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常見問題
線上科技服務可接受的付款方式？
接受主要信用卡、PayPal及電匯付款。
我需要先付款才能開始使用線上科技服務的免費試用嗎？
不需先付款亦不需提供任何付款資訊，您可先免費試用玩美移動科技服務，決定訂閱後再行付款。
基礎版或進階版，哪一種線上科技服務方案比較適合我？
可參考您的產品數決定。
例如，若唇妝及腮紅是您電商品牌的主力商品，可考慮選擇「基礎版方案」。
「進階版方案」提供較廣的化妝品選項及更多 SKU 數。若「基礎版方案」無法滿足您的品牌需求，可考慮訂閱「進階版方案」。
選定後能更改選擇方案嗎？
1. 當您將訂閱方案從基礎版升級至進階版：
會根據您選擇的新方案立即扣款，費用金額會以兩種方案的差額及訂閱扣款日期前的剩餘天數依比例扣除。將您的方案從月度訂閱換成年度訂閱，也將依比例產生金額，並將自動延續您的訂閱服務。
2. 當您從進階版轉換成基礎版：
從價格較高的方案降階成較低價的方案時，您使用的版本不會立即轉換，待現有方案訂閱付款日到期時才會轉換。將年度訂閱轉換為月度訂閱時，待現有訂閱期限到期才會進行轉換。
玩美移動會儲存我的顧客的照片嗎？
虛擬試妝期間拍攝的照片僅會儲存於顧客端的裝置，並不會儲存至任何其他位置。
我們不會將使用者照片存在伺服器中。
線上科技服務包含手機 App 支援嗎？
線上科技服務僅支援網頁瀏覽器。
若有其他裝置需求，可參考我們的企業版科技服務，包含實體店內虛擬試妝及網頁、手機 App 及 YouTube、Instagram、Snapchat、淘寶、微信等社群平台均有支援服務。
