Jane Iredale Cosmetics verzeichnet eine 122% längere Sitzungsdauer und einen 85%igen Conversion-Uplift dank Perfect Corp. Virtual Try-On

Situation: Bereitstellung eines Shade-Finder-Erlebnisses mit Virtual Try On

Iredale Cosmetics ist eine Clean-Make-up-Marke, die den ganzheitlichen Schönheitsansatz ihrer Gründerin Jane Iredale verkörpert. Die innovative, hochmoderne Puderfoundation, mit der sie vor mehr als 30 Jahren ihre gleichnamige Kosmetiklinie Jane Iredale lancierte, war die erste, die neben einer schönen Deckkraft auch pflegende Vorteile für die Haut bot.

Heute hat sich die Marke Jane Iredale zu einer umfassenden Kollektion aus Clean-Make-up und Hautpflege entwickelt, die den Teint von innen und außen nährt und gleichzeitig seine natürliche Schönheit unterstreicht. Vom Hauptsitz in den idyllischen Berkshire Hills im Westen von Massachusetts aus wird Jane Iredale Make-up und Skincare in mehr als 50 Ländern über ausgewählte Spas und Salons, Resorts, Apotheken, Arztpraxen und Luxusgeschäfte angeboten.

Als das Unternehmen sein neues Jane Iredale Skintuition SPF 30 Radiance-Boosting Liquid Foundation auf den Markt bringen wollte, hatte es das Ziel, seinen Kund*innen ein virtuelles Shade-Finder-Try-On-Erlebnis zu bieten, um ihnen zu helfen, den passenden Foundation-Ton für ihren Hautton zu finden.

Lösung: Perfect Corp's branchenführender AR Virtual Foundation Shade Finder

Iredale Cosmetics entschied sich für Perfect Corp's branchenführende AR Virtual Foundation Shade Finder-Technologie. Die Technologie von Perfect Corp. nutzt die Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz (KI) und Augmented Reality (AR), um Verbraucher*innen zu ermöglichen, den perfekten Foundation-Ton für jede Gelegenheit zu finden.

Perfect Corp. ist der führende Anbieter von KI/AR-Lösungen für die Beauty-Industrie. Die Entscheidung fiel leicht, da Iredale Cosmetics bereits vor einigen Jahren Perfect-Corp.-Technologie für virtuelle Try-Ons seiner früheren Produkte eingesetzt hatte.

„Unsere Skintuition Foundation war eine der größten Produkteinführungen in der Geschichte unserer Marke“, sagt Keri Segalla, Senior Product Manager bei Iredale Cosmetics, Inc. „Wir sahen darin die ideale Gelegenheit, erneut mit Perfect Corp. zusammenzuarbeiten, um ein KI/AR-gestütztes VTO-Shade-Finder-Erlebnis zu implementieren – nicht nur für unsere neue Skintuition Foundation, sondern auch für all unsere anderen Foundations.“

Das Unternehmen stellt seinen Kund*innen den Shade Finder sowohl über seine Website als auch in vielen Stores zur Verfügung. Zudem wird das Tool in E-Mail-Kampagnen aktiv beworben.

Vorteile 

Iredale Cosmetics hat seit der Einführung der KI/AR-gestützten Shade-Finder-Technologie von Perfect Corp. eine Reihe von Vorteilen festgestellt, darunter:

• 122% längere Session-Dauer, wenn Nutzer*innen mit dem Shade Finder VTO interagieren
• 85% Anstieg der Conversion Rate
• Hilft Verbraucher*innen, die Frage „Welcher Farbton passt zu mir?“ zu beantworten
• Bringt das Gefühl einer persönlichen Beauty-Beratung direkt nach Hause
• Ein leistungsstarkes Tool für stationäre Geschäfte, die Jane Iredale führen
• Die „fantastische Technologie“ von Perfect Corp. unterstützt das Unternehmen dabei, wachsende Anforderungen zu erfüllen
  

122% längere Session-Dauer bei Nutzung des Shade Finder VTO

Iredale Cosmetics hat festgestellt, dass Verbraucher*innen, die mit der Perfect Corp. VTO-Technologie interagieren, deutlich mehr Zeit damit verbringen, Produkte anzusehen, als jene, die dies nicht tun.

„Die durchschnittliche Session-Dauer der Nutzer*innen, die mit unseren Perfect Corp. Virtual-Try-On-Tools interagieren, ist um 122% höher als bei denen, die das nicht tun“, sagt Segalla. „Das zeigt, dass unsere Kundi*nnen dieses Tool als äußerst fesselnd und angenehm in der Anwendung empfinden.“

85% Steigerung der Conversion Rate

Die längere Verweildauer der Verbraucher*innen durch den Einsatz von VTO scheint direkt zu höheren Verkaufszahlen zu führen.

„Wir sehen eine 85%ige Steigerung der Conversion Rate über all unsere Produkte hinweg – Foundations und andere Kosmetikprodukte – wenn Verbraucher*innen mit unserer Virtual-Try-On-Technologie interagieren“, erklärt Segalla. „Wir haben diese Kennzahl ermittelt, indem wir alle Nutzer*innen betrachtet haben, die eine Produktseite besucht haben, und dann analysiert haben, ob sie mit dem Virtual Try-On interagiert haben und welche von ihnen anschließend einen Kauf abgeschlossen haben. Wir waren beeindruckt, einen 85%igen Conversion-Lift bei jenen festzustellen, die unseren Shade Finder und das kosmetische VTO-Tool genutzt haben.“

29% höherer durchschnittlicher Bestellwert bei Nutzung des Shade Finders

Iredale Cosmetics verzeichnet einen 29%igen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts, wenn Kund*innen mit der Perfect Corp. Shade-Finder-Technologie interagieren.

„Wir sehen einen 29%igen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwertes, wenn Verbraucher*innen mit unserer Shade Finder Virtual-Try-On-Technologie interagieren“, sagt Segalla. „Das zeigt, dass sich Kund*innen nach dem virtuellen Ausprobieren nicht nur wohler und sicherer in ihren Entscheidungen fühlen, sondern auch andere Farbtöne entdecken und ausprobieren, die sie ohne die Möglichkeit des virtuellen Try-Ons vielleicht gar nicht in Betracht gezogen hätten.“

Das Unternehmen beobachtet denselben Anstieg des Bestellwerts auch bei anderen Produkten, die Kund*innen über Virtual Try-On testen. „Die Augmented-Reality-Technologie des Perfect Corp. Virtual Try-On ist so realistisch und überzeugend, dass sie unsere Käuferi*nnen dazu motiviert, unser Sortiment intensiver zu erkunden“, erklärt Segalla. „Sie gibt ihnen das Selbstvertrauen, zum Beispiel einen knallroten Lippenstift auszuprobieren, den sie sonst vielleicht nie getestet hätten – und dann festzustellen, dass er ihnen tatsächlich gefällt. Sie ermöglicht es ihnen, mit verschiedenen Foundation-Tönen zu experimentieren und neue Looks zu entdecken.

Die Realitätsnähe des AR-Erlebnisses in unserem VTO gibt den Verbraucher*innen das Vertrauen, das sie für ihre Kaufentscheidungen brauchen.“

Kundschaft dabei helfen, die Frage zu beantworten: Welcher Farbton bin ich?

Die Einführung der Shade-Finder-Lösung half den Verbraucher*innen nicht nur dabei, den richtigen Foundation-Farbton zu finden, sondern reduzierte auch die Anzahl der Supportanfragen im Kundenservice.

„Bei 26 Foundation-Farbtönen ist die wichtigste Frage unserer Kund*innen: Welcher Farbton bin ich? Welchen Farbton sollte ich tragen?“, erklärt Segalla. „Neben der Unterstützung bei der individuellen Shade-Bestimmung stellen wir fest, dass unser Shade Finder auch unserem Customer-Service-Team hilft, indem er die Anzahl der Anfragen zu Shade-Matching deutlich reduziert.“ Das Kundenserviceteam weiß diese Unterstützung sehr zu schätzen. „Da ‚Welcher Farbton bin ich?‘ unsere am häufigsten gestellte Frage ist, kannst du dir vorstellen, wie viel Zeit unser Team benötigt, um all diese Anfragen zu beantworten“, sagt Segalla.

„Die Möglichkeit eines AR-gestützten Shade Finders als Self-Service-Option hilft enorm: Er vermittelt jeder Kundin und jedem Kunden ein persönliches Beratungserlebnis und reduziert gleichzeitig die Anzahl der Anfragen an unser Kundenserviceteam.“

„Das Gefühl eine Beauty-Beratung nach zu Hause bringen“

Die Freiheit, mithilfe von Virtual Try-On neue Looks auszuprobieren, kombiniert mit den kuratierten Styles im virtuellen „Makeover Room“ des Unternehmens, ermöglicht es Verbraucher*innen, das Iredale-Cosmetics-Erlebnis bequem von zu Hause aus zu genießen.

„Eines unserer wichtigsten Ziele mit unserem Virtual Try-On war es, die Make-up-Expertise unserer Beauty Advisors wirklich nach Hause zu bringen“, sagt Segalla. „Während Covid haben wir gemerkt, wie sehr das gebraucht wurde – und seitdem ist die Nachfrage immer weiter gestiegen.“

Das Virtual Try-On verleiht jeder Interaktion einen persönlichen Touch. „Unsere Marke legt großen Wert auf Make-up-Artistry und professionelle Beratung“, erklärt Segalla.

„Dieses Erlebnis dank der realistischen Darstellung unseres VTO mit den Verbraucher*innen teilen zu können, ist großartig.“

Ein leistungsstarkes Tool für stationäre Geschäfte, die Jane Iredale führen

Die Beauty Advisors und Make-up-Artists in den professionellen Partnerstandorten des Unternehmens empfinden den Perfect Corp. Shade Finder und die Virtual-Try-On-Technologie für Kosmetik als ein äußerst wirkungsvolles Werkzeug.

„Unsere Virtual-Try-On-Technologie hilft unseren Beauty Advisors und Make-up-Artists dabei, gemeinsam mit Kund*innen verschiedene Looks zu erkunden“, erklärt Segalla. „Dies kann besonders hilfreich sein, wenn man sich auf einen besonderen Anlass wie eine Hochzeit vorbereitet. Die Kund*innen können unterschiedliche Looks ausprobieren, ohne jedes Mal das Gesicht abschminken zu müssen. Innerhalb von fünf Minuten mehrere Anlass-Looks zu erstellen und zu zeigen, ist ein enormer Vorteil für alle – und zusätzlich wird auch viel Make-up-Abfall vermieden.“

Die „fantastische Technologie“ von Perfect Corp. unterstützt wachsende Anforderungen

Als Jane Iredale kürzlich einen neuen Lipgloss auf den Markt brachte, war das Unternehmen beeindruckt davon, wie präzise die Virtual-Try-On-Technologie von Perfect Corp. Farbe und Schimmer des Produkts erfasste. „Durch die fantastische Technologie von Perfect Corp. konnten wir im Tool den Glanzfaktor erhöhen und wirklich diese realistische, glänzende, glazy, wunderschöne Textur einfangen, die das Produkt hat“, erklärt Segalla.

„Ähnlich war es bei der Einführung unseres Eyeshadow Sticks – ein großer Launch für uns. Einige der Farbtöne haben extrem starken Schimmer, und ich konnte nicht nur den Schimmereffekt verstärken, sondern sogar den Farbton des Schimmers anpassen, um genau den echten Goldton zu treffen.“

Die Feinheit und Realitätsnähe war dabei besonders beeindruckend. „Es sah nicht so aus, als würde man einfach Glitzer aufs Auge kippen“, sagt Segalla. „Es sah wirklich aus wie ein perfekter, goldschimmernder Lidschatten. Ich finde, Perfect Corp. macht einen großartigen Job beim Thema Glanz- und Schimmer-Effekte, ohne dass es künstlich wirkt. Wir waren beeindruckt, wie perfekt die AR-Technologie Textur- und Lichteffekte eingefangen hat.“ Diese Realitätsnähe macht Kund*innen die Kaufentscheidung deutlich leichter. „Glitzer und Schimmer sind Dinge, vor denen viele Menschen zunächst ein wenig zurückschrecken“, sagt Segalla. „Aber wenn sie die Schönheit und die schmeichelnde Textur realistisch sehen können, hilft das enorm beim Verkauf.“

Perfect Corp. ist ein großartiges Unternehmen für die Zusammenarbeit

IIredale Cosmetics arbeitet schon seit Langem sehr gerne mit Perfect Corp. zusammen.

“Das Shade-Finder-Projekt war unglaublich einfach zu starten“, sagt Segalla. „Die gesamte Projektplanung war sehr klar strukturiert. Unsere Zusammenarbeit lief hervorragend. Und Perfect Corp. ist definitiv der führende Anbieter dieser Technologie. Ich habe nichts gesehen, das auch nur annähernd so präzise und realistisch die Farbtöne darstellt – das war immer ein riesiger Vorteil für uns. Vor Perfect Corp. hatten wir mit einem anderen Anbieter gearbeitet und ich hatte ständig Beschwerden über die Darstellung der Lidschatten. Als ich dann begann, mit der Perfect-Corp.-Technologie zu arbeiten, war ich völlig überwältigt davon, wie realistisch alles aussah. Seitdem hat Perfect Corp. kontinuierlich weiter innoviert.“

Über Perfect Corp. 

Perfect Corp. ist der führende SaaS-Anbieter für KI- und AR-Technologielösungen in den Bereichen Schönheit und Mode und widmet sich der Transformation von Einkaufserlebnissen, indem es Marken befähigt, die digitale Welt zu erobern.
Durch die Partnerschaft mit den größten Namen der Branche liefert die Enterprise-Lösungs-Suite von Perfect Corp. synergetische, technologiegetriebene Erlebnisse, die nachhaltige, ultra-personalisierte und ansprechende Einkaufsreisen ermöglichen und Marken mit der nächsten Generation von Konsumgütern ausstatten.
Perfect Corp. bietet eine ergänzende Suite von mobilen Apps an, darunter YouCam Makeup und YouCam Perfect, um Verbrauchenden eine Plattform zu bieten, auf der sie Produkte virtuell ausprobieren können, Hautanalysen durchführen, Fotos bearbeiten und Erfahrungen mit der YouCam-Community teilen können.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte PerfectCorp.com.