Cosnova ist mit 40 % Marktanteil das größte Beauty-Unternehmen in Deutschland* und seit 2013 auch das größte in Europa*. Das globale Familienunternehmen prägt seit 20 Jahren den internationalen Kosmetikmarkt mit Kosmetikprodukten, die in rund 80 Ländern der Welt erhältlich sind. Mit seinen beiden Marken essence und CATRICE sucht das Unternehmen ständig nach neuen Wegen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Seit September 2019 arbeitet cosnova mit Perfect Corp. zusammen, um seinen Kund*nnen mit ansprechenden Virtual Try-On Erlebnissen auf seiner Website die Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz (KI) und Augmented Reality (AR) näher zu bringen. Auf den Websites von CATRICE und essence können Nutzer*innen Lippenstift, Lidschatten, Mascara, Eyeliner und mehr virtuell ausprobieren.
Da cosnova sehr zufrieden mit den Ergebnissen auf seiner Website ist, möchte es sich nun auf eine Multichannel-Strategie konzentrieren, wobei die virtuelle Anprobe auch auf anderen Kanälen wie YouTube und Snapchat genutzt werden soll. Die leistungsstarke 3D-AR-Gesichtstechnologie bietet den Usern ein lebensechtes Anprobeerlebnis für Lippenstift in Echtzeit. Kund*innen können essence und CATRICE Lippenstifte virtuell ganz einfach ausprobieren, wo immer sie sind.
Nachdem cosnova die virtuelle Anprobe auf seiner Website integrierte, verzeichnete das Unternehmen folgende Vorteile:
Nach diesen außergewöhnlichen Ergebnissen wollte cosnova noch einen Schritt weiter gehen und integrierte das Virtual Try-On für Lippenstift auch auf seinen YouTube- und Snapchat-Kanälen.
„Wir waren sehr zufrieden mit den Ergebnissen der virtuellen Anprobe auf unserer Website. User des Virtual Try-Ons haben beispielsweise eine 2-stellige Conversion Rate, während wir bereits einen von 10 Usern auf unserer Website erreichen. User des VTOs haben auch einen höheren durchschnittlichen Warenkorbwert als diejenigen, die unsere Produkte nicht virtuell ausprobieren", sagt Christian Herold, Director of Consumer Experience & Engagement.
„Da wir ständig nach neuen Wegen suchen, um das Multi-Channel-Kundenerlebnis zu verbessern, wollten wir die AR-Erlebnisse auch auf YouTube und Snapchat bringen. Und selbst nachdem wir nur einen Monat lang getestet haben, wissen wir bereits, dass das der richtige Weg ist!“ fährt Herold fort.
„Unsere Produktexperten haben mit Perfect Corp ein qualitativ hochwertiges virtuelles Anprobeerlebnis für unsere Produkte erzielt. Die Übertragung der Daten von der Website in die sozialen Medien war dann sehr einfach. Außerdem haben wir ein sehr hohes Engagement der User gesehen. Wir haben mit dem Virtual Try-On eine Aktivierungsrate von 39% erreicht! Das zeigt uns, dass Kund*innen diese einzigartigen und hochgradig personalisierten Einkaufserlebnisse wirklich zu schätzen wissen und bereit sind, mehr Zeit mit unseren Produkten zu verbringen.“
Auch nach der Integration des Virtual Try-Ons für Lippenstift auf den sozialen Netzwerken Youtube und Snapchat verzeichent cosnova mehrere Vorteile:
Die AR-Lippenstift-Anprobe auf YouTube bietet cosnova eine einfache Möglichkeit, eigene virtuelle SKUs mit höchster AR-Rendering-Qualität für Produktfarben, Texturen, Reflexionen und Make-up-Muster auszuwählen und zu veröffentlichen. Das ultrarealistische KI- und AR-gestützte virtuelle Ausprobieren von Lippenstift ist wie ein Blick in einen virtuellen Spiegel. Cosnova stellte ein sehr großes Interesse der YouTube-User fest, Lippenstift virtuell auszuprobieren. In Deutschland wurden in nur einem Monat 1,5 Millionen AR-Impressionen gezählt.
Cosnova integrierte seine virtuellen SKUs mühelos in die neueste Dynamic Shopping Lens von Snapchat. Mit der „Perfect Console“ erstellten sie auf einfache Weise einkaufbare AR-SKUs. Das immersive Einkaufserlebnis weckte großes Interesse, die Snapchat Lenses erreichten eine AR-Aktivierungsrate von 39%! Dies ist mehr als 85 % höher als der Branchendurchschnitt von 21 %.
Beim Testen des Virtual Try-Ons für Lippenstift auf YouTube und Snapchat fand cosnova heraus, dass es eine sehr engagierte Community von Beauty-Liebhabern gibt, die die Produkte überall anprobieren möchten. Besonders beliebt ist das Online-Erlebnis bei jüngeren Nutzer*innen, denn das AR Erlebnis hilft nicht nur bei der Kaufentscheidung, sondern bringt auch jede Menge Spaß.
Die neuesten technologischen Fortschritte und Innovationen von Perfect Corp. machen die Shopping Journey mühelos und angenehm. Cosnova möchte seine Partnerschaft mit Perfect Corp. weiterausbauen, indem es die hochrealistischen virtuellen Anprobeerlebnisse auch auf andere Kanäle bringt.
„Die Integration der virtuellen Anprobe auf unserer Website sowie das Testen auf YouTube und Snapchat haben uns darin bestätigt, dass wir in Zukunft noch stärker auf AR-Erlebnisse setzen wollen, um die ansprechendsten, interaktivsten und digitalisiertesten Einkaufserlebnisse für Verbraucher*nnen zu schaffen.“ sagte Herold,
"Dafür ist Perfect Corp. der Partner unserer Wahl.”
Cosnova ist ein globales Familienunternehmen und das größte Beauty-Unternehmen in Deutschland.* Es prägt seit 20 Jahren den internationalen Kosmetikmarkt mit Kosmetikprodukten, die in rund 80 Ländern der Welt erhältlich sind. Mit den Marken essence und CATRICE werden neue Produkte in Höchstgeschwindigkeit entwickelt, zu 90% lokal produziert und in Europa hergestellt. Kein Unternehmen verkauft mehr Nagellack, Lippenstift und andere Make-up-Produkte in Deutschland und Europa als cosnova.
essence präsentiert eine riesige Produktauswahl, tolle Farben und die neusten Trends für unbegrenzte Looks und Styles. Es ist Europas Kosmetikmarke Nr. 1 (in Einheiten) und vertreibt seine Produkte in rund 80 Ländern mit 33.000 Verkaufsstellen weltweit.
CATRICE möchte für seine Kunden die schönsten Farben mit den besten und sichersten Inhaltsstoffen verbinden. 99 % ihrer Produkte sind von Anfang an vegan und zu 100 % tierversuchsfrei.
Perfect Corp. ist der führende Anbieter von SaaS Beauty- und Fashion-Tech-Lösungen mit KI und AR, der das Einkaufserlebnis durch digitale Technologieinnovationen transformiert. Durch die Partnerschaft mit den größten Namen der Branche bietet die Suite von Unternehmenslösungen von Perfect Corp. synergetische, technologiegesteuerte Erlebnisse, die nachhaltige und ultra-personalisierte Shopping Journeys ermöglichen und Marken mit Konsumgütern der nächsten Generation ausstatten . Perfect Corp. bietet eine ergänzende Suite mobiler Apps an, darunter YouCam Makeup und YouCam Perfect, um eine Verbraucherplattform bereitzustellen, auf der neue Produkte virtuell ausprobiert, Hautdiagnosen durchgeführt, Fotos bearbeitet und Erfahrungen mit der YouCam-Community ausgetauscht werden können. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte PerfectCorp.com.
--------------------
*nach Volumen