AI 뷰티 에이전트: 대화형 AI 쇼핑 솔루션

제품 검색 경험을 증강시키는 대화형 AI – 대화형 AI는 사용자의 개인적인 요청이나 질문에 바로 답변을 제공하여 제품 발견을 용이하게 합니다. 기존의 카테고리 탐색이나 제품 검색에서는 사용자가 직접 가격 비교를 하거나 구매자 리뷰를 찾아보아야 했지만 이제 그 수고를 덜 수 있습니다.

글로벌 대규모 언어모델(LLM) 기반 – 방대하게 학습된 언어 모델로 사용자의 질문을 이해하고 상황과 문맥에 맞는 정보를 제공할 수 있으며, 자연스러운 대화 흐름을 전개합니다.

검색 증강 생성(RAG)으로 최적의 개인화 제공 - 브랜드의 데이터베이스를 연결하여 그 정보를 기반으로 질문자에게 필요한 개인화된 답변을 생성하고 브랜드 고유의 가치를 전달할 수 있습니다.

AI 뷰티 에이전트는 고객이 자신의 요구 사항이나 특정 선호, 제품 관련 궁금증을 질문하였을 때 이에 최적화된 답변을 제공합니다.

이와 함께 필요한 경우 사용자가 카메라를 활성화하여 피부 분석을 통해 원하는 제품을 추천받거나, 증강현실 메이크업으로 구매 전 제품을 가상으로 발라볼 수도 있습니다.

AI 뷰티 에이전트 솔루션은 더 깊은 수준의 고객 니즈를 파악하고 최선의 대응을 합니다. AR 메이크업이나 AI 피부 분석과 같은 진단 도구를 불러와 개인 맞춤형 추천을 제공하고, 브랜드 참여도를 높이고, 궁극적으로는 전환율과 고객 만족도를 향상시킵니다. 

또 대화형 AI는 기존의 클릭, 장바구니 담기, 구매 기록과 같은 데이터 만으로는 소비자의 구매 의도를 알기 힘들었던 문제를 개선할 수 있습니다. 이렇게 AI 뷰티 에이전트는 향후 더욱 향상된 고도의 개인화를 제공하고자 하는 브랜드에게 차별화를 가져옵니다.

대화형 AI에 브랜드 특유의 고객을 응대하는 톤이나 개성을 부여하여 브랜드 정체성에 맞게 설정한 일관된 채팅 경험을 전달할 수 있습니다. 또 사용자의 편의에 맞게 피부 분석이나 메이크업 툴을 불러와 단순 고객 응대 챗봇 서비스를 넘어 전문 뷰티 상담사의 역할을 수행합니다.

AI 뷰티 에이전트는 고객의 요청 사항이나 질문에 맞는 전문적인 답변과 함께 AR 메이크업 룩 및 제품 가상 체험을 제공하여 사용자가 최적의 구매를 할 수 있도록 돕습니다.

AI 뷰티 에이전트는 스킨케어 브랜드가 고객의 현재 피부 상태를 기반으로 개인 맞춤형 제품 및 스킨케어 조언을 제공할 수 있도록 대화형 AI에 피부 진단 툴을 결합하여 제공합니다.

AI 뷰티 에이전트는 브랜드의 전문 지식과 대화형 AI를 결합하여 고객의 요청 및 질문에 전문적인 답변을 제공하고, 가상 메이크업 체험과 피부 분석 툴을 실행하여, 사용자가 제품 상세 페이지를 하나하나 열람하지 않고도 대화 내에서 편리하게 제품을 발견하고 구매할 수 있도록 지원합니다.

메이크업 브랜드

• 얼굴 특징 기반 추천: 얼굴 특징 분석에 브랜드의 전문 지식을 결합하여 개인 맞춤형 메이크업을 추천합니다.
• 가상 메이크업 체험: 고객에게 메이크업 룩 및 제품 가상 체험을 제공하여 구매 및 전환율을 높입니다.
• AR 메이크업 튜토리얼: 뷰티 전문가가 제공하던 메이크업 튜토리얼 서비스를 대화형 AI에 접목하여 풍부한 디지털 경험을 제공하세요.

스킨케어 브랜드

• AI 피부 분석: 개개인의 피부 상태를 분석하여 개인화된 스킨케어 루틴과 제품을 추천합니다.

AI 뷰티 에이전트를 도입하여 고객에게 더욱 깊이있는 개인화를 제공하여 쇼핑 경험을 재고하고, 대화형 AI 서비스에서 고객 인사이트를 도출하여 브랜드 의사 결정에 활용할 수 있습니다.

AI 뷰티 에이전트는 데스크톱과 모바일에서 원활한 채팅 경험을 제공합니다. 간편한 통합을 통해 브랜드는 언제 어디서나 모든 고객 접점에서 대화형 AI 솔루션을 활용할 수 있습니다.