サポート センター
サポートや課金等に関する詳細は、FAQ (よくあるご質問) をご覧ください。
[システム要件] YouCam for Web が正常に作動しません。メイク効果を適用するためのカメラへのアクセスが得られません。
以下の表を参照し、YouCam for Web が動作するための最低限のシステム要件を満たしているか確認してください。
[PC]:
| カメラ | 480p |
| オペレーション システム (OS) | - Windows 7 - MacOS High Sierra 10.13 |
| ブラウザ | - Edge 17 - Chrome 64.0 - Safari 11.1 - Firefox 63 - Sogou 8.5 |
[モバイル]:
| カメラ | 480p |
| オペレーション システム (OS) | - iOS 11 - Android 6.0 |
| ブラウザ | - iOS: Safari 11.2 - Android: ネイティブ ブラウザ: Chrome 70 |
システム要件を満たしていることを確認したら、カメラを起動時に表示されるダイアログの [許可]をクリックします。
注:
YouCam for Web は次のブラウザには対応していません:
- PC:Internet Explorer、UC browser、QQ
- モバイル:iOS Chrome、Samsung Internet、Opera Mini
メイク効果が作動しません。どのようにコーディングしたらよいですか?
製品ページに “YMK.applyMakeupBySku()” をコールするボタンまたはリンクが設置されていることを確認してください。
カッコ中には、コンソールで設定した各SKUの SKU ID を記入してください。
ボタンに実装するコードの記述例は、こちらです。
<button onclick="YMK.applyMakeupBySku('LIP_COLOR_01_01')">
Apply Lip Color
</button>
置き換えに関する詳細は API ライブラリー をご覧いただくか、Web マスターまでお問い合わせください。YouCam for Web を iframe で読み込む場合の所要時間について
インターネットの帯域幅によって異なります。
一般的に、Wi-Fi を使用時は初回起動時に 5～7 秒かかります。
