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Durch die Kontaktbeschränkungen im Lockdown und während der Coronakrise entwickeln sich mehr und mehr digitale Interaktionsmöglichkeiten. Corona-Eindämmungsmaßnahmen und die damit einhergehenden Kontaktbeschränkungen haben zahlreiche Geschäfte dazu gezwungen, zu schließen. Viele Beauty-Einzelhändler wissen nicht, wann die Läden wieder öffnen dürfen. Da Marken nicht persönlich mit Kund*innen interagierenkönnen, sind Marken dazu gezwungen, in die digitale Welt einzutauchen und virtuelle Interaktionen zu nutzen, um sich mit ihrer Kundschaft zu verbinden.
Erweiterte künstliche Intelligenz- (KI) und augmentierte Realitäts- (AR) Technologien helfen dabei, unsere physischen und digitalen Welten zusammenzubringen und so virtuelle Erfahrungen zu bieten, die vergleichbar sind mit realen Interaktionen. Der Beauty Advisor 1-zu-1-Service von YouCam Makeup macht es Kund*innen möglich, sich über Face Time mit Beauty-Fachleuten zu verbinden, um eine interaktive Beauty-Ausprobierberatung zu erhalten. Beauty-Berater können sofort Vorschläge äußern und realistische virtuelle Makeup-Effekte im Gesicht des Gegenübers anwenden und diesem dabei helfen, Produkte in den digitalen Einkaufskorb hinzuzufügen, um die Beauty-Shopping-Erfahrung erfolgreich abzuschließen.
Durch die Verwendung von Smart-Beauty-Technologie können Beauty-Marken den herkömmlichen Ladenbesuch ersetzen und stattdessen eine kontaktlose virtuelle Beauty Beratung anbieten, die die gleiche Expertise und denselben persönlichen Kontakt bietet – nur eben über das Handy. Der Einzelhandel befindet sich im Wandel. Dienste, wie der YouCam Makeup Beauty Advisor 1-zu-1, erhalten die Verbindungen zwischen Marken und Verbrauchern mit dieser neuen Art von virtuellem Shopping-Erlebnis.
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