【2020年1月 9日，上海讯】全球美妆科技领导者—玩美移动，今日在全球消费性电子展CES 2020中揭密新世代「AI智能美妆科技—个人化消费体验服务」如何颠覆、重塑品牌，打造智能时代通路到消费者的整体美妆购物旅程。
玩美移动创办人暨总经理张华祯在CES 2020盛会的高科技零售论坛上，探讨AI + AR美妆科技推动落实「顾客导向」的策略方案，也偕同雅诗兰黛全球品牌科技资深副总经理Jay Anderson、露得清全球创新部门资深总监Natasha Haubrich，以及全美知名零售业者Sally Beauty的全球数字商务、策略及研究部门副总经理JC Johnson，分享其整合品牌资源与玩美移动技术的实际运用成效。
这场论坛聚焦在美妆科技的未来发展，张华祯总经理首先为美妆产业重新定义了「AI个人化美妆体验服务」解决方案，通过线上线下通路的虚实整合提供高度互动的虚拟消费体验，并善用AI高科技充分了解消费者的个别喜好与需求，提供量身订制般的妆容建议并媒合最适产品，实际带动销售增长。
张华祯表示，「随着科技的进展与数字化生活的普及，新世代消费客群不再只是满足于创新的消费体验，更渴望能获得贴近需求、且具个人特色的服务与产品。这意味着品牌需要强化整体的消费者购物旅程，透过顾客在线上线下的消费体验行为，更加了解每个消费者的独特需求与偏好，而AI智能美妆科技已然成为整体美妆产业迈向真正『顾客导向』的关键成功因素。」
在2015年就采用玩美移动AR美妆科技来辅助消费者旅程的知名彩妆品牌雅诗兰黛，是业界在创新顾客体验的先行者。随着科技不断的进展，雅诗兰黛也一直选择玩美移动作为合作伙伴，持续强化其品牌与顾客的互动，了解消费者的喜好，推陈出新独特的消费者体验服务，让购买流程更符合消费者需求，进而推升销售绩效。雅诗兰黛全球品牌科技资深副总经理Jay Anderson表示，「玩美移动卓越的AI与AR 美妆科技已经将美妆消费旅程带向一个新的境界。雅诗兰黛不但持续研发各种优质的美妆产品，更透过这项突破性的技术，成功创造了不同以往的购物体验。让全世界消费者不论在实体店面或在线商店，都能获得极致个人化的美妆体验，并且找到最适合自己的唇彩、粉底等彩妆产品，打造自信动人的妆容。」
玩美移动也在现场展示染发试色与肌肤保养产品如何透过AI+AR科技，在品牌全通路、不受时间与空间限制进行体验。采用玩美移动AI+AR先进技术的Sally Beauty「ColorView™ - AI发色体验服务」即为一款最能代表「顾客导向」的服务产品，藉由提供真实的产品体验服务并根据消费者的个人喜好，同步媒合主打产品，能使顾客在做出消费决定时更有信心。Sally Beauty 全球数字商务、策略及研究部门副总经理JC Johnson指出，「对消费者而言，改变发色或是选择新的产品是相当个人化的决定，而我们的ColorView正是针对消费者个人化需求所提供的发色体验工具。透过时实染发试色与多样化发色变化体验，消费者将能更便利地选择与采购最适产品，也大大提升了产品的销售转换率。」
知名肌肤保养品牌露得清也与玩美移动合作，在CES 2020推出最新NEUTROGENA Skin360™应用程序。这项「180度自拍实时肌肤检测」服务功能，取代传统的肌肤侦测仪器，让消费者可以轻松透过手机镜头就能掌握自身的肌肤状况，免除仪器碰触皮肤的卫生疑虑。该功能可对应环境光线的不同，检测出肌肤各方面，包含皱纹、黑眼圈、法令纹、黑斑与肌肤平滑度等的实际状况，使消费者实时了解个人的肤质，也使品牌能够根据其个人状况推荐最适合的产品。「每个人都希望拥有好气色，也渴望了解影响他们肌肤状态的整体因素，以及护肤专家所提供保养之道。」露得清全球创新部门资深总监Natasha Haubrich说，「透过NEUTROGENA Skin360™ 简便的手机应用程序，消费者不需要再依赖额外的皮肤检测仪器，就能透过先进的肤质侦测功能，充分了解自身的肌肤状态，藉此选择最适合个人的保养品来调理肌肤健康。」
AI科技的议题与应用方兴未艾，玩美移动也一直站在AI发展趋势的风口浪尖，透过AI智能美妆科技解决方案革新品牌与零售商与消费者沟通模式，并整合线上与线下体验服务，创造一个全通路的新世代个人化消费购物旅程。而AI+AR「先试再买」的消费体验流程也已从彩妆产品延伸到染发及头发养护与护肤保养品领域，这也是荣膺「CES 2020 全球科技创新奖 」肯定的玩美移动持续推动整体彩妆产业迈向高度互动、「顾客导向」消费体验的全方位策略目标。
立即造访玩美移动网站探索全系列AI+AR美妆科技与「个人化消费体验服务」。
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