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(mis à jour le 4 Décembre 2020)
Nous sommes rentrés dans une ère sans précédent de distanciation sociale et certains outils digitaux nous permettent aujourd’hui de garder le contact. En effet, les contacts limités avec le monde extérieur ont fait de nos écrans des compagnons indispensables là où nous étions habitués aux contacts physiques. Un des secteurs les plus touchés par la quarantaine est le Retail. Les commandes internet sont rapidement devenues une des SEULES formes de shopping à notre disposition obligeant les marques à repenser le parcours e-commerce de leurs consommateurs.
Si l’e-commerce est rentré dans les mœurs depuis longtemps, les entreprises doivent réinventer leurs parcours clients pour les rendre encore plus expérientiels et interactifs. Pour les marques de Beauté et de Mode, cela passe par l’opportunité pour le client d’essayer avant d’acheter. Perfect Corp. propose déjà l’essai virtuel (Virtual Try-On ou VTO) au travers de son plug-in web en self-service YouCam for Web ainsi que des solutions personnalisées pour les entreprises d’essayage à distance via YouCam Web Consultation Mode.
Dans le secteur de la Beauté, les avancées faites en intelligence artificielle, en réalité augmentée et en reconnaissance faciale sont telles que les essais virtuels sur YouCam ont atteint des niveaux de précision semblables aux essais physiques. Les résultats ultra réalistes obtenus font que les consommateurs reposent de plus en plus leurs décisions d’achat sur cette technologie. L’utilisation de YouCam Virtual Try-on par les marques partenaires a permis de multiplier les ventes jusqu'à 2,5 fois et de réduire le taux de retour de plus de 8%. De plus, le recours à ces essais virtuels de produits cosmétiques ultra réalistes apporte une opportunité supplémentaire par rapport à l’essayage physique: la possibilité d’essayer plus de produits dans un temps impartis. Le principe qui dit que “plus vous essayez, plus vous achetez” s’est vérifié et grâce à cela, certaines marques ont plus que doublé leur chiffre d'affaires.
Comme les marques n’ont plus d’autre choix que de s’appuyer davantage sur le digital, les parcours d’achats en ligne sont devenus la clé pour offrir aux consommateurs une expérience de marque qui résonne longtemps après que ceux-ci aient quitté leur site. En utilisant la technologie VTO sur les sites e-commerce, les consommateurs intègrent de nouveaux modèles de connexion virtuelle qui invitent à découvrir et à s’approprier les marques de manière expérientielle. Les marques doivent prendre en compte ces nouvelles opportunités de connexions digitales si elles veulent offrir des expériences beauté sans contact.
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