Beekman 1802 借助玩美移动AI 皮肤体验实现客单价“双位数增长”

案例：利用人工智能的力量教育和指导护肤客户

Beekman 1802 诞生于 2008 年，当时创始人 Josh Kilmer-Purcell 和 Brent Ridge 博士搬到了纽约州莎伦斯普林斯乡村历史悠久的 Beekman 农场。在那里，他们发现了一个紧密团结的社区，还有 100 只正在寻找家园的山羊。接下来你知道的，他们成为了世界上最大的羊奶护肤公司，并赢得了在 Ulta 商店中称自己为第一个也是唯一一个经过认证的微生物友好品牌的权利，因为羊奶具有保湿、去角质和滋养的特性。他们的产品。他们的Clinically Kind® 护肤方法经过临床测试和科学验证，专为敏感肌肤而设计，早已证明善良中蕴藏着美丽™。.

Beekman 1802 首席执行官 Jill Scalamandre 表示，在她从事美容行业的这些年里，不断有人向她询问针对不同皮肤状况应使用哪些产品的建议，甚至是家人和朋友的建议.

“我们希望帮助我们的客户（我们称之为‘邻居’）自己回答这些问题。”斯卡拉曼德说道。 “我们还想开始教育他们有关皮肤微生物组的知识，以及如何保护和培育这种至关重要的有益皮肤细菌的环境。”

该公司认为，最好的前进道路是利用人工智能 (AI) 和增强现实 (AR) 的力量，让客户有机会扫描面部信息分析他们当前的状况，并获得有关哪些产品最能满足他们需求的建议，同时教育他们他们的产品如何通过培育皮肤微生物组来应对各种状况.

皮肤分析。 Beekman 1802 使用玩美移动的 AI 皮肤诊断技术来分析皮肤健康状况，并为恢复皮肤微生物组健康的最佳产品提供指导。.

为了提供最精确的AI皮肤分析，该公司需要找到一个能够提供最优秀的行业领先技术的技术合作伙伴。.

解决方案：玩美移动AI皮肤诊断技术

Beekman 1802 在评估了各种选择后，选择了玩美移动，该公司将强大的 AI 与其业界领先的 AR 相结合，提供精确的皮肤扫描技术.

解决方案是 Beekman 1802 的“我的皮肤生物组”工具，该工具可评估皮肤属性，然后根据皮肤的发红、皱纹、黑斑、水合作用、纹理和皮肤微生物组得分提供定制的护肤程序，同时向用户介绍微生物组及其原因对整体皮肤健康很重要.

“我们考察了其他提供商，但认为玩美移动是行业领导者，”Beekman 1802 首席营销官 Brad Farrell 说道。“My Skin Biome 工具邀请我们的邻居扫描他们的面部，以获得个性化且非常精确的分析他们的皮肤状况。为了最好地满足他们的需求，我们还提供有关他们皮肤生物群系的教育，并描述推荐每种产品的原因。

用户友好且有趣。 Beekman 1802“邻居”喜欢使用“我的皮肤生物群落”工具来跟踪他们的皮肤健康状况。.

对消费者进行有关皮肤微生物组的教育非常重要，因为很少有人了解皮肤健康的这一重要方面。.

从扫描到教育和提供个性化产品推荐

Scalamandre 强调了维持健康的皮肤微生物组的重要性，包括不要使用对生物组不友好的美容产品来损害它。虽然人工智能皮肤技术无法揭示皮肤生物群系的微观构成，但它可以提供整体皮肤健康状况的图片.

“我们测量皮肤的健康状况，然后提供用户友好的教育，了解导致不同状况的原因，”Scalamandre 说。 “人们没有意识到许多护肤品中的成分会通过破坏有益细菌来破坏皮肤微生物组的细菌水平。如果破坏微生物群，就会伤害皮肤，而皮肤必须自我修复。通过不破坏它，您可以获得更好的护肤效果。我们所有产品中使用的羊奶已被证明对皮肤生物群系有益。”

为了充分认识羊奶对皮肤微生物组的价值，该公司与玩美移动 合作，将 Beekman 1802 的吉祥物（一只名为 Goatie 的数字山羊）集成到其 My Skin Biome 工具中。例如，Goatie 解释了干性皮肤背后的科学原理，然后推荐了最好的 Beekman 1802 产品来滋养皮肤微生物组，从而治疗干性皮肤.

就像 1、2、3 一样简单。Beekman 1802 的 My Skin Biome 工具专为易于使用而设计。.

“我们的工作是教他们不要破坏皮肤微生物群的重要性，以确保他们始终滋养皮肤微生物群，”Scalamandre 说。 “这正是我们产品中羊奶的作用。”

玩美移动AI皮肤诊断技术分析皮肤健康的好处

自从部署 玩美移动的AI+AR 驱动的皮肤扫描和诊断工具以来，Beekman 1802 已经享受到了许多好处，包括:

• 购物篮规模呈两位数增长.
• 引人入胜且有趣的客户体验，一半的客户登陆现场后使用面部扫描应用程序进行互动.
• 消费者在社交媒体上分享他们的皮肤诊断屏幕截图.
• 创建强大的教育工具来帮助消费者决定最好的护肤产品.
• 建立皮肤微生物组的思想领导地位.
  

“使用人工智能皮肤诊断的客户“购物篮尺寸增加两位数”

Beekman 1802 发现使用“我的皮肤生物群落”工具的客户会进行更大的购买.

“我们玩美移动的皮肤分析工具正在为完成 My Skin Biome 体验的人们带来增量销售和更高的平均交易量，”Farrell 说道。 “我的皮肤生物群落工具为我们的邻居提供了他们一直想要的皮肤护理指导。他们可以准确地看到自己的皮肤可能存在哪些问题，并了解恢复皮肤健康的最佳产品。与那些不利用该工具的人相比，所有这些都导致购买量出现了两位数的增长。”

引人入胜且充满乐趣 “参加 My Skin Biome AI 皮肤体验的人中有一半会进行皮肤分析”

Beekman 1802 My Skin Biome 工具已被证明非常有效，以至于该公司在其营销渠道中包含了指向该工具的 AI皮肤分析 体验登陆页面的链接.

“我们发现，大约一半访问“我的皮肤生物群系”登录页面的人会继续使用法雷尔所说的工具。 “这是一个令人印象深刻的参与率，这推动了销售，并鼓励我们的邻居探索我们的产品。事实上，我们发现使用“我的皮肤生物群落”工具的用户在我们网站上的停留时间延长了 50%。”

Farrell 对公司邻居发现该产品的乐趣和吸引力并不感到惊讶，因为在与 玩美移动 一起开发时，My Skin Biome 工具在 Beekman 1802 办公室引起了极大的兴奋.

“我们办公室的每个人都非常喜欢在开发过程中使用人工智能体验，”法雷尔说。 “人们扫描他们的脸，分享他们的分数和屏幕截图。”

Beekman 1802 团队还发现，针对不同皮肤类型的产品推荐（通过 玩美移动AI 生成技术并通过友好的吉祥物 Goatie 提供）非常准确.

“整体体验以及它如何将真正的护肤专业知识和建议与非常引人入胜的视觉效果和用户友好的教育相结合，给我们留下了深刻的印象，”法雷尔说。 “我们可以看到它作为一种技术工具的价值，而且它很有趣。”

推动教育和社交分享

事实证明，消费者使用“我的皮肤生物群落”工具获得的乐趣是他们喜欢在社交媒体上分享的东西.

“我们看到我们的工具在社交媒体上被分享令人兴奋，”法雷尔说。 “使用这种人工智能技术的人们不仅发现它在制定更加定制的护肤程序方面很有用，而且还发现这是一种有趣且令人愉快的体验，他们想在社交上与朋友分享。”

Farrell 认为同样的兴奋会转化为更强的客户忠诚度，并指出：“一旦有人使用我们的人工智能皮肤体验，他们很自然地会想回来监控他们的皮肤护理工作的结果。除了教育消费者和推动销售之外，我们的目标是提高忠诚度和重复购买。”

利用人工智能技术打造强大的教育工具：“消费者的痛点是‘哪种产品适合我的皮肤？”

采用 玩美移动 AI皮肤检测技术创建的 My Skin Biome 工具已被证明是一种强大的教育工具，有两种不同的方式：1）帮助消费者了解什么产品最适合他们的皮肤； 2) 提供一个平台来教育消费者保护皮肤微生物组的重要性。

“我的皮肤生物群系”工具非常有效地解决了两个痛点。”Scalamandre 说道。 “消费者的痛点是：‘哪种产品适合我的皮肤？’很少有人真正了解自己的皮肤健康，而世界上提供了大量的产品可供选择。作为一个品牌，我们的痛点是如何教育消费者保持健康的皮肤微生物组的重要性，以便他们的护肤品效果更好，对皮肤更健康。在此过程中，他们可以体会到我们使用羊奶的重要性，以及这种经过认证的微生物组友好成分如何包含如此多的微量营养素来滋养皮肤微生物组，使其保持健康平衡。”

皮肤微生物组很复杂，可能很难理解，但保护和滋养皮肤微生物组的健康是皮肤健康和皮肤美容的基础。.

“我们设计了“我的皮肤生物群系”工具，其中内置了皮肤教育，”法雷尔说。 “我们使用 玩美移动 的人工智能技术来对人的皮肤状况进行精确分析。然后，Goatie 将以用户友好的方式向我们解释不同皮肤状况背后的一些科学原理，以及我们推荐产品背后的原因。这确实是第一个将基本皮肤问题与有关产品和微生物组的教育花絮联系起来的数字工具。我们的邻居对为什么我们的品牌以羊奶为基础而感到赞赏——羊奶是有史以来第一种经过微生物组友好认证的成分。”

建立护肤领域的思想领导地位

Beekman 1802 将其人工智能驱动的 My Skin Biome 工具视为一种不仅可以取悦邻居的方式，还可以巩固其作为该领域思想领袖的声誉。

“我们相信，以增强皮肤微生物组健康为基础的产品是护肤品的未来，”法雷尔说。 “Beekman 1802 在创造微生物友好型护肤产品方面处于领先地位。我们的“我的皮肤生物群”工具帮助我们成为滋养皮肤微生物群这一非常重要领域的皮肤护理权威。”

“玩美移动是一位出色的合作伙伴……以有趣、引人入胜、体验式的方式将我们的想法变为现实”

Beekman 1802 很高兴与 玩美移动 合作，因为玩美移动拥有业界领先的 AI/AR 技术，也因为玩美移动致力于帮助 Beekman 1802 实现 AI 皮肤检测体验愿景.

“玩美移动 是一个很好的合作伙伴，而且非常容易合作。”法雷尔说道。 “他们倾听我们的意见，然后以一种对我们的消费者来说有趣、有吸引力和体验性的方式将我们的想法和概念变成现实。”

Beekman 1802 对 玩美移动如何帮助他们为邻居创造真正的定制体验也印象深刻.

“玩美移动从一开始就非常协作，并且非常适应我们的目标，包括他们很早就满足的快速启动时间表。真正令我们惊讶的是他们如何满足我们对定制应用程序的渴望。我们希望将我们自己的品牌 DNA 融入其中，并通过使用 Goatie 之类的东西以及我们的面部图解方式将我们的世界带入应用程序中。他们挺过来了。他们帮助我们创造了独特的体验。”

关于玩美移动

玩美移动是领先的 SaaS AI 和 AR 美容与时尚技术解决方案提供商，致力于通过帮助品牌拥抱数字优先的世界来改变购物体验。通过与业内知名企业合作，玩美移动的企业解决方案套件提供协同、技术驱动的体验，促进可持续、超个性化和引人入胜的购物旅程，并为品牌配备下一代消费品。玩美移动提供一套互补的移动应用程序，包括 玩美彩妆和玩美相机，为消费者平台提供虚拟试妆新产品、执行皮肤诊断、编辑照片以及与玩美社区分享体验的平台.