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Un demi milliard d'essais de faux-cils Ardells...Le Studio Punky Colour améliore l'engagement sur le site internet

“Depuis que nous avons lancé Ardell sur YouCam il y a quelques années, nous avons eu plus d'un demi milliard d'essais de faux-cils au total. Ce chiffre dépasse largement nos attentes.”
Marwan Zreik
Vice Président, American International Industries
Regardez la vidéo : The Power of Virtual Try-Ons with Marwan Zreik
Services activés par Perfect
Essai virtuel de couleurs de cheveux reposant sur l’IA
Référencement dans les applications YouCam Makeup
72 millions d'essais de colorations cheveux depuis le lancement du Punky Studio sur YouCam
Plus de 10 millions d'essais par mois de faux-cils Ardell
Un demi milliard d'essais virtuels de faux-cils
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Situation
American International Industries (AII) est un grand producteur et distributeur de produits de beauté et de soin qualitatifs et innovants pour homme et pour femme. Avec plus de 45 ans d'expérience, l'entreprise comprend parfaitement le niveau d'exigence requis pour réussir dans un univers beauté très concurrentiel et en constante évolution.  Avec son siège à Los Angeles, American International Industries se situe au coeur de l'industrie de la beauté et de la mode. 

L'entreprise compte près de 70 marques avec des produits niches disponibles au détail, en parfumeries, supermarchés et boutiques spécialisées dans plus de 100 pays.

Les marques Ardell® Lashes et Punky® Colour se questionnaient sur la manière d'aider les consommateurs à vivre des expériences avec les faux-cils et les colorations cheveux vibrantes qu'elles proposent.

Selon Marwan Zreik, Vice Président d'American International Industries : “Une des choses les plus difficiles à faire quand on vend des faux-cils est d'aider la consommatrice à se projeter avec les faux-cils sur elle. Il n'y a pas de testeurs en magasin pour des raisons hygiéniques. Et bien évidemment, impossible de tester une coloration cheveux.”

La réalité augmentée (RA) était une réponse évidente mais l'entreprise se devait de trouver une solution suffisamment précise. “Les cils sont très difficiles à capturer en RA." explique Zreik.  “ Ils peuvent donner l'impression d'avoir été rajoutés. Idem pour le rendu des cheveux qui s'avèrent être un challenge technique.”

Des cils magnifiques.
Les clientes adorent explorer les possibilités offertes par l'essai virtuel de faux-cils Ardell.


Solution
American International Industries a trouvé la solution idéale pour ses clientes Ardell avec la technologie d'essai virtuel en RA de Perfect Corp. et son application YouCam.  Perfect Corp. combine une puissante technologie d'intelligence artificielle (IA) à sa RA leader pour fournir des résultats époustouflants à des clientes ravies.

Perfect Corp. possède la technologie de reconnaissance faciale la plus précise de l'industrie. Elle combine des algorithmes d'IA à du modeling en RA pour créer une expérience d'essai virtuel proche de la réalité.

YouCam Makeup est l'application maquillage en RA leader du marché. Elle a été téléchargée sur des millions de smartphones. YouCam Makeup est également populaire sur internet. Elle permet aux utilisateurs d'essayer virtuellement des looks maquillage avec plus d'une centaine de produits de beauté. Les utilisateurs sont fidèles car l'appli leur permet d'expérimenter des looks issus d'une large palette de produits. 

American International Industries (AII) est fier d'avoir été la première entreprise beauté à utiliser l'appli pour ses essais virtuels de faux-cils. AII utilise les technologies de Perfect Corp. et de YouCam de plusieurs façons :

  • L'essai virtuel de faux-cils Ardell. L'entreprise est ravie de l'expérience virtuelle très réaliste proposée par Perfect Corp. Les clientes peuvent voir exactement comment la gamme de faux-cils Ardell peut venir compléter leurs looks.

  • Punky Studio. Avant qu'un client ne décide si il doit teindre ses cheveux en Flamingo Pink, Spring Green, Lagoon Blue, ou n'importe quelle autre couleur vibrante, il est ravi de pouvoir voir ces teintes appliquées virtuellement sur ses cheveux grâce aux technologies d'IA et de RA de Perfect Corp.

  • Ardell Beauty. Les clientes d'Ardell Beauty peuvent voir exactement le rendu d'un blush, bronzer, fond de teint, enlumineur... sur eux avec les technologies d'IA/RA de Perfect Corp.

  • La communauté YouCam. AII a trouvé un moyen très puissant pour présenter ses nouveautés par le biais des essais virtuels sur l'appli YouCam Makeup disponibles dans plus de 20 pays en les proposant aux millions d'utilisateurs de YouCam.

  • YouCam comme outil de vente. L'entreprise a réalisé que YouCam pouvait être un allié précieux dans la génération de trafic car une fois que les clients essayent Ardell et d'autres produits virtuellement, ils sont ensuite redirigés vers leur site internet pour finaliser leurs achats. De plus, comme de plus en plus de retailers utilisent YouCam en magasin les consommateurs peuvent tester Ardell directement en point de vente.


    Bénéfices

    American International Industries profite depuis le déploiement des solutions d'essai virtuel de Perfect Corp. de la meilleure expérience de réalité augmentée qui soit. Près d'un demi milliards d'essais virtuels ont été réalisés au global grâce à cette technologie. AII bénéficie également du puissant pouvoir marketing du réseau YouCam. L'entreprise propose désormais d'essayer avant de procéder à une coloration et s'évertue à le communiquer au sein de la communauté de beauty lovers de YouCam.


    La meilleure expérience de réalité augmentée
    Lorsqu' American International cherchait le meilleur outil de réalité augmentée pour sa marque de faux-cils Ardell, ils ont envisagé plusieurs options dont une qui consistait à développer sa propre application mobile.

    Zreik commente : “Il est très difficile de faire de la RA pour les cils car vous avez à faire à des fibres extrêmement fines. C'est d'autant plus compliqué que parfois, vous êtes face à des styles de cils aux variations très subtiles mais qu'il est essentiel de capturer.”

    Après plusieurs tests, l'équipe d'AII a été impressionnée par la qualité de la technologie YouCam.

    “Nous étions plusieurs à nous être réunis devant un écran et nous étions tous impressionnés par la justesse du rendu" nous confie Zreik. “ L'appli YouCam était d'une qualité supérieure à toutes les autres applis que nous avions testé en RA. En effet, certaines d'entre elles ne permettaient que d'appliquer des faux-cils sur une photo. A l'inverse, le rendu de YouCam était très réaliste et capable de fonctionner sur une image en live. Nous avons regardé l'écran depuis différents angles et distances et YouCam était parfaitement capable de suivre notre visage ainsi que le mouvement de nos yeux.”

    L'entreprise fut de nouveau impressionnée par Perfect Corp., cette fois-ci du fait du dévouement des équipes de RA et d'IA.

    Zreik soutient : “Lorsque nous nous préparions à lancer les faux-cils d'Ardell sur YouCam, nous devions nous assurer que chaque look serait répliqué correctement dans l'appli ce qui signifiait essayer les faux-cils sur différentes formes d'oeil et sur différentes personnes. De plus, comme nos faux-cils sont faits à la main, il est impossible de retrouver deux faux-cils exactement pareils. Nous avons travaillé main dans la main avec Perfect Corp. pour arriver au rendu désiré pour chaque style de cils. Il faut avouer qu'ils ont été patients, ils ont su prendre en compte nos remarques et ont obtenu des résultats extraordinaires.”

    Studio Punky.
    Les technologies d'IA et de RA de Perfect Corp. permettent aux visiteurs du Studio Punky “d'essayer avant de colorer leurs cheveux.”


    La technologie d'IA de Perfect Corp.a si bien fonctionné pour Ardell que le groupe AII a décidé de mettre en place des essais virtuels YouCam pour sa marque Punky Colour.


    Tout pour vos cils. La technologie d'essai virtuel de Perfect Corp. permet aux clientes de se projeter avec les  faux cils de la marque Ardell partout dans le monde.

    De nouveau, les cheveux - tout comme les cils- se sont avérés être un challenge. Les cheveux sont difficiles à retransmettre en RA si bien que Perfect Corp. a dû utiliser l'IA pour identifier précisément chaque mèche de cheveu.

    Zreik confie : “Nous étions tous impressionnés par la précision de l'IA et de la RA de Perfect Corp. La couleur s'est positionnée sur les cheveux de manière très naturelle. Cela fonctionne à partir de votre couleur naturelle ce qui signifie que chaque couleur de chez Punky aura un rendu différent selon la couleur de base de la chevelure du client.”

    Zreik eut la confirmation que Perfect Corp. était parvenu à proposer une expérience parfaite lorsqu'il a observé la réaction de ses collègues lorsqu'ils ont découvert le Studio Punky pour la première fois.

    “C'était génial de pouvoir observer les réactions sur leur visage tandis que l'équipe passait d'une couleur à une autre. Mes collègues étaient emballés et ravis.”


    Offrir aux clients une expérience formidable d'essai virtuel pour la coloration & les cils "un demi milliard d'essais au global" 
    Les technologies de Perfect Corp. ainsi que les millions d'utilisateurs de YouCam dans le monde se sont avérés être la solution parfaite pour American International Industries qui cherchait à offrir à ses clients la possibilité d'essayer à la fois les faux-cils Ardell et les colorations cheveux de Punky Colour.

    “Depuis que nous avons lancé Ardell sur Youcam il y a quelques années, nous avons eu un demi milliard d'essais de faux-cils" confirme Zreik. “Ce chiffre dépasse largement nos attentes.”

    Peu de temps après avoir lancé le Studio Punky sur YouCam, l'entreprise a obtenu 72 millions d'essais de colorations cheveux.

    L'entreprise se dit ravie des résultats obtenus avec YouCam. Zreik détaille : “En moyenne, nous comptons plus de 10 millions d'essais par mois de faux-cils Ardell et nous sommes ravis de constater qu'une grande partie provient de nos marchés internationaux. Pour une marque comme Ardell qui est distribuée dans plus de 100 pays, il est compliqué d'imaginer un autre moyen de fournir une expérience homogène à l'échelle globale.” 

    Un marketing impactant : “YouCam est également d'une grande aide pour nos distributeurs”
    L'essai virtuel de faux-cils Ardell s'est avéré être un outil de marketing puissant pour l'entreprise. Non seulement Ardell a conquis de nouveaux clients; l'entreprise a également recruté de nouveaux utilisateurs de faux-cils.

    Zreik explique : “Un avantage très intéressant de l'utilisation de YouCam en tant que plateforme d'essai pour Ardell est que nous avons réussi à toucher de nouveaux utilisateurs - des personnes qui n'avaient jamais franchi le cap des faux-cils auparavant. C'est significatif car pour beaucoup d'autres segments comme les lèvres ou le mascara, il existe un taux de pénétration déjà élevé. YouCam nous aide à toucher tout un ensemble de nouveaux utilisateurs de faux-cils.”

    Pouvoir atteindre facilement des millions de nouveaux utilisateurs change complètement la donne. “Avec YouCam, nous pouvons toucher des millions de clients potentiels...instantanément. C'est un énorme avantage. Lorsque nous lançons un nouveau style de faux-cils, nous incluons dès le départ la possibilité de les essayer virtuellement sur YouCam.”

    L'utilisation de YouCam a également été bénéfique pour les distributeurs d'Ardell et de Punky Colour.

    Zreik explique : “YouCam est la plateforme parfaite pour les offres spéciales et autres opportunités marketing. Non seulement YouCam augmente la notoriété de la marque pour les utilisateurs qui se rendent en magasin, YouCam permet aussi de cliquer sur un lien redirigeant vers le distributeur de son choix afin d'amener du trafic sur son site. Nos distributeurs apprécient le fait que nous soyons sur YouCam et beaucoup l'utilisent en magasin.”


    L'essai virtuel est essentiel pour la coloration : “les clients veulent essayer avant de se colorer les cheveux”
    Si les clients apprécient l'essai de faux-cils virtuel car il leur permet d'anticiper leur look avant d'acheter, une fois l'achat réalisé, ils peuvent toujours les retirer ou en changer.

    Quand on parle de colorer ses cheveux, il est plus difficile de revenir en arrière.

    Zreik confie : “Si les clients adorent essayer les faux-cils d'Ardell virtuellement, je dirai qu'ils ont encore plus besoin d'essayer les colorations. Ils veulent essayer avant de colorer leurs cheveux.”

    C'est d'autant plus vrai avec les couleurs actuelles offertes par Punky : des roses excitants, des bleus, des verts et toute autre sorte de couleur fun.  “C'est pour cela que le Studio Punky Hair est si populaire sur YouCam,” explique Zreik. “Les clients voient avec précision à quoi la couleur ressemblera sur eux. Ils peuvent facilement passer d'un rose à un bleu, d'un vert à une rouge ou à un violet. Cela leur permet de trouver la couleur parfaite pour aller avec leur style personnel.”


    Des données marketing clients en provenance de diverses régions
    American International Industries collecte des données clients de grande valeur ainsi que des informations marketing lorsque les visiteurs se rendent sur les sites internet d'Ardell et de Punky Colour grâce à YouCam. Ils peuvent s'inscrire à la newsletter et bénéficier d'autres offres spéciales en renseignant leur adresse email et en fournissant d'autres informations permettant à l'entreprise de leur proposer des offres personnalisées améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité client.

    YouCam fournit également des informations marketing et de développement produit puisque les marques peuvent voir quel type de cils ou de colorations cheveux les clients essayent.

    “YouCam nous donne des indications sur les styles qui plaisent aux clients ce qui permet d'en informer les équipes marketing et de développement produit," confie Zreik. “Par exemple, nous pouvons voir les styles de cils les plus populaires selon les régions du monde. Nous apprenons beaucoup des différences de style entre l'Italie, l'Allemagne ou le Royaume-Uni. Nous sommes également capables de dire les styles préférés au Mexique ou en Égypte. Nous partageons ces informations avec nos équipes de vente et nos distributeurs. Nous pouvons ainsi concentrer nos efforts là où nous avons le plus de potentiel ou identifier des régions où nous aurions pu manquer des opportunités.”


    Intégrer la communauté de Beauty Lovers de YouCam
    Très tôt, American International Industries a reconnu l’intérêt de la communauté grandissante de YouCam pour l'aider à améliorer la notoriété de ses marques.

    Tandis que d'autres entreprises s'évertuaient à créer leur propre application mobile, American International a choisi de s'associer à la plateforme YouCam.

    Zreik raconte : “Nous nous interrogions sur le bien fondé de créer notre propre application et très rapidement nous nous sommes rendus compte qu'il nous faudrait des années pour arriver au type de communauté dont YouCam disposait déjà. YouCam a été téléchargée par des millions d'utilisateurs qui l'utilisent quotidiennement. Avec Ardell et Punky Color nous avons rapidement fait partie de cette communauté.”

    Un deuxième élément à prendre en considération était la lassitude potentielle de la part des utilisateurs qui viendrait avec le lancement d'une application en propre et l'inconvénient de devoir lancer une appli pour les lèvres et une autre pour le fond de teint ou pour la coloration.

    “D'un point de vue comportemental, combien d'applications mobiles beauté un utilisateur va-t-il installer sur son téléphone?” questionne Zreik. “Avec YouCam vous pouvez essayer les faux-cils Ardell ou Punky Colour et ensuite ajouter des produits de différentes marques pour créer un look unique. YouCam permet de tout centraliser. Et nous sommes ravis d'y contribuer.”

    A propos de Perfect Corp.
    Avec plus de 800 millions de téléchargements au total, Perfect Corp. s’évertue à transformer la manière dont les consommateurs, les créateurs de contenus et les marques interagissent ensemble grâce à l’utilisation de technologies poussées d’IA et de RA. Notre équipe d’ingénieurs expérimentés et de beauty lovers repoussent les limites de la technologie afin de créer la plateforme beauté du futur : un environnement fluide où chacun peut s’exprimer librement, découvrir les dernières tendances mode et beauté et bénéficier d’un accès instantané à ses produits de beauté préférés. Pour plus d’informations sur Perfect Corp., visitez  perfectcorp.com.



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