Le guide complet de la Beauty Tech 2023

La Beauty Tech est une nouvelle tendance émergente qui engloble, entre autres, les technologies d'essai virtuel et les diagnostics en IA et RA. La Beauty Tech a déjà aidé des centaines de marques de beauté à augmenter leur chiffre d'affaires et à accroitre l'engagement client. 

Dans "Le guide complet de la Beauty Tech 2023", nous vous montrerons comment certaines des marques de beauté les plus emblématiques au monde ont tiré parti de la beauty tech et des expériences d'essais virtuels pour améliorer leur parcours d'achat omnicanal, dans de nombreux cas en multipliant jusqu'à x2,5 leurs conversions aux ventes ainsi qu'à des augmentations à trois chiffres de l'engagement client avec l'amélioration d'autres KPI comme le temps passé sur le site internet ou le nombre de produits ajoutés aux paniers.

Nous vous fournirons également un guide complet pour bien démarrer avec les technologies beauté en IA et en RA;  de la sélection de la meilleure solution pour votre marque à la manière d'intégrer la technologie en e-commerce ou en magasin. Que vous soyez une grande entreprise ou une petite marque indépendante, Perfect Corp. peut vous aider à transformer votre expérience client grâce à la puissance de la beauty tech.

Innovation beauté : quand la technologie rencontre la beauté

L'histoire entre les cosmétiques et les hommes remonte à loin. Il y a 7 000 ans, les Égyptiens voyaient déjà en la beauté un signe de sainteté : ils utilisaient le carbonate de cuivre pour créer une ombre à paupières verte. Pour le philosophe Platon, la beauté était indissociable de la philosophie. Dans la Chine ancienne, on se peignait les ongles. Certaines tribus d'Afrique —comme beaucoup d'autres ailleurs — utilisaient les peintures sur le visage ainsi que d'autres cosmétiques pour signifier leur affiliation, leurs rôles ou encore leur statut. Au fil du temps, les poètes, les peintres et les philosophes ont joué un rôle dans l'acculturation de la beauté à travers le monde. Les cosmétiques sont virtuellement présentes et jouent un rôle partout dans le monde d'une manière ou d'une autre, pour les hommes et pour les femmes. 

Il y a de cela quelques années, le photographe roumain Mihaela Noroc proposait sa définition de la beauté pour le magazine ELLE dans un essai photo portant sur 21 portraits de la beauté à travers le monde. Pour lui: “la beauté est partout...Nous sommes tous beaux car différents." La suite logique était que la technologie mette son grain de sel dans la beauté, en particulier grâce aux innovations que sont l'intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA) puisque ces technologies permettent de démocratiser la beauté en aidant chaque individu à trouver les produits adaptés à leurs caractéristiques personnelles.

▼ Ces technologies aident chaque individu à trouver les produits adaptés à leurs caractéristiques personnelles. 

Lecture recommendée : si vous avez déjà lu cet article, nous vous recommandons de lire 'Miroirs de beauté connectés et maquillage virtuel.'

Qu'est-ce que la Beauty Tech

La Beauty Tech est à l'intersection de la beauté et de la technologie, où des avancées innovantes sont utilisées pour améliorer et révolutionner l'industrie de la beauté. Elle englobe une large gamme de produits, d'appareils et d'applications qui intègrent une technologie de pointe pour améliorer le parcours d'achat de produits cosmétiques, capillaires et de bien-être général.

La genèse de la Beauty Tech remonte aux toutes premières applications mobiles de peintures et d'éditions photo même si cela n'a réellement décollé qu'avec l'avènement plus récent de l'IA et de la RA. 

Selon un article récent publié dans le magazine Built In : “Bien que la beauty tech remonte à l'époque des programmes informatiques en boite (le magazine Cosmopolitan mentionnait des “logiciels de relooking virtuels” dès 1998), ce n'est que récemment que les grands noms du secteur ont commencé à investir dessus. L'intérêt porté sur le sujet s'est précisé au fur et à mesure des avancées technologiques faites sur les smartphones et du développement de solutions de beauty tech comme l'essai virtuel de maquillage de Perfect Corp ou encore son Diagnostic de Peau en IA.  Les consommateurs ont désormais leur smartphone avec eux en permanence et, grâce à la puissance de la beauty tech, peuvent prendre une photo pour essayer du maquillage et recevoir des recommandations beauté personnalisées en quelques secondes.

Utiliser la Beauty Tech pour créer une expérience d'achat personnalisée

Aujourd'hui, la beauté n'est pas unique, et lorsque les consommateurs achètent de nouveaux produits de beauté, ils recherchent des services d'achat personnalisés et des recommandations de la part des marques. La puissance des technologies en IA et RA pour les marques de beauté réside dans leur capacité à répondre aux consommateurs individuels et à leurs besoins spécifiques en matière de beauté. Les algorithmes de deep learning qui pilotent les technologies de beauté en RA et IA aident les marques à fournir une personnalisation à grande échelle aux consommateurs. Grâce à ces technologies, chaque client peut essayer virtuellement des produits et recevoir une routine produits personnalisée.

Répondre au besoin d'expériences d'achat personnalisées

Selon une étude récente de Forrester, 77 % des consommateurs ont choisi, recommandé ou payé plus pour une marque qui offre un service ou une expérience personnalisée. Forbes a également récemment rapporté que 71 % des consommateurs se sentent frustrés lorsque les expériences d'achat ne sont pas personnalisées. À partir de ces données, il est clair que les outils de beauty tech et les stratégies de personnalisation deviennent essentiels à la création d'expériences client et des parcours d'achat solides.

Mais, comment la beauty tech personnalise-t-elle la routine de produits de soin ?

L'IA permet de personnaliser le parcours d'achat en suivant ce schéma :

1. L'IA analyse la peau de l'utilisateur
2. Grâce aux informations sur l'état de la peau de l'utilisation, l'IA procède à une recommandation de produits de soin
3. L'IA est capable de simuler l'état de la peau après application des soins en question
4. Le client peut procéder aux achats.

Contactez-nous si vous envisagez de créer une expérience d'achat de produits de soin personnalisée pour votre entreprise.

Comment l'IA generative bouleverse la Beauty Tech

Les marques de beauté adoptent une gamme de plus en plus large de technologies d'IA, y compris le machine learing et le deep learning afin d'améliorer divers aspects de leurs offres. Un domaine où l'IA a un impact significatif est l'essai de maquillage virtuel et la recherche de la bonne teinte de fond de teint. En utilisant des algorithmes de machine learning, les marques peuvent analyser les traits du visage et les tons de peau pour offrir aux clients des expériences d'essai virtuel, leur permettant d'explorer différents looks de maquillage et de trouver leur teinte de fond de teint parfaite. De plus, les outils d'analyse de la peau basés sur l'IA utilisent des techniques de deep learing pour évaluer les conditions de la peau, identifier les problèmes tels que les rides ou les imperfections et recommander des routines de soins de la peau personnalisées.

De plus, les AI GAN (Generative Adversarial Networks) ont été utilisés pour des applications avancées telles que les simulations de peau en IA, la simulation de coupe de cheveux et même l'essai de barbe virtuelle. Ces technologies génèrent des représentations virtuelles réalistes et personnalisées qui permettent aux clients d'expérimenter différents soins, coiffures et styles de barbe. En tirant parti de l'IA et du deep learning , les marques de beauté transforment la façon dont les clients interagissent avec leurs produits, offrant des expériences personnalisées et interactives qui répondent aux préférences et aux besoins individuels.

En plus des technologies d'IA existantes adoptées par les marques de beauté, la dernière tendance en matière d'IA générative recèle un immense potentiel pour l'avenir de la beauty tech. Les modèles d'IA générative ont attiré une attention considérable pour leur capacité à créer des images  très réalistes et détaillées. Cette technologie ouvre des possibilités passionnantes pour l'industrie de la beauté.

L'importance de la beauty Tech

Pour Alice Chang, fondatrice et CEO de Perfect Corp, "Les technologies en IA et RA prennent de l'ampleur au seun des stratégies de transformations digitales des entreprise car les consommateurs sont habitués à acheter en ligne et ils sont en recherche de personnalisation."

La transformation digitale des marques

Alice Chang poursuit : "L'essai virtuel et les recommandations produits personnalisées contribuent non seulement à renforcer la confiance des consommateurs lors de leur prise de décisions d'achat, mais donnent également aux marques et aux retailers une chance de réinventer leur parcours de consommation." Pour les marques, il est plus important que jamais de mettre en place une expérience d'achat digitalisée.

Divertir les acheteurs grâce aux essais virtuels et aux innovations beauté

La RA a, par définition, un côté divertissant. C'est dû au fait qu'elle combine le réel avec un univers augmenté dans lequel l'utilisateur possède un niveau de contrôle qui va bien au-delà du possible dans le monde réel.

Réalité Augmentée définition

La RA a, par définition, un coté divertissant. Selon wikipedia, la réalité augmentée est la superposition de la réalité et d'éléments (sons, images 2D, 3D, vidéos, etc.) calculés par un système informatique en temps réel.

Le côté divertissant de la RA a littéralement captivé le monde il y a quelques années avec l'engouement pour Pokémon Go qui permettait d'intégrer des objets du jeu à l'environnement réel dans lequel se trouvait le joueur. Tout d'un coup, les parcs étaient envahis de gens qui déambulaient avec les yeux rivés sur leur smartphone. Ils se déplaçaient ravis de trouver sur leur passage un personnage haut en couleurs assis sur un tronc d'arbre. Un titre à la une du New York Times avait bien résumé les choses avec : “Pokémon Go rend accessible la Réalité Augmentée à un public de masse.”

La RA appliquée au shopping

Dans le secteur beauté, la Beauty Tech et les expériences d'essai virtuel basées sur la RA aident à captiver les consommateurs. Ces technologies ajoutent une couche d'interactivité à l'expérience traditionnelle d'achat de produits de beauté. Les utilisateurs peuvent explorer numériquement des dizaines de nuances de maquillage et voir ces produits prendre vie grâce à un essai virtuel. Cela garantit une expérience d'achat personnalisée qui est également amusante et divertissante pour le client.

”Des personnes qui ont été en salons pendant 40 ou 50 ans pour faire leur couleur nous racontent avec fierté comment ils ont réussi à colorer leurs cheveux chez eux“ explique Tyler Wozny, Senior Vice President, Digital Product chez Madison Reed. Madison Reed a récemment lancé une expérience de simulation de couleur de cheveux utilisant la technologie en RA de Perfect Corp. L'expérience permet aux utilisateurs d'essayer virtuellement plus de 50 couleurs de cheveux Madison Reed, aidant ainsi chaque client à trouver la teinte parfaite et à se sentir confiant quant à sa prochaine couleur de cheveux. “Il y a un sentiment de fierté qui est merveilleux à voir. Les clients nous disent que toute l'expérience est excellente du début à la fin. Et encore une fois, l'outil d'essai virtuel en RA de Perfect Corp. Joue un grand rôle à cet égard. Madison Reed a enregistré une augmentation de 38 % du taux de conversion après avoir mis en place l'outil d'essai virtuel.

Les technologies en RA telles que les solutions d'essai virtuel fournies par Perfect Corp. deviennent essentielles pour divertir et engager les consommateurs de produits de beauté tout au long du parcours d'achat. Les consommateurs se tournent plus que jamais vers les canaux digitaux pour obtenir des conseils et de l'inspiration sur les produits de beauté. Rien qu'en 2021, des milliards de produits de maquillage virtuels ont été essayés numériquement dans l'application YouCam Makeup de Perfect Corp.

Alors que le monde apprend à vivre avec la pandémie, les expériences d'essai virtuel font désormais partie intégrante de la création d'expériences d'achat personnalisées. La technologie d'essai virtuel AR a connu des avancées majeures au fil des ans et permet désormais aux marques de beauté d'offrir des expériences numériques interactives et hyper réalistes sur toute leur gamme de produits y compris sur le rouge à lèvres, le fard à paupières, les sourcils, l'eye-liner, le mascara, le blush, l'highlighter et le fond de teint.

La technologie d'essai virtuel ultra réaliste s'étend même à des catégories telles que le soin, la couleur des cheveux, les lunettes, les bijoux, les boucles d'oreilles, le vernis à ongles, les montres, etc., transformant efficacement le parcours d'achat et permettant aux consommateurs de prendre des décisions d'achat éclairées.

Pour en savoir plus, lisez : Fashion Tech, le guide complet Tech 2023.

Des marques rencontrent le succès grâce aux innovations de beauty tech

En plus de l'aspect divertissant de la RA et peut-être à cause de cet aspect divertissant, les technologies avancées d'IA et de RA rendent tangibles et mesurables les résultats obtenus par les marques de beauté et aident les distributeurs à faire croître leur business. 

Nul ne peut ignorer la valeur commerciale de la Beauty Tech. En effet, les résultats dépassent fréquemment les attentes avec pour conséquence un impact sur le business à la fois en ligne et en magasin. 

Voici quelques chiffres d'entreprises pionnières dans le digital ayant réussi à bénéficier des technologies beauté :

12 exemples d'innovations beauté avec des expériences en RA

• Estée Lauder. Estée Lauder a vu son taux de conversion multiplié par 2,5 grâce à l'essayage virtuel pour les lèvres de Perfect Corp. De plus, la fidélité de leurs clients s'est vue améliorée avec l'utilisation du détecteur de teint de Perfect Corp. en IA : l'iMatch™ Virtual Shade Expert.

• M·A·C Cosmetics a connu une croissance de 200% de son engagement client durant le premier mois qui a suivi la mise en place de solutions digitales d'essai virtuel. 

•  Jane Iredale Cosmetics a vu le temps de session moyen sur son site internet bondir de 300% après y avoir intégré la technologie d'essai virtuel.  La marque a également constaté que l'essai virtuel avait plus que doublé ses conversions étant donné que les consommateurs qui interagissaient avec le VTO avaient un taux de conversion supérieur de 117%.

• Decorte a connu une hausse de 85% de ses ventes après la mise en place de l'essai virtuel. 
  

• e.l.f Cosmetics. le taux de conversion des consommateurs web d'e.l.f Cosmetics a progressé de 200% grâce à l'essayage virtuel développés par Perfect Corp.

• Benefit Cosmetics. Benefit Cosmetics a obtenu à la fois une croissance de 101% sur les durées de session sur son site internet ainsi que 20% de mises au panier supplémentaires avec la solution d'essai virtuel en RA en ligne proposée par Perfect Corp.

• Tarte. tarte a observé une hausse de 200% sur les ventes des clients qui utilisaient l'essai virtuel, une hausse à trois chiffres du temps passé sur site ainsi qu'un bond de 30% sur les ajouts au panier grâce à l'essai virtuel. 

• Marianna Naturals. La marque de soin Natruals a boosté le trafic sur son site internet de 300%, le temps passé sur site de 330% et ses ventes de 30%.

• Mineral Fusion . a vu grandir ses conversions de 40% et ses ventes de 141% après la mise en place de l'essai virtuel.
  

• Madison Reed. Madison Reed a amélioré de 38% son taux de conversion grâce à l'essayage virtuel de colorations cheveux résultant en 10 fois plus de ventes grâce aux technologies d'IA et de RA de Perfect Corp. 

• Aveda. L'outil d'essai virtuel d'Aveda a connu une croissance de 220%. De plus, l'utilisation du service de localisation des salons Aveda a été multiplié par 5. Les clients qui testaient l'essayage virtuel proposé par Perfect Corp réalisaient en moyenne 14% d'achats supplémentaires. 

• Meredith. Meredith a rapporté des taux d'engagement à +300% grâce aux publicités offrant une expérience d'essai virtuel basée sur le savoir technologique de Perfect Corp.

Tous ces chiffres démontrent que la Beauty Tech n'est plus un gadget ou un jeu avec lequel les consommateurs s'amusent. C'est un outil immersif puissant qui non seulement aide les marques de beauté à rester connectées à leurs clients mais aussi un véritable apporteur d'affaires.

Comment la Beauty Tech peut améliorer les indicateurs clés de succès e-commerce

Le souhait de rentrer en contact numériquement avec le consommateur est indéniable; la tendance est croissante. Tandis que de plus en plus de marques se mettent à offrir des interactions digitales par le biais de la Beauty Tech, l'innovation demeure la clé de voûte de la satisfaction client. Générer plus de ventes sera toujours le but ultime des marques, cependant les marques doivent garder en tête d'autres métriques (indicateurs clés de succès ou "KPI" en anglais):

• le Nombre d'Articles par Panier, le Panier Moyen, le Taux de Conversion.

Selon un rapport Nielsen, 51% des consommateurs se disent prêts à utiliser la RA pour évaluer un produit. C'est la preuve qu'essayer avant d'acheter permet de lever des freins pour les clients. En effet, la plateforme d'e-commerce Shopify a confirmé que les interactions avec des produits proposant de la RA obtenaient un taux de conversion 94% plus élevé que les produits sans RA. Ainsi, le nombre d'articles par panier, le taux de conversion et le panier moyen sont les trois métriques importants à observer après la mise en place d'outils de Beauty Tech.

• l'Engagement digital. 

La Beauty Tech propose du contenu utile et interactif avec une vraie valeur ajoutée pour l'acheteur beauté qui l'utilise. Les filtres beauté sont divertissants et engageants ; ils donnent vie aux produits sous les yeux des consommateurs. Les utilisateurs sont à la recherche de ce type de contenu ce qui fait qu'ils sont plus enclins à rester plus longtemps sur le site des marques pour essayer de nombreux produits dans de nombreuses couleurs et plus ils l'utilisent et plus ils se transforment en clients. Un meilleur taux d'engagement conduit à un meilleur taux de clic et par la suite à plus de ventes.  

• Durée de session. 

Lorsque les acheteurs beauté peuvent essayer virtuellement des produits, ils restent plus longtemps sur le site internet. La Beauty Tech rajoute des éléments interactifs au parcours shopping rendant l'expérience encore plus attirante d'où un temps moyen passé sur le site plus élevé. KATE, la marque de maquillage du groupe KAO, a communiqué sur des durées de session 4.3 fois plus longues sur le site offrant des expériences d'essayages virtuels par rapport au site de campagne précédent qui lui ne proposait pas cette fonctionnalité. 

• Nouveaux visiteurs et visiteurs récurrents. 

La Beauty Tech aide les marques et les distributeurs à construire une connexion émotionnelle vitale avec les clients ce qui conduit à une plus grande notoriété et à une meilleure fidélité client. Les consommateurs tendent à revenir voir les marques avec lesquelles ils ont eu un ressenti positif. La Beauty Tech fournit une expérience shopping immersive et interactive qui crée justement ce type de ressenti. De plus, un consommateur satisfait de son expérience en ligne aura plus de chances de revenir sur le site et de recommander la marque à ses proches.

• Taux de retour produit.

La Beauty Tech permet de renforcer la décision d'achat de manière significative diminuant ainsi le taux de retour. Avec les essayages virtuels, les clients peuvent voir directement comment le produit leur ira ce qui facilite leur achat. Les consommateurs beauté qui ont accès à cette expérience virtuelle ne se trompent plus dans leurs achats ce qui conduit à de plus faibles taux de retour. 

Développement et évolution de la Beauty Tech

La Beauty Tech—en particulier la RA basée sur l'IA—a été si bénéfique et captivante qu'elle a connu un développement et une évolution rapides. Le boom de la digitalisation récente de la beauté dû à la pandémie mondiale, la demande croissante pour de l'hyper personnalisation et l'absence de testeurs de maquillage et de soin en magasin ont conduit à une hausse du nombre d'essayages virtuels et au développement de la Beauty Tech. Tout au long du processus, la Beauty Tech s'est trouvé des usages fascinants—certains prévisibles, et d'autres moins— comme :

• la naissance de communautés autour des essayages virtuels
• la création de consultations beauté digitales avec la possibilité de rajouter des tutoriels vidéos en RA
• la création de tutoriels maquillage virtuels et personnalisés
• la possibilité de proposer des essais sans contacts durant la pandémie
• la capacité à réaliser le défi impossible de tester “30 couleurs en 30 secondes”
• le Diagnostic de peau en IA et la simulation des résultats de l'utilisation de produits de soin. 

La naissance de communautés autour de l'essayage virtuel

Les essayages virtuels en RA ont donné naissance à un large panel de communautés en ligne sur lesquelles les utilisateurs partagent leurs looks. Pour Vogue, la croissance rapide de ces communautés est le signe d'une démocratisation de la beauté.  Vogue écrit : “les réseaux sociaux, en particulier Instagram et YouTube ont largement contribué à la démocratisation de la beauté. La crédibilité autrefois attribuée aux maisons de coutures européennes réside désormais entre les mains de communautés en ligne représentées par des personnes comme Charles Jeffrey, Jackie Aina et Nikkie de Jager. En 2018, le contenu beauté comptabilisait plus de 169 milliards de vues sur YouTube. L'audience est hyper engagée, experte pour déchiffrer les formulations écrites en tout petit et elle connaît la différence entre le rétinol et les rétinoïdes.”

Ces communautés offrent aux marques des opportunités inespérées d'interagir directement avec leurs consommateurs. Elles peuvent découvrir les produits les plus utilisés, réalisant ainsi un test du marché en tant réel. Elles peuvent également apercevoir les futures tendances. Obtenir toutes ces informations requiert d'utiliser une plateforme de RA capable de fournir des données. Utilisées à bon escient, ces plateformes peuvent véritablement améliorer la fidélité client ainsi que le temps passé sur un site internet ou le nombre de produits mis au panier.  

Perfect Corp. est le seul fournisseur de solutions de beauty tech à proposer des solutions omnicanales à 360 degrés qui engagent les consommateurs, offrent de la personnalisation et s'intègrent de manière transparente sur toutes les plateformes pour garantir des informations unifiées et complètes sur les données d'utilisation.

Comment intégrer la beauty tech à sa stratégie d'engagement client : de la découverte produit à l'éducation

La technologie sur les sites comprenant l'essayage virtuel bien réalisé permet de jouer le rôle —ou du moins d'approcher le rôle—d'un formateur en maquillage pour des jeunes femmes (et des femmes de tous âges) qui souhaitent découvrir et en savoir plus sur la beauté alors qu'elles pensaient ne pouvoir s'appuyer sur l'aide de personne.

Astuce n°1 : Des vidéos de maquillage immersives

De nombreux consommateurs se tournent vers les vidéos YouTube pour obtenir des conseils sur les produits, mais les vidéos de maquillage manquent souvent de l'interactivité et de la personnalisation fournies par la réalité augmentée. Dorénavant, YouTube prend en charge les publicités avec RA si bien que les vidéos de maquillage sont devenues un moyen immersif et amusant d'explorer de nouveaux produits de maquillage.

Astuce n°2 : améliorer le Service Client en ligne

Grâce à des solutions de beauty tech telles que la plateforme de tutoriel maquillage YouCam Tutorial de Perfect Corp. et au service Conseillère Beauté en tête à tête, les consommateurs peuvent accéder à des conseils et à techniques de maquillage personnalisés depuis le confort de chez eux, le tout dans un cadre entièrement numérique. La RA peut aider les consommateurs à comprendre comment utiliser au mieux les produits en fonction de leurs caractéristiques individuelles et de leurs besoins en matière de beauté.

Avec Conseillère Beauté en tête à tête, les consommateurs peuvent rentrer en contact avec des conseillères beauté via un appel vidéo en temps réel. Les clients peuvent discuter avec le conseiller, recevoir des recommandations produits et même les essayer virtuellement en RA.

Enrichir les consultations personnalisées avec la RA.

Avec YouCam Tutorial, une plateforme révolutionnaire d'apprentissage du maquillage incluant de la réalité augmentée, les consommateurs accèdent à des tutoriels de maquillage personnalisés et guidés. Les étapes de chaque look sont tracées sur le visage du client en temps réel grâce à une animation de superposition des coups de pinceau. Chaque tutoriel de maquillage virtuel très réaliste et inclusif est comme un coach de maquillage personnel permettant aux clients de visualiser le processus d'application du maquillage étape par étape sur leur propre visage.

Grâce à ces outils, les clients peuvent non seulement essayer et découvrir les meilleurs produits, mais ils peuvent également accéder à une formation approfondie sur les produits qui leur permet de créer les plus beaux résultats. Ce type de consultation et de formation personnalisées n'était autrefois disponible que pour les consommateurs en magasin. Désormais il est également disponible digitalement grâce à la puissance de la beauty tech.

Une expérience de tutoriel maquillage vidéo réellement immersive et enrichie de RA- YouCam Tutorial.

La Beauty Tech peut sensibiliser, former, montrer des résultats hyper réalistes et aider les utilisateurs à prendre de meilleures décisions d'achat en toute confiance.

Pour l'utilisateur, la beauty tech et l'essai virtuel peuvent simplifier l'expérience d'achat de produits de beauté en l'aidant à trouver les produits parfaits.

Proposer un essayage virtuel sans contact durant la pandémie

La pandémie de COVID-19 semble avoir sonné le glas des testeurs de maquillage que l'on se partageait. Le Magazine Allure en parle en ces termes: “La dernière fois que vous avez trempé une brosse dans un testeur de mascara est sûrement la dernière fois de votre vie....Même avant que les magasins ne soient obligés de fermer, la technologie de réalité augmentée gagnait déjà du terrain. La RA permet d'essayer virtuellement une nouvelle teinte de rouge à lèvres, une couleur de cheveux ou une forme de sourcil depuis la page d'un navigateur web ou sur une appli mobile.”

Les essayages virtuels en RA éliminent l'inquiétude d'utiliser un testeur contaminé—voir même la crainte de devoir sortir de chez soi pour se rendre en point de vente. 

“Nous pensons être dans une position de force car nous disposons déjà de solutions sans contact pour permettre à nos consommateurs d'accéder à nos produits." confie Emily Dybwad, Directrice du Global Digital Marketing chez Benefit Cosmetics. “Même avant le Covid-19 les consommateurs étaient frileux à l'idée de toucher les testeurs. Nous sommes dorénavant dans une ère où ces derniers seront encore plus vigilants. Par conséquent, l'expérience d'essai de sourcils est encore plus bienvenue.”

Pendant la pandémie, Perfect Corp. a encore optimisé ses technologies pour répondre aux besoins des consommateurs de beauté post-Covid. Afin de créer une expérience d'essai virtuel sécurisée pour les consommateurs, Perfect Corp. a introduit le contrôle gestuel et l'activation vocale pour les intégrations d'essai virtuel en magasin. Avec le contrôle gestuel, les clients peuvent utiliser des gestes de la main pour naviguer dans l'expérience d'essai virtuel sans jamais toucher l'écran. Avec l'activation vocale, les clients peuvent sélectionner différents produits ou catégories en prononçant les mots et les chiffres correspondants.

Perfect Corp. a également introduit un nuancier de rouge à lèvres virtuel à apposer sur son avant-bras qui permet aux consommateurs d'essayer plusieurs nuances et textures de rouge à lèvres tout en portant un masque sur leur visage, en toute sécurité.

En plus de ces optimisations, la détection du port du masque a également été ajoutée aux expériences d'essai virtuel en magasin pour se conformer aux exigences sanitaires. Grâce à cette amélioration, la technologie d'essai de maquillage virtuel en RA peut détecter avec précision si les consommateurs portent des masques et appliquer un maquillage virtuel autour de la zone du masque.

Créer des expériences de beauté durables

La technologie d'essai virtuel en IA et RA favorise également la durabilité en créant une expérience d'essai de produits entièrement numérique pour les marques de  beauté. Par le passé, un client intéressé par un nouveau produit de beauté se rendait en magasin, ouvrait un testeur et testait la teinte sur sa peau. Malheureusement, la beauté est l'un des secteurs les plus contributeurs aux déchets de plastique et d'emballage. Ce type de test n'est donc pas respectueux de l'environnement. Grâce à la technologie d'essai virtuel de Perfect Corp., les marques de beauté peuvent créer un environnement de test produits entièrement numérique.

Grâce à cette technologie, les consommateurs peuvent explorer numériquement les produits et essayer virtuellement des centaines de nuances sans jamais toucher ni ouvrir un produit physique. Que ce soit en magasin via un miroir intelligent ou sur un site internet de marque, cette technologie peut être intégrée de manière transparente tout au long du parcours d'achat omnicanal pour minimiser le gaspillage de produits et offrir une expérience d'essai attrayante.

Ces technologies d'essai virtuel aident les marques à réduire leur empreinte carbone et à donner la priorité à leurs stratégies environnementales, sociétales et de gouvernance (ESG) en réimaginant l'expérience consommateur dans une optique plus durable et éthique.

Lecture complémentaire : "Beauté durable": comment les marques peuvent y parvenir avec l'IA et la RA

Réaliser l'impossible grâce à la Beauty Tech : tester “30 couleurs en 30 secondes”

Un des atouts sous-estimé de la RA est de permettre ce qui ne serait pas possible autrement. La première mise en place d'Estée Lauder des essais virtuels de YouCam offrait comme par magie aux clients la possibilité d'essayer “30 couleurs de rouge à lèvres en 30 secondes.”

Présentement, les aficionados de rouge à lèvres peuvent virtuellement essayer l'ensemble de la gamme Pure Color Envy d'Estée Lauder à l'aide de l'outil Virtual Artist. Dans la vraie vie, essayer 30 couleurs même en 30 minutes serait littéralement impossible car les lèvres deviendraient trop sensibles du fait des opérations successives qui viseraient à appliquer puis à retirer le rouge à lèvres autant de fois. Il en va de même pour n'importe quel cosmétique—et c'est encore plus vrai pour quelque chose d'aussi consommateur de temps et difficile que de vouloir revenir en arrière après une coloration cheveux. 

Marwan Zreik, Vice Président pour American International Industries explique : “Les clients voient avec précision à quoi la couleur ressemblera sur eux. Ils peuvent facilement passer d'un rose à un bleu, d'un vert à une rouge ou à un violet. Cela leur permet de trouver la couleur parfaite pour aller avec leur style personnel.”

La Beauty Tech en IA rend possible les diagnostics de peau

Beauty Tech a progressé et évolué au-delà de la simple expérience d'essai de maquillage virtuel, et Perfect Corp. a maintenant développé des solutions technologiques pour le maquillage, les soins pour hommes ainsi que les soins de la peau. En intégrant l'intelligence artificielle (IA), la Beauty Tech est devenue plus intelligente et plus avancée. En utilisant des algorithmes de machine learning & de deep learning, la Beauty Tech peut désormais fournir aux clients des recommandations de produits de soin personnalisées en fonction de leurs types et de leurs problèmes de peau individuels.

Les appareils photos haute définition combinés au pouvoir de l'IA permettent aux consommateurs d'utiliser leur propre smartphone comme outil de diagnostic de peau accessible partout et tout le temps. Un cas d'usage typique consiste à offrir une expérience 'dermatologique' —accessible 24h/24 et 7j/7— permettant d'évaluer les problèmes de peau et de les noter de manière professionnelle selon leur sévérité; le tout en temps réel. La technologie de RA peut créer plusieurs couches superposées d'images pour montrer avec exactitude la localisation des rides, ridules, boutons, des différences de texture et de l'acné. Pour la première fois, les consommateurs peuvent obtenir une évaluation objective de la condition de leur peau sans rendre visite à un dermatologue.  Les marques peuvent intégrer ce type d'outil à leurs canaux de distribution digitaux pour offrir à leurs clients une évaluation de l'état de leur peau ainsi qu'une routine produits adaptée.

Des technologies similaires ont été déployées en magasin. Les avancées dans le  soin en IA ces 12 derniers mois ont été extrêmement importantes. Grâce au Diagnostic de Peau en IA de Perfect Corp., les consommateurs peuvent obtenir un diagnostic personnel de leur peau couvrant un ensemble de problématiques telles que:

1. les taches
2. les rides
3. l'hydratation
4. les tougeurs
5. les brillances
6. l'acné
7. les problèmes de texture
   
8. les cernes
   
9. les poches sous les yeux
   
10. l'affaissement
    
11. les paupières supérieures tombantes
12. les paupières inférieures tombantes
    
13. la radiance
14. les pores visibles

Avec le diagnostic de peau en IA, il est primordial que les résultats issus de ce diagnostic soient vérifiés par des dermatologues et des experts de la peau. C'est pourquoi Perfect Corp. a également collaboré avec des experts en la matière afin de s'assurer que la technologie de soin en IA fournisse aux acheteurs de produits de soin des résultats fiables, significatifs et validés. 

Grâce à des partenariats collaboratifs avec des marques de soin comme le Marianna Naturals, le service de soin en IA de Perfect Corp. est fiable pour les marques ainsi que pour les consommateurs. Depuis le lancement du Diagnostic de Peau en IA, la marque a vu une croissance de 300% sur le temps passé sur son site internet et un +30% sur ses ventes.

Lecture recommandée : un article complet sur tout ce que vous devriez savoir sur la technologie de diagnostic de peau en IA :  Analyse de peau en IA: le guide complet 2023

Les essentiels de la Beauty Tech 

Avant de nous plonger dans chaque élément constitutif de la Beauty Tech, il peut être intéressant d'avoir une vision globale de comment cela fonctionne. Selon EOS Intelligence, "L'utilisation de l'IA, de la réalité augmentée (RA), de la réalité virtuelle (VR) ainsi que des appareils de beauté complexes a révolutionné la façon dont les consommateurs perçoivent, appliquent et sélectionnent les produits de beauté. De plus, à l'ère de la vente en ligne, cela permet aux entreprises de maintenir un niveau de service personnalisé qui, autrement, nécessiterait une interaction physique avec une conseillère beauté". Auparavant gadgets futuristes, les technologies beauté de RA et d'IA sont désormais devenues une part inhérente de l'expérience shopping beauté pour le maquillage, le soin, le vernis, les soins pour hommes et les marques capillaires de toutes tailles. 

Les bases de la Beauty Tech

La Beauty Tech est à la croisée du hardware et du software. Certaines entreprises développent des outils hardware dont l'usage est spécifique —par exemple à l'analyse de l'état de la peau pour fournir une utilisation produit précise ou en utilisant des imprimantes à jet d'encre portatives pour créer des masques.  

Toutefois, l'élément principal de hardware demeure l'omniprésent smartphone. Que ce soit un Android ou un iPhone, il semblerait que tout le monde en ait un . . . et modèles après modèles, leurs caméras deviennent de plus en plus précises et leur système d'exploitation et portfolio d'applications deviennent de plus en plus puissants. Ajoutez à cela la vitesse de connexion croissante de ces appareils et vous avez un environnement propice dans lequel la RA et l'IA peuvent fleurir. 

Dans un monde idéal, la Beauty Tech est mise en place comme une plateforme efficace dans laquelle le software maximise le potentiel de l'hardware. 

Les notions de base de la Beauty Tech incluent :

• la capture d'image. 

Le processus démarre par la capture d'une image du visage —soit via un outil hardware de Beauty Tech, ou plus fréquemment via un smartphone.

• Le traitement de l'image. 

La véritable magie opère avec le software utilisé pour le traitement de l'image. Cela signifie, entre autres, de déchiffrer les éléments du visage pour établir précisément où le sourcil commence et s'arrête, pour définir les yeux et le contour du visage, pour identifier le contour précis des lèvres et pour reconnaitre chaque mèche de cheveux. La technologie de RA de Perfect Corp. est basée sur un maillage 3D du visage, innovant, haute définition et en temps réel avec 3900 mailles garantissant la précision de l'expérience d'essai virtuel.

• l'application de l'IA. 

Les meilleures solutions de Beauty Tech intègrent l'IA pour apporter une meilleure précision au mapping facial et tracking requis pour accomplir toutes les étapes précédentes — et pour permettre à ces différents éléments d'être identifiés de manière fluide même si l'utilisateur tourne la tête pour voir son essai virtuel sous différents angles comme dans un miroir magique.

• la mise en place de la RA. 

L'expérience de RA commence lorsque des algorithmes mathématiques sont exécutés en coulisse pour changer les données en appliquant par exemple différentes couleurs sur les lèvres, en superposant un fond de teint, en changeant la forme d'un sourcil, en essayant une nouvelle couleur de cheveux ou en testant une nouvelle ombre à paupières. Une technologie précise de RA est nécessaire si l'on souhaite obtenir un look qui fasse réel et si l'on souhaite proposer une expérience immersive. 

• le BIG Data. 

Le Big data—et davantage d'IA—peuvent être utilisés pour aller encore plus loin dans la personnalisation de la  Beauty Tech. Par exemple, le Big Data et l'IA peuvent être exploités pour alimenter une application de détection de fond de teint capable de trouver le fond de teint le plus adapté à une personne. Bien évidemment un utilisateur peut essayer autant de fonds de teint qu'il le souhaite mais une solide IA et le Big Data peuvent chercher dans des milliers de couleurs de peau afin de proposer les suggestions les plus optimales. Les données peuvent également provenir d'interactions passées étant donné qu'une application peut apprendre des préférences personnelles des utilisateurs ou d'utilisateurs ayant des centres d'intérêts identiques.

Laissez les consommateurs trouver leur teinte idéale. Source:https://www.makeupforever.com

Un exemple : la marque partenaire de Perfect Corp., MAKE UP FOR EVER propose un détecteur de fond de teint basé sur l'IA sur son site e-commerce qui permet aux consommateurs de trouver leur teinte idéale en quelques secondes. Cette solution innovante permet de tester le produit de manière sûre et sécurisée pour une décision d'achat avisée et facilitée. 

Les indicateurs de mesures de la Beauty Tech

Lorsque l'on évalue la pertinence d'une plateforme de Beauty Tech, il est intéressant d'observer les indicateurs suivants :

• Le tracking du visage. 

Une expérience de RA immersive repose sur un tracking du visage impeccable. Les utilisateurs ne restent pas immobiles lors d'un essai virtuel. Ils souhaitent pouvoir bouger leur tête de chaque coté comme ils le feraient face à un miroir. Si vous n'avez pas un tracking facial irréprochable, cela signifie que votre rouge à lèvres peut rester à la traine lorsque vous bougez votre visage ou que votre nouvelle couleur de cheveux reste sur le mur si l'utilisateur bouge pour voir le rendu sous différents angles. Une grande partie de la technologie est issue du tracking du visage en temps réel. Sans cette technologie, le maquillage ressemblerait à celui d'un clown et la session, bien qu'amusante, ne serait pas satisfaisante pour l'utilisateur qui ne reviendrait probablement pas. La technologie de tracking du visage brevetée de Perfect Corp. AgileFace® détecte très finement l'ensemble des traits du visage. Elle permet d'y superposer du maquillage virtuel de manière très précise et est capable d'aligner ce maquillage virtuel aux mouvements du visage. Cette nouvelle technologie identifie de manière pertinente l'ensemble des variations des traits du visage pour l'expérience d'essai virtuel la plus globale possible. 

• Un essai virtuel ultra précis pour toutes les catégories de produit 

L'avantage d'une expérience d'essai virtuel pour l'utilisateur et pour le vendeur est de montrer de manière authentique au consommateur à quoi il ressemblera avec le  produit sur lui. Cela peut représenter un véritable challenge pour la coloration car la couleur appliquée variera selon la couleur naturelle de l'utilisateur. Marwan Zreik d'American International Industries explique : “Les faux-cils sont extrêmement difficiles à capturer en RA. Ils peuvent donner l'impression d'avoir été rajoutés à l'écran. Il en va de même pour les cheveux qui représentent également un défi technique lorsqu'il s'agit d'obtenir un rendu précis. Nous étions tous impressionnés par la précision de l'IA et de la RA de Perfect Corp. La couleur s'est positionnée sur les cheveux de manière très naturelle. Cela fonctionne à partir de votre couleur naturelle ce qui signifie que chaque couleur de chez Punky aura un rendu différent selon la couleur de base de la chevelure du client.”

• Des couleurs exactes pour les lèvres et l'eyeliner. 

Comme pour les cheveux, le principe de l'expérience d'essai virtuel repose entièrement sur la capacité à reproduire en RA la manière exacte dont un produit va rendre sur un utilisateur. Pour les lèvres, cela signifie non seulement réussir à retranscrire la couleur mais également la texture. Si un rouge à lèvres est brillant ou métallique, pailleté ou avec toute autre caractéristique, une RA précise est requise afin de permettre à l'utilisateur de constater le rendu final sur ses lèvres. Ne pas y parvenir a pour conséquence des consommateurs mécontents, ce qui peut s'avérer désastreux sur les réseaux sociaux. Stila Cosmetics s'est associé à Perfect Corp. pour offrir précisément ce type d'expérience d'essai virtuel hyper réaliste sur son site internet. Les clients peuvent essayer en permanence une douzaine de produits de maquillage en vogue incluant des rouges à lèvres, des ombres à paupières, du mascara, des enlumineurs et bien plus encore. Ces essais virtuels, bien que digitaux, sont si proches des essais physiques que les consommateurs se sentent suffisamment en confiance pour prendre la bonne décision d'achat.  Testez-le ici > 

• Filtre de sourcils en Haute Définition. 

En général, le poil est considéré comme un des plus gros challenges de RA car il nécessite un rendu mèche par mèche. Le challenge est encore plus grand lorsqu'il s'agit des sourcils. Sans une définition précise, le rendu ne serait pas satisfaisant. De nouveau, le tracking du visage a toute son importance. Si un utilisateur arque un sourcil, ce sourcil se doit de bouger. Testez-le ici > 

• Le fond de teint est souvent déroutant pour les utilisateurs. 

Quel est le bon fond de teint ? Que faire une fois que j'ai trouvé ce fond de teint idéal ? Citons en exemple la dernière appli beauté d'Estée Lauder disponible en magasin et qui combine la précision d'un détecteur de fond de teint à l'expérience d'essai virtuel de YouCam Makeup. Avec l'iMatch™ Virtual Shade Expert, le deep learning en IA détecte en temps réel 89 969 couleurs de peau afin d'aider les consommateurs à trouver leur fond de teint préféré au sein de la gamme numéro 1 d'Estée Lauder, Double Wear Stay-in-Place. Les consommateurs peuvent aussi voir ce fond de teint appliqué virtuellement sur leur visage; le tout en temps réel. Gen Obata, Vice Président Global Retail Experience chez Estée Lauder confie : “Nous avons découvert que la teinte de fond de teint parfaite pour la consommatrice n’est pas toujours celle qu’elle préfère. L’iMatch™ Shade Expert vient répondre à ce besoin en trouvant la meilleure teinte puis en proposant des options plus claires, plus foncées, plus chaudes ou plus froides permettant ainsi à la cliente de choisir ce qui lui ira le mieux à ses yeux.” Ce type de personnalisation crée un lien fort avec le client. Testez-le ici >

• Une manucure virtuelle unique

Trouver la teinte de vernis à ongles parfaite peut être une tâche ardue, compte tenu de la difficulté d'essayer des produits pour les ongles en magasin et surtout en ligne. L'essai de vernis à ongles en RA de Perfect Corp. simplifie considérablement cette recherche en offrant un aperçu en direct ultra-réaliste et en temps réel du vernis à ongles directement sur les mains des consommateurs, sans nettoyage salissant ni application fastidieuse. Testez-le ici >

• Une approche innovante pour les soins pour homme

La Beauty Tech peut également être bénéfique pour les hommes. Les derniers développements en IA et RA ont permis aux hommes d'expérimenter virtuellement différents styles et couleurs de barbe, sans avoir besoin de se raser ou de se lancer dans un nouveau look. La technologie de Teinture pour barbe & style de barbe en IA de Perfect Corp. permet aux utilisateurs de faire l'expérience virtuelle de produits de teinture pour la barbe et d'essayer différents styles de barbe à l'aide de n'importe quel appareil photo. La technologie avancée en IA peut également simuler le rasage de la barbe pour leur montrer à quoi ils ressembleraient rasés de près. Testez-le ici >

• Une IA puissante. 

L'IA a été mentionnée précédemment car elle apporte un support fondamental à une bonne RA. En plus du rôle qu'elle joue dans la détection des points du visage et dans le tracking, en plus de sa puissante analyse du Big Data, l'IA peut enrichir la personnalisation pour permettre de créer un lien fort avec le client. Jon Roman, Vice Président Senior, Marketing du consommateur et Marketing en ligne chez  Estée Lauder l'explique ainsi: “Mêler la précision d'une bonne détection à de la personnalisation améliore le taux de conversion et ravit le client qui reçoit quelque chose de personnalisé. Cet type de personnalisation nourrit vraiment la fidélité client.” L'IA peut également servir lors d'un 'transfert de look' c'est à dire lorsqu'un utilisateur souhaite capturer l'essence de sa star ou de son influenceur préféré et reproduire ce look sur son propre visage. 

• La précision Delta E. 

Nous avons abordé à plusieurs reprises la nécessité de relayer avec précision les couleurs présentes dans une expérience d'essai virtuel avec celles rencontrées dans la vie réelle. Nous avons également mentionné des possibles variations de couleurs lors de l'application d'une coloration sur la chevelure unique de quelqu'un; unique de par sa texture ou par sa couleur. Si tout cela peut sembler subjectif, les variations de couleur peuvent être évaluées jusqu'à un niveau imperceptible grâce à l'utilisation de l'unité de mesure Delta E. Le Delta E est un métrique qui sert à calibrer la façon dont l'œil humain perçoit les différences de couleurs. Le terme delta vient des mathématiques. Il signifie le changement dans une variable ou une fonction. Le suffixe E fait référence au mot allemand Empfindung dont le sens large est sensation. En général, un Delta E inférieur ou égal à 3 signifie que les différences de couleur peuvent uniquement être détectées par une étude rigoureuse. On considère qu'une valeur inférieure ou égale à 2 n'est pas détectable par l'œil humain. Avec notre technologie Perfect Corp., le Delta E est bien souvent inférieur à 1.5 garantissant ainsi l'adéquation entre un essai virtuel d'un produit coloré en RA avec sa couleur réelle. 

• La capacité de faire du multi-produits. 

Pour finir, une plateforme de Beauty Tech devrait proposer du multi-produits ainsi que de multiples vendeurs. Ne vous attendez pas à ce qu'un client télécharge une application séparée pour chaque produit qu'il aime. Nous souffrons tous d'un trop plein d'applications sur nos smartphones et cela casse l'expérience de RA de devoir quitter l'application d'une marque dédiée aux lèvres pour ensuite se rendre sur une autre appli dédiée aux yeux pour finir sur une appli de coloration. C'est pour cela que les technologies en IA et RA de Perfect Corp. contribuent à offrir une expérience unifiée et divertissante.  Avec ces technologies, les utilisateurs peuvent créer des looks complets et acheter en fonction. Ekta Chopra, VP du Digital chez e.l.f., raconte la joie de la découverte. “Lorsque l'on observe le parcours shopping du client, la phase de découverte est un élément central. Vous voulez créer un environnement digital dans lequel vos clients peuvent découvrir de nouveaux produits, les essayer et les acheter. Perfect Corp nous fournit la technologie de réalité augmentée pour proposer à nos consommateurs une expérience de découverte formidable et personnalisée.”

e.l.f. Cosmetics propose une expérience d'essai virtuel sur son site web et sur son appli mobile couvrant une large gamme de produits de maquillage comme des palettes d'ombres à paupières, des rouges à lèvres ou encore des enlumineurs. Depuis la mise en place de la technologie de maquillage virtuel de Perfect Corp sur son site e-commerce, e.l.f. Cosmetics a rapporté un taux de conversion supérieur de 200% – “passant ainsi d'une visite à un achat.”

Comment la beauty tech contribue au succès des ventes sur les réseaux sociaux

Les utilisateurs ont confirmé leur intérêt pour l'essai virtuel qui s'est avéré un puissant outil d'aide à la vente. Il est donc naturel que les géants des réseaux sociaux comme YouTube, Snapchat, Instagram, et Pinterest s'y intéressent.

Voici un point rapide sur comment les réseaux sociaux ont intégré la RA au sein de leur plateforme :

• L'essayage virtuel beauté sur les résultats de recherche Google & sur YouTube. Google incorpore des essais virtuels dans ses résultats de recherche et sur YouTube. Pour son fameux moteur de recherche, Google s'est associé à Perfect Corp., et à lancé l'expérience d'essai virtuel en RA avec la technologie YouCam Makeup en partenariat avec des marques de beauté comme Estée Lauder, MAC Cosmetics...ce qui permet aux consommateurs d'essayer des références de maquillage sur eux (après une recherche Google) en utilisant l'appareil photo de leur téléphone.
  
  YouTube a également mis en place la RA en offrant à ses 2 milliards d'utilisateurs globaux une toute nouvelle façon d'expérimenter leurs produits de beauté favoris. Google/YouTube sont entrés dans un partenariat stratégique avec Perfect Corp. visant à intégrer l'appli beauté, YouCam Makeup au sein des publicités vidéos en streaming sur YouTube afin de permettre aux marques de proposer de la réalité augmentée sur YouTube. Par exemple, cela permet aux utilisateurs d'essayer virtuellement du maquillage en temps réel tout en regardant leur Make Up Artist favoris sur YouTube. C'est le cas de la marque e.l.f. Cosmetics dont on peut essayer virtuellement le nouveau rouge à lèvres SRSLY Satin Lipstick sur de la publicité vidéo en streaming sur YouTube, avec la participation de la célébrité internet Jasmine Brown. Tandis que Jasmine essaye différentes couleurs de rouges à lèvres e.l.f., le consommateur peut tout simplement cliquer sur le bouton "essayer" afin d'essayer les mêmes couleurs —ou toute autre couleur ayant capté son attention depuis l'appli YouCam Makeup juste sous la vidéo. Les utilisateurs peuvent également acheter tout ce qu'ils voient directement dans l'appli. 

La marque de beauté naturelle Jane Iredale a également intégré la technologie d'essai virtuel en RA de Perfect Corp. dans ses annonces YouTube True View, créant ainsi une expérience amusante permettant aux spectateurs d'essayer des teintes de maquillage en temps réel au fur et à mesure de la vidéo visionnée. Ross Miller, vice-président du numérique chez Jane Iredale Cosmetics, a confirmé le succès des publicités : « La publicité a eu un taux de visionnage de 51 %, soit presque le double de ce que nous attendions. Nous avons également été ravis de voir que 11 % de ceux qui ont visionné l'annonce ont activé le VTO accompagnant la vidéo. C'est un chiffre important, car le taux de clics des internautes sur les publicités est généralement inférieur à 1 %. »

• Le maquillage en RA sur Snapchat pour relier l'Online et l'Offline. Snapchat, l'application de réseau social pionnière qui permet à tout le monde de partager sa story, est devenue l'une des entreprises leader dans la révolution de la RA. Snapchat est l'endroit rêvé pour la RA car son audience regroupe beaucoup de jeunes de la génération Z ou de Millenials. Cette population est connue pour dépenser beaucoup : aux USA, leur pouvoir d'achat dépasse les $143 milliards et il s'agit du plus grand groupe de consommateurs. La collaboration réussie entre Snapchat et Perfect Corp. est la preuve de la puissance de la RA. En s'appuyant sur l'expertise de Perfect Corp en RA, les marques de beauté peuvent utiliser les références présentes sur la console Perfect pour proposer une expérience de RA sur la plateforme Snapchat rapidement et sans efforts. Snap Inc. indique que les campagnes qui incluent des filtres en RA avec option d'achat ont une intention d'action 2,4 fois plus grande que la moyenne du Q3 2020.

  Ensemble, Snapchat et Perfect Corp. aident les marques de beauté à atteindre une nouvelle génération de consommateurs grâce à une technologie capable de réinventer le parcours d'achat. 

• Un expérience de beauté virtuelle fluide sur Instagram. Instagram du groupe Meta n'est pas à la traîne en matière d'expériences de beauté virtuelles interactives. Compte tenu de l'importance du commerce social dans la découverte et l'expérimentation produits, Instagram a intégré des expériences d'achat en RA alimentées par la technologie Perfect Corp. à différents endroits, notamment les stories, les Ads, les posts etc. Avec les posts en RA avec option d'achat, les utilisateurs d'Instagram peuvent virtuellement essayer et acheter des produits de beauté directement à partir de leurs flux d'actualité. Cette expérience apporte des avantages significatifs aux marques de beauté, notamment une augmentation des ventes du commerce social et un meilleur engagement des consommateurs.

Nouvelles tendances de Beauty Tech - Quid de l'avenir ?

Alors que l'industrie beauté poursuit sa transformation digitale, la beauty tech devrait jouer un rôle plus important dans les expériences d'achat omnicanales. Voici un aperçu des tendances actuelles et à venir :

• La Beauty Tech est essentielle à l'engagement client. La Beauty tech est primordiale si l'on souhaite une stratégie "direct-to-consumer" performante. Les technologies beauté avancées sont la clé pour aider les marques à mieux comprendre, toucher et créer de l'interaction avec leurs consommateurs —en particulier en cette période où les expériences d'achat digitales prennent le pas sur les expériences physiques. 

• L'avènement du GAN et des technologies de livestreaming. Si la RA et l'IA sont devenues les piliers de la beauté tech, la prochaine génération de simulations faciales et de technologies interactives sera l'outil de transformation de la future expérience consommateur.  

• La Skin Tech en IA. La Skin tech est en plein boom. C'est la nouvelle catégorie de services la plus demandée. Cela démontre l'importance grandissante des innovations en IA nécessaires à la personnalisation de l'analyse de peau et aux recommandations produits. 

• L'importance des solutions digitales 360 pour un parcours d'achat omnicanal. Une stratégie payante "direct-to-consumer" doit digitaliser les essais produits, aller à la rencontre des consommateurs de toutes les manières possibles y compris via des expériences personnelles et variées. Elle doit également permettre des interactions digitales cohérentes sur tous les points de contact des consommateurs, y compris en magasins, sur le Web, sur les applications mobiles et sur les réseaux sociaux. Perfect Corp. est le seul fournisseur de beauty tech à proposer des solutions numériques à 360° tout au long du parcours d'achat omnicanal. Les technologies avancées de Perfect Corp. en IA et RA permettent aux marques d'offrir des expériences d'achat d'un niveau supérieur ainsi que des recommandations produits personnalisées. Les technologies de Perfect Corp. sont également compatibles et facilement intégrables à la plupart des réseaux sociaux et autres outils de commerce électronique, ce qui en fait la solution la plus transparente et la plus dynamique pour améliorer le parcours d'achat omnicanal.

• La technologie et la durabilité. Le secteur beauté est l'un des plus gros contributeurs de déchets de produits. La beauty tech est donc au cœur de la durabilité dans l'industrie beauté. En effet, en passant au virtuel, les marques de beauté et les retailers peuvent réduire leur empreinte écologique en minimisant le gaspillage de produits, la production d'échantillons inutiles et en réduisant la surconsommation en offrant des expériences d'achat sur mesure.

• L'expension à de nouvelles catégories beauté. En poursuivant son évolution, la beauty tech continuera de s'étendre à de nouvelles catégories beauté. Essai virtuel de vernis à ongles ou de soins pour hommes... la beauty tech devient rapidement un élément incontournable du parcours d'achat de produits de beauté dans toutes les catégories.

NFTs

NFTs — pou non-fungible tokens —- sont en passe de devenir une énorme tendance dans le monde de la beauté et de la mode en 2023. Les NFT sont une nouvelle façon de revendiquer la propriété d'une ressource numérique. Lorsqu'une personne achète un NFT, elle reçoit les droits sur un fichier numérique. Un NFT fait partie de la blockchain Ethereum, qui est une crypto-monnaie. C'est ce qui l'aide à rester sécurisé et unique pour chaque propriétaire.

Alors que les NFT sont généralement associés aux artistes et aux musiciens, les marques de beauté se saisissent également du sujet NFT et cette tendance devrait se développer davantage. Voici un bref aperçu du type de NFTs offerts par les marques (Flora):

· Nars Cosmetics a célébré la sortie de son célèbre fard à joues Orgasm en vendant trois œuvres d'art NFT commandées - une gratuite, une pour 50 $ et une pour 500 $.

· Givenchy Beauty a vendu 1 952 exemplaires d'une œuvre NFT en seulement deux secondes.

· Elf. a créé la campagne Ne.l.f.Ts où elle a vendu des versions virtuelles dorées de ses produits de maquillage les plus populaires.

La transformation digitale est loin d'être un nouveau concept pour les marques de beauté. Avoir suffisamment de connaissance en Beauty Tech et comprendre son potentiel énorme est un élément clé si l'on souhaite faire croitre son business dans ce monde hautement digitalisé. Comme la Beauty Tech se développe rapidement, il est essentiel pour les marques de beauté et les distributeurs de garder un œil sur les dernières tendances et avancées. De plus, les lecteurs auront appris dans cet article que la Beauty Tech est une ressource indispensable pour résoudre les problèmes des consommateurs, créer une meilleure expérience d'achat de produits de beauté et, finalement, accélérer la croissance des entreprises.

Beauty Tech FAQs:

 1. Quelle est la défintion de la Beauty Tech ou technologie beauté ?

La Beauty Tech fait référence à la façon dont la haute technologie joue un rôle dans la beauté, en particulier avec les innovations technologiques en matière d'intelligence artificielle (IA) et de réalité augmentée (RA). Mais de nos jours, on insiste davantage sur la façon dont la technologie de la beauté contribue à améliorer la vie des gens. Les technologies de beauté actuelles contribuent à démocratiser la beauté et aident chaque personne à trouver le meilleur produit pour ses caractéristiques uniques. Aujourd'hui, lorsque les consommateurs achètent de nouveaux produits de maquillage, ils recherchent des conseils personnalisés et des recommandations de la part des marques. Or les puissantes technologies d'IA et de RA possèdent la capacité de répondre aux consommateurs et à leur besoin de beauté spécifique.

2. Comment l'innovation beauté change-t-elle le secteur de la beauté ?

Il est devenu essentiel pour les marques de créer des expériences numériques qui divertissent les acheteurs et aident chaque client à trouver le produit parfait. La Beauty Tech est une nouvelle tendance technologique émergente englobant les technologies d'essai virtuel et les diagnostics basés sur l'IA et la RA. Cette tendance a également aidé des centaines de marques de beauté à augmenter leurs chiffres d'affaires et à accroître l'engagement de leurs clients.

3. Quelles sont les dernières tendances dans le secteur beauté ?

1. La Beauty Tech est devenue un moteur clé de l'engagement client.
2. La beauty tech et le livestreaming seront largement utilisées dans le secteur beauté
3. L'émergence d'une nouvelle génération de technologies de la peau en IA ouvrira une nouvelle voie pour le diagnostic de peau.
4. Les solutions numériques 360 pour le parcours d'achat omnicanal seront un must pour les marques.
5. La technologie à la rescousse de la durabilité sera un reflexion commune aux marques et aux clients.
6. L'expansion de la beauty tech à de nouvelles catégories beauté augmentera est une valeur ajoutée pour les marques de beauté.

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