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Quando si pensa alla realtà aumentata e all'intelligenza artificiale nel settore della bellezza, è facile capire come strumenti come la prova virtuale (Virtual Try On) possano offrire consigli personalizzati sui prodotti e aumentare il coinvolgimento della clientela. Con l'evoluzione della tecnologia, tuttavia, essa diventa sempre più sofisticata, aprendo nuovi mondi per la sua applicazione in ambito clinico.
In occasione del 2023 Global Beauty and Fashion Tech Forum, una tavola rotonda di esperti, tra cui Kelly Kovack, CEO di BeautyMatter, Eunice Park, specialista in plastica facciale e fondatrice di AIREM Medical Spa, Steven Feldman, professore di dermatologia presso la Wake Forest School of Medicine, e Jessica Wadley, co-presidente dell'International Spa Association, si è riunita per discutere non solo dell'aumento della validità e dell'efficacia della Beauty Tech nel settore della dermatologia e delle Medical Spa, ma anche di come questi strumenti stiano determinando un aumento dei ricavi per le Spa e i centri benessere.
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Diffusione ed Accettazione della Beauty Tech in Ambito Dermatologico
L'uso della tecnologia AI per effettuare test della pelle è ormai consolidato; molti professionisti utilizzano ogni strumento a loro disposizione per offrire le più accurate analisi della pelle per i/le loro pazienti. Spesso le diagnosi vengono fatte con semplici valutazioni faccia a faccia, e quando la tecnologia viene incorporata, viene utilizzata una "tecnologia ingombrante, lenta e costosa", secondo il Dr. Feldman.
L'anno scorso, in qualità di relatore in questo stesso forum, il Dr. Feldman ha discusso di come le forme emergenti di tecnologia, tra cui AR e AI, possano raggiungere gli stessi livelli di validità delle macchine più datate. Un anno dopo, con un anno di dati e di studi in più, la ricerca del Dr. Feldman ha stabilito che i moderni strumenti tecnologici di bellezza che sfruttano l'AR e l'AI per test della pelle non solo forniscono risultati con un'accuratezza simile a quella delle loro controparti più grandi e costose, ma spesso li superano, con un investimento di gran lunga inferiore da parte dei dermatologi.
Dopo aver convalidato la tecnologia di analisi della pelle AI, il Dr. Feldman e il suo team hanno analizzato problematiche della pelle ancora più complesse, confrontando i risulati ottenuti con metodologie vecchie e nuove di test della pelle. Ancora una volta, l'équipe del Dr. Feldman ha riscontrato risultati che indicano che i moderni strumenti di Beauty Tech AR e AI hanno prestazioni altrettanto buone o migliori in questi scenari rispetto alle loro controparti più vecchie.
Secondo il Dr. Feldman, i risultati di questi test della pelle con le tecnologie AI dovrebbero portare a una maggiore diffusione e accettazione da parte della professione dermatologica.
"Penso che ci sarà un maggiore interesse a vedere il valore, i punteggi e i risultati di ciò che facciamo", afferma il dottor Feldman. "E questa tecnologia di test della pelle AI rende tutto ciò facile e divertente".
Beauty Tech per Aumentare i Ricavi del Settore Medical Spa e Centri Benessere
Sebbene l'utilizzo di test della pelle AR e AI nel campo della dermatologia stiano crescendo e ottenendo un'accettazione sempre più ampia, stanno davvero decollando nel settore delle medical spa e centri benessere. Utilizzando questa Beauty Tech avanzata, i professionisti e gli estetisti sono in grado di fornire alla clientela una valutazione chiara tramite test della pelle con intelligenza artificiale, per un'analisi dettagliata delle potenziali aree di intervento e delle procedure cosmetiche da attuare.
"In pochi secondi su un iPad è possibile individuare fino a 14 diverse problematiche della pelle", spiega la dottoressa Park. "E in quel brevissimo lasso di tempo, questa analisi della pelle AI è in grado di guidare il processo di consultazione e di rispondere in modo mirato alle esigenze della clientela, perché in questo campo c'è molta soggettività, e non sempre le soluzioni che mi vengono in mente sono quelli più adatte per la cura della pelle dei/lle pazienti".
L'aspetto positivo del ricorso alla tecnologia è che non si limita all'analisi della pelle. Durante i test della pelle AI, i/le pazienti possono vedere in prima persona l'evolversi dei loro trattamenti e come la loro pelle sta cambiando nel tempo.
"Le pazienti vogliono vedere la differenza", afferma la dott.ssa Park. "E quindi utilizziamo l'analisi della pelle "Skin Diagnostic Pro" durante il consulto; ci offre un test della pelle molto mirato e, come ha detto il dottor Feldman, assolutamente affidabile e dettagliato. Ci permette di concentrarci sui desideri della clientela e su ciò che vuole affrontare. E poi siamo in grado di monitorare i progressi. Quando una paziente arriva e spende centinaia di dollari per il botox, le iniezioni o un trattamento laser, vuole vedere i risultati".
L'uso di questa tecnologia di analisi della pelle non è solo utile per dare ai/lle pazienti un modo migliore per seguire i loro progressi, ma consente loro di visualizzare realmente l'impatto di ciò che certe procedure possono offrire loro per ottenere i risultati desiderati. L'utilizzo della Beauty Tech avanzata spesso porta a un maggiore coinvolgimento e a migliori vendite.
"Nello stesso periodo nel 2022, grazie all'introduzione di questa tecnologia, il numero di visite di clientela abituale presso Medical Spa e Centri Benessere, è aumentato del 32%", spiega la dott.ssa Park. "Il numero di nuovi clienti è aumentato del 26%. Quando ho raccolto questi dati dal nostro team, sono rimasta sbalordita anche da queste cifre. La spesa media per visita è passata da 541 a 743 dollari".
Come la Beauty Tech Può Influenzare il Mercato delle Medical Spa e dei Centri Benessere
Questa tecnologia, come dimostrato con la clinica AIREM della Dr.ssa Park, ha un valore enorme nel migliorare i risultati di vendita per cliente. Applicata a un intero settore globale, può avere un impatto ancora maggiore.
Creare forme di coinvolgimento può portare a risultati migliori per la clientela, in particolare per quella più giovane che è nativa digitale. L'uso della Beauty Tech può aiutare a fidelizzare sempre di più la clientela di un settore in forte espansione, per raggiungere livelli senza precedenti.
"Anche con gli indicatori economici deboli che stiamo vedendo oggi a livello globale, le visite alle Spa e ai centri benessere sono aumentate del 70%" nell'ultimo trimestre", afferma Jessica Wadley, co-presidente dell'International Spa Association. "È un dato enorme".
Mentre molti di questi clienti si affidano ai trattamenti tradizionali, l'uso della Beauty Tech può funzionare per aumentare le vendite di trattamenti per la pelle e altre procedure simili. Se impiegata correttamente, in particolare nei centri benessere di lusso, non si può dire quale impatto reale possa avere la Beauty Tech su scala globale.
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