킨사이트, Perfect Corp.의 AI 피부 분석 API 도입... 시술 상담 전환율 50% 향상

기업 소개: AI 비전 기술로 메디컬 뷰티의 미래를 그리는 킨사이트

킨사이트(Keensight)는 AI 비전 기반의 3D 상담 솔루션인 루미트리(Lummitry)를 개발하는 혁신 기술 기업입니다. 조현수, 김요셉 공동 창업자가 이끄는 킨사이트는 모바일 환경에서 사용자의 얼굴을 촬영해 고정밀 3D 모델을 생성하고, 시술 후의 결과를 시각화하여 제공하는 서비스를 개발하고 있습니다. 특히 성형외과, 피부과, 에스테틱 등 정밀한 상담이 필요한 의료 및 뷰티 사업자를 대상으로 상담의 신뢰도와 예약 전환율을 높이는 데 집중하고 있습니다.

직면 과제: 정밀한 상담을 가로막는 보이지 않는 장벽들

킨사이트는 루미트리 서비스 개발 과정에서 기존 의료 및 뷰티 상담 방식이 가진 구조적인 한계에 주목했습니다. 우선, 대부분의 상담이 2D 이미지나 상담자의 구두 설명에만 의존하다 보니, 환자가 머릿속으로 그리는 시술 결과와 의료진이 의도하는 실제 결과 사이에 메우기 힘든 인식의 차이가 빈번하게 발생했습니다. 이러한 정보의 불균형은 시술 후 만족도를 저하시키는 원인이 되기도 했습니다.

또한, 국내 의료 기관을 찾는 외국인 환자의 비중이 급증하는 상황에서 언어의 장벽은 치명적인 과제였습니다. 복잡한 피부 상태나 미세한 얼굴 구조의 변화를 말로만 설명하는 데에는 한계가 있었고, 이는 곧 상담의 신뢰도를 떨어뜨리는 요소로 작용했습니다.

마지막으로, 고가의 별도 측정 장비가 있어야만 정밀한 분석이 가능하다는 점 또한 상담 현장의 운영 효율성을 저해하는 커다란 걸림돌이었습니다.

솔루션: Perfect Corp. AI API와 3D 모델링의 혁신적 결합

이러한 난제를 해결하고 기존의 서비스를 고도화하기 위해 킨사이트는 Perfect Corp.의 AI API를 자사의 핵심 솔루션인 루미트리에 전격 통합했습니다. 킨사이트는 시중의 다양한 솔루션을 면밀히 검토한 끝에, 글로벌 시장에서 이미 검증된 Perfect Corp.의 피부 분석 정확도와 API의 안정성, 그리고 신속한 기술 연동 가능성을 높이 평가하여 최종 파트너로 선택했습니다.

루미트리에 연동된 Perfect Corp.의 AI 피부 분석 API는 환자의 피부 상태를 정밀하게 스캔하여 정량화된 데이터를 즉각적으로 산출합니다. 킨사이트는 여기서 한 걸음 더 나아가, 이 데이터를 자사의 고정밀 3D 모델링 기술과 결합했습니다. 이를 통해 환자는 자신의 실제 얼굴을 구현한 모델 위에서 현재의 피부 문제점을 입체적으로 확인하고, 시술 후 변화될 모습을 다각도에서 미리 체험할 수 있는 '시각화된 상담 경험'을 갖추게 되었습니다.

주요 성과: 데이터 기반의 합의 중심 상담이 가져온 비즈니스 성장

Perfect Corp.의 AI API 기술 도입은 킨사이트의 솔루션을 사용하는 의료 및 뷰티 현장에 긍정적인 변화를 불러일으켰습니다. 가장 주목할 만한 성과는 상담 현장에서의 환자 이해도가 비약적으로 향상되었다는 점입니다. 모호한 구두 설명 대신 정량화된 데이터와 3D 시각 자료를 바탕으로 상담이 진행되면서, 환자들은 자신의 피부 상태와 필요한 시술의 근거를 명확히 인지하게 되었습니다.

이러한 신뢰도의 상승은 곧 실질적인 매출 지표로 이어졌습니다. 실제 도입 고객사의 데이터를 분석한 결과, 일부 고객사에서는 상담에서 예약으로 이어지는 전환율이 평균 50% 이상 급증하는 놀라운 성과를 확인했습니다. 또한, 환자가 시술 결과에 대해 가졌던 막연한 불안감이 해소되면서 시술을 결정하기까지 걸리는 고민 시간이 대폭 단축되었습니다. 결과적으로 상담 효율성이 극대화되어 의료진은 같은 시간 내에 더 많은 환자에게 수준 높은 상담 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

결국 기존의 '일방향적 설명'에 그쳤던 상담 방식은 피부 분석 API를 통해 의료진과 환자가 데이터를 기반으로 목표를 공유하는 '합의 중심 상담'으로 완전히 탈바꿈했습니다. 이는 단순한 기술 도입을 넘어, 디지털 고객 경험의 본질적인 혁신을 이루어낸 성공적인 사례로 평가받고 있습니다.

결론: 디지털 전환을 위한 최적의 AI 인프라

킨사이트의 조현수, 김요셉 창업자는 Perfect Corp.를 "단순한 기능 제공을 넘어 기업의 디지털 전환(DX)을 가속화하는 핵심 AI 인프라"라고 평가합니다. 킨사이트는 향후에도 Perfect Corp.와의 긴밀한 협업을 통해 3D 상담 경험에 더 다양한 AI 기능을 접목할 예정이며, 이를 통해 글로벌 메디컬 뷰티 시장의 새로운 표준을 만들어갈 계획입니다.

퍼펙트는 AI API를 출시하여 뷰티 스타트업이나 플랫폼 개발자가 메이크업 가상 체험, 패션 가상 피팅, AI 피부 분석 기능을 고유한 사용자 경험에 API 연결을 통해 활용하도록 돕고 있습니다. 대형 리테일러나 브랜드가 아니더라도 개발자가 디지털 환경에서 유연하게 가상 체험 및 AI 분석 기능들을 테스트하면서 서비스를 스케일업할 수 있도록 지원합니다. 자세한 정보는 YouCam AI API 웹사이트에서 확인하세요.