Genesis Dermatology 診所運用玩美移動的 AI 智慧肌膚檢測，協助患者看到肌膚改善的成效

情況

Genesis Dermatology 是位於佛羅里達州朱庇特市（Jupiter）的診所，致力於提供高品質的肌膚保養和溫馨的環境氛圍。Dr. Shawna Flanagan 是經過認證的皮膚科醫生和莫氏手術專家，與團隊努力透過最新技術和健康資訊提供醫學和美容的皮膚科服務，為肌膚保養問題提供最有效的解決辦法。

Dr. Flanagan 的診所提供各種皮膚填充劑、注射劑和雷射手術，專門幫助恢復和保持皮膚的健康與美麗。作為邁阿密大學的志願教授，Dr. Flanagan 同時也是皮膚癌手術的醫師。

而分析皮膚健康包括美容手術的效果，一直都是很主觀的，這也是 Dr. Flanagan 長期以來對電腦化科學服務感興趣的原因。但他對於自己的第一個解決方案並不滿意，因為那項方案要求患者將頭放入盒子中，接著使用閃光燈拍攝照片。

Dr. Flanagan 說：「尤其是 COVID-19 疫情期間，我不想要求病人把頭放進盒子裡，這個過程太過繁瑣且有衛生疑慮，因此我想找到更有效的科技服務，同時能讓病人在使用上更加便捷。」

玩美移動的 AI 智慧肌膚檢測可以讓皮膚科醫生和患者精準追蹤臉部健康狀況，以及治療的改善情況。

解決方案

在閱讀一篇關於玩美移動的即時 AI 肌膚檢測醫學期刊文章後，Dr. Flanagan 測試了這個科技服務，並且很感興趣，因此隨後將其整合至自己的實務操作中。

玩美移動擁有先進的 AI（人工智慧）、AR（擴增實境）技術，並充分發揮專業知識，創造即時、精準的 AI 肌膚檢測服務，這是該公司在先前屢獲殊榮的 AI 肌膚檢測基礎上，再開發出的升級版服務。升級版的肌膚分析服務幫助 Dr. Flanagan 為患者提供詳細的報告，顯示他們目前的肌膚年齡和肌膚分數，還能呈現使用產品或服務後的改善狀況，例如注射肉毒桿菌或是進行其他雷射後的效果。

引起 Dr. Flanagan 注意的那篇期刊文章是由美國維克森林醫學院（Wake Forest School of Medicine）皮膚醫學教授 Steven R. Feldman 博士所撰寫，該研究發現玩美移動的 AI 肌膚檢測在識別皮膚問題方面的表現很準確，具有 95% 反覆測試信賴度。不僅如此，在與醫生評估和行業標準設備進行比較時，結果顯示某些肌膚問題的評估相關性超過 80%，突顯出 AI 肌膚檢測速度更快、成本更低的優勢。

AI 肌膚檢測可分析多達 14 種肌膚問題

效益

Dr. Flanagan 在使用玩美移動的 AI 肌膚檢測時，發現許多效益，包括：

• 提供與患者交談很好的開端
• 能夠顯示皮膚緊緻度和改善效果
• 可以進一步檢驗肌膚改善的進程
• 具有遊戲化元素
• 增加產品和服務的銷售

AI 肌膚檢測提供與患者開啟對話的最佳開端

Dr. Flanagan 發現玩美移動的 AI 肌膚檢測提供一個與病患開啟對話很好的開頭。

「肌膚光澤度是 AI 肌膚檢測提供的評分之一，這點非常重要。」Dr. Flanagan 解釋，「有時候患者可能只會關注填充劑或肉毒桿菌的治療，但是有了 AI 肌膚檢測，我們就可以說『肌膚的光澤度能夠展現出年輕的光采，也許你可以試試其他產品來提高光澤度的評分。』」由此可見，這為患者找到更多樣化的肌膚保養方式，也能讓診所更有效推廣不同服務來幫助病患。

由於 AI 肌膚檢測被認為是一個很棒的對話開端，因此 Dr. Flanagan 會在候診室提供一台配有此軟體的 iPad，讓患者在等待過程中能夠即時看到自己的膚況和皮膚年齡分數。

「AI 肌膚檢測提供 14 種膚況問題的分數來評估皮膚年齡，包括皺紋、毛孔、泛紅、緊緻度和光澤度等指標。」Dr. Flanagan 接著說，「因此我們會根據上述類別劃分我們的產品和服務，讓患者更容易理解皮膚健康所涉及到的不同因素，以及我們可以提供改善的產品與療程。」

皮膚科醫生 Dr. Shawna Flanagan

能即時呈現皮膚緊緻度的改善效果

客觀的肌膚檢測評分為膚況改善提供強而有力的驗證，雖然有些過程需要隨著時間推移才能進行評估，但 Dr. Flanagan 的患者在接受皮膚填充治療和提升緊緻度時，可以透過肌膚分析獲得即時的反饋，並且降低整體的肌膚年齡。

Dr. Flanagan 進一步表示，「當我在法令紋注射填充劑時，患者可以看到即時的效果。最近我和一位病患進行了這樣的治療，他的肌膚年齡分數降低了 5 歲。」

可進一步檢驗肌膚改善的進程：「部分患者的 AI 肌膚年齡顯示，他們看起來年輕了 25 歲。」

玩美移動的 AI 肌膚檢測技術為新的療程和過去的療程提供驗證。

「我有一些長期患者很興奮看到，AI 肌膚檢測顯示的皮膚年齡比實際年齡年輕 20 到 25 歲，甚至更多。」Dr. Flanagan 分享，「有一位女士和她先生一起來，她的先生平時不會做任何保養，而 AI 精確將先生的肌膚年齡定位在實際年齡附近，而她的分數卻年輕 25 歲。」

Dr. Flanagan 使用 AI 肌膚檢測進行定期檢查，這樣患者就可以看到需要花更長時間才能見效的產品或服務是否有進展，Dr. Flanagan 尤其熱衷於使用肌膚分數來評估不同的雷射。

「對於一些療程，比如飛梭雷射，過去可能可以透過肉眼看到改善，但那是很主觀的。現在我的患者能看到更準確的指標，並追蹤他們肌膚改善的情況與進程，這對我們雙方而言都很令人滿意。」

易於使用的 AI 肌膚檢測，提供候診室的患者探索自己的肌膚評分。

遊戲化元素

Dr. Flanagan 表示，她有些患者尤其是喜歡挑戰的人，發現使用 AI 肌膚檢測能為自己帶來很有趣的遊戲化體驗。「對某些患者而言，他們看到初始的肌膚分數，會很樂觀地說：『這就是我們的起點，一起來挑戰看看可以改善多少！』」。

而 AI 肌膚檢測的精確性使他們能夠在採用不同產品和服務的過程中，由中立的平台幫他們記分數。

美容雷射手術增加 20%、銷售額大幅提升

自從採用 AI 肌膚檢測以來，Dr. Flanagan 已經可以看到美容雷射手術增長了 20%，而美容產品的銷售也有所提升。

「我們能看到增長是很合理的，因為患者可以透過中立的第三方平台來驗證對他們有效的方法。患者不僅能從中看到我們的服務是否有效，還能精準看到成效如何。我們預期在候診室放置可供病人探索膚況的設備後，他們的需求會進一步增加。」

關於玩美移動 

玩美移動是全球領先的 SaaS AI 和 AR 美妝時尚科技服務供應商，致力於協助品牌在數位優先時代，透過科技帶給消費者和品牌顛覆性的全方位購物體驗。 與美妝界許多知名品牌為合作夥伴，玩美移動的企業版科技服務能提供品牌永續發展、個人化和有趣互動的全方位、科技消費之旅，並能為品牌提供新世代產品。 玩美移動旗下推出一系列行動應用程式 App，包括玩美相機和玩美彩妝，提供消費者能在此平台虛擬試用新產品、進行肌膚檢測分析、編輯照片，並與玩美圈社群分享經驗。

想了解更多資訊，請見玩美移動官方網站。