Relations avec les investisseurs
Entreprise
Service en ligne
Technologie
Demo Store
Ressources
TRY-ON
BlogMaquillage
Astuces UX pour une meilleure expérience d'essai virtuel
Maquillage en IA/RA

Astuces UX pour une meilleure expérience d'essai virtuel

20 MAI, 2021 · Temps de lecture 3 minutes
Astuces UX pour une meilleure expérience d'essai virtuel

Pour les marques qui cherchent à améliorer leur présence en ligne, la réalité augmentée est juste ce qu’il leur faut. En testant les essais virtuelsles consommateurs peuvent recevoir des recommandations personnalisées pour des produits depuis chez eux. La mise en place de ces solutions implique d’améliorer le fonctionnement de votre e-commerce et nous recommandons aux marques certaines astuces UX avant de se lancer.

Essai virtuel & expérience utilisateur

En 2019, 51% des consommateurs disaient que la réalité augmentée (RA) était LA technologie qu’ils aimeraient utiliser pour avoir une idée des produits avant de les acheter (Tavolieri). C’est pourquoi il est crucial pour les marques en ligne d’adopter cette solution. Lorsque les consommateurs peuvent essayer virtuellement du maquillage, des produits de soin et des couleurs de cheveux, ils ont une bien meilleure idée si les produits en question leur vont ou non. Il seront même plus enclins à acheter plus avec des recommandations personnalisées.


Essais virtuels pour maquillage, coloration cheveux et lunettes.

Avec la suite de solutions en RA, pour le maquillage et pour le visage de Perfect Corp., les marques de beauté en ligne peuvent offrir à leurs consommateurs une expérience d’un autre niveau. Notre outil d’essai virtuel permet aux consommateurs de tester du maquillage et des couleurs de cheveux avant d’acheter. Les marques apprécient aussi notre diagnostic de peau qui utilise la photo du consommateur pour scanner les signes de vieillissement.

Pour les marques qui cherchent à essayer l’expérience beauté en réalité augmentée, voici quelques conseils pour satisfaire les utilisateurs :

  1. Concentrez-vous sur l’acheteur: l’essai virtuel est créé avec l’expérience utilisateur à l’esprit. Lui permettre de prévisualiser un produit virtuellement avant de l’acheter peut avoir un impact sur sa satisfaction, sur le taux de retour des produits et sur sa fidélité à la marque. Comme ils savent exactement à quoi s’attendre, ils n’ont plus besoin de vous retourner les produits. Ils prennent conscience qu’ils peuvent faire confiance à la marque et sont plus enclins à renouveler leurs achats. Afin de mettre en valeur l’expérience virtuelle, le module web en réalité augmentée doit être placé sur une page de listings produits ou une fiche produit descriptive avec un bouton « Essayez » bien visible. Charge à vous d’utiliser la typo, la couleur du CTA ou le texte qui feront ressortir ce bouton « essayer » au sein de votre design web.

  2. Offrez des informations de qualité : les marques devraient toujours donner autant d’informations que possible à leurs consommateurs pour qu’ils fassent un achat avisé. Cela inclut des images de haute qualité, la liste des ingrédients, la taille des contenants etc. L’information renforce la crédibilité de la marque et crée une relation de confiance qui fait que les consommateurs se sentent à l’aise au moment d’acheter. Il est aussi nécessaire de rendre la navigation la plus simple possible. Les détails ne doivent pas être omniprésents dans le design du site ou empêcher de naviguer vers d’autres fiches produits. Plus les utilisateurs ont la possibilité d’essayer, plus ils sont confiants dans leurs achats. De plus, pour favoriser les conversions, à la suite d’une session d’essai de maquillage virtuel, les consommateurs doivent voir le prix et pouvoir ajouter facilement le ou les produits dans leur panier.

  3. Personnalisez l’expérience: les consommateurs sont friands de personnalisation. En fait, 80% des consommateurs disent qu’ils ont plus tendance à passer à l’achat lorsque les marques offrent une expérience personnalisée (Epsilon). Les marques peuvent capitaliser sur cela avec l’essai customisé de Perfect Corp. Non seulement le consommateur peut essayer les produits virtuellement, mais il peut aussi avoir des recommandations sur les nouveautés à essayer. Il est simple pour les marques d’utiliser la solution de maquillage en réalité augmentée. Il suffit de lier des références similaires dans la console pour qu’elles soient suggérées aux consommateurs pendant un essai. Cela assure la plus haute qualité d’expérience avec la marque et sur la fiche produit. Pour les consommateurs qui auraient besoin d’aide dans l’utilisation du maquillage en RA, un chat live est une nécessité. Cela aide à répondre aux questions et les conseillers peuvent offrir des suggestions encore plus personnalisées. Les marques peuvent même aller encore plus loin avec un conseiller maquillage virtuel en ligne capable de maquiller en RA. Ces conseillers peuvent faciliter les ventes en donnant le sentiment au consommateur qu’il est traité de manière spéciale.


  4. Soyez Mobile-Friendly. Les recherches ont montré que 45% des clients beauté disent que l’appareil mobile est un support d’achat important. De plus, le commerce mobile devrait augmenter de 68% d’ici 2022 (Kohan). Cela signifie que les marques ont besoin de s’assurer que leur site fonctionne parfaitement sur mobile pour capter les acheteurs sur smartphone. L’interface mobile pour la RA du visage doit s’ajuster automatiquement à la taille de l’écran de l’appareil pour que le consommateur accède à toutes les options. Les textes et les liens vers les fiches produits doivent être faciles à lire et ne pas se superposer. De plus, il doit être simple pour le consommateur de charger une photo à partir de son appareil ou d’utiliser l’appareil photo en live pour commencer l’essai.

Demandez une démo


Vous souhaitez booster l’expérience utilisateur grâce à l’essai virtuel?

Vous êtes prêt à vous lancer dans la réalité augmentée pour le visage, le maquillage ou le soin ?  Apprenez-en plus sur la façon dont Perfect Corp. peut transformer votre expérience d’essai virtuel et commencez votre essai gratuit aujourd’hui. 

Le guide complet de la beauty Tech

Lisez notre  “Guide complet de la Beauty Tech" pour découvrir des outils secrets capables d’améliorer votre retour sur investissement. 


Références:

Kohan, Shelley E. “Mobile Commerce to Grow 68% by 2022 as More People Shop on Their Phones.” Forbes, 9 Feb 2020, https://www.forbes.com/sites/shelleykohan/2020/02/09/mobile-commerce-to-grow-68-by-2022-as-more-people-shop-on-their-phones/?sh=1a360b8e652d.

“New Epsilon research indicates 80% of consumers are more likely to make a purchase when brands offer personalized experiences.” Epsilon, 9 Jan 2018, https://us.epsilon.com/pressroom/new-epsilon-research-indicates-80-of-consumers-are-more-likely-to-make-a-purchase-when-brands-offer-personalized-experiences.

Tavolieri, John. “Augmented Retail: The New Consumer Reality.” The Nielsen Company, 12 Dec 2019, https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2019/augmented-retail-the-new-consumer-reality/.

Yong, Sarah-Ann. “The Role of Mobile in the Beauty Industry.” BrandBastion, 15 Oct 2019, https://blog.brandbastion.com/the-role-of-mobile-in-the-beauty-industry.

Popular
Maquillage en IA/RA
Principales tendances 2024 d'IA générative dans la B…
Maquillage en IA/RA
L'usage de l'IA et de la RA dans la formation maquillage
Maquillage en IA/RA
Cosmoprof 2024 : transformez votre parcours beauté ave…
PerfectCorp.com utilise des cookies et d’autres technologies de traçage pour offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur. En utilisant notre site, vous reconnaissez et acceptez notre politique de cookies. Pour plus d’info sur les cookies ou changez vos paramètres, lisez notre rapport sur les cookies.