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Maquillage en IA/RA

Le guide complet de la Beauty Tech

6 JAN, 2021 · Temps de lecture 3 minutes
Le guide complet de la Beauty Tech

(mis à jour le 23 Mars, 2021)

Alors que les habitudes de consommation évoluent et que les services personnalisés sont de plus en plus courants, les entreprises doivent trouver de nouvelles façons de rentrer en contact avec leurs consommateurs. Pour l'industrie Beauté, la Beauty Tech est clairement un facteur différenciant lorsque l'on cherche à améliorer le parcours d'achat des clients. 

Les entreprises qui ont rapidement adopté des solutions de Beauty Tech ont pu voir leurs ventes s'accélérer. D'autres sont toujours à la recherche de solutions de Beauty Tech qui leur permettraient d'améliorer leur retour sur investissement (ROI). Ce guide complet de la Beauty Tech 2021 vous présentera des exemples concrets et factuels de marques ayant utilisé des solutions de Beauty Tech avec succès. Nous partagerons dans ce guide nos astuces pour véritablement tirer partie du potentiel des essais virtuels en RA en abordant les points suivants :

  1. Les débuts de la Beauty Tech
  2. Des marques à succès grâce à la Beauty Tech
  3. Les essais virtuels aident les femmes à redécouvrir le maquillage
  4. Réaliser l'impossible grâce à la Beauty Tech: tester “30 couleurs en 30 secondes”
  5. Les bases de la Beauty Tech
  6. Comment YouTube et Snapchat simplifient l'accès à l'essai virtuel
  7. L'avenir de la Beauty Tech

Parlez à nos experts

Quand la technologie rencontre la beauté

L'histoire entre les cosmétiques et les hommes remonte à loin. Il y a 7 000 ans, les Égyptiens voyaient déjà en la beauté un signe de sainteté : ils utilisaient le carbonate de cuivre pour créer une ombre à paupières verte. Pour le philosophe Platon, la beauté était indissociable de la philosophie. Dans la Chine ancienne, on se peignait les ongles. Certaines tribus d'Afrique —comme beaucoup d'autres ailleurs — utilisaient les peintures sur le visage ainsi que d'autres cosmétiques pour signifier leur affiliation, leurs rôles ou encore leur statut. Au fil du temps, les poètes, les peintres et les philosophes ont joué un rôle dans l'acculturation de la beauté à travers le monde. Les cosmétiques sont virtuellement présentes et jouent un rôle partout dans le monde d'une manière ou d'une autre, pour les hommes et pour les femmes. 

Il y a de cela quelques années, le photographe roumain Mihaela Noroc proposait sa définition de la beauté pour le magazine ELLE dans un essai photo portant sur 21 portraits de la beauté à travers le monde. Pour lui: “la beauté est partout...Nous sommes tous beaux car différents."

La suite logique était que la technologie mette son grain de sel dans la beauté, en particulier grâce aux innovations que sont l'intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA).

Les débuts de la Beauty Tech

La genèse de la Beauty Tech remonte aux toutes premières applications mobiles de peintures et d'éditions photo même si cela n'a réellement décollé qu'avec l'avènement plus récent de l'IA et de la RA. 

Selon un article récent publié dans le magazine Built In : “Bien que la beauty tech remonte à l'époque des programmes informatiques en boite (le magazine Cosmopolitan mentionnait des “logiciels de relooking virtuels” dès 1998), ce n'est que récemment que les grands noms du secteur ont commencé à investir dessus. L'intérêt porté sur le sujet s'est précisé au fur et à mesure des avancées technologiques faites sur les smartphones.” Le magazine prend pour exemple Estée Lauder dont le "partenariat avec Perfect Corporation, à l'origine de l'application de réalité augmentée YouCam Makeup, a permis de lancer des essais virtuels de rouges à lèvres ainsi que des programmes de formation en RA pour les conseillères de beauté de la marque. ”

Les percées, en particulier en matière de RA, ont été notables. Le magazine Vogue note : “il y a quelques années, les fonctionnalités d'essai virtuel vous donnaient l'impression d'avoir été maquillé(e) par un croque-mort alors qu'aujourd'hui le rendu peut être très réaliste.”

La Beauty Tech à l'aide de la Personnalisation

Si il est passionnant de se plonger dans les sciences par ordinateur et dans les mathématiques derrière les algorithmes d'IA et de RA, le but final de la Beauty Tech est de répondre à un besoin individuel en donnant aux utilisateurs l'impression d'utiliser des outils presque magiques dont le but unique est la personnalisation. 

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“Cette année, l'univers de la beauté, se concentre sur la personnalisation,” écrit le magazine OrangeTwist dans son rapport suite au Consumer Electronics Show de 2020.

Le magazine OrangeTwist a observé que: “Les consommateurs actuels sont friands de produits faits spécialement pour eux." Pour Alice Chang, fondatrice et CEO de Perfect Corp, "Cela signifie que les marques doivent connaitre les attentes uniques de leurs consommateurs afin d'y répondre au mieux que ce soit en ligne ou en magasin". L'article mentionne que :“ l'entreprise de Me Chang fournit des solutions de beauty tech qui combinent intelligence artificielle et réalité augmentée. Elle est connue pour ses applications permettant d'améliorer ses selfies. L'offre actuelle comporte la possibilité pour les utilisateurs de YouCam Makeup d'essayer différentes colorations et looks maquillage.”

Divertissement et Beauty Tech

La RA a, par définition, un coté divertissant. C'est dû au fait qu'elle combine le réel avec un univers augmenté dans lequel l'utilisateur possède un niveau de contrôle qui va bien au delà du possible dans le monde réel. 

Le divertissement de l'essai virtuel de couleurs de cheveux

L'aspect divertissant. Les clients apprécient l'aspect divertissant quand ils explorent les options de couleurs qui s'offrent à eux. 

Le côté divertissant de la RA a littéralement captivé le monde il y a quelques années avec l'engouement pour Pokémon Go qui permettait d'intégrer des objets du jeu à l'environnement réel dans lequel se trouvait le joueur. Tout d'un coup, les parcs étaient envahis de gens qui déambulaient avec les yeux rivés sur leur smartphone. Ils se déplaçaient ravis de trouver sur leur passage un personnage haut en couleurs assis sur un tronc d'arbre. Un titre à la une du New York Times avait bien résumé les choses avec : “Pokémon Go rend accessible la Réalité Augmentée à un public de masse.”

Le magazine Allure a fait état de ce sentiment de divertissement dans un article sur l'utilisation des technologies de Perfect Corp. pour les sourcils. “Grâce à la technologie de Benefit sur les sourcils, je ne sous-estimerai plus jamais la puissance de la forme des sourcils. Cet outil pour ordinateur offre 15 formes différentes de sourcils, 12 teintes ainsi que la possibilité de déterminer l'épaisseur et l'arc de son sourcil.  Pour les personnes qui ont trop usé de leur pince à épiler ou pour tous ceux qui souhaitent prétendre qu'ils se sont fait épiler les sourcils ces trois derniers mois, cet outil est une aubaine.”

Quant au magazine Forbes, il décrit la RA ainsi : “Lorsque quelqu'un parle de RA, cette personne décrit la technologie qui permet de superposer une information et des objets virtuels à des scènes du monde réel en temps réel. Il s'agit d'utiliser l'environnement existant et d'y ajouter une information afin de créer un nouvel environnement artificiel.” Forbes poursuit avec l'exemple intéressant de l'horloger Rolex: “L'entreprise a développé une expérience d'essai virtuel où les clients potentiels peuvent tester différents styles et modèles.” (l'auteur inclut une vidéo de lui en train d'utiliser l'application à la recherche de la Rolex qui lui ira le mieux. L'histoire ne dit pas si il a effectué un achat…)

L'utilisation des technologies de RA est déjà largement répandue au sein de la communauté beauté. Cela permet aux marques et aux distributeurs de faire essayer avant d'acheter. La technologie d'essai virtuel en RA a connu des améliorations majeures ces dernières années. Elle permet désormais aux marques de beauté de proposer une expérience digitale interactive sur de larges gammes de produits cosmétiques comme le maquillage avec les lèvres, ombres à paupières, les sourcils, l'eyeliner, le mascara, le blush, les enlumineurs ou encore le fond de teint. La technologie d'essai virtuel est devenue si réaliste qu'elle permet même de toucher des catégories comme la coloration cheveux, les lentilles de couleur et plus encore. Elle permet de complètement transformer l'expérience shopping beauté et donne la possibilité aux consommateurs de prendre des décisions d'achat avisées.

Des marques à succès grâce à la Beauty Tech

En plus de l'aspect divertissant de la RA et peut-être à cause de cet aspect divertissant, les technologies avancées d'IA et de RA rendent tangibles et mesurables les résultats obtenus par les marques de beauté et aident les distributeurs à faire croître leur business. 

Nul ne peut ignorer la valeur commerciale de la Beauty Tech. En effet, les résultats dépassent fréquemment les attentes avec pour conséquence un impact sur le business à la fois en ligne et en magasin. 

Voici quelques chiffres d'entreprises pionnières dans le digital ayant réussi à bénéficier des technologies beauté :

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  • Estée Lauder. Estée Lauder a vu son taux de conversion multiplié par 2,5 grâce aux essais virtuels pour les lèvres de Perfect Corp. De plus, la fidélité de leurs clients s'est vue améliorée avec l'utilisation du détecteur de teint de Perfect Corp. en IA : l'iMatch™ Virtual Shade Expert.
  • e.l.f Cosmetics. le taux de conversion des consommateurs web d'e.l.f Cosmetics a progressé de 200% grâce aux essais virtuels développés par Perfect Corp.
  • Madison Reed. Madison Reed a amélioré de 38% son taux de conversion grâce aux essais virtuels de colorations cheveux résultant en 10 fois plus de ventes grâce aux technologies d'IA et de RA de Perfect Corp. 
  • Aveda. L'outil d'essai virtuel d'Aveda a connu une croissance de 220%. De plus, l'utilisation du service de localisation des salons Aveda a été multiplié par 5. Les clients qui testaient les essais virtuels proposés par Perfect Corp réalisaient en moyenne 14% d'achats supplémentaires. 
  • Meredith. Meredith a rapporté des taux d'engagement à +300% grâce aux publicités offrant une expérience d'essai virtuel basée sur le savoir technologique de Perfect Corp.
  • Tmall. Tmall a confirmé des ventes jusqu'à X8 grâce à la RA sur le maquillage avec des durées de session en moyenne multipliées par 5 avec les technologies d'IA et de RA de Perfect Corp.  
    Tous ces chiffres démontrent que la Beauty Tech n'est plus un gadget ou un jeu avec lequel les consommateurs s'amusent. C'est un outil immersif puissant qui non seulement aide les marques de beauté à rester connectées à leurs clients mais aussi un véritable apporteur d'affaires.

    Un bon retour sur investissement avec la Beauty Tech

    Déploiement de la Beauty Tech et indicateurs clés de succès

    Le souhait de rentrer en contact numériquement avec le consommateur est indéniable; la tendance est croissante. Tandis que de plus en plus de marques se mettent à offrir des interactions digitales par le biais de la Beauty Tech, l'innovation demeure la clé de voute de la satisfaction client. Générer plus de ventes sera toujours le but ultime des marques, cependant les marques doivent garder en tête d'autres métriques (indicateurs clés de succès ou "KPI" en anglais):

    • le Nombre d'Articles par Panier, le Panier Moyen, le Taux de Conversion. Selon un rapport Nielsen, 51% des consommateurs se disent prêts à utiliser la RA pour évaluer un produit. C'est la preuve qu'essayer avant d'acheter permet de lever des freins pour les clients. En effet, la plateforme d'e-commerce Shopify a confirmé que les interactions avec des produits proposant de la RA obtenaient un taux de conversion 94% plus élevé que les produits sans RA. De plus, dans la course au chiffre d'affaires, le nombre d'articles par panier, le taux de conversion et le panier moyen sont les trois métriques les plus importants à observer et à optimiser pour améliorer ses ventes. 
    • l'Engagement. La Beauty Tech propose du contenu utile et interactif avec une vraie valeur ajoutée pour l'acheteur beauté qui l'utilise. Les utilisateurs sont à la recherche de ce type de contenu et plus ils l'utilisent et plus ils se transforment en clients. Un meilleur taux d'engagement conduit à un meilleur taux de clic et par la suite à plus de ventes.  
    • Durée de session. Lorsque les acheteurs beauté peuvent essayer virtuellement des produits, ils restent plus longtemps sur le site internet. La Beauty Tech rajoute des éléments interactifs au parcours shopping rendant l'expérience encore plus attirante d'où un temps moyen passé sur le site plus élevé. KATE, la marque de maquillage du groupe KAO, a communiqué sur des durées de session 4.3 fois plus longues sur le site offrant des expériences d'essais virtuels par rapport au site de campagne précédent qui lui ne proposait pas cette fonctionnalité. 
    • Nouveaux visiteurs et visiteurs récurrents. La Beauty Tech aide les marques et les distributeurs à construire une connexion émotionnelle vitale avec les clients ce qui conduit à une plus grande notoriété et à une meilleure fidélité client. Les consommateurs tendent à revenir voir les marques avec lesquelles ils ont eu un ressenti positif. La Beauty Tech fournit une expérience shopping immersive et interactive qui crée justement ce type de ressenti. De plus, un consommateurs satisfait de son expérience en ligne aura plus de chances de revenir sur le site et de recommander la marque à ses proches.
    • Taux de retour produit. La Beauty Tech permet de renforcer la décision d'achat de manière significative diminuant ainsi le taux de retour. Avec les essais virtuels, les clients peuvent voir directement comment le produit leur ira ce qui facilite leur achat. Les consommateurs beauté qui ont accès à cette expérience virtuelle ne se trompent plus dans leurs achats ce qui conduit à de plus faibles taux de retour. 

        Développement et évolution de la Beauty Tech

        La Beauty Tech—en particulier la RA basée sur l'IA—a été si bénéfique et captivante qu'elle a connu un développement et une évolution rapides. Le  boom de la digitalisation récente de la beauté dû à la pandémie mondiale, la demande croissante pour de l'hyper personnalisation et l'absence de testeurs de maquillage et de soin en magasin ont conduit à une  hausse du nombre d'essais virtuels et au développement de la Beauty Tech. Tout au long du processus, la Beauty Tech s'est trouvé des usages fascinants—certains prévisibles, et d'autres moins— comme par exemple :


        La naissance de communautés autour des essais virtuels

        Les essais virtuels en RA ont donné naissance à un large panel de communautés en ligne sur lesquelles les utilisateurs partagent leurs looks. Pour Vogue, la croissance rapide de ces communautés est le signe d'une démocratisation de la beauté.  Vogue écrit : “les réseaux sociaux, en particulier Instagram et YouTube ont largement contribué à la démocratisation de la beauté. La crédibilité autrefois attribuée aux maisons de coutures européennes réside désormais entre les mains de communautés en ligne représentées par des personnes comme Charles Jeffrey, Jackie Aina et Nikkie de Jager. En 2018, le contenu beauté comptabilisait plus de 169 milliards de vues sur YouTube. L'audience est hyper engagée, experte pour déchiffrer les formulations écrites en tout petit et elle connait la différence entre le rétinol et les rétinoïdes.”

        Ces communautés offrent aux marques des opportunités inespérées d'interagir directement avec leurs consommateurs. Elles peuvent découvrir les produits les plus utilisés, réalisant ainsi un test du marché en tant réel. Elles peuvent également apercevoir les futures tendances. Obtenir toutes ces informations requiert d'utiliser une plateforme de RA capable de fournir des données. Utilisées à bon escient, ces plateformes peuvent véritablement améliorer la fidélité client ainsi que le temps passé sur un site internet ou le nombre de produits mis au panier.  


        Les essais virtuels aident les femmes à redécouvrir le maquillage. 

        La technologie sur les sites comprenant des essais virtuels bien réalisés permet de jouer le rôle —ou du moins d'approcher le rôle—d'un formateur en maquillage pour des jeunes femmes (et des femmes de tous âges) qui souhaitent découvrir et en savoir plus sur la beauté alors qu'elles pensaient ne pouvoir s'appuyer sur l'aide de personne.
        Les femmes redécouvrent le maquillage avec les essais virtuels

        En cela, les vidéos YouTube jouent un rôle important même si les vidéos de maquillage délivrent souvent une information unidirectionnelle ; il leur manque l'interactivité que permet la RA. Couplées à la Beauty Tech, ces vidéos deviennent un super service de formation pour les personnes cherchant à améliorer leur maquillage; le tout d'une manière extrêmement personnalisée. La RA peut aider ces personnes à découvrir ce qui leur va le mieux car nous avons tous notre propre forme du visage avec laquelle nous devons conjuguer afin de révéler notre beauté unique. 

        Sucess story Madison Reed

        La Beauty Tech permet la découverte, l'apprentissage et les essais virtuels montrent les résultats qui seront obtenus dans la vraie vie. Elle aide les utilisateurs à faire des achats avisés en leur permettant de trouver le bon produit.
        L'utilisateur peut éprouver un sentiment d'accomplissement après avoir trouvé son propre look à l'aide de la RA. 

        Tyler Wozny
        , Vice Président Senior, Produit Digital chez Madison Reed confie : “C'est ce que nous confient des clients qui se sont rendus chez leur coiffeur pendant 40 ou 50 ans et qui pour certains n'avaient jamais essayé de se colorer les cheveux à la maison avant d'essayer nos produits. Ils éprouvent un sentiment de fierté formidable à observer. Ils nous disent avoir apprécié l'expérience du début à la fin. Et de nouveau, nos outils de RA [développés avec Perfect Corp.] y contribuent de manière importante.”

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        Proposer des essais sans contact durant la pandémie

        La pandémie de COVID-19 semble avoir sonné le glas des testeurs de maquillage que l'on se partageait.  Le Magazine Allure en parle en ces termes: “La dernière fois que vous avez trempé une brosse dans un testeur de mascara est sûrement la dernière fois de votre vie....Même avant que les magasins ne soient obligés de fermer, la technologie de réalité augmentée gagnait déjà du terrain. La RA permet d'essayer virtuellement une nouvelle teinte de rouge à lèvres, une couleur de cheveux ou une forme de sourcil depuis la page d'un navigateur web ou sur une appli mobile.”

                Essai virtuel de sourcils

              Les essais virtuels en RA éliminent l'inquiétude d'utiliser un testeur contaminé—voir même la crainte de devoir sortir de chez soi pour se rendre en point de vente. 

              “Nous pensons être dans une position de force car nous disposons déjà de solutions sans contact pour permettre à nos consommateurs d'accéder à nos produits." confie Emily Dybwad, Directrice du Global Digital Marketing chez Benefit Cosmetics. “Même avant le Covid-19 les consommateurs étaient frileux à l'idée de toucher les testeurs. Nous sommes dorénavant dans une ère où ces derniers seront encore plus vigilants. Par conséquent, l'expérience  d'essai de sourcils est encore plus bienvenue.”

              Réaliser l'impossible grâce à la Beauty Tech : tester “30 couleurs en 30 secondes”

              Un des atouts sous-estimé de la RA est de permettre ce qui ne serait pas possible autrement. La première mise en place d'Estée Lauder des essais virtuels de YouCam offrait comme par magie aux clients la possibilité d'essayer “30 couleurs de rouge à lèvres en 30 secondes.” Présentement, les aficionados de rouge à lèvres peuvent virtuellement essayer l'ensemble de la gamme Pure Color Envy d'Estée Lauder à l'aide de l'outil Virtual Artist. Dans la vraie vie, essayer 30 couleurs même en 30 minutes serait littéralement impossible car les lèvres deviendraient trop sensibles du fait des opérations successives qui viseraient à appliquer puis à retirer le rouge à lèvres autant de fois. Il en va de même pour n'importe quel cosmétique—et c'est encore plus vrai pour quelque chose d'aussi consommateur de temps et difficile que de vouloir revenir en arrière après une coloration cheveux. 

                Un bon retour sur investissement avec la Beauty Tech
                Marwan Zreik, Vice Président pour American International Industries explique : “C'est pour cela que le Punky Hair Studio est si populaire sur YouCam. Les clients voient avec précision à quoi la couleur ressemblera sur eux. Ils peuvent facilement passer d'un rose à un bleu, d'un vert à une rouge ou à un violet. Cela leur permet de trouver la couleur parfaite pour aller avec leur style personnel.”


                Protéger sa peau des essais de produits dans la vraie vie

                Comme mentionné précédemment, il est impossible dans la vraie vie d'essayer 30 couleurs de rouge à lèvres en 30 secondes. La RA protège la peau des dommages qui pourraient apparaître après avoir appliqué puis retiré n'importe quelle forme de maquillage. Même dans un monde post-COVID, les personnes qui ont expérimenté les essais en RA pourraient se montrer réfractaires à l'idée d'un retour en arrière avec des applications directes de produits pour aider leur décision d'achat de maquillage. 

                  La Beauty Tech en IA rend possible les diagnostics de peau

                  La Beauty Tech a évolué bien au delà des expériences d'essais virtuels de maquillage. En incorporant de l'Intelligence Artificielle (IA), la Beauty Tech est devenue de plus en plus intelligente et de plus en plus capable. Avec l'aide d'algorithmes de machine learning et de deep learning, la Beauty Tech s'applique désormais également au soin. 

                    Les appareils photos haute définition combinés au pouvoir de l'IA permettent aux consommateurs d'utiliser leur propre smartphone comme outil de diagnostic de peau accessible partout et tout le temps. Un cas d'usage typique consiste à offrir une expérience 'dermatologique' —accessible 24h/24 et 7j/7— permettant d'évaluer les problèmes de peau et de les noter de manière professionnelle selon leur sévérité; le tout en temps réel. La technologie de RA peut créer plusieurs couches superposées d'images pour montrer avec exactitude la localisation des rides, ridules, boutons, des différences de texture et de l'acné. Pour la première fois, les consommateurs peuvent obtenir une évaluation objective de la condition de leur peau sans rendre visite à un dermatologue. 
                      Des technologies similaires ont été déployées en magasin. Les avancées dans le  soin en IA ces 12 derniers mois ont été extrêmement importantes. En seulement 2 secondes, les consommateurs peuvent obtenir un diagnostic personnel couvrant un ensemble de problématiques telles que:
                      • les rides
                      • les boutons
                      • les problèmes de texture
                      • les cernes
                      • les rougeurs
                      • les brillances
                      • l'hydratation
                      • les poches sous les yeux
                      • l'affaissement 
                      • le gonflement
                          Un bon retour sur investissement avec la Beauty TechIl est toutefois primordial que les résultats issus de ce diagnostic soient vérifiés par des dermatologues et des experts de la peau. C'est pourquoi Perfect Corp. a également collaboré avec des experts en la matière afin de s'assurer que la technologie de soin en IA fournisse aux acheteurs de produits de soin des résultats fiables, significatifs et validés. Grâce à des partenariats collaboratifs avec des marques de soin et avec des experts comme le Dr. Jason Emer, le service de soin en IA de Perfect Corp. est fiable pour les marques ainsi que pour les consommateurs. 

                            Les essentiels de la Beauty Tech 

                            Avant de nous plonger dans chaque élément constitutif de la Beauty Tech, il peut être intéressant d'avoir une vision globale de comment cela fonctionne. Un article sur le magazine Medium appelé “Les 10 tendances de Beauty Tech Trends à surveiller en 2020” capture l'essence de la Beauty Tech avec cette définition: “les appli mobiles beauté rassemblent les avantages du shopping en ligne avec la connaissance produit d'un conseiller en magasin. Le consommateur peut facilement vérifier quelle couleur de crayon à sourcils, de rouge à lèvres ou même de fond de teint acheter juste en tenant l'appareil photo de son téléphone en face de lui et en laissant la technologie de RA lui montrer comment cela lui va.” Auparavant gadgets futuristes, les technologies beauté de RA et d'IA sont désormais devenues une part inhérente de l'expérience shopping beauté pour le maquillage, le soin, et les marques capillaires de toutes tailles.  La science de la beauté.

                            Les bases de la Beauty Tech

                            La Beauty Tech est à la croisée du hardware et du software. Certaines entreprises développent des outils hardware dont l'usage est spécifique —par exemple à l'analyse de l'état de la peau pour fournir une utilisation produit précise ou en utilisant des imprimantes à jet d'encre portatives pour créer des masques.  

                            Toutefois, l'élément principal de hardware demeure l'omniprésent smartphone. Que ce soit un Android ou un iPhone, il semblerait que tout le monde en ait un . . . et modèles après modèles, leurs caméras deviennent de plus en plus précises et leur système d'exploitation et portfolio d'applications deviennent de plus en plus puissants. Ajoutez à cela la vitesse de connexion croissante de ces appareils et vous avez un environnement propice dans lequel la RA et l'IA peuvent fleurir. 

                            Dans un monde idéal, la Beauty Tech est mise en place comme une plateforme efficace dans laquelle le software maximise le potentiel de l'hardware. Pour citer le magazine Medium de nouveau : “Nous sommes persuadés que 2020 va nous apporter de nouvelles technologies Beauté que nous ne pouvons pas encore imaginer.” Et nous pourrons en dire même année après année.

                            Les notions de base de la Beauty Tech incluent :
                            • la capture d'image. Le processus démarre par la capture d'une image du visage —soit via un outil hardware de Beauty Tech, ou plus fréquemment via un smartphone.
                            • Le traitement de l'image.  La véritable magie opère avec le software utilisé pour le traitement de l'image. Cela signifie, entre autres, de déchiffrer les éléments du visage pour établir précisément où le sourcil commence et s'arrête, pour définir les yeux et le contour du visage, pour identifier le contour précis des lèvres et pour reconnaitre chaque mèche de cheveux. La technologie de RA de Perfect Corp. est basée sur un maillage 3D du visage, innovant, haute définition et en temps réel avec 3900 mailles garantissant la précision de l'expérience d'essai virtuel.
                            • l'application de l'IA. Les meilleures solutions de Beauty Tech intègrent l'IA pour apporter une meilleure précision au mapping facial et tracking requis pour accomplir toutes les étapes précédentes—et pour permettre à ces différents éléments d'être identifiés de manière fluide même si l'utilisateur tourne la tête pour voir son essai virtuel sous différents angles comme dans un miroir magique.
                            • la mise en place de la RA. L'expérience de RA commence lorsque des algorithmes mathématiques sont exécutés en coulisse pour changer les données en appliquant par exemple différentes couleurs sur les lèvres, en superposant un fond de teint, en changeant la forme d'un sourcil, en essayant une nouvelle couleur de cheveux ou en testant une nouvelle ombre à paupières. Une technologie précise de RA est nécessaire si l'on souhaite obtenir un look qui fasse réel et si l'on souhaite proposer une expérience immersive. 
                            • le BIG Data. Le Big data—et davantage d'IA—peuvent être utilisés pour aller encore plus loin dans la personnalisation de la  Beauty Tech. Par exemple, le Big Data et l'IA peuvent être exploités pour alimenter une application de détection de fond de teint capable de trouver le fond de teint le plus adapté à une personne. Bien évidemment un utilisateur peut essayer autant de fonds de teint qu'il le souhaite mais une solide IA et le Big Data peuvent chercher dans des milliers de couleurs de peau afin de proposer les suggestions les plus optimales. Les données peuvent également provenir d'interactions passées étant donné qu'une application peut apprendre des préférences personnelles des utilisateurs ou d'utilisateurs ayant des centres d'intérêts identiques. Un exemple : la marque partenaire de Perfect Corp., MAKE UP FOR EVER propose un détecteur de fond de teint basé sur l'IA sur son site e-commerce qui permet aux consommateurs de trouver leur teinte idéale en quelques secondes. Cette solution innovante permet de tester le produit de manière sûre et sécurisée pour une décision d'achat avisée et facilitée. 
                            Laissez les consommateurs trouver leur teinte idéale. Source:https://www.makeupforever.com

                              Les indicateurs de mesures de la Beauty Tech

                              Lorsque l'on évalue la pertinence d'une plateforme de Beauty Tech, il est intéressant d'observer les indicateurs suivants :
                              • Le tracking du visage. Une expérience de RA immersive repose sur un tracking du visage impeccable. Les utilisateurs ne restent pas immobiles lors d'un essai virtuel. Ils souhaitent pouvoir bouger leur tête de chaque coté comme ils le feraient face à un miroir. Si vous n'avez pas un tracking facial irréprochable, cela signifie que votre rouge à lèvres peut rester à la traine lorsque vous bougez votre visage ou que votre nouvelle couleur de cheveux reste sur le mur si l'utilisateur bouge pour voir le rendu sous différents angles. Une grande partie de la technologie est issue du tracking du visage en temps réel. Sans cette technologie, le maquillage ressemblerait à celui d'un clown et la session, bien qu'amusante, ne serait pas satisfaisante pour l'utilisateur qui ne reviendrait probablement pas. La technologie de tracking du visage brevetée de Perfect Corp. AgileFace® détecte très finement l'ensemble des traits du visage. Elle permet d'y superposer du maquillage virtuel de manière très précise et est capable d'aligner ce maquillage virtuel aux mouvements du visage. Cette nouvelle technologie identifie de manière pertinente l'ensemble des variations des traits du visage pour l'expérience d'essai virtuel la plus globale possible. 
                              • Une coloration cheveux précise. L'avantage d'une expérience d'essai virtuel pour l'utilisateur et pour le vendeur est de montrer de manière authentique au consommateur à quoi il ressemblera avec le  produit sur lui. Cela peut représenter un véritable challenge pour la coloration car la couleur appliquée variera selon la couleur naturelle de l'utilisateur. Marwan Zreik d'American International Industries explique : “Les faux-cils sont extrêmement difficiles à capturer en RA. Ils peuvent donner l'impression d'avoir été rajoutés à l'écran. Il en va de même pour les cheveux qui représentent également un défi technique lorsqu'il s'agit d'obtenir un rendu précis. Nous étions tous impressionnés par la précision de l'IA et de la RA de Perfect Corp. La couleur s'est positionnée sur les cheveux de manière très naturelle. Cela fonctionne à partir de votre couleur naturelle ce qui signifie que chaque couleur de chez Punky aura un rendu différent selon la couleur de base de la chevelure du client.”
                                • Coloration virtuelle cheveux
                                  • Des couleurs exactes pour les lèvres et l'eyeliner. Comme pour les cheveux, le principe de l'expérience d'essai virtuel repose entièrement sur la capacité à reproduire en RA la manière exacte dont un produit va rendre sur un utilisateur. Pour les lèvres, cela signifie non seulement réussir à retranscrire la couleur mais également la texture. Si un rouge à lèvres est brillant ou métallique, pailleté ou avec toute autre caractéristique, une RA précise est requise afin de permettre à l'utilisateur de constater le rendu final sur ses lèvres. Ne pas y parvenir a pour conséquence des consommateurs mécontents, ce qui peut s'avérer désastreux sur les réseaux sociaux. Stila Cosmetics s'est associé à Perfect Corp. pour offrir précisément ce type d'expérience d'essai virtuel hyper réaliste sur son site internet. Les clients peuvent essayer en permanence une douzaine de produits de maquillage en vogue incluant des rouges à lèvres, des ombres à paupières, du mascara, des enlumineurs et bien plus encore. Ces essais virtuels, bien que digitaux, sont si proches des essais physiques que les consommateurs se sentent suffisamment en confiance pour prendre la bonne décision d'achat. 
                                  Essai de rouge à lèvres en réalité augmentée
                                    • Des sourcils en Haute Définition. En général, le poil est considéré comme un des plus gros challenges de RA car il nécessite un rendu mèche par mèche. Le challenge est encore plus grand lorsqu'il s'agit des sourcils. Sans une définition précise, le rendu ne serait pas satisfaisant. De nouveau, le tracking du visage a toute son importance. Si un utilisateur arque un sourcil, ce sourcil se doit de bouger.
                                    • Le fond de teint est souvent déroutant pour les utilisateurs.  Quel est le bon fond de teint ? Que faire une fois que j'ai trouvé ce fond de teint idéal ? Citons en exemple la dernière appli beauté d'Estée Lauder disponible en magasin et qui combine la précision d'un détecteur de fond de teint à l'expérience d'essai virtuel de YouCam Makeup. Avec l'iMatch™ Virtual Shade Expert, le deep learning en IA détecte en temps réel 89 969 couleurs de peau afin d'aider les consommateurs à trouver leur fond de teint préféré au sein de la gamme numéro 1 d'Estée Lauder, Double Wear Stay-in-Place. Les consommateurs peuvent aussi voir ce fond de teint appliqué virtuellement sur leur visage; le tout en temps réel. Gen Obata, Vice Président Global Retail Experience chez Estée Lauder confie : “Nous avons découvert que la teinte de fond de teint parfaite pour la consommatrice n’est pas toujours celle qu’elle préfère. L’iMatch™ Shade Expert vient répondre à ce besoin en trouvant la meilleure teinte puis en proposant des options plus claires, plus foncées, plus chaudes ou plus froides permettant ainsi à la cliente de choisir ce qui lui ira le mieux à ses yeux.” Ce type de personnalisation crée un lien fort avec le client. 
                                    • Une IA puissante. L'IA a été mentionnée précédemment car elle apporte un support fondamental à une bonne RA. En plus du rôle qu'elle joue dans la détection des points du visage et dans le tracking, en plus de sa puissante analyse du Big Data, l'IA peut enrichir la personnalisation pour permettre de créer un lien fort avec le client. Jon Roman, Vice Président Senior, Marketing du consommateur et Marketing en ligne chez  Estée Lauder l'explique ainsi: “Mêler la précision d'une bonne détection à de la personnalisation améliore le taux de conversion et ravit le client qui reçoit quelque chose de personnalisé. Cet type de personnalisation nourrit vraiment la fidélité client.” L'IA peut également servir lors d'un 'transfert de look' c'est à dire lorsqu'un utilisateur souhaite capturer l'essence de sa star ou de son influenceur préféré et reproduire ce look sur son propre visage. 
                                    • La précision Delta E. Nous avons abordé à plusieurs reprises la nécessité de relayer avec précision les couleurs présentes dans une expérience d'essai virtuel avec celles rencontrées dans la vie réelle. Nous avons également mentionné des possibles variations de couleurs lors de l'application d'une coloration sur la chevelure unique de quelqu'un; unique de par sa texture ou par sa couleur. Si tout cela peut sembler subjectif, les variations de couleur peuvent être évaluées jusqu'à un niveau imperceptible grâce à l'utilisation de l'unité de mesure Delta E. Le Delta E est un métrique qui sert à calibrer la façon dont l'œil humain perçoit les différences de couleurs. Le terme delta vient des mathématiques. Il signifie le changement dans une variable ou une fonction. Le suffixe E fait référence au mot allemand Empfindung dont le sens large est sensation. En général, un Delta E inférieur ou égal à 3 signifie que les différences de couleur peuvent uniquement être détectées par une étude rigoureuse. On considère qu'une valeur inférieure ou égale à 2 n'est pas détectable par l'œil humain. Avec notre technologie Perfect Corp., le Delta E est bien souvent inférieur à 1.5 garantissant ainsi l'adéquation entre un essai virtuel d'un produit coloré en RA avec sa couleur réelle. 
                                    • La capacité de faire du multi-produits. Pour finir, une plateforme de Beauty Tech devrait proposer du multi-produits ainsi que de multiples vendeurs. Ne vous attendez pas à ce qu'un client télécharge une application séparée pour chaque produit qu'il aime. Nous souffrons tous d'un trop plein d'applications sur nos smartphones et cela casse l'expérience de RA de devoir quitter l'application d'une marque dédiée aux lèvres pour ensuite se rendre sur une autre appli dédiée aux yeux pour finir sur une appli de coloration. C'est pour cela que nous avons créé YouCam Makeup comme un hub centralisé où les utilisateurs peuvent essayer des milliers de produits différents de centaines de marques différentes. Nul doute que cela contribue au divertissement et par ricochet aux ventes. Les utilisateurs peuvent créer des looks complets et acheter en fonction. Ekta Chopra, VP du Digital chez e.l.f., raconte la joie de la découverte. “Lorsque l'on observe le parcours shopping du client, la phase de découverte est un élément central. Vous voulez créer un environnement digital dans lequel vos clients peuvent découvrir de nouveaux produits, les essayer et les acheter. Perfect Corp nous fournit la technologie de réalité augmentée pour proposer à nos consommateurs une expérience de découverte formidable et personnalisée.” e.l.f. Cosmetics propose une expérience d'essai virtuel sur son site web et sur son appli mobile couvrant une large gamme de produits de maquillage comme des palettes d'ombres à paupières, des rouges à lèvres ou encore des enlumineurs. Depuis la mise en place de la technologie de maquillage virtuel de Perfect Corp sur son site e-commerce, e.l.f. Cosmetics a rapporté un taux de conversion supérieur de 200% – “passant ainsi d'une visite à un achat.”
                                      e.l.f Success story

                                      Comment YouTube et Snapchat simplifient l'accès à l'essai virtuel

                                      Les utilisateurs ont confirmé leur intérêt pour l'essai virtuel qui s'est avéré un puissant outil d'aide à la vente. Il est donc naturel que les géants des réseaux sociaux comme YouTube, Snapchat, Instagram, et Pinterest s'y intéressent.

                                      Voici un point rapide sur comment les réseaux sociaux ont intégré la RA au sein de leur plateforme :
                                      • Les essais virtuels beauté sur les résultats de recherche Google & sur YouTube. Google incorpore des essais virtuels dans ses résultats de recherche et sur YouTube. Pour son fameux moteur de recherche, Google s'est associé à Perfect Corp., et à lancé l'expérience d'essai virtuel en RA avec la technologie YouCam Makeup en partenariat avec des marques de beauté comme Estée Lauder, MAC Cosmetics...ce qui permet aux consommateurs d'essayer des références de maquillage sur eux (après une recherche Google) en utilisant l'appareil photo de leur téléphone.

                                        YouTube a également mis en place la RA en offrant à ses 2 milliards d'utilisateurs globaux une toute nouvelle façon d'expérimenter leurs produits de beauté favoris. Google/YouTube sont entrés dans un partenariat stratégique avec Perfect Corp. visant à intégrer l'appli beauté, YouCam Makeup au sein des publicités vidéos en streaming sur YouTube afin de permettre aux marques de proposer de la réalité augmentée sur YouTube. Par exemple, cela permet aux utilisateurs d'essayer virtuellement du maquillage en temps réel tout en regardant leur Make Up Artist favoris sur YouTube. C'est le cas de la marque e.l.f. Cosmetics dont on peut essayer virtuellement le nouveau rouge à lèvres SRSLY Satin Lipstick sur de la publicité vidéo en streaming sur YouTube, avec la participation de la célébrité internet Jasmine Brown. Tandis que Jasmine essaye différentes couleurs de rouges à lèvres e.l.f., le consommateur peut tout simplement cliquer sur le bouton "essayer" afin d'essayer les mêmes couleurs —ou toute autre couleur ayant capté son attention depuis l'appli YouCam Makeup juste sous la vidéo. Les utilisateurs peuvent également acheter tout ce qu'ils voient directement dans l'appli. 
                                      • Le maquillage en RA sur Snapchat pour relier l'Online et l'Offline. Snapchat, l'application de réseau social pionnière qui permet à tout le monde de partager sa story, est devenue l'une des entreprises leader dans la révolution de la RA. Snapchat est l'endroit rêvé pour la RA car son audience regroupe beaucoup de jeunes de la génération Z ou de Millenials. Cette population est connue pour dépenser beaucoup : aux USA, leur pouvoir d'achat dépasse les $143 milliards et il s'agit du plus grand groupe de consommateurs. La collaboration réussie entre Snapchat et Perfect Corp. est la preuve de la puissance de la RA. En s'appuyant sur l'expertise de Perfect Corp en RA, les marques de beauté peuvent utiliser les références présentes sur la console Perfect pour proposer une expérience de RA sur la plateforme Snapchat rapidement et sans efforts. Snap Inc. indique que les campagnes qui incluent des filtres en RA avec option d'achat ont une intention d'action 2,4 fois plus grande que la moyenne du Q3 2020.

                                        Ensemble, Snapchat et Perfect Corp. aident les marques de beauté à atteindre une nouvelle génération de consommateurs grâce à une technologie capable de réinventer le parcours d'achat. 

                                      L'avenir de la Beauty Tech

                                      Alice Chang, la fondatrice et CEO de Perfect Corp. a récemment lancé le  Global Beauty Tech Forum avec une keynote de présentation qui révélait des informations fascinantes sur les plus grandes tendances de Beauty Tech à venir. En voici un aperçu :

                                      • La Beauty Tech est essentielle à l'engagement client. La Beauty tech est primordiale si l'on souhaite une stratégie "direct-to-consumer" performante. Les technologies beauté avancées sont la clé pour aider les marques à mieux comprendre, toucher et créer de l'interaction avec leurs consommateurs —en particulier en cette période où les expériences d'achat digitales prennent le pas sur les expériences physiques. 
                                      • Il faut repenser l'expérience client à travers un spectre digital.Les marques se doivent de rapidement traduire et repenser leurs services beauté comme des expériences digitales à offrir en ligne pour transformer une stratégie D2C passive en une stratégie active. 
                                      • L'avènement du GAN et des technologies de livestreaming. Si la RA et l'IA sont devenues les piliers de la beauté tech, la prochaine génération de simulations faciales et de technologies interactives sera l'outil de transformation de la future expérience consommateur.  
                                      • Les technologies de soin en IA. La Skin tech est en plein boom. C'est la nouvelle catégorie de services la plus demandée. Cela démontre l'importance grandissante des innovations en IA nécessaires à la personnalisation de l'analyse de peau et aux recommandations produits. 
                                      • L'importance d'une approche 360. Une stratégie payante "direct-to-consumer" doit digitaliser les essais produits, aller à la rencontre des consommateurs de toutes les manières possibles y compris via des expériences personnelles et variées. Elle doit également permettre des interactions digitales cohérentes sur tous les points de contact des consommateurs, y compris en magasins, sur le Web, sur les applications mobiles et sur les réseaux sociaux. 
                                      La transformation digitale est loin d'être un nouveau concept pour les marques de beauté. Avoir suffisamment de connaissance en Beauty Tech et comprendre son potentiel énorme est un élément clé si l'on souhaite faire croitre son business dans ce monde hautement digitalisé. Comme la Beauty Tech se développe rapidement, il est essentiel pour les marques de beauté et les distributeurs de garder un œil sur les dernières tendances et avancées. De plus, les lecteurs auront appris dans cet article que la Beauty Tech est une ressource indispensable pour résoudre les problèmes des consommateurs, créer une meilleure expérience d'achat de produits de beauté et, finalement, accélérer la croissance des entreprises.

                                      Recevez les conseils experts de Perfect Corp. et soyez informés des dernières tendances de beauty tech. Contactez-nous  pour plus de détails sur les solutions de beauty tech ayant déjà conquis + de 300 marques dans le monde. 

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