随着消费者习惯的演变,个性化定制服务成为常态。企业必须找到新的数字方式吸引顾客。美妆科技为新兴技术,已助力其尝鲜者(即美妆品牌)提升销售额,而其余品牌仍在探索中,希望适宜做法,实现较大的投资回报率(ROI)。
在《2023美妆科技全面指南》中,我们将向您展示业内领先品牌的成功案例,揭开数字涨幅背后的意义,并分享如何在各种场景中真正发挥AR虚拟试妆的全部潜力。继续阅读以了解:
当科技融入美妆领域
人类使用化妆品的历史由来已久。7000年前,埃及人将美丽视为神圣的标志,用碳酸铜制成绿色眼影。希腊哲学家柏拉图认为,美与哲学无法分割。古代中国开创了指甲染色的先河。而非洲部落(和其他地方一样)一直使用脸部彩绘和其他化妆品元素来表示归属、角色、地位。多年来,美在世界各地文化中的作用备受诗人、画家和哲学家的关注和讨论。几乎在所有地方,男士和女士化妆品均扮演着重要作用。
几年前,《ELLE》刊登了一篇题为“世界各地21张美丽肖像”的专题摄影,罗马尼亚摄影师Mihaela Noroc对美的定义是:“美无处不在。......人人皆因独特而美丽。”不久的将来,高科技必定会发掘更多“美”的层次,而人工智能(AI)和增强现实(AR)将带来各种创新,助力人类更加美丽。
美妆科技从何而来,为何重要?
美妆科技的诞生至少可以追溯到早期绘画和照片处理应用,而直到最近AI和AR发展,才真正实现了腾飞。
《Built-in》近期刊登的文章写道:“尽管美妆科技可以追溯到盒式计算机程序时代(《Cosmopolitan》早在1998年就称之为‘虚拟化妆软件’),但最近,各大品牌才开始大量投资该领域。激增的兴趣在很大程度上归功于智能手机技术的进步......”。该杂志提到了雅诗兰黛在美妆科技中付出的努力,并指出该品牌“与AR玩美彩妆应用程序的开发者——玩美移动联袂,推出口红虚拟试用,并为店内美容顾问提供AR培训计划。
查看2023年的5大美妆趋势。
AR带来显著突破。《Vogue》观察到:“几年前,虚拟试妆功能还宛如在殡仪馆上妆,如今却已实现超现实效果。”
以美妆科技实现个性化
虽然计算机科学和数学中运用了AI和AR的相关算法,但美妆科技的目标始终关乎人类,致力提供神奇的工具,制定超个性化(ultra personalization)方案。
“今年,美容领域的焦点在于‘定制’”,《OrangeTwist》在其刊登的2020年消费电子展报告中写道。
该杂志还提到:“现代消费者渴望得到定制的个性化产品,即品牌需要了解顾客的独特需求,通过所有线上和线下消费者接触点提供优质服务。”玩美移动创始人CEO张华祯女士表示。文章指出:“张华祯女士的公司致力提供美妆科技软件解决方案,结合先进的AI和AR技术,创建增强自拍功能的应用程序。今年推出的产品包括玩美彩妆的超现实镜面显示屏,可供用户尝试不同发型和妆容。”
借助美妆科技增添趣味性
AR本就妙趣横生,因为可将现实世界与增强领域相结合,用户在其中的控制力或远超现实世界的真实情况。
几年前,Pokémon Go曾掀起一股热潮,AR带来的纯粹乐趣吸引了全世界,它将游戏对象与人们碰巧经过的现实世界环境相融合。突然间,公园里挤满人群,对突然发现彩色的游戏人物坐在现实世界的树上欣喜若狂。他们跌跌撞撞地盯着智能手机,而非脚下的路。《纽约时报》的标题简明扼要地将之描述为:“Pokémon Go将AR技术生动展现于世人眼前。”
《Allure》曾刊登有关使用玩美移动技术进行眉部试妆的报道,充分体现美妆科技带来的乐趣。“感谢贝玲妃提供的眉部试妆技术,眉形确实很重要。这款桌面AR应用程序提供15种眉形、12种色调,并可通过滑尺确定浓度和弧度。对于修眉过度或喜欢经常更换眉型的用户而言,这真是天赐良机。”
《福布斯》这样形容AR:“人们谈论AR时,指的是将信息和虚拟物体实时叠加的技术,并展现出真实场景中的形态。该技术利用现有环境,并向其中添加信息,制造出全新的人工环境。”《福布斯》还提供了钟表制造商劳力士的有趣示例:“劳力士已开发虚拟试戴体验,将来,顾客可以尝试不同的风格款型。” AR技术已广泛应用于美妆行业,助力品牌和零售商为美妆购物者提供不可或缺的先试后买体验。多年来,AR虚拟试妆技术经历了重大改进,现在,众多美妆品牌可实现整个彩妆系列的互动式数字体验,包括口红、眼影、眉部产品、眼线、睫毛产品、腮红、修容产品和粉底。
超现实的虚拟试妆技术甚至可应用于发色、美瞳等产品,有效改变了购物者的美妆之旅,助力做出明智的购买决策。
美妆科技引领品牌获得成功
AR不仅有趣(也许正因如此),技术先进的AI和AR还为美妆品牌提供切实、可衡量的结果,助力零售商推动业务增长。
美妆科技可以带来实实在在的商业价值,不容忽视。事实上,现实结果往往超乎预期,科技对线上、线下各种场景中的业务产生了非凡影响。
下面,将揭秘善用数字技术的公司如何以美妆科技从各种应用中获益:
- 雅诗兰黛Lauder 使用玩美移动提供的唇部虚拟试妆后,转化率提高2.5倍,而AI引导的iMatch™虚拟肤色专家更是提高了顾客忠诚度。
- e.l.f (彩妆品牌)使用玩美移动提供的虚拟试妆技术后,线上消费者的转化率提高200%。
- 贝玲妃 使用玩美移动提供的玩美彩妆虚拟试妆解决方案后,顾客可通过浏览器进行AR体验,网站停留时间提升101%,添加至购物车次数也增加了20%。
- Marianna Naturals 玩美移动帮助该护肤品牌官网流量提升了300%,停留时间增加330%,销售额增加30%。
- Madison Reed(美国染护发初创公司)使用玩美移动提供的AI引领的AR技术帮助消费者进行虚拟发色试妆后,转化率提升38%,染发剂销售额增加10倍。
- 艾凡达(Aveda) 使用玩美移动提供的虚拟试妆技术后,试妆工具流量猛增220%,Aveda沙龙定位器的使用水平比网站平均水平提高5倍,销售额则提升14%。
- Meredith 使用玩美移动提供的虚拟试妆体验系统后,数字广告参与度提高300%。
- 天猫 使用玩美移动提供的AI引领的AR技术后,通过AR美妆技术使销售额增加8倍,而美妆购物者的平均停留时间也提升5倍。
上述示例表明,美妆科技不再是单纯的噱头,或供消费者摆弄的玩具,而成为非常强大的工具,不仅可以助力美妆品牌满足瞬息万变的顾客需求,而且也行之有效地为美妆品牌带来真正的商业价值。
美妆科技的市场部署和常见关键绩效指标(KPI)
数字方式正迅速成长为与顾客接触的趋势和目标。越来越多的美妆品牌开始提供数字互动,并通过美妆科技增强体验,这一新颖技术将成为满足消费者期望的关键。诚然,借助美妆科技推动销售始终是品牌的终极目标,但也需关注其他重要指标(KPI)。
需要关注的重要指标包括:
- 购物篮系数,CR(转化率),和AOV(平均订单价值) 据尼尔森报告,51%的消费者愿意通过AR评估产品,即“先试后买”的体验方式有助于解决顾客的真正痛点。实际上,据电商平台Shopify报告,产品如配备AR产品互动,转化率可提升94%。除了追求销售额,购物篮系数、CR和AOV也是重要指标,必须及时监测和优化,以确保指标有效提升。
- 参与度 美妆科技提供有价值的互动内容,为美妆购物者带来实际价值。因此,越来越多的消费者希望参与其中,最终转化为品牌顾客。更高的参与度有助于提升点击率(CTR),从而提高销售额。
- 网站停留时间 使用虚拟试妆后,消费者会在网站上停留更长时间。美妆科技为消费者旅程增添了许多互动元素,既使体验更具吸引力,也增加了网站的平均停留时间。据花王旗下的美妆品牌KATE报告,与之前的活动网站相比,提供虚拟试妆体验后,消费者在网站上停留的时间提升4.3倍。
- 新客和回头客流量 美妆科技助力品牌和零售商与消费者建立重要的情感联系,从而提升品牌知名度和顾客忠诚度。顾客倾向于回购能带来积极联想的品牌,而美妆科技提供的沉浸式和互动式购物体验则创造了积极联想。此外,若顾客对网购体验满意,便会回购或向朋友推荐相关品牌。
产品退货率 美妆科技大大提升做购买决策时的信心,有效降低退货率。顾客可以通过虚拟试妆直接看到产品效果,从而增强购买信心。虚拟体验产品效果的美妆消费者往往能避免常见错误,从而降低退货率。
美容技术的发展和演变
美妆科技(特别是AI引领的AR领域)令人心驰神往,可切实提供帮助,实现快速增长和发展。此外,众多因素加速了美妆行为的数字化转变,如:新冠疫情的全球蔓延、超个性化需求以及缺乏实体产品样品/店内美妆和护肤服务,进一步推动虚拟试妆的使用和美妆科技的成长。目前为止,美妆科技已发掘若干颇具魅力的用途,有些在预料之中,有些则出乎意外。相关示例包括:
- 虚拟试妆社区的诞生
- 履行化妆师职责
- 在疫情期间提供无接触式试妆服务
- 挑战不可能:“30秒内试用30种色号”
- 实时试妆,不伤皮肤
虚拟试妆社区的诞生
AR虚拟试妆的乐趣成就了大量在线社区,用户可在其中分享彼此的造型。Vogue将虚拟试妆社区的快速增长称为“美妆大众化”。“很多人将社交媒体(特别是Instagram和YouTube)视为美妆大众化的平台,”Vogue写道。“欧洲时装公司既往的权力现在掌握在由Charles Jeffrey、Jackie Aina和Nikkie de Jager等人引领的网络社区手中。2018年,超过1690亿人次浏览了YouTube上的美妆内容。结果受众参与度很高,大众开始熟悉小字标注的配方,而且知晓视黄醇和类视黄醇之间的区别。”
这些社区为品牌提供了前所未有的机会,使其直接与顾客互动,了解哪些产品较受欢迎,参与实时市场测试,并深入了解趋势动向。而这些需要具备支持分析功能的AR平台提供。若使用得当,这类平台可极大提升顾客忠诚度、网站停留时间,并增加购物量。
美妆科技帮助女孩发现化妆的乐趣
精心设计的虚拟试妆网站技术可以指导包括小女孩在内的各个年龄段女性用户如何化妆(至少可以增强该技能)。之前,虽然小女孩也希望了解并学习更多美妆知识,但似乎没有专人协助她们。
目前,女孩们主要参考配备AR试妆功能的YouTube视频 ,而化妆视频可以通过AR美妆科技进一步提升互动空间,更加个性化地提出指导。AR可以帮助女孩了解如何挑选合适的产品,因为人人皆独特,彰显美丽的方式截然不同。
敬请亲身体验。顾客可以通过Madison Reed的虚拟试用工具准确看到新发色呈现的效果。
美妆科技可以提升意识,提供培训,以虚拟试妆展示真实的产品效果,并帮助用户做出更好、更明智的购买决策,准确找到更为适合自身的产品。
对用户而言,通过AR技术妆扮心仪外表,可以带来巨大的自豪感和成就感。
“有些顾客称,尝试我们推出的美妆科技前从未在家染过发,四五十年来都在沙龙美发。”Madison Reed数字产品高级副总裁Tyler Wozny表示 。
“看到这种奇妙的变化后,自豪感油然而生,因为顾客表示,整个体验从头到尾都新奇有趣。当然,玩美移动提供的AR工具发挥了不可或缺的作用。”
将AR虚拟试妆体验引入个性化咨询(在线美容顾问)。
疫情期间提供无接触式美妆科技
新冠疫情似乎终结了共享化妆品样品的时代。《Allure》这样描述:“上次您可能还手持免费睫毛刷,伸进睫毛膏试管进行试妆,但以后这样可能行不通了。......其实店面关闭前,AR技术已在美妆领域慢慢崛起。AR方便了虚拟试妆,顾客可使用桌面浏览器或移动应用程序体验新的口红色号、发色或眉形。”
通过AR引导的虚拟试妆,无需担心污染样品容器,足不出户即可“漫步”商店。
“我们现在信心满满,因为顾客可以通过免接触的方式探索贝玲妃产品。”贝玲妃全球数字营销总监Emily Dybwad表示。“实际上,即使新冠疫情爆发前,许多顾客也不愿使用样品。现在,消费者变得更为谨慎。故我们推出的眉部试妆就更受顾客青睐了。”
挑战不可能:“30秒内试用30种色号”
AR的功能之前被严重低估,其实它可以协助顾客完成“不可能”。雅诗兰黛首次推出的虚拟试妆解决方案可让顾客在“30秒内试用30种不同的口红色号”。目前,口红爱好者可以通过该品牌的虚拟唇妆大师功能。虚拟试用雅诗兰黛倾慕唇膏系列的各种色号。现实生活中,在30分钟内试用30种色号是不可能完成的,因为嘴唇过于娇嫩,无法频繁涂抹口红并卸妆。其实,所有化妆品都是如此,特别是染发,既耗时,又难以逆转。
“这就是Punky Hair Studio使用玩美虚拟发色技术之后变得备受欢迎的原因,”美国国际工业公司(American International Industries)副总裁Marwan Zreik表示 “客户可以看到各种颜色的真实染发效果,瞬间即可改变发色,不论粉色、蓝色、绿色、红色、紫色均能实现,以选择符合个人风格的匹配颜色。”
实时试妆,不伤皮肤
如上所述,现实生活中不可能在30秒内尝试30种口红色号,而AR却可以保护皮肤免受损害,实现频繁涂抹任何形式的化妆品。即使在后疫情时代,习惯了AR虚拟试妆的消费者可能不愿意再通过原来的方法做出购买决策。
AI引领的美妆科技可进行肌肤科技
美妆科技的进步和发展不仅仅局限于虚拟试妆体验,融入AI技术后,变得更为智能,能力显著提升。美妆科技已通过机器学习和深度学习算法进入护肤领域。
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通过高清摄像头结合AI处理,智能手机化身为肌肤诊断工具,消费者可随时随地使用。典型示例为全年无休在线“皮肤医生”体验,用户可以借此评估肌肤问题,并按严重程度获得实时专业评分。AR技术可以创建多层叠加图像,显示皱纹、细纹、斑点、纹理不均和痤疮等皮肤问题确切位置。消费者无需拜访皮肤科医生即可获得准确、客观的皮肤评估,这是前所未有的。
类似技术同样广泛应用于零售环境中。过去12个月,AI护肤的进步突飞猛进。消费者在2秒内即可获得个人诊断报告,包括:
- 皱纹
- 斑点
- 纹理
- 黑眼圈
- 泛红
- 油光程度
- 水润程度
- 眼袋
- 下垂
- 浮肿
- 痤疮
确保诊断结果得到皮肤科医生和护肤专家的验证至关重要。故玩美移动与领域专家携手,确保AI测肤技术可以为护肤品购买者提供准确、有意义和有效的参考信息。
得益于与 Marianna Naturals, 等护肤品牌的合作,玩美移动推出的AI测肤服务获得了品牌和消费者的信赖。
美妆科技要点
仔细研究美妆科技各要素前,首先了解各因素的协同工作原理大有裨益。《Medium》曾刊登名为“2020年值得关注的10大美妆科技趋势”的文章,以如下定义抓住了美妆科技的本质:“试妆应用程序将网购便利性与店内顾问的产品知识有机结合。消费者只需将手机摄像头对准面部,AR技术即可显示各种色号的眉笔、口红、粉底的实际使用效果。”AR和AI美妆科技曾是未来世界的噱头,而现已成为各大化妆品、 护肤品, 和美发品牌购物体验的一部分。
技术基础
美妆科技融合了硬件和软件的能力。部分公司正创造特定用途的硬件设备,如:用于分析当前皮肤状况,以提供更准确的产品使用建议,或使用手持式喷墨打印机,隐藏斑点或制作面膜。
然而,较为常见的硬件设备就是无处不在的智能手机,几乎人手一台,无论使用Android还是iPhone系统。手机款型升级的过程中,相机的精确度也随之提高,操作系统和应用程序的组合能力愈发强大,加之移动互联网的连接速度不断提升,AR和AI可在强大的外部环境衬托下茁壮成长。
一般而言,美妆科技可以成就高效的平台,通过软件充分发挥硬件潜力。《Medium》还指出:“我们确信2023年将带来难以想象的全新美妆科技。”这也必将从成为今后每年的常态。
美妆科技的基本框架包括:
- 图像捕捉. 该过程始于捕捉面部图像,既可使用专门的美妆科技硬件设备,也可使用智能手机。
- AI应用. 优化的美妆科技解决方案结合了AI技术,确保虚拟试妆体验的准确性,可流畅识别各种边界,用户还可转变不同角度以查看虚拟试妆效果,宛若体验魔镜。
- AR启用. AR体验开始时,数学算法即在幕后改变相关数值,不论是试用不同色号的口红、叠加粉底、改变眉形,还是尝试新发色、测试新眼影时。如需确保沉浸式AR体验的真实外观和感受,需要配备精确的AR技术。
- 大数据. 大数据和其他AI手段均可用来进一步实现美妆科技的个性化。例如,可将大数据与AI相结合,为智能粉底搭配(foundation finder)应用程序服务,更好地匹配个人的皮肤状况。用户也可尝试中意的任何粉底,但强大的AI人工智能和大数据会通过存储的成千上万的皮肤类型,为使用者生成优化建议。应用程序还可学习用户的个人偏好,以及类似用户的喜好,进而积累互动数据。例如,玩美移动的品牌合作伙伴玫珂菲在其电商网站推出AI智能粉底色号匹配功能, 消费者可在短短几秒内找到 适合的理想粉底色号。这种创新解决方案安全、可靠,帮助消费者自信地做出购买决策。
行之有效的衡量标准
评估美妆科技平台时,可使用以下衡量标准判断其有效性:
- 面部追踪. 沉浸式AR体验取决于精确的面部追踪技术。用户在虚拟试妆时不会静止不动,而是希望像照镜子一样自由动作,观看效果。若面部追踪不够准确,则消费者移动头部以从不同角度观看时,口红显示就会滞后,新发色也会卡顿。实时面部追踪需要高超的技术水平。若不具备这样的技术水平,效果反而变得滑稽,不尽如人意,用户也不愿次尝试。玩美移动的AgileFace®专利追踪技术可以准确叠加虚拟妆容,还可将之与面部运动同步处理。这项新技术适用于不同人种,体现了多元化的虚拟试妆体验。
- 准确的发色. 虚拟试妆体验的价值在于为顾客和卖家真实展示实际效果。发色尝试尤其充满挑战,因为所应用的颜色会根据顾客的自然发色而有所不同。“通过AR捕捉睫毛难度极大,”美国国际工业公司的Marwan Zreik表示 “,“因为睫毛看起来贴在上眼睑上。头发也是如此,均为有效展现妆容的一大技术挑战。玩美移动提供的AI和AR技术非常有效,让我们为之震撼。发色显示非常自然。这种技术可以结合用户基础发色的状态,将我们提供的各种独特颜色作用于不同人的头发上,产生不同效果。”
- 准确的口红和眼线色号. 与发色一样, 虚拟试妆体验的价值 完全取决于AR在用户身上有效呈现的产品真实效果。对于口红而言,必须有效呈现颜色和纹理。若口红有润泽度、有金属光泽、闪闪发光或伴有其他独特特征,AR就必须能准确地展示产品的实际使用效果。若不能实现,顾客可能无法心满意足,并带来负面社交媒体评价。 丝荻拉(Stila)与玩美移动联袂 ,通过网站实现超现实的虚拟试妆体验。顾客可以试用数十种流行化妆产品,包括口红、眼影、睫毛膏、高光等。虚拟试妆的数字效果与实物试妆效果非常接近,消费者可以自信地做出正确的购买决策。
- 清晰度高的眉部 毛发通常是AR面临的较大挑战,因为必须一缕一缕地进行细节展示。眉毛尤其如此。若不能有效展示,虚拟试妆的效果就无法令人满意。面部追踪也同样重要。若用户抬眉,那必须显示相应效果。
- 粉底常常让用户困惑. 应该选择哪款粉底才对?比较理想的状态又是怎样的?例如,雅诗兰黛全新的店内美妆应用程序将准确的粉底色调检测与玩美彩妆虚拟试妆体验有机结合。AI配备 iMatch™ 肤色专家,,深度学习知识库中89,969种肤色,实时检测肤色,助力顾客在雅诗兰黛排名第一的粉底液系列(即Double Wear Stay-in-Place Makeup)中,找到适合自身的粉底色号,并观看实时虚拟上妆效果。“我们发现,适合顾客的粉底色泽未必总是其偏爱的那款,”雅诗兰黛全球零售体验副总裁Gen Obata表示. “故iMatch™虚拟肤色专家真正契合了这种需求,有助于找到适合顾客的色调,然后提供较浅、较深、较冷或较暖选项,最终帮助顾客找到适合的产品。”这种个性化服务建立了强大的客户关系。
- 强大的AI技术. AI一再被提及,因为它支持AR进一步发挥功效。AI不仅可以在人脸检测和追踪方面发挥作用,挖掘大数据潜力,还可提供个性化建议,助力夯实顾客关系。雅诗兰黛消费者营销和品牌线上高级副总裁Jon Roman表示:“准确匹配与个性化的结合不仅提升了转化率,顾客也会因获得定制产品而笑逐颜开。这种个性化体验可提升顾客忠诚度。”AI还可用于“外观转移”(look transfer),即:可将心仪名人或具有影响力的人物样貌映射到自己面部。
- Delta E的精度. 本文已多次谈到,虚拟试妆体验中的颜色必须与真实再现现实生活中的效果。正如之前所述,由于每个人独特的发色、皮肤纹理和肤色,试妆颜色充满变数。虽然听起来很主观,但使用Delta E指标后,即可测量难以察觉的色彩变化。Delta E是用于校准人眼如何感知颜色差异的指标。术语delta取自数学,表示变量或函数变化。后缀E来自德语Empfindung,意为“感觉”。一般而言,Delta E值小于等于3时,仅通过仔细研究才能发现颜色差异。若小于等于2,人眼就无法察觉。搭载玩美移动技术后,Delta E值通常低于1.5,故AR虚拟试妆与真实世界的产品效果非常接近。
- 多产品能力. 最后,美妆科技平台应配备多种产品和品牌,方便消费者选择。消费者不会每遇到一款中意产品便下载单独的应用程序。应用程序过多令人困扰,如需使用一家公司的口红色号应用程序和另一家公司的眼部产品应用程序,再转至第三个应用程序选择发色,这种试妆体验将令人抓狂。玩美移动提供的玩美彩妆将所有产品汇总,用户可同时尝试数百个制造商生产的数千种不同产品,极大增强了趣味性,提升了销售量。用户可以匹配全套妆容,然后一次性购买所需产品。e.l.f.数字副总裁Ekta Chopra曾谈及发现之旅带来的喜悦:“整个消费者旅程即发现的过程。”Chopra表示,“必须创造数字环境,方便顾客发现新产品,进行试妆,然后购买。玩美移动提供的AR技术助力消费者获得令人惊叹、个性化的发现体验。”e.l.f.Cosmetics官网和移动应用程序均提供各种美妆产品的虚拟试妆体验 ,无论是眼影盘,还是口红、高光,均可尝试。将玩美移动提供的虚拟试妆技术融入电商旅程后,“从浏览到实际购买.”的转化率提高了200%。
YouTube和Snapchat如何简化虚拟试妆科技的使用方式
事实证明,虚拟试妆备受欢迎,也是强大的销售工具,故国际上的各大社交媒体(包括YouTube、Snapchat、Instagram和Pinterest)接纳虚拟试妆理所当然。
以下对各大社交媒体将AR融入其平台的不同方式做了简介:
- 谷歌搜索虚拟试妆和YouTube试妆.谷歌正将AR试妆融入谷歌搜索和YouTube中。知名搜索引擎 谷歌与玩美移动携手,通过玩美彩妆的AR虚拟试妆技术,与雅诗兰黛、魅可(MAC Cosmetics)等美妆品牌共同推出AR试妆体验。消费者可通过移动设备上的前置摄像头试用各种化妆品SKU(使用谷歌搜索)。
YouTube也正融入AR技术,为20亿全球观众提供全新方式试用心仪的美妆产品。谷歌/YouTube已与玩美移动建立战略伙伴关系. 将玩美彩妆美妆应用程序整合至YouTube的插播广告中,用户可通过YouTube AR功能试用各大品牌的产品。例如,观众可通过YouTube平台观看喜爱的MUA艺术家,同时进行实时虚拟试妆。示例之一为e.l.f.Cosmetics在YouTube上全新推出的SRSLY Satin唇膏 虚拟试妆插播视频广告, 邀请网络名人Jasmine Brown代言。Jasmine试用不同色号的e.l.f.口红时,观众只需点击“试妆”按钮,即可在视频下方的玩美彩妆应用程序中试用同款或任何其他推荐的色号。用户还可在应用程序中直接购买列表里的所有产品。 - Snapchat的AR彩妆——连接线上和线下世界的桥梁. Snapchat是先锋社交媒体应用,所有人都能讲述自己的故事,已成为推动AR革命的领先公司之一。Snapchat融入AR技术非常自然,因为它拥有大量Z世代和千禧一代受众。众所周知,这两大群体很舍得花钱,购买力可达1430亿美元,也是美国较大的消费者群体。Snapchat与玩美移动联袂成功证明AR的强大力量,美妆品牌可以使用玩美移动提供的虚拟SKU平台(玩美控制台),便捷感受Snapchat平台的AR体验。Snap公司的数据表明,若活动中包含方便购买的AR Lenses(AR镜头),消费者的行动意向将提升2.4倍(与2020年第三季度平均值相比)。
Snapchat和玩美移动共同助力美妆品牌重塑美妆购物之旅,利用新技术接触下一代美妆消费者。
美妆科技趋势--展望未来
玩美移动创始人CEO张华祯女士在最近举行的全球美妆科技论坛上发表主题演讲,分享了未来美妆技术趋势的各种见解。以下节选张华祯女士对于未来的部分展望:
- 美妆科技是顾客参与的根本保障. 美妆科技是直接面向消费者的战略基础。先进的美妆科技可以助力品牌更好地了解、吸引和联系消费者,特别是数字购物体验比亲身体验更受推崇时。
- 通过数字视角重新思考消费者体验 品牌必须迅速将美妆服务转化为在线数字体验,并重新思考,重塑D2C战略,化被动为主动。
- 美妆GAN和直播技术的崛起. 虽然AR和AI已成为美妆科技的主要手段,但下一代面部模拟和互动技术将推进重塑未来消费者体验。
- AI测肤技术的诞生. 测肤技术是目前较为紧缺的全新服务类别之一。这突显了通过AI创新提供个性化肌肤分析和产品建议的重要性
- 360方法的重要性. .直接面向消费者的战略必须将产品试妆数字化,以多种方式吸引消费者,包括各种个人体验,并在所有消费者接触点(包括零售、网络、应用程序内和跨社会)通过数字互动增强凝聚力。
对于美妆品牌而言,数字化转型并非全新理念。掌握大量美妆科技知识,并充分了解其中所蕴含的巨大能力是在这个高度数字化的世界中推动商业成功的关键因素。美妆科技是快速增长的领域,故对于美妆品牌和零售商而言,紧跟目前的发展趋势尤为重要。此外,正如本文所述,美妆科技是解决消费者痛点、创造更佳美妆购物体验,以及最终加速业务增长不可或缺的资源。
获得玩美移动的专家建议,引领美妆技术。敬请联系我们,详细了解全球300多个品牌所信赖的美妆科技解决方案。