Jane Iredale 在 YouTube 上採用 AR 廣告供觀眾虛擬試妝後，廣告點擊率從平時的 1% 提升至 11%
情況：為顧客創造更好的線上購物體驗
Iredale Cosmetics 是一間標榜對人體無害的化妝品品牌，其採用創始人 Jane Iredale 開發的整體美容方法，並在 20 多年前推出同名化妝品系列：Jane iredale 創新的頂尖粉底更是市面上第一款兼具護膚功效與美妝功能的粉底。
現今，Jane iredale 品牌已發展出各式各樣對人體無害的彩妝品和護膚品系列，在提升肌膚自然美的同時，也從內到外滋養肌膚。總部位於麻州西部美麗的伯克希爾山，並透過精品水療中心、沙龍、度假村、藥妝店、醫療機構和精品零售店等，在 50 多個國家/地區提供化妝品和護膚品。
新冠疫情導致許多實體店暫時關閉，但 Jane iredale 卻從中看到機會，打算擴大數位足跡、向外觸及潛在客層，而其中關鍵便是 AR 技術。
Iredale Cosmetics 數位副總裁羅斯．米勒表示：「為了發展品牌，我們意識到，疫情期間正是透過數位管道，向消費者講述我們故事的大好時機。我們的首要目標是招攬新顧客、向其介紹品牌，並促使他們在網路上進行首次購買。為達成此目標，我們必須借助 AR 的力量，為消費者提供非凡的虛擬試妝體驗。」
透過虛擬試妝探索 Jane iredale 的美麗。
解決方案：玩美移動領先業界的 AR 虛擬試妝技術
Iredale Cosmetics 選擇了玩美移動與其 AR 平台。該公司透過結合強大的 AI 與領先業界的 AR 技術，提供驚艷、栩栩如生的虛擬體驗。
「我們調查了許多供應商，但玩美移動顯然是 AR 界的先驅，」米勒回憶道：「我們在 2021 年 3 月推出虛擬試妝，顧客可以試用 Jane iredale 所有的彩妝產品，大約就是我們 80% 的產品線。」
該公司特別強調其 Beyond Matte 唇膏，因為它不僅具保濕效果，也不用害怕掉色，這點在疫情期間尤其重要，因為大家都必須戴著口罩。
Iredale Cosmetics 將玩美移動的 AR 平台整合至其官網中，並同時將自己的產品放在玩美彩妝網站上，展示給更多受眾。
玩美移動的 AR 完美地還原了 Jane iredale 的產品，令這家公司相當驚艷，立即決定將虛擬試妝整合至其行銷作業中。
「我們盡可能地推廣虛擬試妝，並將其運用在所有彩妝產品上，」米勒說。「我們在首頁、電子郵件、免費與付費的社群上，主打虛擬試妝產品體驗，並將這項服務整合到我們每月的內容故事中。」
Jane iredale 的創新手段之一，就是讓觀眾在觀看 YouTube 串流內廣告的同時，也能虛擬試用產品。在播放 YouTube 串流內廣告時，觀眾會看見一個互動視窗，邀請其親身體驗廣告中宣傳的產品，以 Jane iredale 為例，就是他們的 Beyond Matte 唇膏，透過「子母畫面」的方式，觀眾們能在觀賞影片的同時，也看見自己的臉並試用產品。
事實證明，這種互動式的虛擬試妝體驗非常吸引 Jane iredale 顧客。
米勒表示：「將虛擬試妝與廣告整合的成果相當顯著，因此我們預計未來都要將其納入數位行銷的規劃中。」
Jane iredale 的 YouTube 廣告邀請用戶們虛擬試用 Beyond Matte 唇膏。
部署玩美移動 AR 平台後，Iredale Cosmetics 獲得了許多效益，包括：
玩美移動的虛擬試妝體驗，把逛街者變成購買者，令 Jane iredale 團隊十分欣喜。
米勒提到：「虛擬試妝不僅讓轉換率翻倍，使用虛擬試妝的顧客轉換率更高出 117%。」
米勒也提到，不只轉換率顯著提升，顧客透過虛擬試妝體驗 Jane iredale 產品後，加入購物車的商品數量也增加 10.6%。
Jane iredale 的虛擬試妝體驗太迷人了——探索虛擬試妝的顧客，在網站上停留的平均時間是其餘顧客的三倍。
「我們非常驚訝，顧客是如此迅速地接納了虛擬試妝體驗，並開始深入探索 jane iredale 產品，」米勒說。「在上線後的前幾個月內，總試妝次數超過 150 萬。而使用了虛擬試妝工具的顧客，在網站上停留的平均時長從 4 分鐘增為 13 分鐘。網頁停留時長增加 300%，每位顧客平均嘗試 31.4 種不同的色號。」
米勒認為網頁停留時長是轉換率翻倍的原因之一。他也認為，虛擬試妝工具能讓 Jane iredale 與顧客建立更加緊密的關係。
「顧客願意花這麼多時間、試這麼多不同色號，我相信這代表虛擬試妝成功為他們提供了一個愉快又迷人的體驗，」米勒說。「這是重大發現，虛擬試妝不僅幫助建立了更緊密的顧客關係，更促進了銷售量的提升。」
YouTube 廣告結合虛擬試妝：「革命性的創舉——51% 廣告觀看率」
Iredale Cosmetics 與玩美移動密切合作，為 Jane iredale 的 Beyond Matte 唇膏製作了 YouTube 串流內廣告，其中也結合了虛擬試妝功能。
米勒驚嘆道：「該廣告取得了革命性的成功，51% 的觀看率，遠超出我們當初預期的兩倍！不僅如此，更有 11% 的廣告觀眾配合影片，實際參與了充滿樂趣的虛擬試妝體驗，這個結果可不容小覷。平均來說，廣告觀眾的點擊率通常不到 1%。」
米勒補充道：「在每次觀看成本（CPV）相似的前提下，結合了 AR 的串流內廣告觀看率，比起傳統的串流內廣告高出 73%。」
「我們將虛擬試妝整合至 YouTube 廣告後，也能更好地傳達我們的理念，」米勒說。「顧客的回饋顛覆了我們的想像，而我們也想繼續顛覆大家的期望。」
品牌知名度提升 22%「無法脫穎而出，就等著沒沒無聞」
由於該廣告的高觀看率，以及它對觀眾的吸引力，事後 YouTube 的問卷調查指出，Jane iredale 的品牌知名度有顯著提升。
「我們的 AR 虛擬試妝串流內廣告，讓品牌知名度提升了 22%，」米勒說。「YouTube 進行了一項問卷調查，詢問觀眾曾看過哪些品牌廣告，以及他們考慮購入哪些產品。有人曾跟我說過，如果無法脫穎而出，就只能繼續沒沒無聞。在廣告中加入虛擬試妝功能，將能幫助我們脫穎而出，這點毋庸置疑。」
玩美移動的 AR 美妝科技，逼真程度無比精準、無與倫比
玩美移動藉助 AI，使其 AR 體驗萬分擬真，連 Jane iredale 的產品團隊都無比震撼。米勒表示：「我們希望讓每個環節都十足精確，而玩美移動的 AR 技術從沒讓我們失望過。」
他回憶起，當時在一場漫長的內部會議結束前，他向大家簡短地秀了下玩美移動的 AR 技術，令公司高層們印象深刻。
「那場會議長達三個小時，而我剛好是壓軸，」米勒回憶道：「我向高層們報告，提到虛擬試妝取得了驚人成果，接著便亮出我的螢幕畫面，用我自己的臉開始試妝、瀏覽各種唇膏色號。從財務和銷售部門，不同的團隊成員們在看到虛擬試妝實際的效果後，下巴都差點掉在地上。」
關於玩美移動
玩美移動是全球領先的 SaaS AI 和 AR 美妝時尚科技服務供應商，致力於協助品牌在數位優先時代，透過科技帶給消費者和品牌顛覆性的全方位購物體驗。 與美妝界許多知名品牌為合作夥伴，玩美移動的企業版科技服務能提供品牌永續發展、個人化和有趣互動的全方位、科技消費之旅，並能為品牌提供新世代產品。 玩美移動旗下推出一系列行動應用程式 App，包括玩美相機和玩美彩妝，提供消費者能在此平台虛擬試用新產品、進行肌膚檢測分析、編輯照片，並與玩美圈社群分享經驗。
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