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Presque tous les secteurs d'activité ont connu une formidable transformation numérique au cours des dernières années. Alors que le monde continue d'avancer, de nouvelles tendances numériques et des percées technologiques émergent et seront cruciales pour la réussite et la rentabilité à long terme des entreprises. Alors que les secteurs de la beauté et de la mode se tournent vers 2023, les marques qui cherchent à rester en tête devraient prendre note de ces principales tendances numériques pour propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets.
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Tendance de la transformation numérique : Aucun signe de ralentissement
Avant que la pandémie mondiale ne frappe, les entreprises du monde entier amorçaient lentement et progressivement leurs efforts de transformation numérique. Les entreprises du secteur de la beauté commençaient à se tourner vers les plateformes de vente en ligne et à accroître leurs efforts sur les réseaux sociaux, plutôt que de s'appuyer uniquement sur les échantillons et les tests de produits en personne.
Cependant, l'incapacité soudaine d'effectuer des transactions en personne, combinée aux préoccupations croissantes en matière de sécurité, a fait exploser les technologies d'achat numérique. En fait, les experts pensent que la pandémie a poussé les entreprises à adopter certains services numérisés six à dix ans plus vite qu'elles ne l'auraient fait autrement (McKinsey).
L'une des principales façons dont les marques de produits de cosmétique ont accéléré leur transformation numérique est d'intégrer l'intelligence artificielle (IA) et les technologies de réalité augmentée (RA) dans leurs expériences d'achat.
La technologie IA et la RA permettent aux clients d'essayer du maquillage virtuel, de tester des SKUs numérisées très réalistes et même de recevoir des recommandations sur les produits qui conviendraient le mieux à leur peau.
La capacité à fournir un meilleur service à la clientèle et une personnalisation accrue a permis à ces entreprises de rester agiles et de fournir aux clients les expériences d'achat personnalisées qu'ils recherchent.
Sans aucun doute, la transformation numérique ne montre aucun signe de ralentissement. Voici les tendances de la transformation numérique qui définiront l'année à venir pour l'industrie de la beauté et au-delà.
1. L'essai de maquillage virtuel en réalité augmentée devient la norme
L'une des tendances numériques les plus importantes est l'adoption de de l'essai de maquillage virtuel en réalité augmentée.
Ces types de solutions IA avancées utilisent la technologie de détection du visage pour afficher des looks de maquillage et des représentations de produits hyperréalistes sur le visage d'un client.
Les utilisateurs peuvent parcourir les SKUs d'une entreprise, puis cliquer pour voir comment ces styles leur iraient.
Une telle approche innovante élimine le besoin d'un essai en personne et aide les clients à se sentir plus confiants, leur permettant ainsi d'acheter sans jamais essayer l'article en boutique.
Dans l'ensemble, l'essai de maquillage virtuel en réalité augmentée (RA) crée une expérience immersive, pratique et engageante que les consommateurs de produits de beauté exigent dans l'espace de vente actuel.
2. La Beauty Tech pour hommes : simulateur de barbe
Le maquillage n'est pas le seul domaine de la beauté à connaître une transformation numérique. L'industrie du toilettage pour hommes a également commencé à adopter la technologie numérique comme outil pour améliorer l'expérience d'achat et personnaliser le parcours d'achat.
Un exemple bien précis est la technologie de teinture et de style de barbe virtuelle alimentée par l'IA de Perfect Corp. Grâce à cette technologie IA, les hommes peuvent essayer virtuellement différentes couleurs de barbe pour trouver le look parfait grâce au simulateur de barbe extrêmement précis de Perfect Corp.
La technologie de Perfect Corp. utilise également un algorithme d'IA de pointe qui peut reconstruire numériquement les zones du visage couvertes de poils, créant ainsi une simulation très précise de résultats rasés de près.
Les utilisateurs peuvent également jouer avec différents styles de barbe avec ce simulateur de barbe. Cette technologie de l'IA peut être cruciale pour les entreprises de produits de beauté et de rasage pour hommes qui cherchent à attirer et à élargir leur clientèle.
3. Tutoriels de maquillage virtuel
De nombreux consommateurs ont du mal à obtenir des looks de maquillage parfaits. Plutôt que de gaspiller du produit et du temps à apprendre comment réaliser de nouveaux styles, des plateformes et des technologies numériques d'enseignement du maquillage sont désormais disponibles pour créer une expérience de tutorat sans faille.
Grâce à ces technologies numériques, les consommateurs pourront maîtriser leurs compétences en matière de maquillage grâce à des tutoriels interactifs en réalité augmentée qui présentent des conseils et des techniques d'application guidés étape par étape. Les consommateurs peuvent regarder leur tutoriel de maquillage virtuel en utilisant la technologie Réalité Augmentée (AR) hyperréaliste et visualiser l'application du maquillage étape par étape. Les techniques de maquillage sont adaptées aux caractéristiques uniques de l'utilisateur pour une expérience d'apprentissage du maquillage personnalisée.
Grâce à cette technologie IA, les marques peuvent fournir des cours de maquillage virtuels personnalisés, réimaginant l'expérience du conseiller en maquillage en magasin dans un cadre entièrement numérique. Les consommateurs peuvent ainsi accéder à une formation au maquillage efficace, où qu'ils soient et à tout moment.
4. Accent sur la beauté durable
Plus de 50 % des consommateurs donnent la priorité à l'achat de produits écologiques pour la peau, la beauté et les cheveux, et les marques en ont pris note (King).
De nombreuses marques de cosmétique ont commencé à utiliser des emballages plus recyclables ou durables, ce qui est un énorme pas dans la bonne direction, car l'industrie de la beauté crée actuellement 120 milliards de déchets d'emballage par an. L'expédition des produits est également un autre facteur lorsqu'il s'agit de réduire les impacts nocifs sur l'environnement.
Actuellement, le secteur de la beauté produit chaque année 1 milliard de tonnes de CO2 provenant des activités d'expédition. Pour lutter contre ce phénomène, certaines entreprises ont commencé à utiliser des services d'expédition alternatifs pour compenser les coûts en carbone de chaque envoi.
En 2023, nous verrons probablement un changement encore plus important vers la durabilité dans l'industrie de la beauté. Les solutions technologiques de beauté, telles que la technologie d'essai virtuel en réalité augmentée (AR), peuvent aider les marques à atteindre leurs objectifs de durabilité et d'ESG. Grâce aux solutions d'essayage virtuel en réalité augmenté (AR) et à la technologie IA, les consommateurs peuvent essayer divers produits en ligne sans avoir besoin d'ouvrir ou d'utiliser un produit physique.
Cette technologie IA / RA (réalité augmentée) permet donc de réduire les déchets d'emballage et les impacts nocifs sur l'environnement. L'essai de maquillage virtuel aide également les clients à trouver le produit exact dont ils ont besoin sans devoir commander des échantillons ou acheter des produits supplémentaires à tester.
Cela élimine le besoin d'emballages supplémentaires et aide à réduire les retours de produits, contribuant ainsi à créer un avenir plus durable pour l'industrie.
Lisez : Beauté durable : les marques peuvent utiliser l'IA / RA 
5. NFT beauté et mode
Les NFT - ou jetons non fongibles - sont une nouvelle façon de revendiquer la propriété d'une ressource numérique. Lorsqu'une personne achète un NFT, elle reçoit les droits sur un fichier virtuel. Un NFT fait partie de la blockchain Ethereum, qui est une crypto-monnaie. C'est ce qui lui permet de rester sécurisé et unique à chaque propriétaire.
Si les NFT sont communément associés aux artistes et aux musiciens, les marques de beauté se lancent également dans les NFT, et cette tendance numérique devrait se développer en 2023.
Voici un aperçu des types de NFT proposés par les marques (Flora) :
- Nars Cosmetics a célébré la sortie de son nouveau fard à joues Orgasm en vendant trois œuvres d'art en NFT - une gratuite, une à 50 dollars et une à 500 dollars.
- Givenchy a vendu 1 952 exemplaires d'une œuvre d'art NFT en seulement deux secondes.
- E.l.f. a créé la campagne Ne.l.f.Ts où elle vendait des versions virtuelles dorées de ses produits de maquillage les plus populaires.
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Références
Flora, Liza. “L'engouement pour le JNF/NFT concerne désormais de grandes marques de beauté.” Glossy, 30 Juillet, 2021, https://www.glossy.co/beauty/the-nft-craze-now-includes-major-beauty-brands/.
“Comment le COVID-19 a poussé les entreprises au-delà du point de basculement technologique - et a transformé les affaires pour toujours..” McKinsey & Company, 5 Oct, 2020, https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point-and-transformed-business-forever.
King, Austyn. “64% des consommateurs trouvent "difficile" d'acheter des produits de beauté naturels.” Cosmetics Business, 11 Juin 2021https://www.cosmeticsbusiness.com/news/article_page/64_of_consumers_find_it_difficult_to_buy_sustainable_beauty_products/177154.
