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Une marque de beauté de luxe voit son engagement client augmenter de 500 % et sa valeur moyenne de commande de 42 % grâce aux tutoriels de maquillage en RA

“Les personnes qui interagissent avec nos tutoriels Perfect Corp. basés sur la RA passent cinq fois plus de temps sur le site… et ont une valeur moyenne de commande 42 % plus élevée.”
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Senior Marketing Executive
Services activés par Perfect
YouCam Tutorial
+42% sur le panier moyen
+500% d'engagement client
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Situation: fidéliser et éduquer les consommateurs avec des tutoriels de maquillage virtuel 

Une marque de beauté de luxe ayant été l'une des premières à adopter la technologie d'essai virtuel de Perfect Corp. souhaitait appliquer les mêmes technologies en intelligence artificielle (IA) et réalité augmentée (RA) aux tutoriels de maquillage servant à éduquer ses clients. 


Solution: des tutoriels de maquillage tendance basés sur l'IA et la RA

Cette marque de beauté de luxe a choisi Perfect Corp. et sa plateforme en RA pour donner vie à ses tutoriels de maquillage de manière immersive et percutante. Perfect Corp. combine une puissante IA avec une RA de pointe pour offrir des résultats incroyablement réalistes.

« Nous avons été impressionnés par le degré d'engagement que nous avons observé chez nos consommateurs utilisant notre essai virtuel fourni par Perfect Corp. Cela s'est d'ailleurs accéléré pendant la pandémie », déclare un Senior Marketing Executive au sein de la marque. « Il était donc naturel pour nous de vouloir utiliser cette technologie pour offrir une autre expérience virtuelle aux utilisateurs grâce à des tutoriels beauté en ligne. »

Les tutoriels en IA/RA reproduisent les Makeup Artistes qui guident les consommateurs étape par étape tout au long du processus de création des derniers looks tendance de l'entreprise. YouCam Tutorial de Perfect Corp. s'adresse au  consommateur comme lors d'une consultation en magasin.

Les consommateurs adorent le fait que, lorsque l'outil applique une couleur ou une nuance, celle-ci apparaît sur leur propre visage via leur smartphone.

« Le consommateur peut voir les produits utilisés, le pinceau ou le crayon à lèvres à utiliser et comment le makeup artist applique les couleurs sur le visage du consommateur », déclare le Senior Marketing Executive. « La précision de la technologie Perfect Corp. est impressionnante car même si le consommateur bouge la tête pendant que l'artiste applique l'ombre à paupières ou le rouge à lèvres, rien n'est perdu. Le rendu est exactement comme il le serait dans une expérience réelle. »

La marque de beauté de luxe héberge les tutoriels en IA/RA sur son site internet mobile où elle nourrit ses consommateurs de nouvelles tendances.

« Nous ne suivons pas les tendances. Nous créons les tendances. Nos tutoriels de maquillage offrent un moyen nouveau et excitant pour nos makeup artists de partager nos dernières tendances avec les consommateurs même lorsqu'ils ne peuvent pas venir en magasin. Ils peuvent apprendre à appliquer tous ces looks depuis le confort de chez eux. »

La marque a déployé les tutoriels sur son site mobile aux États-Unis et se prépare à les déployer au Royaume-Uni. 


Avantages

La marque de beauté de luxe a bénéficié de nombreux avantages depuis le déploiement de la technologie YouCam Tutorial de Perfect Corp. y compris :

  • Un puissant outil d'aide à la vente
  • Une augmentation de 500 % de l'engagement des consommateurs qui interagissent avec les tutoriels maquillage en IA/RA
  • Une augmentation de 42 % de la valeur moyenne des commandes grâce aux tutoriels en IA/RA



Un puissant outil d'aide à la vente : un tutoriel maquillage personnalisé pour apprendre de nouveaux looks

La marque de beauté de luxe a perçu ses tutoriels maquillage interactifs comme un puissant outil d'aide à la vente car les consommateurs se sentent véritablement impliqués lorsqu'ils voient un maquilleur virtuel appliquer un nouveau look sur leur propre visage.

« Donner à nos consommateurs la possibilité d'avoir un look complet appliqué par l'un de nos makeup artists s'est avéré extrêmement satisfaisant du point de vue de l'utilisateur », déclare le Senior Marketing Executive. « Cela crée un lien fort avec le consommateur. »

Non seulement les consommateurs voient le maquilleur appliquer le maquillage sur leur propre visage, mais ils peuvent également observer comment il le fait.

« Nos consommateurs peuvent mettre la vidéo en pause, retourner en arrière, voir exactement ce que le makeup artist a fait pour leur donner ce look. Nos tutoriels en RA offrent un moyen de créer une connexion forte et personnelle entre un maquilleur et un consommateur en ligne. »


Augmentation de 500 % de l'engagement des consommateurs qui interagissent avec des tutoriels maquillage en IA/RA 

La marque de beauté de luxe a constaté une augmentation de 500 % du temps passé sur leur site lorsque les consommateurs interagissent avec les tutoriels virtuels.

« Nos tutoriels virtuels ont enrichi l'expérience mobile », déclare le Senior Marketing Executive. « Les personnes qui interagissent avec nos tutoriels Perfect Corp. passent cinq fois plus de temps sur le site que celles qui ne le font pas. Elles aiment faire défiler nos différents looks pour voir lesquels elles aimeraient essayer sur leur propre visage tout en apprenant les techniques d'application de nos makeup artists. C'est une expérience très engageante et innovante. »



Augmentation de 42 % de la valeur moyenne des commandes grâce aux tutoriels en IA/RA

La marque de beauté de luxe observe une augmentation de 42 % de la valeur moyenne des commandes lorsque les consommateurs interagissent avec des tutoriels en IA/RA.

« Nous avons constaté que nos utilisateurs mobiles qui interagissent avec nos tutoriels en IA/RA ont une valeur moyenne de commande supérieure de 42 %, ce qui n'est pas surprenant car lorsqu'ils aiment un look, ils veulent ajouter tous les produits à leur panier », déclare le Senior Marketing Executive. « Nos looks comprennent tout : du fond de teint, au maquillage des yeux, des lèvres, ainsi que les pinceaux. Cela conduit donc à une valeur moyenne de commandes plus élevée. »


Un excellent moyen de promouvoir les nouveautés

Les tutoriels virtuels de l'entreprise se sont révélés être un excellent moyen de présenter de nouveaux produits.

« Nous lançons constamment de nouveaux produits et nous avons constaté qu'un excellent moyen de les promouvoir est de les inclure dans de nouveaux tutoriels en RA », déclare le Senior Marketing Executive. « Nos makeup artists peuvent intégrer ces nouveaux produits dans des looks excitants puis utiliser nos outils Perfect Corp. pour créer un tutoriel les présentant. »

Le Senior Marketing Executive note que lorsque la marque a créé une nouvelle palette magnifique d'ombres à paupières, l'équipe tendance et l'équipe artistique ont travaillé conjointement pour créer des tutoriels en RA qui se sont révélés très populaires auprès des consommateurs.

« Notre équipe tendance et notre équipe artistique travaillent en étroite collaboration », déclare le Senior Marketing Executive. « Nos makeup artists choisissent tous les produits dont ils ont besoin pour créer le look complet et travaillent avec notre technologie Perfect Corp. pour le réaliser en incluant un tutoriel. »



Perfect Corp. est un excellent partenaire technologique

La marque de beauté de luxe a toujours trouvé que Perfect Corp. était une excellente entreprise avec laquelle travailler depuis leur première utilisation de la technologie Perfect Corp. pour l'essai virtuel, en passant par la sortie de leur Shade Finder jusqu'aux tutoriels en RA.

« Perfect Corp. a toujours été une entreprise formidable avec laquelle travailler », déclare le Senior Marketing Executive. « Cela vaut pour le travail réalisé avec leur équipe de développement interne alors que nous déployons de nouvelles façons d'utiliser la technologie en IA/RA. C'est toujours un effort collaboratif et toute l'équipe de Perfect Corp. est extrêmement impliquée et serviable. »

La marque de beauté de luxe apprécie la technologie que Perfect Corp. fournit pour ses tutoriels maquillage qui aident l'entreprise à rester innovante dans la création et l'entretien de nouvelles tendances.

« Notre équipe tendance et notre équipe artistique utilisent cette technologie pour nous maintenir à la pointe de l'innovation, là où notre marque a toujours été et sera toujours. Nous sommes les créateurs de tendances et notre utilisation de la technologie virtuelle nous aide à dévoiler ces looks au monde. » conclut le Senior Marketing Executive.


A propos de Perfect Corp. 

Perfect Corp. (NYSE: PERF) s’appuie sur ses innovations ‘Beautiful AI’ pour rendre notre monde plus beau. En tant que pionnier et leader dans le domaine, Perfect Corp. travaille avec plus de 600 marques partenaires dans le monde entier pour leur permettre de transformer le parcours client grâce à des innovations technologiques numériques. L’ensemble des solutions pour entreprises de Perfect Corp. offre des expériences axées sur la technologie qui permettent des parcours d'achat plus durables, ultra-personnalisés et engageants grâce à des essais virtuels hyperréalistes, des analyses de peau basées sur l'IA, des outils de recommandation de produits personnalisés et bien d'autres innovations en IA.



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