TLB 發現消費者體驗玩美移動的虛擬試用後，購物車的產品件數增加 88%
情況：TLB 唇彩和肌膚保養產品為消費者提供虛擬試用體驗
總部位於美國底特律的 TLB The Lip Bar，創辦人為 Melissa Butler，作為一名女性創立的公司，對於能夠成立並擁有 TLB 這個品牌感到自豪。由於她無法在市面上買到平價且顏色亮麗的純素口紅而感到苦惱，於是辭去華爾街工作，創建 TLB。
Butler 在布魯克林家中的廚房開始製作素食口紅，並在業餘時間進行銷售。兩年後，她辭去工作，全心投入於 TLB。不久後，公司因其大膽深邃的 Bawse Lady Red 口紅而聞名。隨後，公司推出更多顏色的唇膏，並開始涉足美白和其他肌膚保養產品。
除了強大的消費者導向銷售，TLB 的產品還在 750 家的 Target 商店和 500 家的 Walmart 商店販售。TLB 接著認知到 AI 和 AR 技術的先進功能，能夠提供消費者更沉浸的虛擬試妝服務。然而，面臨的挑戰則是需要找到合適的合作夥伴，確保其美妝產品能準確呈現給消費者。
解決方案：玩美移動 AI、AR 虛擬試用美妝科技服務
TLB 選擇與玩美移動合作，由於該公司提供頂尖的人工智慧（AI）、虛擬試用（AR）技術。TLB 行銷部協理 Amerson 表示，「我們認為玩美移動精準的虛擬試妝技術，是讓我們與顧客建立信任的全新形式。」
TLB 以其 Bawse Lady Red 系列「全球最美紅色」而自豪
隨著 TLB 唇彩產品的成功，品牌將其優質產品拓展至肌膚保養和其他相關產品，也因此更加重視消費者先試後買的體驗。
TLB 最初為唇彩產品應用玩美移動所提供的虛擬試用技術。他們對應用後看到的成功感到印象深刻，於是將虛擬試用體驗擴展至肌膚保養產品，包括很受歡迎的 Just A Tint 三合一保濕霜。
TLB 也使用玩美移動的 AI 粉底選色技術，讓顧客能探索適合自己和喜歡的色號。
「我們希望降低門檻，讓喜歡我們唇彩產品的顧客也能了解我們的肌膚保養產品。」Amerson 表示，「 我們需要玩美移動虛擬試用的精準性，讓顧客在購買產品前就能真正看到擬真的效果。同時希望縮短從考慮產品到做出決定之間的時間，能更有自信做出購買決策。」
玩美移動的虛擬試用技術，提供「先試後買」的優勢
TLB 自從運用玩美移動的 AI、AR 虛擬試用服務後，享受許多效益，包括：
- 使用虛擬試用的顧客購物車件數增加 88%
- 25% 用戶體驗虛擬試用後轉為購物者
- 廣告呈現出虛擬試用的前後對比示意圖，提供顯而易見的實際效果
- 虛擬試用為新產品提高 45% 的銷售額，同時增加跨類別探索
- 客製化程度高
- AR 虛擬試用是行銷策略重要的一環
- 降低為社群網紅提供產品的成本
- 事實證明，玩美移動是很值得合作的絕佳夥伴
體驗虛擬試用的顧客購物車件數增加 88% …... 其中有 25% 用戶試用後轉為購物者
TLB 採用玩美移動的虛擬試用後取得令人驚喜的成果，其中一個是有體驗虛擬試用的用戶，比沒有使用這項服務的顧客，在購物車中增加更多的產品。
Amerson 說：「在我們網站體驗虛擬試用的用戶，其購物車中的商品數增加了 88%。」
除了增加更多購買行為，虛擬試用還能將更多網站用戶轉為購物者。Amerson 的報告顯示，使用虛擬試用的用戶中，有 25% 轉為購買者。
TLB 虛擬試用服務為顧客提供顯著的產品前後對比示意圖
廣告呈現出虛擬試用的前後對比示意圖，提供顯而易見的實際效果
TLB 運用玩美移動 AI、AR 技術的高度準確性，打造強而有力的產品前後對比廣告，展示其商品在真實生活對肌膚的實質益處。TLB 持續邀請顧客試用產品，將他們導流至品牌的虛擬試妝頁面，使得這類廣告變得更加重要。
「我們透過使用前後的對比來呈現實際效果，」Amerson 接著說，「我們也會邀請顧客親自試妝，因為虛擬試用能提供有力且顯著的效果。消費者可以看到產品在自己臉上的樣子，也能直接感受到色彩的準確性。」
除了廣告以外，TLB 也有培訓社群網紅在其內容使用虛擬試妝技術，鼓勵用戶進一步親自體驗試用的樂趣，因為趣味性和探索性被視為持續使用的動力。
「虛擬試用很有趣！」Amerson 分享，「就像回到年輕時代讓人懷念：『今天我們來玩化妝遊戲吧！想試試新的色號嗎？』虛擬試妝幫助我們與品牌建立不同的聯繫和新的消費行為，而品牌提供的是一種遊戲體驗。消費者可能先在社群媒體或廣告看到我們的產品，接著再到網站試用。」
TLB 以其令人驚嘆的色彩聞名，消費者可以透過該公司採用的玩美移動虛擬試妝來探索這些色系
其中，玩美移動提供高準確度的虛擬試用也是很關鍵的因素。
「顏色的準確性非常重要。」Amerson 接著補充，「一個應用程式可以識別出嘴唇是一回事，但要偵測並展示正確的唇色又是另一回事。而且，顏色要盡可能與實際相符也很不容易。而玩美移動讓我們和顧客對試用的效果感到完全信任，因為他們提供的高準確度技術，在螢幕呈現的確實就是產品在臉上的實際效果。」
虛擬試用為新產品提高 45% 的銷售額，同時增加跨類別探索
TLB 運用虛擬試用來最大化新產品推出的影響力，將虛擬試用納入產品推廣將有助於吸引用戶到網站深入探索。
Amerson 表示，「自從利用虛擬試用推廣新的肌膚保養產品後，我們看到網頁瀏覽量增加了 45%。」
一旦用戶進入網站，就會被吸引進入產品探索的樂趣中，Amerson 也指出，「頁面上的互動次數更因此增加 82.5%。」
TLB 還發現，虛擬試用是促進跨渠道探索的有效動力。隨著公司從唇彩擴展到其他類別時，這點被證實尤為重要。
「TLB 以純素、無動物測試的霧面唇膏聞名。」Amerson 說，「當我們拓展至肌膚產品時，同樣必須證明品牌價值，而我們的顧客可以透過虛擬試妝來體驗不同的彩妝品從而看到我們的價值。」
若是顧客對 TLB 唇彩的虛擬試妝體驗印象深刻，自然而然也會繼續使用虛擬試用來嘗試其他產品。
客製化程度高的虛擬試用服務
TLB 很重視顧客透過虛擬試用唇彩和其他產品所獲得的個人化感受。
「AR 虛擬試用幫助我們與消費者進行交流，讓他感覺自己是很重要的人，她的膚色是獨特的，而我們的產品可以與之匹配。」
Melisa Butler 是 TLB 的創辦人兼執行長，也是標誌性 Bawse Lady Red 的創始者
「我們不是透過 AR 濾鏡來改變女性，因為每張臉都是獨一無二的。」Amerson 說，「採用 AR 虛擬試用之所以這麼令人振奮，是因為顧客會回來告訴我們，『那個產品在我身上的實際效果看起來真的很好，我很喜歡虛擬試用。』我們在評論和社群平台都能看到這點。」
AR 虛擬試用是行銷策略重要的一環
TLB 在行銷活動整合虛擬試用服務，深化「先試後買」的概念。
「虛擬試用是我們在行銷過程很重要的部分。」Amerson 說，「因為虛擬試用是我們技術堆疊的一部份，會出現在電子郵件、短信和所有與顧客接觸的形式當中。一旦消費者進入我們的渠道，並開始使用虛擬試用來探索產品，此時就有機會向他們介紹更多的商品。」
不僅如此，虛擬試妝為品牌提供一種更快速且簡便的方式，邀請消費者在換季的時候也能跟著轉變他們的彩妝品色號，還能從中找到潮流趨勢。
「我們銷售的對象是生活忙碌且活躍的女性，他們可能會在夏天旅行，膚色隨之變得更黝黑，而到了冬天則可能變得更加冷色調。」Amerson 接著解釋，「因此，虛擬試用的市場推廣能力，幫助我們在眾多行銷資訊中脫穎而出，引導顧客找到適合他們的新色調。」
降低為社群網紅提供產品的成本
TLB 擁有一大批深受歡迎的社群媒體支持者，他們幫助品牌將產品介紹給更多的用戶，公司同時希望透過他們試用產品來擴大知名度。
「與其將整個型錄寄給網紅，我們可以邀請他們直接造訪我的網站，體驗虛擬試妝服務並找到想與其他用戶分享的產品和色號。」Amerson 接著說，「這樣做有兩個目標，首先，虛擬試用向網紅展示精準的試色功能，幫助他們發掘想分享的確切產品及色調；其次，這種做法可以降低品牌向網紅提供產品的成本。」
玩美移動是很值得合作的絕佳夥伴
TLB 非常讚賞與玩美移動的夥伴關係，包括玩美移動致力於幫助 TLB 推出新產品的積極程度。
「我們的產品開發團隊與玩美移動團隊有很緊密的合作聯繫。玩美移動總是準備好參與我們新產品的推出，幫助我們找出所需的技術。」Amerson 表示，「擁有這樣的合作夥伴相當重要，因為他們真正了解我們的需求和商品並積極協助我們，有時候還會發現我們忽略的細節。而在我們準備推出新產品時，玩美移動也會全力以赴提供最佳科技服務。」
關於玩美移動
玩美移動 Perfect Corp.（NYSE: PERF）是全球領先的 SaaS AI 和 AR 美妝時尚科技服務供應商，致力於協助品牌在數位優先時代，透過科技帶給消費者和品牌顛覆性的全方位購物體驗。 與美妝界許多知名品牌為合作夥伴，玩美移動的企業版科技服務能提供品牌永續發展、個人化和有趣互動的全方位、科技消費之旅，並能為品牌提供新世代產品。 玩美移動旗下推出一系列行動應用程式 App，包括玩美相機和玩美彩妝，提供消費者能在此平台虛擬試用新產品、進行肌膚檢測分析、編輯照片，並與玩美圈社群分享經驗。
想了解更多資訊，請見 玩美移動官方網站。
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