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先日のレポート第１弾「グローバルビューティートレンドレポート2021（1/2）」では、リップについてご紹介しました。前回に続いて、アイメイク及びパーソナライゼーションなどについてご紹介します。ぜひ最後までお一読ください。
アイメイク トレンドスナップショット
パンデミック下で進んだ美容業界のDX
（デジタルトランスフォーメーション）
美容業界におけるバーチャル試着の利用者が急上昇
人気のシェードや質感が変化するにつれて、消費者の要求も変化しています。 パンデミックにより、従来行われていたような実店舗での対面型美容コンサルが難しくなったため、消費者はオンライン型に切り替えました。過去1年間でYouCamメイクアプリを用いたバーチャル試着は世界中で170億回を超えました。バーチャル試着は、リップカラーとアイメイクの両方で増加しています。消費者は、これまで以上にデジタルプラットフォーム上で美容のアドバイスを求めており、最新のトレンドやメイクのテクニックを知りたいと考えているのです。
バーチャル美容教育の需要：YouCamチュートリアル
YouCamチュートリアルは、パーフェクト社が提供する最新のソリューションです。同サービスでは、ARとAI技術を駆使することで、消費者にパーソナライズされた学習体験を提供します。 美容ブランドは、最新のソリューションを用いることで、消費者に最新のメイクテクニックのチュートリアルを提供できます。チュートリアルでは、メイクの手順を動画で解説され、ユーザーが自分自身の顔でブラシの動きを確認し、簡単にテクニックを学ぶことができます。
消費者が美容にデジタルファーストのマインドセットを取り入れるにつれて、バーチャル美容教育技術はますます顧客エンゲージメントのために必要不可欠になりつつあります。
2021年最も人気が高いメイクのつくり方を学ぶ
このフェイスチャートは、YouCamメイクアプリ世界中のユーザーデータに基づいて作成された、最も人気のあるシェードとメイクアップのトレンドを表しています。リップはブライトピンクとシアーの仕上げ、アイシャドウはパープルとヌードトーンの組み合わせです。ワイン色のアイライナーとスモーキーな目がドラマチックな仕上がりを作りだします。体験したい方はこちらをクリックしてください。YouCamチュートリアルでメイクテクニックを一歩ずつ学びましょう。
ビューティーテックのパーソナライゼーション
消費者は、メイクアップのインスピレーションを得るためにデジタルチャネルに移行するだけではなく、パーソナライズされた美容体験を求めています。
進化を続ける今日の美容小売業界では、ある商品が全ての消費者のニーズを満たすことはありません。多くの消費者は、商品が自分自身のニーズを満たすベストなものであるのかを理解したいと考えているからです。YouCamメイクでは、肌チェック機能が2,700万回以上利用され、バーチャル試着が170億回を超えました。このことからも、消費者はデジタルツールとパーソナライズされた商品リコメンド機能に注目していることは明らかです。
パーフェクト社が提供するAR試着、AIスマートシェードファウンデーション・ファインダー、AI肌診断などのソリューションは、消費者が自分にあったシェードを見つけ、商品を選ぶ手助けをします。これらのツールはオムニチャネルに簡単に統合できるため、顧客エンゲージメントを高め、購買体験をパーソナライズすることができます。
パーフェクト社は350以上の美容ブランドに対して、美容技術を使ってパーソナライズされた魅力的なショッピング体験を生み出すのを支援してきました。ブランドはパーフェクト社のAR試着および美容ソリューションを利用することで、顧客エンゲージメントを200％以上、売上高を2.5倍以上増加させるなど、驚くべき成功を経験しました。パーフェクト社のブランドパートナーの導入事例詳細を知りたい方は、こちらよりご確認ください。
なぜ美容のパーソナライゼーションが必要か？
--消費者の77％は、パーソナライズされたサービスまたは体験を提供するブランドを選択、推奨し、より多くの商品を購入している。《Forrester》
--消費者の75％は、商品リコメンドがパーソナライズされている場合にその商品を購入する可能性が高い。そのため、ブランドが商品をパーソナライズし、差別化された商品を提供することに拍車をかけている。 《Accenture》
--71%の消費者は購買体験がパーソナライズされていないことに不満を感じている。《Forbes》
終わりに
- ピンクトーンは、世界で最も人気のあるリップカラーシェードです。ソーシャルディスタンス解除から数か月経過し、消費者が再びメイクをルーチンとして再開するにつれて、ブライトピンクシェードは米国と日本で流行し始めています。
- 自然な仕上がりをつくる質感の人気が世界的に高まっています。シアーリップスティックはマットを上回り、ほとんどの国で最も人気のある質感になりました。マットは、フランス、ブラジル、メキシコで最も人気があります。一方、サテンの人気は世界的に低下しています。
- 自然なアイシャドウのトーンも人気があります。ヌードアイシャドウはYouCamメイクでの試着が70％増加しました。
- 保湿シアーリップスティックとリップグロスフォーマットは、消費者が肌に潤いと栄養を与えるメイクアップ商品を求めるにつれて、世界的なトレンドになっています。 世界がパンデミックを乗り切るにつれて美容小売業界は変革を続け、それに伴って消費者の購買行動も変化しています。消費者はショッピングとインスピレーションを求めてデジタルチャネルにシフトしています。バーチャル試着の回数は2021年に170億回以上を超え、デジタル美容体験は、消費者のエンゲージメントを促進するために不可欠になりつつあります。
- 消費者がオンラインチャネルに目を向けるにつれて、個々のニーズに合わせた商品のリコメンドと美容に関するレッスンがますます求められています。2021年には、2700万人以上の消費者がYouCamメイクでパーソナライズされたスキンケアのアドバイスを受けました。
顧客エンゲージメントを効率的に高めるために、ブランドはショッピング全体でパーソナライズを可能にする美容技術ツールとAR/AIテクノロジーを採用する必要があるでしょう。
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