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Cosnova observe un taux d'activation supérieur de 85.71% à la moyenne du secteur après l'intégration des solutions en RA de Perfect Corp. sur YouTube & Snapchat

Nous sommes pleinement satisfaits des résultats des expériences d'essai virtuel sur nos sites internet. Les visiteurs qui testent l'essai virtuel ont par exemple un taux de conversion à 2 chiffres et nous touchons 1 visiteur sur 10. Ces utilisateurs ont également une taille de panier moyen plus importante comparés aux visiteurs qui n'utilisent pas l'essai virtuel sur nos produits.
Christian Herold
Directeur de l'Expérience et de l'Engagement Client
Services activés par Perfect
Essai de maquillage virtuel en RA
Maquillage virtuel en RA pour Google et YouTube
Maquillage virtuel en RA pour Snapchat
La taille du panier moyen avec essai virtuel est plus élevé que sans essai virtuel.
Le Net Promoter Score avec essai virtuel est 2 fois plus élevé que sans essai virtuel.
Le taux de conversion avec essai virtuel est 2,5 fois plus élevé que sans essai virtuel
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Situation: après des résultats exceptionnels suite à la mise en place d'essais virtuels sur ses sites internet, cosnova poursuit sur YouTube & Snapchat

Cosnova est la plus grande entreprise de cosmétiques en volume d'Allemagne avec 40% de part de marché et depuis 2013 c'est également la plus grande d'Europe en volume. L'entreprise façonne l'industrie cosmétique mondiale depuis 20 ans avec des produits disponibles dans 80 pays à travers le monde avec ses deux marques : essence et CATRICE.  Cosnova est constamment en recherche de façons d'améliorer l'expérience client. Depuis Septembre 2019, cosnova a signé un partenariat avec Perfect Corp. pour utiliser l'intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA) pour toucher les clients de leurs sites internet. Les utilisateurs peuvent ainsi essayer des rouges à lèvres, des ombres à paupières, du mascara, de l'eyeliner et plus encore sur les sites de CATRICE et d'essence.


Après avoir été extrêmement satisfait des résultats obtenus sur les sites internet de ses marques, cosnova souhaite à présent poursuivre avec une stratégie multicanale en intégrant l'essai virtuel à d'autres canaux de distribution comme YouTube et Snapchat où la technologie puissante de RA 3D du visage permet des essais virtuels de produits pour les lèvres réalistes et en temps réel. Les consommateurs peuvent ainsi essayer les rouges à lèvres essence et CATRICE virtuellement, en un clic, peu importe là où ils se trouvent.

Les bénéfices de l'intégration des technologies de Perfect Corp. sur les sites internet de cosnova

Cosnova  a été très satisfait des résultats liés à l'intégration de l'esssai virtuel sur ses sites internet. L'entreprise en a tiré un certain nombre de bénéfices dont : 

  • Un taux de conversion avec essai virtuel 2,5 fois plus élevé que sans essai virtuels 
  • Un Net Promoter Score avec essai virtuel 2 fois plus élevé que sans essai virtuel.
  • Une taille du panier moyen avec essai virtuel plus élevé que sans essai virtuel.

Suite à ces résultats extraordinaires, cosnova a décidé d'aller encore plus loin et d'intégrer le rouge à lèvres virtuel aux réseaux YouTube and Snapchat.

“Nous étions pleinement satisfaits des résultats sur nos sites internet. Les utilisateurs de l'essai virtuel ont par exemple un taux de conversion à 2 chiffres et nous touchons déjà 1 utilisateurs sur 10. Ces utilisateurs ont également une taille de panier moyen supérieure à ceux qui n'emploient pas l'essai virtuel." explique Christian Herold, Directeur de l'Expérience et de l'Engagement Client.

"Nous sommes en constante recherche de nouvelles manières de fluidifier l'expérience client multicanale donc nous voulions également offrir ces expériences en RA sur YouTube et Snapchat. Après avoir testé durant un mois, nous avions déjà notre réponse : nous étions sur la bonne voie !” poursuit Herold.

"Nous sommes parvenus à atteindre une expérience d'essai virtuel très qualitative pour nos produits grâce à Perfect Corp. Transférer les données de nos sites internet à nos réseaux sociaux a été ensuite très facile. De plus, nous avons observé un très fort engagement des utilisateurs. Nous avons atteint un taux d'activation de l'expérience d'essai virtuel de 39%! Cela prouve que les clients apprécient réellement ces expériences d'achat uniques et fortement personnalisées et qu'ils sont près à passer plus de temps à découvrir nos produits ainsi. ”


Avantages de l'essai virtuel sur les réseaux sociaux

cosnova a également bénéficié de nombreux avantages depuis le déploiement des solutions d'essai virtuel de rouge à lèvres en RA de Perfect Corp. sur YouTube et Snapchat comme :

  • le fait d'offrir aux consommateurs des expériences d'achat personnalisées pour le rouge à lèvres. 
  • 1,5 millions d'impressions en RA en Allemagne sur YouTube en seulement un mois. 
  • un taux d'activation des lenses Snapchat de 39%
  • 1,47 millions d'essais virtuels de rouge à lèvres sur Snapchat en seulement un mois.

Sur YouTube, 1,5 Millions d'impressions en RA recensées en Allemagne en un mois seulement

L'essai virtuel de rouge à lèvres en RA de cosnova sur YouTube s'intègre de manière aisée car la marque peut choisir et publier ses propres références virtuellement, le tout avec une qualité de rendu en RA très élevée en ce qui concerne les couleurs des produits, leurs textures, leurs reflects et leurs motifs. L'expérience d'essai virtuel de rouge à lèvres est aussi réaliste que de se regarder dans un mirroir virtuel.  Cosnova a confirmé le fort intérêt des utilisateurs de YouTube pour l'essai virtuel de rouge à lèvres. En Allemagne, 1,5 millions d'impressoins en RA ont été recensées en seulement un mois.


Sur Snapchat, les lenses en RA étaient très compétitives et ont atteint un taux d'activation de 39%

Cosnova a pu proposer très facilement ses références virtuelles sur la nouvelle lens Dynamic Shopping de Snapchat. L'entreprise a pu créer sans efforts des références en RA avec option d'achat en utilisant la Console Perfect. L'expérience d'achat immersive a suscité la curiosité : les lenses Snapchat ont atteint un taux d'activation de 39%! C'est 85% plus élevé que la moyenne du secteur qui tourne autour de 21%.

“Créer l'expérience d'achat la plus engageante, interactive et digitalisée pour les consommateurs”

En testant l'essai de rouge à lèvres virtuel sur YouTube et Snapchat, cosnova a découvert qu'il existait une communauté de beauty lovers hyper engagés et désireux de tester les produits là où ils se trouvent. L'expérience en ligne a été particulièrement appréciée des jeunes utilisateurs car non seulement l'expérience est une aide à la décision d'achat mais elle est également très divertissante. 

Les dernières avancées technologiques et innovations de Perfect Corp. rendent le parcours d'achat simple et agréable. Cosnova cherche à renforcer son partenariat avec Perfect Corp. en utilisant ses solutions d'essai virtuel très réalistes de manière multicanale.
Herold poursuit : "L'intégration de l'essai virtuel sur notre site Web ainsi que les tests sur YouTube et Snapchat nous ont permis de confirmer que nous voulons mettre encore plus l'accent sur la RA à l'avenir pour créer des expériences d'achat plus engageantes, interactives et digitalisées pour les consommateurs. ” 

"Pour cela, nous avons choisi Perfect Corp. en tant que partenaire."

A propos de cosnova

cosnova est une entreprise familiale mondiale et la plus grande entreprise de beauté en volume en Allemagne. L'entreprise façonne l'industrie cosmétique mondiale depuis 20 ans avec des produits disponibles dans 80 pays à travers le monde. De nouveaux produits sont développés en permanence pour les marques essence et CATRICE avec 90% de production et d'assemblage en Europe. Aucune entreprise ne vend plus de vernis à ongles, de rouges à lèvres et d'autres produits de maquillage en Allemagne et en Europe que cosnova.

essence propose une très large sélection de produits dans de superbes couleurs pour suivre les dernières tendances et réaliser un nombre infini de looks et de styles différents. Il s'agit de la 1ère marque Européenne (en quantité). Elle est distribuée dans environ 80 pays avec 33.000 points de vente dans le monde. 

CATRICE souhaite offrir les plus belles couleurs avec les meilleurs ingrédients pour ses clients. 99% des produits sont vegan et 100% sont sans cruauté depuis le début.

A propos de Perfect Corp.

Perfect Corp. est le fournisseur leader de solutions de Beauty et Fashion tech en réalité augmentée et intelligence artificielle. L’entreprise œuvre à transformer l’expérience d’achat de marques inspirantes évoluant dans un environnement digital. Fort de collaborations avec les plus grands noms du secteur, Perfect Corp. propose une gamme de solutions business offrant des expériences technologiques qui facilitent des parcours d’achat durables, ultra personnalisés et engageants. De plus, Perfect Corp. propose une suite d’applications mobiles gratuites dont YouCam Makeup et YouCam Perfect, et fournit une plateforme aux consommateurs pour tester virtuellement de nouveaux produits, effectuer des diagnostics de peau, modifier des photos et partager des expériences avec la communauté YouCam.



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