Le Dr Kay constate une augmentation de 30 % de ses ventes de produits grâce à la technologie AI Skincare Pro de Perfect Corp.

Situation : permettre aux patients de devenir acteurs de leur propre traitement

La Dr Kay Durairaj, MD, FACS (Dr. Kay), est une chirurgienne plasticienne du visage de renommée internationale, basée à Pasadena, en Californie. Formée à l’USC et à l’UCLA, Dr. Kay s’est forgé une solide réputation dans le Grand Los Angeles et dans tout le pays comme référence en chirurgie plastique du visage, notamment en matière d’injections d’acide hyaluronique (fillers), de neurotoxines, de peelings chimiques, de resurfacing cutané, de raffermissement de la peau et d’autres procédures esthétiques.

La passion de Dr. Kay est guidée par une ambition : aider ses patients à se sentir bien et à rayonner. Avec une clinique à la pointe de la technologie, située à proximité de l’Huntington Hospital et une équipe experte et attentionnée, Dr. Kay offre à chaque patient des soins d’excellence et un service irréprochable.

Pour Dr. Kay, obtenir des résultats remarquables passe aussi par l’implication du patient afin qu’il devienne un véritable partenaire dans la création de son traitement. Le défi : trouver la meilleure façon de concrétiser cette approche.

Solution : la technologie AI Skincare Pro de Perfect Corp.

Dr. Kay a déployé les solutions Skincare Pro de Perfect Corp., incluant l’analyse de peau par IA et des outils de simulation esthétique, qui combinent intelligence artificielle (IA) et réalité augmentée (AR) pour offrir aux patients une compréhension précise de l’état de leur peau. Perfect Corp. est le leader des solutions IA/AR dédiées au secteur beauté. 

Dr. Kay a intégré deux éléments clés de la technologie Perfect Corp. à sa pratique :

• l'application mobile d'analyse de peau de Skincare Pro : cette plateforme détecte 15 préoccupations cutanées en quelques secondes et fournit des résultats de niveau dermatologique via la caméra d’un iPhone ou d’un iPad. Conçue pour les chirurgiens plasticiens, cliniques esthétiques, med spas et autres professionnels, elle délivre instantanément des données sur l’état de la peau, incluant un score d’âge cutané. L’analyse de peau par IA permet d’éduquer les patients sur leur état cutané, d’orienter la planification des traitements et de suivre les progrès dans le temps tout en maintenant la conformité des données clients avec HIPAA et le RGPD.
• le simulateur esthétique en IA de Skincare Pro pour le visage et la peau : cet outil permet aux praticiens et à leurs patients de visualiser, avec un réalisme et une précision exceptionnels, des résultats de traitement simulés directement sur le visage du patient. La solution est parfaitement adaptée aux consultations en ligne comme en présentiel. Le Simulateur Esthétique en IA aide les professionnels à présenter les résultats attendus, à réduire les incertitudes et à renforcer la confiance dans les décisions du patient.
  

Une analyse de peau avec Skincare Pro est réalisée dès la première consultation de Dr. Kay et est intégrée au dossier médical électronique du patient.  

 « Je trouve que l’analyse de peau par IA est très efficace car elle donne au patient une lecture instantanée de la santé de sa peau et de ses principales préoccupations. Nous avons aussi une esthéticienne au cabinet et cet outil s’est révélé très puissant pour elle lorsqu’elle réalise des soins », explique Dr. Kay.

De plus, Dr. Kay utilise le Simulateur Esthétique en IA Skincare Pro de Perfect Corp. pour aider les patients à visualiser les résultats lors de la planification des traitements.

Bénéfices

Dr. Kay a constaté de nombreux avantages en travaillant avec la technologie Skincare Pro de Perfect Corp. :

• Une satisfaction patient nettement plus facile à atteindre grâce au Simulateur en IA lors des consultations
• Skincare Pro est « un excellent outil pour éduquer les patients sur leur peau »
• +30% de ventes de produits chez les patients qui scannent leur peau avec Skincare Pro
• « La technologie en IA apporte une dimension ludique… elle rend les patients acteurs de leur propre traitement »
• Les scores de la peau en IA responsabilisent les patients et les aident à visualiser leurs progrès durant le traitement
• Une technologie en IA abordable : « J’adore le fait que ce soit abordable et accessible »
• Perfect Corp. est une excellente entreprise avec laquelle travailler : « Ils nous maintiennent à la pointe de l'IA »  

« Une satisfaction patient nettement plus facile à atteindre grâce au Simulateur en IA lors des consultations grâce au Simulateur Esthétique en IA »

Dr. Kay considère le Simulateur Esthétique en IA Skincare Pro comme « un véritable game changer », car il permet au patient d’exprimer plus précisément ce qu’il souhaite, tout en visualisant le résultat potentiel avant le traitement.

« Le Simulateur en IA a une valeur énorme, parce qu’un patient a une idée très précise dans sa tête de ce qu’il veut, par exemple pour ses lèvres, mais il doit réussir à le traduire à l’oral », explique Dr. Kay. « C’est très difficile de mettre des mots sur le rendu exact que l’on souhaite. Souvent, les gens me montrent des photos de célébrités, mais tout change quand ils peuvent utiliser le Simulateur en IA, parce qu’ils peuvent dessiner, glisser et étirer les lèvres sur l’image de leur propre visage. Ils peuvent vouloir un arc de Cupidon plus marqué, plus de définition sur la lèvre inférieure, plus de projection. Ils peuvent littéralement créer et simuler le look qu’ils veulent, puis me le montrer. Pour moi, c’est formidable car je peux ensuite planifier concrètement l’injection des lèvres, le contouring des pommettes, la jawline, etc. Et le plus amusant, c’est de pouvoir exaucer la demande, parce que je sais exactement quel type de lèvres elle veut et je peux le délivrer. Quand on revient ensuite comparer à la fin du traitement, ils se regardent dans le miroir et se disent : “Wow, on était pile dedans. On a obtenu exactement ce que j’avais demandé.” »

Le Simulateur Esthétique en IA Skincare Pro aide également Dr. Kay à déconseiller des changements qui ne profiteraient pas au patient.  

« Avec le Simulateur en IA, le patient définit précisément ce qu’il veut et je peux dire : “Oui, je peux le réaliser”, ou parfois : “Ça ne vous mettra pas en valeur.” Avec le Simulateur en IA, ils peuvent voir que les proportions du visage ne fonctionnent pas aussi bien, et ensemble, nous pouvons trouver ce qu’ils désirent réellement. C’est extrêmement précieux. »

Le Simulateur Esthétique en IA Skincare Pro apporte de la clarté dans les demandes des patients concernant différents traitements et procédures esthétiques.

« Il aide à clarifier les envies d’un patient », explique Dr. Kay. « Un patient peut dire : “Je veux des pommettes très hautes.” Mais concrètement, qu’est-ce que cela signifie ? Voulez-vous une pommette plus pleine au centre ? Des “apple cheeks” arrondies ? Des joues fines façon supermodel ? Les mots se traduisent mieux lorsqu’on dispose d’une image de simulation que l’on peut modeler pour atteindre l’idéal du patient. Il est essentiel que je comprenne ce qu’ils veulent et que je confirme que c’est réalisable et bénéfique pour eux. »

Résultat : une prise en charge extrêmement personnalisée.

  « Il est bien préférable d’individualiser et de personnaliser les traitements avec le Simulateur en IA qui s’appuie sur les traits du visage du patient », explique Dr. Kay. « C’est 100% plus facile d’assurer la satisfaction client lorsque les patients utilisent le Simulateur en IA car ils peuvent voir en amont le look qu’ils souhaitent atteindre. »

AI Skincare Pro : « un excellent outil pour éduquer les patients sur leur peau » 

L’application mobile d'Analyse de peau Skincare Pro, avec ses scores sur 15 préoccupations cutanées, fournit aux patients des données détaillées qui les aident à mieux comprendre leur peau.

« L’analyse de peau par IA est un excellent outil pour éduquer les patients sur leur peau », explique Dr. Kay. « Les scores sont utiles parce que les gens ne se rendent pas compte de tout ce qui se passe en profondeur. Quand ils voient leur score pour les taches, les rougeurs, la brillance, la taille des pores et d’autres paramètres, vous pouvez leur parler du mélasma, de l’augmentation de la vascularisation et des autres causes sous-jacentes que l’on peut traiter. Sans ce type de données, ils risquent de se contenter d’appliquer une crème hydratante, sans adopter les bonnes mesures pour obtenir des résultats réellement pilotés par la donnée. »

+30% de ventes de produits chez les patients qui utilisent l’application AI Skincare Pro de Perfect Corp.

L’application Skincare Pro de Perfect Corp. s’est révélée si populaire auprès des patients, et si performante comme outil de vente, que Dr. Kay propose l’analyse de peau par IA à chaque visite au cabinet.

« Dans le cadre de notre processus d’accueil, nous réalisons un scan du visage avec la technologie Perfect Corp. pour évaluer, en quelques secondes, les 15 paramètres de la santé de la peau. Nous pouvons analyser la taille des pores, les ridules, les rides, la pigmentation, les taches rouges, ainsi que l’âge chronologique global de la peau avec une objectivité précise, pilotée par la donnée. »

« Les patients sont ravis quand leur score indique un âge cutané plus jeune que leur âge réel », explique Dr. Kay, « et cela les motive à agir si c’est l’inverse. »

« Quels que soient les scores, l’analyse de peau par IA les motive énormément », explique Dr. Kay. « Nous leur remettons une copie de leurs scores, ce qui ouvre la discussion sur les zones qu’ils souhaitent améliorer. »

Les scores de l’analyse de peau par IA constituent aussi un levier pour l’achat de produits formulés par Dr. Kay afin de cibler des problématiques cutanées spécifiques.

« Si quelqu’un est préoccupé par les rougeurs, par exemple, nous recommandons mon sérum triple-shot, qui élimine les rougeurs », explique Dr. Kay. « Notre esthéticienne utilise les scores de la même manière. Nous avons constaté une augmentation de 30% de nos ventes de produits lorsque nous scannons les patients avec l’analyse de peau par IA. Le fait qu’ils puissent tout voir à la caméra, avec des scores précis fondés sur des données qui quantifient leur état, incite vraiment les patients à passer à l’action. » 

« La technologie en IA apporte une dimension ludique… elle rend les patients acteurs de leur propre traitement » 

Dr. Kay observe que les patients qui interagissent avec la technologie IA/AR de Perfect Corp. — qu’il s’agisse de l’analyse de peau par IA ou du simulateur de remodelage du visage par IA — s’impliquent davantage dans la création de leur plan de traitement. 

« La technologie en IA de Perfect Corp. est un excellent point de départ pour la conversation », explique Dr. Kay. « Parfois, j’explique à un patient que ce qu’il souhaite n’est pas anatomiquement possible pour lui, mais nous pouvons alors utiliser ensemble le Simulateur en IA pour trouver quelque chose qui fonctionne. Je veux que chacun de mes patients reparte avec un résultat élégant, naturel et beau. C’est mon image de marque. Travailler ensemble avec notre technologie en IA apporte une dimension ludique pour les patients. Cela les rend acteurs de leur propre plan de traitement. »

Les scores de la peau en IA responsabilisent les patients et les aident à visualiser leurs progrès durant le traitements

Dr. Kay a constaté que les patients aiment voir leurs scores et suivre les améliorations au fil du temps.

« Les gens aiment avoir un coach qui les responsabilise et dans ce cas, ils veulent être responsables envers eux-mêmes : est-ce que vous suivez bien la routine ? Est-ce que vous appliquez vos soins tous les soirs ? Est-ce que vous vous couchez avec du maquillage ? Cela finit par se voir quand vous ne prenez pas soin de votre peau », explique Dr. Kay. « L’analyse de peau par IA aide les patients à visualiser leurs progrès ce qui est très utile pour améliorer la prise en charge. »

Une technologie en IA abordable : « J’adore le fait que ce soit abordable, accessible »

Dr. Kay a été invitée à intervenir lors de conférences d’esthéticiennes, de congrès de chirurgie esthétique et au Aesthetic & Anti-Aging Medicine World Congress sur l’utilisation de la technologie en IA dans sa pratique.

« Je présente Perfect Corp., l'analyse de la peau et les techniques de simulation esthétique de Perfect Corp. », explique Dr. Kay. « Et le public est toujours enthousiaste face à ce qu’il voit et impatient d’essayer. »

Ses pairs sont également attirés par l’accessibilité financière de la technologie Perfect Corp.  

« Le fait de ne pas devoir acheter un système d’imagerie complet à 30 000 $ très coûteux est un énorme facteur de motivation », explique Dr. Kay. « Les chirurgiens, esthéticiens, injecteurs ou professionnels en med spas du monde entier veulent s’appuyer sur cette nouvelle technologie pour faire évoluer ce qu’ils proposent à leurs patients. Donc, j’adore le fait que ce soit abordable, que ce soit accessible : c’est de l’intelligence artificielle intégrée dans un iPad, qui s’insère très bien dans le flux de travail de chacun. »

Perfect Corp. est une entreprise formidable : « Ils nous maintiennent à la pointe de l'IA »

Dr. Kay considère Perfect Corp. comme un excellent partenaire, notamment parce que cette technologie d'IA avancée l’aide à se différencier des autres cabinets.

« Nous évoluons dans un secteur très concurrentiel et notre différenciation passe par l’utilisation d’outils d'IA très high-tech et avancés pour aider nos patients à atteindre leurs objectifs beauté », explique Dr. Kay. « Nous attirons le patient moderne, parce que nous utilisons des outils modernes. Je veux toujours rester à la pointe et Perfect Corp.nous maintient à la pointe de l'IA. C’est pour cela que j’ai décidé de travailler avec eux. Je veux utiliser leur technologie chaque jour et nos patients adorent. »

À propos de Perfect Corp. 

Perfect Corp. est le principal fournisseur de solutions SaaS de beauty & fashion tech basées sur l’IA et la réalité augmentée (AR), dédié à la transformation des expériences d’achat en aidant les marques à adopter un monde digital-first. 

En collaborant avec les plus grands noms du secteur, la suite de solutions enterprise de Perfect Corp. propose des expériences synergiques, pilotées par la technologie, qui favorisent des parcours d’achat durables, ultra-personnalisés et engageants, tout en permettant aux marques d’équiper la nouvelle génération de produits de grande consommation.

Perfect Corp. propose également une suite complémentaire d’applications mobiles, dont YouCam Makeup et YouCam Perfect, offrant aux consommateurs une plateforme pour tester virtuellement de nouveaux produits, réaliser des diagnostics de peau, retoucher des photos et partager leurs expériences avec la communauté YouCam. 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur PerfectCorp.com.