Entreprise
Technologie
Demo Store
Ressources
TRY-ON
Client mis en avant

Decorté améliore ses ventes grâce à la beauty tech en IA

“Nous avons constaté une hausse du temps passé sur le site internet grâce à l'analyse de peau et aux essais virtuels… Nous avons également pu observer que ce temps additionnel passé sur le site se transformait en davantage de ventes.”
Sharon del Valle
Directrice Générale, KOSÉ Amérique
Services activés par Perfect
Essai de maquillage virtuel en RA
Diagnostic de peau en IA
32% de temps passé en plus sur le site internet Decorté
85% de ventes additionnelles pour les produits Decorté avec essai virtuel
Une croissance de 155% du taux de pénétration du rouge à lèvres Decorté High Gloss
Contactez-nous

Situation: à la recherche de solutions digitales pour l’analyse de peau et les essais virtuels

Decorté est le secret de beauté le mieux gardé du Japon. Appréciée par des millions de personnes, la marque incarne le meilleur de la beauté japonaise en mettant l’accent sur une absorption hors du commun et sur des textures sensorielles pour une beauté rayonnante. En 1950, Kozaburo Kobayashi fonde Decorté avec pour but de créer des produits extraordinaires basés sur l’équilibre subtil entre l’art et la science et entre la tradition et l’innovation. Les laboratoires Decorté, pionniers sur la recherche dermatologique et sur les technologies de soins de la peau, intègrent la médecine régénérative, s’associent à des universités de renommée mondiale et à des scientifiques connus pour obtenir des résultats remarquables. Le design est également primordial pour la marque qui travaille avec le designer d’intérieur néerlandais de renom, Marcel Wanders en tant que directeur artistique.

"Decorté est connu dans le monde entier pour sa recherche dermatologique de pointe et ses technologies de soins révolutionnaires," déclare Sharon del Valle, directrice générale de KOSÉ Amérique. "Il était donc naturel pour nous de vouloir offrir à nos clients une expérience beauté immersive grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et de la réalité augmentée (RA)." 

Decorté voulait déployer deux expériences distinctes, mais étroitement liées, d’IA et de RA.

La première était une application d’analyse de peau numérique pour aider les clients à comprendre la nature précise de leur peau actuelle. La seconde était une expérience d’essai virtuel pour les clients souhaitant explorer les cosmétiques Decorté.

Le défi était de trouver un partenaire de RA et d’IA qui avait la même passion pour la technologie de précision que Decorté.

Decorté utilise le diagnostic de peau YouCam de Perfect Corp. pour offrir des analyses précises de l'état de la peau comme la mesure du niveau d’hydratation.


Solution: une analyse de peau spécifique pour évaluer l’hydratation

Decorté a choisi Perfect Corp. et sa plateforme en RA.

Perfect Corp. combine une intelligence artificielle (IA) puissante et une réalité augmentée (RA) de premier ordre dans pour obtenir des résultats étonnamment réalistes. 

Nous connaissions depuis longtemps Perfect Corp. et sa technologie en IA/RA et nous avions l’intention de l’intégrer à notre site internet," explique Del Valle. "Lorsque nous avons appris que leur technologie de diagnostic de peau YouCam en IA avait été étendue pour mesurer l’hydratation de la peau, nous avons compris qu’il était temps de la déployer. L’hydratation est la pierre angulaire de la beauté japonaise. Lorsque la peau est hydratée de façon optimale son aspect et son ressenti sont plus sains. Grâce à la solution avancée de diagnostic cutané de Perfect Corp., Decorté peut fournir une évaluation immédiate et précise de l’hydratation pour tous les types de peau et toutes les ethnies." 

Decorté était également désireux d’offrir à ses clients une expérience d’essai virtuel pour sa ligne de cosmétiques soigneusement élaborée.

L'entreprise a déployé la technologie de Perfect Corp. pour répondre à ses besoins en matière d'IA et de RA :
  • L’essai virtuel YouCam de Perfect Corp. 

    Decorté offre à ses clients la technologie d’essai virtuel primée YouCam de Perfect Corp sur son site Web. L’essai virtuel aide Decorté à enrichir l’expérience en ligne, à accroître l’engagement des consommateurs et à augmenter ses ventes.

    Le diagnostic de peau en IA YouCam de Perfect Corp. 

    Aux États-Unis, Decorté a déployé sur son site web la technologie Perfect Corp. de diagnostic de peau en IA YouCam pour permettre à ses clients d’analyser leurs problèmes de peau, y compris l’hydratation, une préoccupation majeure en matière de soin de la peau.  Après avoir fourni une évaluation immédiate et précise des scores cutanés, Decorté recommande les produits les plus adaptés au consommateur.

"Nous avons été impressionnés par le fait que la technologie de diagnostic de peau en AI a été étudiée et vérifiée par des dermatologues et autres experts en soin de la peau qui se sont assurés que les utilisateurs reçoivent des recommandations précises, sûres et fiables comme s’il s’agissait de recommandations professionnelles de produits qu’ils donneraient à leurs patients."

L'entreprise a pu constater que la technologie était très appréciée de ses clients. 

"Nous sommes vraiment emballés par l’outil de diagnostic de peau en IA car il est précis, amusant et facile à utiliser," dit Del Valle. "En 30 secondes ou moins, le consommateur a son analyse de peau ainsi que notre recommandation de produits, puis il peut choisir d’en apprendre davantage. Cela confère un grand pouvoir au consommateur."

Decorté mêle recherche et technologie dans la beauté. 


Bénéfices: des performances réellement positives

Decorté a bénéficié d’un certain nombre d’avantages depuis le déploiement du diagnostic de peau en IA et de la technologie d’essai virtuel de Perfect Corp, y compris 

  • Du haut de gamme et une confiance totale grâce au diagnostic de peau en IA 
  • Apporter de la clarté, de la compréhension (et du divertissement) par rapport à l’hydratation et définir les rituels et la science de l'hydratation 

Decorté apprécie également Perfect Corp. pour le réalisme exceptionnel de ses essais virtuels, pour avoir permis de meilleurs taux d’engagement et pour l’augmentation des ventes de 85% grâce aux essais virtuels auprès de clients qui passent 32 % de temps supplémentaire sur le site de Decorté. L’entreprise confirme également que Perfect Corp. est un excellent partenaire technologique.

Une peau lumineuse avec Decorté.

Du haut de gamme et une confiance totale grâce au diagnostic de peau en IA 

Decorté apprécie l’expérience personnalisée et haut de gamme à laquelle ses clients peuvent accéder lorsqu’ils utilisent la technologie Perfect Corp. sur le site internet de Decorté pour obtenir un diagnostic de peau en IA ou encore via l’essai virtuel YouCam. Ils apprécient également de sentir leurs clients en confiance grâce à la précision de l’IA et de la RA de Perfect Corp. qui leur permet de trouver les produits Decorté qui répondent le mieux à leurs besoins.

La confiance est un mot très important lorsque vous construisez une marque et que vous fidélisez vos consommateurs," affirme Del Valle. "Lorsque nous avons constaté que Perfect Corp. avait utilisé 70 000 images cliniques et validé les résultats auprès de tous ces dermatologues et experts en soins de la peau, nous savions que nous pouvions l’utiliser pour aider nos clients à atteindre les résultats et à répondre à leurs attentes concernant leurs produits de soins et de maquillage." 

Des indications objectives issues du score de la peau : "nos conseillères beauté en magasin et les clients peuvent travailler ensemble à partir des mêmes chiffres"                 

Decorté a été tellement impressionné par le taux d’utilisation des consommateurs du diagnostic de peau en IA  que l’entreprise a pour projet d’étendre son utilisation aux magasins comme outil pour les conseillères beautés et les clients.

Del Valle explique :
" Le fait que le diagnostic de peau an IA donne des chiffres réels sur un ensemble de problèmes de peau, y compris l’hydratation, signifie que le client et la conseillère beauté peuvent utiliser le même point de départ établi de manière objective. Ce n’est plus seulement l’avis de la conseillère beauté. Le client voit des chiffres objectifs et peut décider sur quels points il souhaite se concentrer: hydratation, rides, texture, taches, cernes, ou autres. Il y a un tel niveau de précision et de confiance que nos conseillers en magasin et leurs clients peuvent travailler ensemble à partir des mêmes chiffres pour atteindre leurs objectifs." 

Gamme de soin Decorté

Une gamme de produits de beauté soigneusement conçus. 


Apporter de la clarté, de la compréhension (et du divertissement) par rapport à l’hydratation      

Decorté utilise le diagnostic de peau YouCam en IA pour expliquer à ses consommateurs –avec un brin de divertissement-  le rôle de l’hydratation dans une routine de soin.

Bien qu’à bien des égards elle soit mal comprise par les individus, l’hydratation est la préoccupation N°1 des consommateurs de produits de beauté, et cela a été prouvé par les études du secteur," explique Del Valle. "L’hydratation est l’élément fondamental sur lequel vous devez vous concentrer pour avoir une peau saine. Le grand avantage d’avoir une peau bien hydratée, en plus d’être saine, radieuse et lisse, c’est qu’elle aide à diminuer bon nombre d’autres préoccupations des consommateurs. Si vous êtes bien hydraté, vous aurez moins de brillances car votre équilibre peau-eau sera correct. Les rougeurs sur le visage s’estompent avec un niveau d’hydratation approprié qui aide à calmer la peau. Votre maquillage parait plus beau car avec une hydratation optimale, la texture de la peau est plus lisse et uniforme."  

C’est pourquoi Del Valle apprécie le score de la peau donné par la technologie de Perfect Corp. “Avec le diagnostic de peau YouCam en IA, il est simple pour le consommateur d’observer son score d’hydratation et cela d’une manière rapide et divertissante.”

Decorté est convaincu qu’une routine de soin doit être amusante, pas intimidante.  

"On apprend mieux quand on s’amuse, et les choses ne semblent pas aussi intimidantes.," confie Del Valle. "La technologie de diagnostic de peau en IA associée à la technologie de nos produits — en plus de la curiosité que nous observons chez nos utilisateurs en ligne — rend l’expérience amusante pour nos consommateurs tout en conservant l’autorité scientifique et technologique que nous apportons à l’ensemble. Créer une expérience agréable aide les utilisateurs à se familiariser avec leur peau et les motive à atteindre leurs objectifs."
     

visuel mannequin Décorté

Decorté - Embrassez votre vraie beauté.


Définir la science et les rituels d'hydration

Quand elle aborde le sujet du soin de la peau au Japon, Del Valle parle aussi bien de rituels que de science.

"L’approche japonaise du rituel de soin de la peau doit commencer par un double nettoyage," explique Del Valle. "Il est essentiel que votre peau soit bien nettoyée, mais en douceur. Quand j’étais plus jeune, j’avais l’habitude d’utiliser de l’eau très chaude et de frotter très fort parce que je voulais avoir une peau extra propre. Les Japonais croient qu’il faut respecter la peau. Ils sont convaincus qu’il faut nettoyer sa peau en douceur, mais efficacement." 

Un second élément dans la routine de soin est d’appliquer des couches d’hydratation légères successives.

Del Valle poursuit : “En général, aux Etats-Unis, on applique seulement une couche d’hydratant. Dans l’approche japonaise, plusieurs couches d’hydratation légères sont appliquées." 

C’est pourquoi Decorté utilise une hydratation en plusieurs étapes. Del Valle détaille : "Notre première couche est notre sérum best-seller : Liposome Moisture qui est un sérum booster d’hydratation. Il est doté d’une technologie liposomique, qui encapsule des ingrédients soigneusement étudiés, y compris l’acide hyaluronique, ce qui contribue à une pénétration profonde. Cette première couche d’hydratation ouvre la voie à nos autres produits hydratants, leur permettant de pénétrer plus efficacement."

Les produits Decorté peuvent être utilisés pendant toute la procédure, du double nettoyage, à l’application des différentes couches hydratantes.   

" Nous utilisons le score de la peau du diagnostic en IA de YouCam pour déterminer quels produits devraient correspondre aux besoins de chaque consommateur avec précision et d’une manière qui respecte la peau," nous dit Del Valle.


Le réalisme de l’essai virtuel: “Nous nous comportions à nouveau comme des enfants à tout essayer ”

Avant de décider d’utiliser l’essai virtuel de YouCam, les employés de Decorté l’ont essayé eux-mêmes. Ils voulaient offrir à leurs clients l’expérience d’essai virtuel la plus réaliste.

Nous avons tous été immédiatement impressionnés par l’essai virtuel YouCam," dit Del Valle. "Nous avons pris beaucoup de plaisir à l’utiliser. Nous avons essayé tous nos produits — les yeux, les lèvres, toutes nos nuances — quelque chose qu’on ne peut tout simplement pas faire en quelques minutes dans la vraie vie. Le réalisme était incroyable. Nous étions comme des enfants dans un magasin de bonbons, alors nous savions que nos clients allaient adorer cette expérience." 

Le Rouge Decorté - Essai virtuel

L'essai virtuel a permis une hausse de 155% du taux de pénétration du rouge à lèvres 
Decorté High Gloss. 


Un meilleur engagement et une hausse des ventes alors que les consommateurs passent 32% de temps en plus sur le site de Decorté

Le sentiment de divertissement et de découverte lié aux essais virtuels associé à la précision d’analyse du diagnostic de peau en IA donnent envie aux consommateurs de rester plus longtemps sur le site. 

Nous avons constaté une augmentation du temps passé sur les pages de diagnostic de peau et celles comportant les essais virtuels", explique Del Valle. "Nous avons vu le temps passé sur ces pages augmenter de 32 %. Le réalisme de l’essai virtuel offre une excellente expérience client ce qui signifie qu’ils passent plus de temps sur notre site à essayer différents produits. Nous voyons la même chose pour notre diagnostic cutané en IA

La recommandation de produis personnalisée aide aussi à garder le consommateur impliqué. "En plus de l’hydratation, nos consommateurs peuvent choisir de se concentrer sur n’importe quelle zone identifiée par le diagnostic de peau,” dit Del Valle. "Si le consommateur veut se concentrer sur l’hydratation on lui offre une recommandation personnalisée de nos produits hydratants. S'il veut se concentrer sur les cernes ou les rides, ou encore les boutons, on lui offre une sélection de produits pour chaque zone. Cette flexibilité donne le choix au consommateur qui peut choisir la problématique à traiter et jusqu’à quel niveau de connaissance du produit il veut aller.”

Un tel engagement des consommateurs paye et Del Valle note que: “le temps additionnel passé sur le site s'est traduit par une augmentation des ventes.”


Gamme Decorté Liposome - diagnostic de peau

Decorté a vu le temps passé sur son site internet augmenter. 

85% de hausse des ventes pour les produits Decorté bénéficiant de l'essai virtuel  

Decorté a mesuré une hausse moyenne du taux de pénétration de 85% lors de son analyse des ventes de 4 de ses produits proposant l’essai virtuel YouCam sur leur site internet.

Le taux de pénétration d’un marché—le fait de réussir à vendre un produit ou un service sur un marché donné -est mesuré par le volume des ventes d’un bien ou service comparé au marché cible total pour ce produit ou service.

Decorté a vu son taux de pénétration augmenter de :  

  • 27% pour le Fard à paupière effet mouillé
  • 78% pour la Crème Blush
  • 80% pour le Blush poudre
  • 155% pour le rouge à lèvres Rouge in High Gloss


350% d'augmentation du taux d'entrée sur les pages avec essai virtuel et diagnostic de peau         

D’après Decorté l’essai virtuel et le diagnostic cutané attirent beaucoup de trafic. L’entreprise a constaté que le taux d’entrée, à savoir le pourcentage de toutes les visites commencées sur une page particulière, a augmenté de 350% pour les pages présentant l’essai virtuel et le diagnostic de peau.


Un excellent partenaire: “Nous souhaitions réellement travailler avec le meilleur en IA et RA”

Decorté prend la technologie très au sérieux et cherche avec le même sérieux ses partenaires d’IA et de RA.

"Decorté a des centaines de brevets", dit Del Valle. "Nous sommes une entreprise qui prend la technologie très au sérieux. Nous voulions donc établir un partenariat avec le meilleur fournisseur de technologies en IA et en RA. Et nous voulions un leader de l’industrie qui ne reste pas immobile mais qui est toujours tourné vers l’avenir. C’est ce que nous avons trouvé avec Perfect Corp."

L’entreprise a été impressionnée lorsque Perfect Corp. a annoncé des éléments de mesures supplémentaires sur son diagnostic de peau en IA.
"Il y avait déjà cinq problèmes cutanés différents analysés et lorsqu’ils ont apporté des points supplémentaires à mesurer, comme l’hydratation, c’était aussi la preuve de leur constante envie d’innover. Nous sommes convaincus qu’ils continueront à évoluer et à apporter de nouveaux projets."

Tout cela bénéficie au consommateur.

"L’un des grands avantages de notre partenariat avec Perfect Corp, c’est que nous sommes tous deux emballés par les technologies capables de faire vivre des expériences beauté aux consommateurs que ce soit sur le maquillage ou sur le soin.", affirme Del Valle. "Nos consommateurs peuvent venir en magasin et tester l’essai virtuel et le diagnostic de peau en IA. Ils peuvent le tester à la maison. Ils peuvent explorer et découvrir nos produits où ils veulent."


A propos de Perfect Corp.

Avec plus de 900  millions de téléchargements au total, Perfect Corp. s’évertue à transformer la manière dont les consommateurs, les créateurs de contenus et les marques interagissent ensemble grâce à l’utilisation de technologies poussées d’IA et de RA. Notre équipe d’ingénieurs expérimentés et de beauty lovers repoussent les limites de la technologie afin de créer la plateforme beauté du futur : un environnement fluide où chacun peut s’exprimer librement, découvrir les dernières tendances mode et beauté et bénéficier d’un accès instantané à ses produits de beauté préférés.  Contactez-nous pour plus de détails sur les solutions de beauté tech ayant déjà conquis + de 300 marques dans le monde.




Contactez-nous
PerfectCorp.com utilise des cookies et d’autres technologies de traçage pour offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur. En utilisant notre site, vous reconnaissez et acceptez notre politique de cookies. Pour plus d’info sur les cookies ou changez vos paramètres, lisez notre rapport sur les cookies.