Jane Iredale Cosmetics constate une augmentation de 122 % de la durée de sessions et de 85 % des conversions grâce à l'essai virtuel Perfect Corp.

Situation : Offrir une expérience d’essai virtuel pour trouver la bonne teinte de fond de teint

Iredale Cosmetics est une marque de maquillage clean qui incarne l’approche holistique de la beauté développée par sa fondatrice, Jane Iredale. Son fond de teint poudre innovant, lancé il y a plus de 30 ans, fut le premier à associer des bienfaits pour la peau à une couvrance parfaite.

Aujourd’hui, la marque Jane Iredale propose une collection complète de maquillage et de soins clean qui nourrissent la peau tout en sublimant sa beauté naturelle. Depuis son siège dans les collines pittoresques du Berkshire, dans l’ouest du Massachusetts, Jane Iredale est distribuée dans plus de 50 pays via des spas, salons, resorts, pharmacies, cabinets médicaux et boutiques de luxe.

Lors du lancement de son nouveau fond de teint liquide Skintuition SPF 30 Radiance-Boosting, la marque a souhaité proposer une expérience d’essai virtuel pour aider les consommatrices à trouver la teinte parfaitement adaptée à leur peau.

Solution : Le Shade Finder en réalité augmentée de Perfect Corp.

Iredale Cosmetics a choisi la technologie de Shade Finder en réalité augmentée de Perfect Corp., leader du secteur. En combinant l’intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA), Perfect Corp. permet aux consommatrices d’identifier facilement la teinte de fond de teint idéale, pour toutes les occasions.

Ce choix s’est imposé naturellement car Iredale Cosmetics avait déjà déployé la technologie Perfect Corp. pour d’autres produits auparavant.

« Notre fond de teint Skintuition représente l’un des plus grands lancements de notre histoire », explique Keri Segalla, Senior Product Manager chez Iredale Cosmetics. « C’était l’occasion idéale de collaborer à nouveau avec Perfect Corp. pour offrir une expérience d’essai virtuel en IA/RA, non seulement pour Skintuition, mais aussi pour l’ensemble de nos fonds de teint. »

L’outil Shade Finder est accessible sur le site internet de la marque, dans de nombreux points de vente, et promu via des campagnes d'e-mailing.

Bénéfices

Depuis le déploiement du Shade Finder en IA/RA de Perfect Corp., Iredale Cosmetics a observé de nombreux avantages :

• Durée moyenne des sessions augmentée de 122% grâce à l’utilisation du Shade Finder  et de l'essai virtuel
• Hausse de 85% du taux de conversion
• Augmentation de 29% de la valeur moyenne des commandes
• Aider les consommatrices à répondre à la question : « Quelle est ma teinte ? »
• Apporter l’expertise des conseillères beauté à domicile
• Un outil performant pour les boutiques partenaires distribuant Jane Iredale
• La technologie « impressionnante » de Perfect Corp. qui répond aux besoins croissants des clients

122 % de temps passé en plus avec le Shade Finder et l'essai virtuel

Les consommatrices qui utilisent la technologie d’essai virtuel Perfect Corp. passent 122% plus de temps sur les pages produits que celles qui ne l’utilisent pas.

« La durée moyenne des sessions est 122 % plus élevée pour celles qui utilisent nos outils d’essai virtuel Perfect Corp. Cela montre à quel point l’expérience est engageante et amusante. »

Hausse de 85% du taux de conversion

Ce temps d’engagement prolongé se traduit par une forte augmentation des ventes.

« Nous constatons une hausse de 85 % du taux de conversion sur l’ensemble de nos produits lorsque les clientes utilisent l’essai virtuel », précise Segalla. « Nous avons mesuré cela en comparant le comportement d’achat entre celles qui ont interagi avec l'essai virtuel et celles qui ne l’ont pas fait. »

29% d’augmentation de la valeur moyenne des commandes

Les clientes qui utilisent le Shade Finder enregistrent une hausse de 29% de la valeur moyenne de leur panier.

« Cela montre que les consommatrices sont plus confiantes dans leurs choix après avoir testé virtuellement les produits. Elles osent aussi explorer de nouvelles teintes qu’elles n’auraient pas envisagées autrement. »

La réalité augmentée de Perfect Corp. rend l’expérience si réaliste qu’elle encourage la découverte et la prise de décision d’achat en toute confiance.

Aider les clientes à répondre à la question : « Quelle est ma teinte ? »

L’intégration du Shade Finder a non seulement permis aux clientes de trouver la teinte parfaite mais aussi de réduire considérablement les demandes adressées au service client.

« Avec nos 26 teintes de fond de teint, la question la plus fréquente est : Quelle est ma teinte ? », explique Segalla. « Notre outil en IA aide aussi notre équipe support en diminuant ces demandes. »

Apporter l’expérience des conseillères beauté à la maison

Grâce à l’essai virtuel et à la “Makeover Room” virtuelle de la marque, les consommatrices peuvent profiter de l’expérience Jane Iredale directement depuis chez elles.

« Notre objectif était d’apporter l’expertise de nos conseillères beauté à domicile. Durant la période Covid, cela s’est avéré essentiel et l’intérêt n’a cessé de croître depuis. »

Un outil puissant pour les points de vente physiques

Les conseillères et maquilleuses des points de vente partenaires utilisent la technologie Perfect Corp. pour faire découvrir plusieurs looks rapidement, sans gaspillage de produit, notamment pour des occasions spéciales comme les mariages.

La technologie « impressionnante » de Perfect Corp. répond aux besoins croissants

Lors du lancement de son nouveau brillant à lèvres, Jane Iredale a été impressionnée par la précision de restitution des reflets et textures via l'essai virtuel Perfect Corp.

« Grâce à la technologie Perfect Corp., nous avons pu reproduire l’effet brillant et glowy de manière très réaliste. C’est bluffant. »

« Perfect Corp. maîtrise parfaitement les effets de lumière et de brillance sans rendu artificiel. Cela aide nos clientes à oser et favorise les ventes. »

Perfect Corp., un partenaire de confiance

« Le projet Shade Finder a été extrêmement simple à lancer. La collaboration avec Perfect Corp. est fluide et leurs solutions sont d’une précision inégalée. Nous avions testé d’autres prestataires auparavant, mais aucun n’égalait le réalisme de Perfect Corp. »

À propos de Perfect Corp.

Avec plus de 800 millions de téléchargements dans le monde, Perfect Corp. transforme la manière dont les marques, créateurs et consommateurs interagissent grâce à ses technologies d'IA et de RA avancées. Son équipe d’ingénieurs et d’experts beauté repousse les limites pour créer la plateforme beauté du futur, où chacun peut s’exprimer, découvrir les tendances et accéder instantanément à ses marques favorites. En savoir plus sur perfectcorp.com