AI 및 AR 메이크업

뷰티 테크: 2023년 완벽 가이드

Feb 15, 2023 · 3분 읽기

팬데믹 이후 뷰티 산업은 본격적인 디지털 전환을 경험하고 있습니다. 그 어느때 보다 소비자들은 개인 맞춤형 제품 추천과 영감을 제공하는 디지털 서비스와 경험을 더욱 원하게 되었습니다. 소비자를 효과적으로 참여시키고 영향력 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 쇼핑객을 즐겁게 하고 각 고객이 완벽한 제품을 찾도록 돕는 디지털 경험을 창조하는 것이 뷰티 브랜드에 있어서 필수적인 생존 전략이 되었습니다. 뷰티 테크는 AI 및 AR 기반 가상 체험 기술과 진단 솔루션 등을 포괄하는 새로운 기술 트렌드입니다. 뷰티 테크는 이미 수많은 뷰티 브랜드가 매출을 늘리고 고객 참여를 높이는 데 큰 도움이 되어 왔습니다.

"뷰티 테크: 2023년 완벽 가이드" 에서는 업계를 주도하는 뷰티 브랜드들이 뷰티 테크 가상 체험 솔루션을 활용하여 옴니채널 쇼핑 여정을 향상시킨 방법과 판매 전환율 2.5배 증가, 고객 참여 및 사이트 체류 시간과 장바구니 제품 추가와 같은 디지털 지표의 3배 향상 등과 같은 성공적인 적용 사례를 소개합니다. 또한 가장 적합한 솔루션을 선택하는 방법부터 브랜드의 이커머스 및 리테일 쇼핑 접점 전반에 걸쳐 기술을 통합하는 방법에 이르기까지, 뷰티 테크를 시작하는 데 필요한 모든 가이드를 제공합니다.

대형 뷰티 기업부터 중소 인디 브랜드까지, Perfect Corp.은 뷰티 테크의 힘으로 모든 규모의 뷰티 브랜드가 고객 경험을 혁신하도록 돕고 있습니다. 아래를 계속 읽어 뷰티 테크에 대해 자세히 알아보십시오.

뷰티 테크란?
뷰티 테크가 왜 중요한가요?
뷰티 테크와 디지털 뷰티를 통한 브랜드의 성공
뷰티 테크의 이커머스 KPI 지표 개선 방법
뷰티 테크의 성장과 진화
지속 가능한 뷰티 쇼핑 경험을 창조하는 뷰티 테크
최고의 뷰티 테크 경험을 만드는 방법
뷰티 테크가 소셜 커머스의 성공을 이끄는 방법
뷰티 테크 트렌드 - 미래를 바라보다

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뷰티 테크: 뷰티와 테크의 만남

화장품과 인간에는 매우 긴 역사가 있습니다. 7,000년 전 이집트인들은 아름다움을 거룩함의 표시로 보고 탄산 구리를 사용하여 녹색 아이섀도를 만들었습니다. 그리스 철학자 플라톤에게 아름다움은 철학과 구별할 수 없는 것이었습니다. 고대 중국은 손톱에 색을 입하는 것을 개척했습니다. 또 아프리카의 부족들은 소속, 역할 및 지위를 표시하기 위해 얼굴에 안료를 칠하거나 기타 화장품 요소를 사용했습니다. 시인, 화가 및 철학자들은 수년에 걸쳐 전 세계 문화에서 아름다움의 역할에 대해 의견을 제시해왔습니다. 그리고 거의 모든 곳에서 화장품이 어떤 형태로든 남성과 여성을 위해 그 역할을 해왔습니다.

몇 년 전 엘르 매거진은 사진 에세이 "세계의 아름다움을 담은 초상화 21점" 을 통해 루마니아 사진작가 미하일라 노록의 멋진 작품을 소개했습니다. 기사를 통해 노록은 "아름다움은 어디에나 있다. … 우리는 서로 다르기 때문에 모두 아름답다" 는 영감을 제공했습니다. 이제 첨단 기술이 뷰티 세계에서 역할을 갖게 되는 것은 당연한 일이 되었습니다. 특히 인공 지능 (AI) 과 증강 현실 (AR)의 기술 혁신은 더욱 그렇습니다.

뷰티 테크란?

뷰티 테크의 탄생을 최소한 초기 데스크톱 PC의 그림판 및 포토샵 프로그램으로 보는 의견도 있지만 사실 그 본격적인 시작은 최근 AI 및 AR의 출현에서 발생되었습니다.

뷰티 테크의 시초가 박스형 컴퓨터 프로그램 시대로 거슬러 올라간다는 언급이 있긴 하지만 (1998년 코스모폴리탄 매거진에서 "가상 화장 소프트웨어"로 언급), 뷰티 브랜드가 이 분야에 막대한 투자를 하기 시작한 것은 최근의 일입니다. 이러한 관심 급증은 스마트폰 기술의 발전과 Perfect Corp.의 메이크업 AR 가상 체험 솔루션, AI 피부 진단 기술과 같은 첨단 뷰티 테크 솔루션의 개발에 크게 기인합니다. 이제 소비자는 항상 스마트폰을 가지고 다니며 뷰티 테크의 힘으로 사진을 찍어 메이크업을 해보고 몇 초 만에 맞춤형 뷰티 추천을 받을 수 있게 되었습니다.

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뷰티 테크를 통한 개인화된 쇼핑 경험 창조

오늘날 뷰티는 더 이상 원 사이즈일 수 없으며, 소비자는 새로운 메이크업 제품을 구매할 때 브랜드로부터 개인화된 조언 밎 추천을 기대하고 있습니다. AR 및 AI 기술은 뷰티 브랜드에게 개별 소비자와 특정 뷰티 요구를 충족시킬 수 있는 능력을 부여합니다. AR 및 AI 뷰티 테크를 구동하는 딥 러닝 알고리즘은 브랜드가 소비자에게 개인화를 제공할 수 있도록 합니다. 이러한 기술을 통해 모든 고객은 가상으로 제품을 입어보고 개인화된 제품 처방을 받을 수 있게 됩니다.

개인화된 쇼핑 서비스의 필요성

Forrester의 최근 연구에 따르면 소비자의 77%가 개인화된 서비스 또는 경험을 제공하는 브랜드를 선택, 추천 또는 더 많이 지불했습니다. Forbes는 또한 최근에 소비자의 71%가 쇼핑 경험이 개인화되지 않을 때 좌절감을 느낀다고 보고했습니다. 이러한 데이터를 통해 뷰티 테크와 개인화 전략이 강력한 고객 경험과 쇼핑 여정을 만드는 데 필수적이 되고 있음을 알 수 있습니다.

뷰티테크가 스킨케어 루틴을 개인화하는 법

AI는 다음 단계를 통해 고객을 위한 맞춤형 제품을 제공합니다.

AI가 사용자의 피부를 분석합니다.
고유한 피부 상태 데이터를 통해 AI가 제품을 추천합니다.
또한 AI가 제품을 적용한 후 피부 개선 상태를 시뮬레이션합니다.
고객이 장바구니에 해당 제품을 추가합니다.

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뷰티 테크가 왜 중요한가요?

Perfect Corp.의 설립자이자 CEO인 앨리스 챙(Alice Chang)은 "더 많은 쇼핑객이 온라인 쇼핑에 익숙해지고 더 많은 개인화 기회를 모색함에 따라 AI와 AR 기술은 뷰티 브랜드 디지털 전환 전략의 중요한 부분이 되고 있다" 며, 개인화된 제품 추천은 구매 결정을 내릴 때 소비자의 신뢰를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드와 리테일 업체가 소비자 여정을 다시 상상할 수 있는 기회를 제공한다" 고 말했습니다.

브랜드의 디지털 전환을 불러오는 뷰티 테크

앨리스는 "가상 시착 및 개인화된 제품 추천은 구매 결정을 내릴 때 소비자의 신뢰를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드와 리테일러가 소비자 여정을 다시 상상할 수 있는 기회를 제공한다" 고 설명합니다. 브랜드의 경우 디지털 쇼핑 경험을 구현하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

뷰티 테크 가상 체험으로 디지털 뷰티에 재미를 더하다

현실 세계와 증강 영역을 결합하는 AR과 가상 체험에는 본질적으로 재미라는 요소가 포함됩니다. 증강 영역에서는 사용자가 현실 세계에서 가능한 것 이상으로 제어할 수 있기 때문입니다.

뷰티 테크 AR이란?

AR은 증강 현실을 나타냅니다. 위티백과에 따르면 증강 현실은 실제 세계와 컴퓨터 생성 콘텐츠를 결합한 대화형 경험을 말합니다.

몇 년 전, 사람이 걸어 다니는 실제 환경과 게임 오브젝트를 혼합한 포켓몬고의 열풍이 일어나면서 AR의 순수한 즐거움이 세상을 사로잡았습니다. 공원은 순식간에 스마트폰에 시선을 고정한 사람들로 꽉 찼고, 사람들은 땅에서 자라는 나무에 나타나 앉아있는 다채로운 캐릭터를 보며 환호했습니다. 뉴욕 타임즈의 헤드 라인은 이를 간결하게 기사로 담아냈습니다. "포켓몬고가 대중에게 증강 현실을 불러왔다"

뷰티 테크 AR 쇼핑

뷰티 산업 내에서 뷰티 테크와 AR 기반 가상 체험 경험은 유사한 방식으로 잠재고객과 쇼핑객의 마음을 사로잡는 데 도움을 줍니다. 이러한 기술은 전통적인 뷰티 쇼핑 경험에 상호 작용을 추가합니다. 사용자는 수십 가지 메이크업 색조를 디지털 방식으로 탐색하고 가상 체험을 통해 이러한 제품이 자신에게 어떻게 적용되는지 볼 수 있습니다. 이는 쇼핑객에게도 재미있고 즐거운 개인화된 쇼핑 경험을 보장합니다.

매디슨 리드의 디지털 제품 수석 부사장 타일러 우즈니는 "40~50년 동안 미용실에 다녔지만 집에서 염색을 한 번도 해본 적이 없는 고객의 이야기를 듣곤 한다" 고 합니다. 매디슨 리드는 최근 Perfect Corp.의 AR 기술을 사용하여 헤어 컬러 가상 체험을 시작했습니다. 이 경험을 통해 사용자는 가상으로 50가지 이상의 매디슨 리드 헤어 컬러를 시도할 수 있으며, 각 고객이 완벽한 색상을 찾아 실제 염색에 대한 자신감을 가질 수 있습니다. 우즈니는 "보기만 해도 뿌듯하다. 고객은 전체 경험이 처음부터 끝까지 훌륭하다고 한다. 퍼펙트의 AR 도구가 거기에서 큰 역할을 한다" 고 덧붙였습니다. 매디슨 리드는 가상 체험 도구를 구현한 후 전환율이 38% 증가했습니다.

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Perfect Corp.에서 제공하는 가상 체험 솔루션과 같은 AR 기술은 쇼핑 여정에서 뷰티 소비자를 즐겁게 하고 참여시키는 데 필수적이 되고 있습니다. 소비자들은 그 어느 때보다 뷰티 제품 조언과 영감을 얻기 위해 디지털 채널로 눈을 돌리고 있습니다. 2021년 한 해에만 퍼펙트의 YouCam Makeup 앱에서 수십억 개의 가상 메이크업 룩이 디지털 방식으로 시도되었습니다. 팬데믹 이후로 이러한 가상 체험 구매 방식은 소비자의 구매 확신을 불러일으키는 개인화되고 매력적인 쇼핑 경험을 만드는 데 필수가 되었습니다. AR 가상 체험 기술은 수년 동안 크게 발전했으며 이제 뷰티 브랜드는 립스틱, 아이섀도, 아이브로우, 아이라이너, 마스카라, 블러셔, 하이라이터, 파운데이션을 포함한 모든 색조 제품에 걸쳐 현실적인 양방향 디지털 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

현실적인 가상 체험 기술은 스킨케어, 헤어 컬러, 안경, 주얼리, 귀걸이, 매니큐어, 시계 등의 카테고리까지 확장되어 쇼핑객의 뷰티 여정을 효과적으로 변화시키고 소비자가 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

뷰티 테크와 디지털 뷰티를 통한 브랜드의 성공

재미있는 요소를 더한다는 측면 외에도 기술적으로 발전된 AI 및 AR은 뷰티 브랜드와 리테일 업체에게 가시적이고 측정 가능한 결과를 제공하고 비즈니스 성장을 주도하도록 돕기도 합니다.

뷰티 테크의 비즈니스 가치는 현실이며 간과할 수 없습니다. 사실 실제로 얻어지는 결과는 종종 기대치를 뛰어넘어, 온라인 및 오프라인의 다채로운 시나리오에서 발휘하는 사업성이 놀라운 영향력을 불러옵니다.

다음을 통해 디지털에 정통한 일부 기업들이 뷰티 테크의 다양한 적용을 통해 어떠한 발전을 경험했는지 살펴보겠습니다.

에스티 로더(Estée Lauder)

에스티 로더는 퍼펙트가 제공한 립 가상 체험을 통해 2.5배 더 높은 전환율을 달성했으며, 퍼펙트의 AI 기반 아이 매치 버추얼 셰이드 엑스퍼트(iMatch ™ Virtual Shade Expert)를 통해 고객 충성도가 높아졌음을 알게 되었습니다.

데코르테(Decorte)

데코르테는 가상 체험을 구현한 후 매출이 85% 증가했습니다.

엘프 코스메틱(e.l.f. cosmetics)

엘프는 퍼펙트가 제공한 가상 체험 기능을 사용하는 온라인 소비자에게서 200% 더 높은 전환율을 얻어냈습니다.

베네피트 코스메틱(Benefit Cosmetics)

베네피트는 퍼펙트의 유캠 가상 체험 솔루션을 기반으로 하는 브라우저 AR 경험을 사용한 후 사이트 방문 시간이 101% 증가하고 장바구니에 담기가 20% 증가했음을 발견했습니다.

타르트(tarte)

타르트는 가상 체험을 경험한 고객으로부터 매출이 200% 증가하고 사이트 체류시간이 세 자릿수로 증가하고 장바구니에 담기가 30% 증가했음을 발견했습니다.

마리아나 내츄럴스(Marianna Naturals)

스킨 케어 브랜드인 마리아나 내츄럴스는 웹 사이트 트래픽이 300%, 체류 시간이 330%, 매출이 30% 증가했습니다.

매디슨 리드(Madison Reed)

매디슨 리드는 퍼펙트의 AI 기반 AR 기술을 사용한 헤어 컬러 가상 체험으로 전환율이 38% 개선되었고 헤어 컬러 판매가 10배 증가했습니다.

아베다(Aveda)

아베다는 가상 체험 도구 트래픽이 220% 증가했고 아베다의 살롱 로케이터 사용이 사이트 평균 대비 5배 향상되었으며 가상 체험에 참여한 고객으로부터 매출이 14% 증가했습니다.

메레디스(Meredith)

퍼펙트의 가상 체험 경험을 접목한 메레디스의 디지털 광고에서는 참여도가 300% 증가했습니다.

위에 언급한 모든 내용은 뷰티 테크가 더는 소비자가 그저 가지고 놀기 위한 단순한 재미 요소나 장난감이 아닌 이유의 근거가 됩니다. 뷰티 테크는 뷰티 브랜드가 고객을 유지할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 뷰티 브랜드에 진정한 비즈니스 가치를 제공하는 입증된 방법이기도 한 매우 강력한 도구입니다.

뷰티 테크가 이커머스 KPI 지표를 개선하는 방법

디지털 방식으로 고객과 소통하려는 추세와 욕구가 빠르게 증가하고 있습니다. 더 많은 브랜드가 디지털 상호 작용을 제공하고 뷰티테크를 통해 경험을 향상시키기 시작함에 따라 혁신적인 뷰티 테크는 소비자의 기대를 충족시키는 핵심 요소가 될 것입니다. 뷰티 테크를 활용하여 더 많은 판매를 유도하는 것이 항상 브랜드의 궁극적인 목표이지만 브랜드가 계속 주시해야 할 다른 중요한 지표(KPI)가 또 있습니다.

뷰티 테크 경험을 통해 크게 개선할 수 있는 중요한 디지털 측정 항목은 다음과 같습니다.

장바구니 크기, CR(전환율) 및 AOV(평균 구매 금액)

닐슨(Neilsen)은 소비자의 51%가 AR을 사용하여 제품을 평가할 의향이 있다고 보고했으며, "구매 전 체험" 경험이 이제 고객의 실제 불만 사항을 해결하고 있음을 보여줍니다. 실제로 이커머스 플랫폼인 쇼피파이(Shopify)는 AR 콘텐츠가 있는 제품과의 상호 작용이 AR이 없는 제품보다 94% 더 높은 전환율을 보였다고 보고했습니다.

가상 체험과 같은 기술을 통해 고객은 기존 매장 내 제품 시착 경험보다 더 많은 제품을 시착하고 발견할 수 있습니다. 이러한 이유로 그들은 더 많이 사랑하고 더 많이 구매하는 제품을 더 많이 찾을 가능성이 높습니다. 결과적으로 장바구니 크기, CR(전환율) 및 AOV(평균 구매 금액)는 다음 단계 성장을 위해 모니터링하고 최적화 해야 할 세 가지 가장 중요한 지표입니다.

디지털 참여도

뷰티 테크는 참여하는 뷰티 쇼핑객에게 실질적인 가치를 제공하는 유용하고 인터랙티브한 콘텐츠를 제공합니다. AR 뷰티 필터는 재미있고 매력적이며 고객의 눈앞에서 제품에 생명을 불어넣습니다. 결과적으로 소비자는 이러한 콘텐츠에 점점 더 많이 참여하기를 원하며 종종 브랜드 웹사이트에 더 오래 머물며 다양한 색조와 제품을 시도합니다. 이러한 참여도가 높을수록 클릭률(CTR)이 높아져 매출이 증가합니다.

사이트 체류 시간

뷰티 쇼핑객이 제품을 가상으로 사용해 볼 수 있게 되면 사이트에 더 오래 머무릅니다. 뷰티 테크는 소비자 여정에 인터렉티브한 요소를 추가하여 전체 경험을 더욱 매력적으로 만들고 소비자가 사이트에서 보내는 평균 시간을 늘립니다. 카오(KAO)의 메이크업 브랜드 케이트(KATE)는 가상 메이크업 기능이 없는 이전 캠페인 사이트와 비교하여 가상 체험 경험을 제공한 사이트에서 사용자가 4.3배 더 오래 머물렀다고 보도했습니다.

신규 및 재방문 트래픽

뷰티 테크는 브랜드와 리테일 업체가 소비자와의 중요한 정서적 연결을 구축하여 브랜드 인지도 및 충성도를 높일 수 있게 합니다. 고객은 자신과 긍정적인 관계를 맺고 있는 브랜드로 돌아가려는 경향이 있으며, 뷰티 테크는 그러한 관계를 형성하는 몰입형 양방향 쇼핑 경험을 제공합니다. 또한, 고객이 온라인 쇼핑 경험에 만족하면 더 많은 것을 위해 다시 방문하거나 친구에게 브랜드를 추천할 가능성이 있습니다.

이러한 브랜드 충성도는 더 높은 수익의 트래픽으로 이어집니다. 또한 많은 소비자가 이제 제품을 가상으로 체험하는 방법을 찾고 있기 때문에 유기적 검색을 통해 가상 체험 도구를 찾는 소비자가 늘어남에 따라 신규 사이트 트래픽이 증가할 가능성이 높아집니다.

제품 반품률

뷰티 테크는 구매 결정에 대한 확신을 크게 높여 반품률을 효과적으로 낮춥니다. 가상 체험을 통해 고객은 제품이 자신을 찾는 방식을 직접 확인할 수 있으므로 구매에 대한 신뢰도가 높아집니다. 제품을 실제로 경험할 수 있는 뷰티 소비자는 일반적인 쇼핑 실수를 피하게 되는 경향이 있어 반품률이 낮아집니다.

뷰티 테크의 성장과 진화

뷰티 테크, 특히 AI 기반 AR의 영역은 매우 유용하고 매혹적이어서 빠른 성장과 진화를 누렸습니다. 또 최근에는 세계적인 팬데믹 사태로 인해 신속해진 디지털 뷰티로의 전환, 초개인화에 대한 수요, 실제 제품 샘플/매장 내 메이크업 및 스킨 케어 서비스의 부족이 가상 체험 활용의 증가 및 뷰티 테크의 성장으로 이어지고 있습니다. 그 과정에서 뷰티 테크는 몇 가지 흥미로운 용도를 발견했고, 일부는 예상했던 것이었지만 어떤 점에서는 매우 놀라운 일이었습니다. 그 예시는 다음과 같습니다:

디지털 뷰티 가상 체험 커뮤니티의 탄생

AR을 기반으로 한 가상 체험의 즐거움은 사용자가 자신의 메이크업 룩을 공유하고 다른 사람들의 룩을 체험해 볼 수 있는 온라인 커뮤니티를 탄생시켰습니다.

보그는 가상 체험 커뮤니티가 급속하게 성장하여 뷰티가 보편화되었다고 말합니다. "소셜 미디어, 특히 인스타그램과 유튜브는 뷰티의 민주화로 널리 인정받았다" 며 "한때 유럽 패션 하우스에서 가지고 있던 권위는 이제 찰스 제프리, 재키 아이나, 니키 드 예거 등이 이끄는 온라인 커뮤니티의 손에 달리게 되었다. 2018년 유튜브의 뷰티 콘텐츠는1,690억 회 이상의 조회 수를 기록했으며, 그 결과 레티놀과 레티노이드의 차이를 알 정도로 지식이 풍부한 참여도 높은 청중이 나타나게 되었다" 고 기술했습니다.

이러한 커뮤니티는 브랜드에게 고객과 직접 상호 작용하고, 가장 많이 체험된 제품을 측정하고, 실시간 제품 테스트에 참여하고, 유행이 흐르는 방향에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다. 이 모든 것을 활용하려면 분석을 지원하는 AR 플랫폼을 사용해야 합니다. 이러한 플랫폼을 최적으로 사용하면 고객 충성도는 물론 현장 체류 시간과 대량 구매를 크게 향상시킬 수 있습니다.

Perfect Corp.은 소비자의 참여를 유도하고 개인화를 제공하며 플랫폼 간에 원활하게 통합되어 통합되고 포괄적인 데이터 통찰력을 보장하는 360 옴니채널 디지털 솔루션을 제공하는 유일한 뷰티 테크 솔루션 제공업체입니다.

뷰티 테크로 제품 발견 및 튜토리얼 구현

잘 만들어진 가상 체험 기술은 뷰티에 대해 더 많이 발견하고 배우기를 원하는 여성들을 위한 메이크업 튜토리얼의 역할을 수행하거나 강화할 수 있습니다.

1. AR 체험이 포함된 메이크업 튜토리얼

이러한 부분은 어느 정도까지는 유튜브 동영상으로 가능했지만, 메이크업 영상으로는 AR의 상호 작용이 없는 단방향 학습만이 가능합니다. 이에 뷰티 테크가 결합되면 메이크업 튜토리얼을 매우 개인화된 방식으로 전달하는 훌륭한 서비스를 제공할 수 있습니다. 우리는 모두 자신 고유의 형태와 특성을 가지고 있고, 그 안에서 자신의 미적 감각을 달성하기 위해 노력하면서, AR을 통해 자신에게 잘 어울리는 것을 배울 수 있게 됩니다.

2. 온라인 고객 상담 서비스 향상

일대일 뷰티 어드바이저 서비스를 통해 소비자는 실시간 영상 통화로 뷰티 상담사와 소통할 수 있습니다. 고객은 AR 기반 가상 체험을 통해 어드바이저와 채팅을 하고, 뷰티 추천을 받고, 추천 제품을 입어볼 수도 있습니다.

혁신적인 AR 기반 메이크업 학습 플랫폼인 YouCam Tutorial을 통해 소비자는 맞춤형 가이드 메이크업 튜토리얼에 액세스할 수 있습니다. 각 룩의 단계는 메이크업 브러시 오버레이 애니메이션을 통해 실시간으로 고객의 얼굴에 매핑됩니다. 각각의 매우 현실적이고 포괄적인 가상 메이크업 튜토리얼은 개인 가상 메이크업 코치와 같아서 고객이 단계별 메이크업 적용 과정을 자신의 얼굴에 시각화할 수 있습니다.

이러한 도구를 사용하여 고객은 최고의 제품을 입어보고 발견할 수 있을 뿐만 아니라 최상의 뷰티 결과를 생성할 수 있도록 권한을 부여하는 심층 제품 교육에 액세스할 수 있습니다. 이러한 맞춤형 상담 및 교육은 과거에는 소비자가 매장 방문 시에만 가능했지만 이제는 뷰티 테크의 힘으로 디지털 방식으로 제공됩니다.

완전 몰입형 메이크업 영상 튜토리얼 경험 - AR 지원 YouCam Tutorial 서비스.

뷰티 테크는 인지도를 높이고, 교육을 제공하고, 극도로 사실적인 결과를 보여주고, 사용자가 보다 정확하고 자신감 있는 구매 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

사용자가 뷰티 테크와 가상 체험을 통해 뷰티 쇼핑 경험을 단순화하고 고객이 완벽한 제품을 찾도록 도울 수 있습니다.

팬데믹에 대처하기 위한 비접촉 뷰티 테크 제공

코로나19 팬데믹으로 메이크업 샘플은 종말을 맞이했을 가능성이 큽니다. 얼루어 매거진은 관련 기사를 통해 "아마 당신은 지난 번 매장에서 샘플 마스카라 뚜껑을 열어본 이후 최근까지 샘플 테스터를 사용해본 적이 없을 것이다. 코로나로 인해 매장들이 문을 닫기 이전에도 증강 현실 기술은 뷰티 업계의 황태자로 떠오르고 있었다. AR을 활용하면 고객들이 웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 새로운 립스틱, 염색 컬러 또는 눈썹 모양을 바꿔볼 수 있는 가상 체험이 가능하다" 고 언급했습니다.

AR 기반 가상 체험 기능은 오염된 샘플에 대한 우려를 없애거나 심지어 매장을 방문하기 위해 집을 나서야 할 필요도 없습니다. 소비자가 건강에 대한 의식이 높아짐에 따라 가상 체험은 전통적인 미용 제품 테스트 경험에 대한 위생적이고 안전한 대안으로 부상했습니다.

베네피트의 글로벌 디지털 마케팅 이사 에밀리 다이브워드는 "우리에게는 이미 고객이 우리 제품을 비접촉 방식으로 탐색할 수 있는 방법이 있으므로 막강한 위치에 있다고 생각한다" 며 "코로나19 이전에도 고객은 샘플 제품 사용을 꺼려했다. 이제 소비자는 이를 더욱 경계하는 환경에 접어들었으며, 브로우 체험 고객은 가상 경험을 더욱 환영하게 될 것이다" 라고 덧붙였습니다.

팬데믹 기간 동안 Perfect Corp.은 코로나 이후 뷰티 소비자의 요구를 충족하기 위해 기술을 더욱 최적화했습니다. 소비자에게 안전한 가상 체험 경험을 제공하기 위해 퍼펙트는 매장 내 가상 체험 통합을 위한 제스처 제어 및 음성 활성화를 도입했습니다. 제스처 제어를 통해 고객은 화면을 터치하지 않고도 손 제스처를 사용하여 가상 체험 경험을 탐색할 수 있습니다. 음성 활성화를 통해 고객은 해당 단어와 숫자를 말하여 다른 제품이나 카테고리를 선택할 수 있습니다. 퍼펙트는 또한 소비자가 안전하게 마스크를 착용한 상태에서 팔목에 립스틱 컬러와 텍스처를 시험해 볼 수 있는 가상 립스틱 발색 기능을 도입했습니다.

이러한 최적화 외에도 마스크 착용 요구 사항을 준수하기 위해 매장 내 가상 체험 경험에 마스크 감지 기능이 추가되었습니다. 이번 개선으로 AR 가상 메이크업 체험 기술은 소비자가 마스크를 착용했는지 여부를 정확하게 감지하고 가상 메이크업을 부분적으로 적용할 수 있습니다.

지속 가능한 뷰티 쇼핑 경험을 창조하는 뷰티 테크

AR 및 AI 기반 가상 체험 기술은 메이크업 및 뷰티 브랜드를 위한 완전한 디지털 제품 시착 경험을 만들어 뷰티 산업의 지속 가능성을 주도하고 있습니다. 과거에는 새로운 뷰티 제품 구매에 관심이 있는 고객이 매장을 방문하여 제품 테스터를 열고 피부에 색상을 테스트했을 것입니다. 뷰티 산업이 플라스틱 및 포장 폐기물을 생산하는 가장 큰 원인 중 하나이기 때문에 이 전통적인 제품 테스트 환경은 친환경적이지 않습니다.

Perfect Corp.의 가상 체험 기술을 통해 뷰티 브랜드는 완전한 디지털 제품 테스트 환경을 만들 수 있습니다. 이 기술을 통해 소비자는 실제 제품을 만지거나 개봉하지 않고도 디지털 방식으로 제품을 탐색하고 수백 가지 색조를 가상으로 입어볼 수 있습니다. 스마트 미러를 통해 매장에서든 브랜드 웹사이트에서든 해당 기술은 옴니채널 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 원활하게 통합되어 제품 낭비를 최소화하고 매력적인 제품 체험 경험을 제공할 수 있습니다.

이러한 가상 체험 기술은 브랜드가 탄소 발자국을 줄이고 보다 지속 가능하고 윤리적으로 의식이 있는 렌즈를 통해 소비자 경험을 재구성함으로써 ESG(환경, 사회 및 거버넌스) 중심 전략에 우선 순위를 두는데 도움이 됩니다.

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불가능을 가능하게, "30초 안에 30가지 색상 체험"

AR의 경이롭지만 인정받지 못하는 점 중 하나는 아마도 사용자가 다른 방법으로는 불가능한 일을 할 수 있는 것일 것입니다. YouCam 가상 체험 솔루션을 에스티 로더에서 처음 구현했을 때 고객에게 "30초 안에 30가지 립스틱 색상" 을 체험할 수 있는 마법을 제공했습니다.

현재 립스틱 애호가들은 에스티 로더의 퓨어 컬러 엔비(Pure Color Envy) 립스틱에 존재하는 모든 색상을 브랜드의 버추얼 아티스트 툴(Virtual Artist Tool)로 가상 체험해 볼 수 있습니다. 실생활에서는 립스틱을 여러 번 바르고 제거하는 과정에서 입술이 혹사당하기도 하며 30분 안에 30가지 다른 색상을 발라보는 것은 불가능할 것입니다. 거의 모든 제품들이 마찬가지로 체험하는데 시간이 오래 걸리고, 머리를 염색하는 것처럼 되돌리기 어려운 일을 짧은 시간 안에 여러 번 시도하는 것은 불가능할 것입니다.

어메리칸 인터내셔널 인더스트리의 부사장 마완 즈레이크는 "고객들은 염색 컬러가 자신에게 정확히 어떻게 보이는지 확인할 수 있다. 머리 색을 바로바로 핑크에서 블루, 그린에서 퍼플로 바꿀 수 있다. 이렇게 해서 자신의 스타일에 완벽하게 맞는 색상을 선택할 수 있게 된다" 고 말했습니다.

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AI 기반 뷰티 테크로 맞춤형 피부 분석 제공

뷰티 테크는 가상 메이크업 체험 경험을 넘어 발전하고 진화했으며, Perfect Corp.은 이제 메이크업, 남성 그루밍 및 스킨케어 전반에 걸친 기술 솔루션을 개발했습니다. 뷰티테크는 인공지능(AI) 기술을 접목해 더욱 스마트해지고 진화해 왔습니다. 머신 러닝 및 딥 러닝 알고리즘을 사용하여 뷰티 테크는 이제 스킨케어 고객에게 개별 피부 유형과 관심사에 맞춤화된 제품 추천을 제공할 수 있습니다.

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AI 기반 처리와 결합한 고화질 카메라를 통해 소비자는 언제 어디서나 사용할 수 있는 피부 진단 도구로 자신의 스마트폰을 활용할 수 있습니다. 일반적인 사용 사례는 연중무휴로 24시간 접근 가능한 온라인 '피부 진단' 경험을 제공하여 피부 문제를 평가하고 실시간으로 심각도 측면에서 전문적으로 등급을 매길 수 있습니다. AR 기술은 여러 단계의 오버레이 이미지를 생성하여 주름, 잔주름, 잡티, 고르지 않은 질감 및 여드름의 정확한 위치를 표시할 수 있습니다. 소비자는 처음으로 피부과 의사를 방문하지 않고도 피부 상태를 정확하게 객관적으로 평가할 수 있게 되었습니다.

유사한 기술이 리테일 환경에도 배포되었습니다. 지난 12개월 동안 AI 스킨 케어는 엄청나게 발전했습니다. 퍼펙트의 AI 피부 진단 기술을 통해 소비자는 다음과 같은 14가지의 피부 문제에 대하여 개인 진단을 받을 수 있습니다.

반점
주름
수분
홍반
유분
여드름
피부결
다크 서클
눈밑 지방
피부 탄력
처진 위 눈꺼풀
처진 아래 눈꺼풀
광채
보이는 모공

피부과 전문의와 스킨케어 전문가가 진단 결과를 확인하는 것은 굉장히 중요합니다. 따라서 퍼펙트는 AI 스킨 케어 기술이 스킨 케어 구매자에게 정확하고 의미 있고 검증된 결과를 제공할 수 있도록 현장 전문가와 협력했습니다.

퍼펙트의 AI 스킨 케어 서비스는 마리아나 내츄럴스와 같은 스킨케어 브랜드와의 파트너십 덕분에 브랜드와 소비자 모두로부터 신뢰받을 수 있습니다. AI 피부 분석을 출시한 이후 브랜드는 사이트 체류 시간이 300% 증가하고 매출이 30% 증가한 것을 경험했습니다.

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뷰티 테크 필수 사항

뷰티 테크에 들어가는 각 요소를 자세히 살펴보기 전에 모든 요소가 함께 작동하는 방식에 대한 개요를 파악하는 것이 좋습니다. EOS Intelligence에 따르면 "AI, 증강 현실(AR), 가상 현실(VR) 및 뷰티 기기의 사용은 소비자가 뷰티 제품을 인식하고 적용하고 선택하는 방식에 혁명을 일으켰다. 또한 온라인 리테일 시대에 뷰티 컨설턴트와 물리적인 상호 작용이 필요한 유사한 개인화된 수준의 서비스를 기업에서 유지할 수 있다" 고 합니다. AR 및 AI 뷰티 테크는 미래 지향적인 장치가 되어 메이크업, 스킨케어, 매니큐어, 남성용 그루밍, 모든 규모의 헤어 브랜드를 위한 뷰티 쇼핑 경험의 필수적인 부분이 되었습니다.

뷰티 테크 기술의 기초

뷰티 테크는 하드웨어와 소프트웨어의 결합을 상징합니다. 일부 회사에서는 현재 피부 상태를 분석하여 보다 정확한 제품 사용을 제공하거나 휴대용 잉크젯 프린터를 사용하여 흠집을 숨기거나 마스크를 만드는 것과 같은 특정 용도의 하드웨어 장치를 만들고 있습니다.

그러나 가장 일반적인 하드웨어 요소는 유비쿼터스 스마트폰입니다. 모두 안드로이드나 아이폰 중 하나는 가지고 있으며, 모델 업그레이드를 통해 카메라가 더 정확해지고 운영 체제와 앱 포트폴리오가 더욱 강력해집니다. 여기에 모바일 인터넷 연결 속도가 빨라지면서 AR과 AI가 번창할 수 있는 강력한 환경이 되었습니다.

이상적으로 뷰티 테크는 소프트웨어가 하드웨어의 잠재력을 극대화하는 효율적인 플랫폼으로 구현됩니다.

뷰티 테크의 기본 프레임워크는 다음과 같습니다.

이미지 캡처

이 과정은 뷰티 테크 전용 하드웨어 장치 또는 가장 일반적으로는 스마트 폰을 사용하여 얼굴 이미지를 캡처하는 것으로 시작됩니다.

이미지 처리

진정한 성능은 이미지 처리에 사용되는 소프트웨어에서 시작됩니다. 여기에는 얼굴의 요소를 판독하는 것, 즉 눈썹이 시작되고 끝나는 위치를 정확하게 설정하고, 눈과 주변 피부를 정의하고, 입술의 정확한 경계를 식별하고, 각 머리카락을 인식하는 것이 포함됩니다. 퍼펙트의 AR 뷰티 기술은 3,900개의 혁신적인 실시간 고해상도 안면 3D 라이브 메시를 기반으로 가상 체험 경험의 정확성을 보장합니다.

AI 적용

최고의 뷰티 테크 솔루션은 AI를 통합하여 위의 모든 작업을 수행하는 데 필요한 얼굴 매핑 및 추적에 더 높은 정밀도를 제공하며 매직 미러 경험을 제공하여 사용자가 가상 체험이 다른 각도에서 어떻게 보이는지 확인하는 동안에도 이러한 경계를 유동적으로 식별할 수 있습니다.

AR 시작

수학적 알고리즘에서 시작된 AR 경험은 값을 변경하기 위해 백그라운드에서 실행되어 입술에 다양한 색상을 적용하고, 파운데이션을 오버레이하고, 눈썹 모양을 변경하고, 새로운 헤어 컬러를 시도하고, 새로운 아이섀도를 테스트합니다. 몰입형 AR 경험의 실제 모양과 느낌을 얻으려면 정밀 AR 기술이 필요합니다.

빅 데이터

빅 데이터와 더 많은 AI를 사용하여 뷰티 테크의 개인화를 강화할 수 있습니다. 예를 들어, 빅 데이터와 AI를 활용하여 사용자가 찾는 것보다 사람의 피부에 더 잘 어울리는 파운데이션을 찾아내도록 파운데이션 매칭을 강화할 수 있습니다. 물론 사용자는 원하는 파운데이션을 발라볼 수 있지만 견고한 AI와 빅 데이터는 수천 가지 피부 유형을 활용하여 최적의 제품을 제안할 수 있습니다. 애플리케이션이 개별 사용자의 선호도와 유사한 사용자가 선호하는 실험을 학습하므로 이전 상호 작용에서 데이터를 수집할 수도 있습니다.

예를 들어 퍼펙트의 브랜드 파트너인 메이크업 포에버(MAKE UP FOR EVER)는 자사의 이커머스 사이트에서 AI 기반 파운데이션 셰이드 매칭을 제공하여 소비자가 몇 초 안에 이상적인 색조를 찾을 수 있도록 합니다. 이 혁신적인 솔루션은 제품을 안전하게 안심하고 경험할 수 있는 방법을 제공하여 구매 결정을 자신있게 내릴 수 있습니다.

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최고의 뷰티 테크 경험을 만드는 방법

뷰티 테크 플랫폼의 효율성을 평가할 때 몇 가지 유용한 척도는 다음과 같습니다.

안면 추적

완전한 몰입형 AR 경험은 완벽한 얼굴 추적에 달려 있습니다. 사용자는 가상 체험을 해볼 때 가만히 앉아있지 않습니다. 그들은 거울에 모습을 비추어 보듯이 머리를 움직이고 싶어 합니다. 완벽한 얼굴 추적 기능이 없다는 것은 립스틱이 얼굴을 좌우로 움직일 때 따라붙는 것이 뒤쳐지거나 사용자가 새로운 머리 색깔이 다른 각도에서 어떻게 보이는지 보기 위해 움직일 때 다른 부분이 염색되는 것을 의미할 수 있습니다.

실시간 얼굴 추적에는 엄청난 양의 기술이 사용됩니다. 이 기술이 없으면 메이크업이 우스꽝스럽게 보일 수 있으며 다소 재미있을지 모르지만 사용자를 만족시키거나 재방문하도록 하진 못할 것입니다. Perfect Corp.의 특허받은 애자일 페이스(AgileFace®) 얼굴 추적 기술은 모든 얼굴 특징을 정확하게 감지하고 가장 정밀하게 가상 메이크업을 오버레이하며 심지어 얼굴이 움직일 때 가상 메이크업도 따라 움직이게 합니다. 이 새로운 기술은 얼굴 특징의 모든 변형을 적절하게 식별하여 가장 포괄적인 가상 체험 경험을 제공합니다.

정교한 가상 체험

고객과 판매자 모두를 위한 가상 체험 경험의 가치는 제품이 실제로 고객에게 어떻게 보일 것인지에 대한 진정한 결과물을 제공하는 것입니다. 적용되는 색상이 고객이 가진 고유의 모발 색상에 따라 다르기 때문에 이는 특히 염색 체험의 경우 어려울 수 있습니다.

어메리칸 인터네셔널 인더스트리의 마완 즈레이크는 "속눈썹은 AR로 캡처하기가 매우 어렵다" 며 "속눈썹이 스티커를 붙인 것처럼 보일 수 있다. 머리카락도 마찬가지인데 이는 정확하게 렌더링하는 데 필요한 주요 기술적 과제이기도 하다. 우리는 퍼펙트의 AI와 AR의 정확성에 놀라움을 금치 못했다. 색상은 완전히 자연스러운 방식으로 모발에 적용되었다. 그것은 실제로 당신의 자연스러운 머리 색의 색조와 함께 작동한다. 즉, 우리가 제공하는 염색 컬러가 기본 머리색에 따라 모든 사람에게서 다르게 보인다는 뜻이다" 고 강조했습니다.

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정확한 립 및 아이라이너 색상

헤어 컬러와 마찬가지로 가상 체험 경험의 가치는 제품이 사용자에게 어떻게 보이는지 정확히 AR로 렌더링하는 기능에 따라 좌우됩니다. 립스틱의 경우 색상을 정확하게 렌더링하는 것 뿐만 아니라 질감을 포착하는 것도 의미합니다. 립스틱에 광택이 있거나 반짝이거나 다른 고유한 기능이 있는 경우 사용자가 립스틱이 자신의 입술에서 어떻게 보이는지 정확하게 볼 수 있도록 정밀 AR이 필요합니다. 이에 실패하면 고객이 불만족스러워지고 SNS에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

스틸라 코스메틱스(Stila Cosmetics)는 퍼펙트와 제휴하여 웹 사이트에서 이러한 종류의 극사실적인 가상 체험 경험을 제공합니다. 립스틱, 아이섀도, 마스카라, 하이라이터 등 수십 가지의 인기 메이크업 제품을 바로 사용해 볼 수 있습니다. 가상 메이크업 체험의 디지털 효과가 실제 시착의 효과와 매우 흡사하여 소비자가 올바른 구매 결정을 내리고 있다고 확신할 수 있습니다.

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고화질 브로우

모발은 한 가닥씩 렌더링해야 하기 때문에 일반적으로 AR의 가장 큰 도전 중 하나로 간주합니다. 눈썹을 작업할 때 문제는 훨씬 더 커집니다. 정확한 정의가 없으면 가상 체험이 만족스러울 수가 없습니다. 정밀한 얼굴 추적 또한 중요합니다. 사용자가 눈썹을 아치형으로 만들면 그 눈썹이 아치형이어야 합니다.

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파운데이션

어떤 파운데이션이 알맞은 파운데이션인가요? 그리고 소비자들은 어떤 색조를 선호할까요? 예를 들어, 에스티 로더의 최신 매장 내 뷰티 앱은 정밀 파운데이션 색상 감지와 YouCam Makeup 가상 체험 색상 매치 경험을 결합했습니다. 아이 매치 버추얼 셰이드 엑스퍼트(iMatch ™ Virtual Shade Expert)를 사용하면 실시간으로 피부색을 감지하는 AI 딥 러닝이 89,969가지 다른 피부톤에 대한 지식 기반을 사용하여 고객이 에스티 로더 파운데이션 더블 웨어 스테이-인-플레이스 메이크업(Double Wear Stay-in-Place Makeup)에서 선호하는 색상을 찾고 가상으로 적용해본 것을 실시간으로 확인할 수 있게 합니다.

에스티로더의 글로벌 리테일 경험 부사장 젠 오바타는 "우리는 고객의 완벽한 파운데이션 셰이드 매치가 항상 그녀가 선호하는 색상은 아닐 수 있다는것을 발견했다" 며 "아이 매치 버추얼 셰이드 엑스퍼트는 이러한 요구에 답할 수 있다. 완벽한 색상을 찾은 다음 더 밝거나, 어둡거나, 쿨톤 혹은 웜톤의 옵션을 제공하여 고객이 자신에게 가장 잘 어울리는 색상을 궁극적으로 선택할 수 있다" 고 말했습니다. 이러한 종류의 개인화는 강력한 고객 유대감을 형성합니다.

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독특한 가상 매니큐어

매장, 특히 온라인에서 네일 제품을 시험해 보는 것이 얼마나 어려운지 고려할 때 완벽한 매니큐어 색상을 찾는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. Perfect Corp.의 AI 기반 네일아트 AR 가상 체험 기능은 지저분한 정리와 시간 소모적인 적용 없이 소비자의 손에 직접 네일 제품의 실시간 현실적인 3D 라이브 미리보기를 제공하여 이 작업을 크게 단순화합니다.

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남성 그루밍에 대한 혁신적인 접근

뷰티 테크는 남성에게도 도움이 될 수 있습니다. 최신 AI 및 AR 개발 덕분에 남성들은 면도를 하거나 새로운 모습에 전념할 필요 없이 다양한 수염 스타일과 색상을 가상으로 쉽게 실험할 수 있습니다. Perfect Corp.의 AI 수염 기술을 사용하면 사용자가 가상으로 수염 제품을 체험하고 카메라가 있는 모든 기기를 사용하여 특정 모양을 결정하기 전에 다양한 수염 스타일을 시도할 수 있습니다. 고급 AI 기술은 또한 수염 제거를 시뮬레이션할 수 있어 남성 그루밍 고객이 깔끔하게 면도한 모습을 시각화할 수 있습니다.

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강력한 AI

AI는 훌륭한 AR에 대한 기본 지원을 제공하기 때문에 전반적으로 언급되었습니다. 얼굴 감지 및 추적에서의 역할과 강력한 빅 데이터 마이닝 외에도 AI는 긴밀한 고객 유대를 형성하도록 개인화를 지원할 수 있습니다.

에스티 로더 소비자 마케팅 및 온라인 부문 수석 부사장인 존 로만은 "정밀 매칭과 개인화를 조합하면 전환이 증가할뿐만 아니라 고객은 실제로 자신을 위해 맞춤화된 무언가를 얻고 있기 때문에 즐거워한다. 이러한 종류의 개인화는 실제로 고객 충성도를 구축한다" 고 강조했습니다. AI는 또한 사용자가 좋아하는 유명인이나 인플루언서의 특징을 포착하고 그 룩을 자신의 얼굴에 매핑하는 '룩 트랜스퍼'에도 사용될 수 있습니다.

정밀한 델타 E

지금까지 가상 시착 경험에서 표시되는 색상과 실제 생활에서 볼 수 있는 색상이 정확하게 일치하게 해야 하는 필요성에 대해 반복해서 이야기했습니다. 그리고 우리는 누군가의 독특한 머리카락이나 자신의 독특한 피부 질감과 색상에 적용될 때 색상의 다양성에 대해 이야기했습니다. 이것은 주관적으로 들릴 수 있지만 델타 E 메트릭을 사용하면 색상 변화를 감지할 수 없는 지점까지 측정할 수 있습니다.

델타 E는 사람의 눈이 색상 차이를 인식하는 방식을 보정하기 위한 메트릭입니다. 델타라는 용어는 수학에서 왔으며 변수 또는 함수의 변화를 의미합니다. 접미사 E는 광범위한 감각을 의미하는 독일어 단어 Empfindung에서 유래합니다. 일반적으로 델타 E 값이 3 이하이면 신중한 연구를 통해서만 색상 차별화를 감지할 수 있습니다. 2 이하의 값은 육안으로 인식할 수 없는 것으로 간주합니다. 퍼펙트의 기술을 사용하면 델타 E 값이 1.5 미만인 경우가 많으므로 AR 가상 체험 색상에서 실제 제품으로 이동할 때 매끄럽게 이어지는 경험을 제공합니다.

다중 제품 기능

마지막으로 뷰티 테크 플랫폼은 다중 제품 및 다중 공급 업체 기능을 제공해야 합니다. 소비자가 좋아하는 각 제품에 대해 별도의 앱을 다운로드할 것이라고 기대하기는 힘듭니다. 우리는 모두 너무 많은 앱을 설치해야 하는 문제로 두통을 겪고 있으며, 가상 메이크업 체험을 위해 한 립스틱 앱에서 다른 아이 메이크업 앱, 헤어 컬러 앱으로 이동해야 한다면 매끄러운 AR 경험을 방해하게 됩니다. 이것이 바로 사용자가 수백 개의 제조사의 수천 개의 다른 제품을 사용해 볼 수 있는 중앙 허브로 유캠 메이크업이 탄생한 이유입니다. 재미와 구매를 수반하며, 사용자는 풀 메이크업 룩을 꾸민 다음 사용된 제품을 구매할 수 있습니다.

엘프의 디지털 부사장 엑타 초프라는 "전체 소비자 여정을 살펴보면 탐색은 엄청난 요소다" 라며 "누구나 소비자가 새로운 제품을 탐색하고, 시도하고, 구매할 수 있는 디지털 환경을 만들고 싶을 것이다. 퍼펙트는 우리에게 증강현실 기술을 제공하여 소비자에게 놀랍고도 개인화된 탐색 경험을 제공한다" 고 말했습니다.

엘프 코스메틱은 자사의 웹 사이트와 모바일 앱에서 소비자에게 가상 체험 서비스를 제공하여 아이섀도 팔레트부터 립스틱, 하이라이터에 이르기까지 광범위한 메이크업 제품을 체험하도록 합니다. Perfect Corp.의 가상 메이크업 기술을 이커머스 여정에 통합한 이후, 엘프는 쇼핑에서 실제 구매까지 전환율이 200% 더 높다고 밝혔습니다.

뷰티 테크가 소셜 커머스의 성공을 이끄는 방법

가상 체험은 사용자에게 매우 인기 있고 강력한 판매 도구로 입증 되었으며, 유튜브, 스냅챗, 인스타그램, 핀터레스트를 비롯한 거대 소셜 미디어에서 AR을 채택하는 것이 당연한 일이 되었습니다.

다음으로 소셜 미디어가 AR을 플랫폼에 통합하는 다양한 방법을 간략히 살펴 봅니다.

구글 검색 가상 체험 및 유튜브 뷰티 체험

구글은 구글 검색과 유튜브 모두에 AR 체험 기능을 통합하고 있습니다. 검색 엔진 경험 향상을 위해 구글은 퍼펙트와 제휴했으며, 에스티 로더, 맥 코스메틱 등 뷰티 브랜드와 함께 YouCam Makeup의 AR 가상 체험 기술을 사용하여 AR 체험 경험을 도입하여 소비자가 모바일 장치에서 전면 카메라를 사용하여 구글 검색 결과에서 메이크업 제품을 직접 체험할 수 있게 했습니다.

유튜브의 AR 통합

유튜브는 AR을 통합하여 전 세계 20 억 시청자가 자신이 좋아하는 뷰티 제품을 완전히 새로운 방식으로 실험할 수 있도록 합니다. 구글/유튜브는 퍼펙트와 전략적 파트너십을 체결하여 퍼펙트의 YouCam Makeup 뷰티 앱을 유튜브의 인스트림 동영상 광고에 통합하여 브랜드가 유튜브를 통해 증강 현실 체험을 실행할 수 있도록 했습니다. 예를 들어 시청자는 유튜브 플랫폼에서 좋아하는 메이크업 아티스트 영상을 보면서 실시간으로 가상 메이크업을 시도할 수 있습니다. 좋은 예로 엘프 코스메틱스의 최신 SRSLY 새틴 립스틱의 유튜브 가상 체험 인스트림 동영상 광고에는 유명 인플루언서 재스민 브라운이 출연하는 것을 볼 수 있습니다. 재스민이 다양한 색상의 엘프 립스틱을 발라볼 때 시청자는 "체험"버튼을 누르고 동영상 바로 아래의 유캠 메이크업 앱에서 원하는 색상을 발라볼 수 있습니다.

또한 앱 내 제공되는 모든 제품을 구매할 수도 있습니다. 내추럴 뷰티 브랜드인 제인 아이어데일도 Perfect Corp.의 AR 가상 체험 기술을 유튜브 트루뷰 광고 단위에 통합하여 재미있는 경험을 제공하고 시청자가 보는 동안 실시간으로 메이크업 섀도우를 입어볼 수 있도록 했습니다. 제인 아이어데일의 디지털 부사장인 로스 밀러는 광고의 성공에 대해 "우리는 광고를 본 사람들 중 11%가 비디오와 함께 보기 위해 자신의 VTO 경험을 활성화하여 실제로 재미에 합류했다는 사실에 기뻤다. 일반적으로 광고에 대한 시청자의 클릭률은 일반적으로 1% 미만이기 때문에 이는 큰 수치다" 고 말했습니다.

스냅챗의 AR 메이크업, 온라인 오프라인 세계 연결

누구나 자신의 이야기를 전할 수 있는 선구적인 소셜 미디어 앱인 스냅챗은 AR 혁명을 주도하는 선도 기업 중 하나가 되었습니다. 구매력이 1,430억 달러에 달하며 미국에서 가장 큰 소비자 그룹을 대표하여 엄청난 지출을하는 것으로 알려진 Z세대와 밀레니얼 세대 사용자의 대규모 사용자 점유율을 보면 스냅챗 AR이 존재하는 것은 아주 자연스럽습니다. AR의 힘은 퍼펙트와 스냅챗의 성공적인 협력을 통해 입증되었으며 AR에 대한 전문성을 고려할 때 뷰티 브랜드는 퍼펙트의 가상 SKU 플랫폼 (Perfect Console)덕분에 AR 경험을 스냅챗 플랫폼에 빠르고 쉽게 불러올 수 있습니다. 스냅사(Snap Inc.)에 따르면 쇼핑 가능한 AR 렌즈를 포함하는 캠페인은 2.4배 더 높은 행동 의도 상승을 보입니다(2020년 3 분기 평균과 비교).

스냅챗과 퍼펙트는 뷰티 쇼핑 여정을 재창조하는 기술을 통해 뷰티 브랜드가 차세대 뷰티 소비자에게 다가갈 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 기술은 사용자가 AR과 상호 작용하기를 열망하는 플랫폼에서 재미있는 경험과 뷰티 발견을 위한 수단을 만듭니다.

인스타그램의 원활한 가상 뷰티 경험

메타의 인스타그램은 인터랙티브한 가상 뷰티 경험을 제공합니다. 제품 발견 및 실험을 위한 소셜 커머스의 중요성을 고려하여 인스타그램은 스토리, 광고, 게시물 등을 포함한 다양한 공간에서 퍼펙트의 기술로 구동되는 AR 쇼핑 경험을 통합했습니다. AR 쇼핑 가능 게시물을 통해 인스타그램 사용자는 가상으로 자신의 피드에서 뷰티 제품을 직접 입어보고 구매할 수 있습니다. 이러한 경험은 소셜 커머스 판매 증가 및 소비자와의 더 나은 참여를 포함하여 뷰티 브랜드에 많은 중요한 이점을 제공합니다.

뷰티 테크 트렌드 - 미래를 주시하다

뷰티 산업이 디지털 혁신을 지속함에 따라 뷰티 테크는 옴니채널 쇼핑 경험에서 더 큰 역할을 하도록 진화할 것입니다. 다음은 뷰티 테크의 현재 및 향후 동향에 대한 간략한 정보입니다.

뷰티 테크는 고객 참여의 중요한 열쇠

뷰티 테크는 성공적인 D2C 전략의 기본입니다. 고급 뷰티 기술은 특히 대면 쇼핑보다 디지털 쇼핑 경험이 증가하는 동안 브랜드가 소비자를 더 깊숙히 이해하고, 참여시키고, 소비자와 더 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 핵심입니다.

뷰티 생산적 적대 신경망(Beauty GAN) 및 라이브스트림 기술의 부상

AR과 AI가 뷰티 테크의 필수 요소가 되었지만 차세대 얼굴 시뮬레이션과 대화 형 기술은 미래의 소비자 경험을 재편하는 발전을 이룰 것입니다.

AI 피부 분석의 시대

스킨 테크는 가장 많이 요청되는 새로운 서비스 카테고리로 부상하고 있습니다. 이는 개인화된 피부 분석 및 제품 추천을 제공하는 데 필요한 AI 혁신의 중요성이 커지고 있다는 사실을 강조합니다.

옴니채널 쇼핑 여정을 위한 360 디지털 솔루션

성공적인 D2C(Direct-to-Consumer) 전략은 제품 체험을 디지털화하고, 개인화된 경험으로 소비자를 참여시키고, 매장, 웹, 인앱 및 소셜을 포함한 모든 소비자 접점에서 응집력 있는 디지털 상호 활동을 가능하게 해야 합니다. Perfect Corp.은 옴니채널 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 360도 디지털 솔루션을 제공하는 유일한 뷰티 테크 제공업체입니다. 퍼펙트의 고급 AR 및 AI 기술을 통해 브랜드는 각 고객에게 우수한 쇼핑 경험과 개인화된 제품 추천을 제공할 수 있습니다. 퍼펙트의 기술은 또한 다양한 소셜 플랫폼 및 이커머스 도구와 호환되고 쉽게 통합되어 옴니채널 쇼핑 여정을 향상시키는 가장 원활하고 역동적인 솔루션입니다.

지속 가능성을 위한 기술

뷰티 산업은 제품 낭비의 가장 큰 원인 중 하나입니다. 뷰티 테크는 뷰티 산업의 지속 가능성의 핵심입니다. 가상으로 디지털 전환함으로써 뷰티 브랜드와 리테일 업체는 제품 낭비와 불필요한 샘플 생산을 최소화하여 환경 발자국을 줄이고 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하여 과소비를 줄일 수 있습니다.

새로운 뷰티 카테고리로의 확장

뷰티 테크가 계속 발전함에 따라 뷰티 산업의 새로운 공간으로 계속 확장될 것입니다. 네일 컬러와 남성 그루밍으로의 확장으로 뷰티 테크는 카테고리 전반에 걸친 뷰티 쇼핑 여정의 필수 구 성 요소가 되었습니다.

NFT

NFT(대체 불가능한 토큰)는 2023년 뷰티 및 패션 세계의 큰 트렌드가 될 것입니다. NFT는 디지털 리소스의 소유권을 주장하는 새로운 방법입니다. 누군가 NFT를 구매하면 디지털 파일에 대한 권리를 받습니다. NFT는 암호화폐인 이더리움 블록체인의 일부입니다. 이것이 보안을 유지하고 각 소유자에게 고유한 상태를 유지할 수 있게 해줍니다.

NFT는 일반적으로 아티스트 및 음악가와 더 큰 관련이 있지만 뷰티 브랜드도 NFT 공간에 진출하고 있으며 이 디지털 트렌드는 2023년에 더욱 성장할 것으로 예상됩니다. 다음은 NFT 브랜드가 제공하는 NFT 유형에 대한 간략한 설명입니다.

나스 코스메틱은 3개의 위탁 NFT 작품을 각각 무료, 50달러, 500달러에 판매하여 블러셔 출시를 기념
지방시 뷰티는 불과 2초 만에 NFT 작품 1,952부를 판매
엘프 코스메틱은 캠페인을 통해 가장 인기 있는 메이크업 제품의 가상 버전 판매

디지털 뷰티 자산의 가장 큰 데이터베이스를 보유한 Perfect Corp.은 뷰티 및 패션 브랜드가 AR 기술을 통해 가상으로 입어볼 수 있는 뷰티 NFT를 생성하도록 지원합니다. 브랜드는 퍼펙트의 기술을 통해 실제 제품에서 영감을 얻은 디지털화된 메이크업 제품을 만든 다음 NFT로 소비자에게 판매하여 새로운 수익원과 고객과 연결할 수 있는 채널을 열 수 있습니다. 소비자는 이러한 디지털 자산을 AI 및 AR 체험 기술을 사용하여 가상으로 체험할 수 있습니다. 또한 뷰티 세계가 메타버스를 수용해감에 따라 Perfect Corp.은 브랜드가 디지털 매장과 가상 세계에서 매력적인 가상 체험 경험을 만들 수 있도록 도울 수 있습니다.

디지털 전환은 뷰티 브랜드에게 새로운 개념이 아닙니다. 뷰티 테크에 대한 충분한 지식을 보유하고 그 엄청난 기능을 완전히 이해하는 것은 고도로 디지털화된 세상에서 비즈니스 성공을 이끄는 핵심 요소입니다. 뷰티 테크는 빠르게 성장하는 부문이므로 뷰티 브랜드와 리테일 업체가 최신 트렌드와 개발을 따라 잡는 것이 중요합니다. 또한, 이 기사에서 배운 것처럼 뷰티 테크는 소비자의 불만 사항을 해결하고 더 나은 뷰티 쇼핑 경험을 만들고 궁극적으로 비즈니스 성장을 가속하는 데 없어서는 안될 자원입니다.

뷰티 테크 자주 묻는 질문들

1. 뷰티테크란?

뷰티 테크는 인공 지능(AI) 및 증강 현실(AR) 분야의 기술 혁신과 함께 첨단 기술이 뷰티 산업에 어떤 역할을 하는지를 나타내는 개념입니다. 요즘에는 뷰티 테크가 사람들의 삶을 개선하는 데 어떤 도움을 주는지 더욱 강조되고 있습니다. 현재의 뷰티 테크는 누구나 접근 가능하며 각자의 고유한 특징에 가장 적합한 제품을 찾도록 돕고 있습니다. 오늘날 소비자는 새로운 메이크업 제품을 구매할 때 브랜드로부터 개인화된 조언과 추천을 찾고 있으며, 뷰티 브랜드를 위한 AR 및 AI 기술은 개별 소비자와 그들의 특정 뷰티 요구를 충족시킬 수 있는 능력을 가지고 있습니다.

2. 뷰티 테크가 뷰티 산업을 어떻게 변화시키고 있습니까?

브랜드가 고객을 즐겁게 하고 각 고객이 자신에게 딱 맞는 제품을 찾도록 돕는 디지털 경험을 만드는 것이 매우 중요해졌습니다. 뷰티 테크는 AI 및 AR 기반 가상 체험 기술 및 진단을 아우르는 새로운 기술 트렌드로, 이미 수많은 뷰티 브랜드가 판매 수치를 높이고 고객 참여를 높이는 데 도움을 주었습니다.

3. 뷰티 업계의 최신 트렌드는?

뷰티 테크는 고객 참여의 핵심 동인이 되었습니다.
뷰티 및 라이브 스트림 기술의 부상은 업계에서 널리 사용될 것입니다.
차세대 인공지능 스킨테크의 등장은 피부진단의 새로운 길을 열 것입니다.
옴니채널 쇼핑 여정을 위한 360도 디지털 솔루션은 브랜드의 필수 요소가 될 것입니다.
지속 가능성을 위한 기술은 브랜드와 고객 사이에서 공통적일 것입니다.
새로운 뷰티 카테고리로의 확장은 뷰티 브랜드의 가치를 높일 것입니다.

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