Booster son commercial social avec les essais virtuels

Avec plus de 4 milliards d'utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux aujourd'hui, les marques disposent d'un potentiel immense de vente. Selon une étude récente de Facebook, 74% des consommateurs utilisent un réseau social pour découvrir un produit. On prévoit que les ventes sur les réseaux sociaux atteindront les $38 milliards en 2022. Tandis que les consommateurs beauté s'orientent de plus en plus vers le digital pour leurs achats et pour trouver l'inspiration, le commerce social est rapidement devenu un point de contact important dans la stratégie omnicanale des marques. 

Comme de plus en plus de consommateurs se tournent vers des plateformes comme YouTube, Facebook et Instagram pour des avis sur des produits, des solutions technologiques comme les essais virtuels ou les diagnostics de peau sont devenues des éléments essentiels permettant de fournir des recommandations produits personnalisées. Ces mêmes solutions aident à obtenir plus d'interactivité et ainsi à augmenter les ventes sur les réseaux sociaux. Les consommateurs de produits de beauté s'orientent vers les plateformes de réseaux sociaux pour trouver les produits les plus adaptés à leurs besoins individuels et des technologies de beauty tech comme les essais virtuels peuvent les aider à dénicher la bonne couleur par exemple. 

Continuez de lire pour comprendre pourquoi la technologie de l'essai virtuel est devenu indispensable au commerce social beauté. 

Perfect Corp. intègre des essais virtuels à des posts avec option d'achat sur Snapchat, Facebook, YouTube et Instagram

Comme les consommateurs s'orientent vers des canaux digitaux comme Instagram et Facebook en phase de recherche d'un produit, les marques doivent améliorer les expériences vécues lors de la consommation de contenu sur ces plateformes pour créer des interactions et inciter à l'achat. Si des images captivantes et des tutos produits restent un aspect important du contenu diffusé sur les réseaux sociaux, les consommateurs s'attendent désormais à vivre des expériences plus interactives et personnalisées. Ces instants de  “shoppertainment” et de personnalisation sont devenus essentiels aux bonnes stratégies de commerce social. 

Les solutions de Beauty tech comme les essais virtuels permettent aux marques de créer des expériences d'achat personnalisées sur leurs plateformes de commerce social. Grâce à cela, les consommateurs peuvent essayer des dizaines de produits de manière digitale en quelques secondes. Ces technologies donnent accès à des milliers de produits et aident les clients à trouver les teintes parfaites, sans contacts, au sein d'un environnement virtuel. Cela transforme le contenu statique en un expérience de marque immersive et engageante.  

Perfect Corp. s'est récemment associé à Google, Facebook, et Snapchat pour offrir des expériences de RA sur Google Search, YouTube, Instagram, et Snapchat. Avec ces intégrations, les marques peuvent créer des posts et des publicités avec option d'achat. Ces expériences permettent aux followers d'une marque d'essayer virtuellement et d'acheter des produits directement via le contenu proposé sur le réseau social. Grâce à cela, les consommateurs peuvent découvrir et essayer de multiples produits tandis qu'ils se baladent sur le fil d'actualité de leur réseau social préféré. 

Comment l'essai virtuel peut maximiser les ventes sur les réseaux sociaux

Intégrer des expériences d'essai virtuel sur le contenu d'une marque sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de booster l'engagement et les interactions sur les réseaux sociaux. C'est également une très bonne tactique pour optimiser les ventes sur les réseaux sociaux.

L'essai virtuel permet d'améliorer le contenu sur les réseaux sociaux en ajoutant de l'interactivité et du fun. C'est un bon moyen de captiver l'utilisateur en l'incitant à jouer et à découvrir les produits. Les abonnés sur les réseaux sociaux qui vont au delà du contenu de marque statique traditionnel ont plus de chance de s'arrêter, d'interagir et de découvrir de nouveaux produits via des filtres en réalité augmentée. De cette façon, les essais virtuels peuvent aider les consommateurs à découvrir les marques et pour les marques c'est le moyen de toucher des clients qu'ils n'auraient pas pu atteindre autrement. 

Les essais virtuels personnalisent le contenu du réseau social en permettant d'essayer plusieurs produits instantanément. Après avoir essayé des produits virtuellement et avoir trouvé la bonne couleur, les consommateurs sont parfaitement en confiance au moment de passer à l'acte d'achat. La technologie permet aux clients de voir le produit sur eux et ils sont plus sereins à l'idée d'avoir trouvé le bon produit. 

La marque de beauté naturelle Jane Iredale parvient à maximiser son taux d'engagement grâce aux essais virtuels sur YouTube

Le contenu sur les réseaux sociaux incluant des essais virtuels offre déjà des résultats remarquables pour les marques de beauté. La marque de produits de beauté naturels Jane Iredale a par exemple récemment mis en place la technologie d'essai virtuel de Perfect Corp. sur la publicité in-stream YouTube TrueView. Durant la vidéo in-stream, un pop-up apparaît à l'écran et invite le spectateur à essayer virtuellement le produit présenté. Le spectateur peut ainsi voir le produit appliqué sur son propre visage tout en continuant à regarder la vidéo promotionnelle. 

Grâce à l'intégration des essais virtuels au sein de sa stratégie de commerce social, Jane Iredale a pu bénéficier de : 

• 11% de taux de clic pour la campagne publicitaire proposant de l'essai virtuel quand le taux de clic moyen est de l'ordre de 1% pour ce type de campagne. 
• un taux d'engagement élevé pour les campagnes de publicité YouTube avec 51% de taux de vue.
• une amélioration de 22% du taux de notoriété de la marque

Lisez l'ensemble de la success story ici.

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Sources: 

• https://www.facebook.com/business/news/new-ways-to-drive-product-discovery-and-purchases 
• https://www.businessinsider.com/social-commerce-growth-slows-but-long-term-outlook-remains-promising-2020-7