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최근 비수술적 및 비침습적 피부과 시술이 소비자의 인기를 끌며, 피부과 및 메디컬 스파에서 선택할 수 있는 레이저 및 필러 시술 등이 다양해지고 있습니다. 이러한 새로운 제품 및 치료 방안이 각광을 받으며 메디컬 스파는 고객과 더욱 명확한 소통을 통해 고객의 요구를 파악하고 기대 효과를 설명하는 것이 중요해졌습니다.
이러한 피부과 수요에 따라 AI 에스테틱 시뮬레이션과 같은 고객 개개인을 위한 성형 시뮬레이션 솔루션이 등장하여 피부 상담사와 고객 간의 기대 결과에 대한 갭을 좁히고 만족도를 높이는데 도움이 되고 있습니다.
이 글에서는 AI 에스테틱 시뮬레이션이 고객의 기대에 부응하는 개인화된 치료를 제공하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.
고객의 얼굴에 AI 시술 예상 효과 시뮬레이션
피부과 치료는 가격이나 피부 복구 기간, 예상 결과에 대한 불확실성 등의 요인으로 스킨케어 제품을 구매하는 것에 비해 구매 결정 과정이 까다로울 수 있습니다. 이 때 AI 에스테틱 시뮬레이터와 같은 AI 시술 예상 효과 시뮬레이션이 고객의 이러한 우려를 어느 정도 완화할 수 있습니다.
Perfect Corp의 스킨케어 프로 AI 에스테틱 시뮬레이터는 AI 기술을 활용하여 6가지 얼굴 영역에 걸쳐 27가지 유형의 시뮬레이션을 시각화합니다. 아이패드 앱을 통해 고객의 얼굴을 촬영하고 개선을 원하는 얼굴 부위에 대한 시뮬레이션을 실행하게 됩니다.
이를 통해 피부과 및 메디컬 스파 전문가가 고객 개개인의 사진에 시뮬레이션을 적용한 모습을 이용하여 상담의 질과 신뢰도를 높일 수 있습니다.
상담에서 시술로의 전환을 높이는 AI 에스테틱 시뮬레이션
피부과 및 메디컬 스파 전문가는 이 AI 에스테틱 시뮬레이터를 사용하여 고객에게 다양한 치료 옵션을 어떻게 보일지 시각화하여 보여줄 수 있습니다. 이 솔루션은 아이폰 및 아이패드와 같은 iOS 기기와 호환되어 피부과 상담 경험에서 쉽게 사용될 수 있습니다. 아이패드의 카메라를 활성화하여 고객의 얼굴 이미지를 캡쳐하여 시뮬레이션할 수 있으며, 고객이 따라야 할 번거로운 장비나 특별한 지침이 없이 상담을 진행하게 됩니다.
고객의 이미지를 촬영하면, 피부 상담사는 개개인의 치료 방안이 어떤 예상 결과를 보여줄 지 오버레이합니다. 또 고객의 사양에 맞게 다양한 치료 방안을 제시하고 의견을 좁혀볼 수 있습니다.
스킨케어 프로 에스테틱 시뮬레이터는 6개 얼굴 영역에 걸쳐 27개의 에스테틱 트리트먼트 시뮬레이션을 제공하여 고객이 개인화된 에스테틱 목표에 대한 옵션을 탐색할 수 있도록 합니다. 영역과 사용 가능한 트리트먼트에 대한 세부 정보는 다음과 같습니다.
- 얼굴: 관자놀이 필러, 광대 필러, 턱 필러, 턱라인 필러, 이마 주름, 미간 주름, 팔자 주름, 처진 입꼬리
- 립: 입술 볼륨, 입술산, 윗입술 필러, 아랫입술 필러, 입꼬리 필러
- 피부: 잡티, 홍조, 피부결, 모공
- 코: 컨투어링, 브릿지 필러, 루트 필러, 코끝 필러, 축소 필러
- 눈: 다크서클, 눈밑지방, 눈꼬리 주름, 눈주위 필러
- 눈썹: 눈썹 리프팅
스킨케어 프로 에스테틱 시뮬레이터는 강도 조절 기능이 포함되어 있어 특정 얼굴 부위의 예상 개선 결과에 대한 적용 정도를 다르게 시뮬레이션할 수 있습니다. 해당 기능을 사용하여 고객의 요구 사항을 더욱 면밀하게 파악하고 제품 사용량을 조절할 수 있으며, 이는 상담 과정에서의 불확실성을 낮추고 고객에게 필요한 치료 방안을 선택하는데 도움을 줍니다. 고객의 얼굴에 예상 결과를 적용해 볼 수 있으므로, 기존의 다른 고객의 전후 효과 사진을 통해 이루어지던 상담 경험을 크게 개선합니다. 이는 상담에서 시술로 이어지는 전환을 높일 뿐만 아니라 향후 추가 치료를 위한 재방문의 가능성도 높아집니다.
AI 시뮬레이션 통한 메디컬 스파의 고객 참여와 운영 효율성을 개선
Perfect Corp.의 스킨케어프로 에스테틱 시뮬레이터는 AI 기술이 메디컬 스파 경험을 크게 향상시키는 예를 가장 효과적으로 보여줍니다. 피부과 및 메디컬 스파가 고객의 개별적인 요구 사항을 가장 잘 이해하고 개선 방안을 제시하여 고객 경험이 상담에서 끝나는 것이 아니라 시술로 이어지며, 효과적인 소통으로 이후의 만족도까지 향상키시는 성과를 달성할 수 있습니다.
AI 에스테틱 시뮬레이터는 메디컬 스파의 관리 작업을 간소화합니다. 고객의 피부 분석 및 시뮬레이션 결과를 저장하여 지난 상담 내역을 쉽게 불러올 수 있으며, 시술 경과를 추적하고 효율적인 애프터 케어를 지원합니다.
고객의 요구에 가장 잘 부합하는 서비스를 제공하여 고객 참여와 운영 효율성을 개선할 수 있습니다. 이는 고객 충성도, 입소문 추천, 브랜드 인지도 및 신뢰 증가로 이어질 수 있습니다.
AI 시뮬레이션으로 메디컬 스파의 고객 경험을 혁신하세요
Perfect Corp.의 AI 기술은 피부 관리 전문가, 메디컬 스파 및 스킨케어 브랜드에서 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 해당 툴을 사용하여 고객에게 맞춤형 치료 방안을 효율적으로 제시할 수 있어 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
AI 기술은 치료가 고객의 기대에 부응하도록 보장함으로써 메디컬 스파의 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 고객의 신뢰를 강화하는 도구는 고객 충성도를 구축하는 동시에 향후 구매를 촉진하는 데 사용할 수도 있습니다.
AI 에스테틱 시뮬레이터를 사용해 보고자 하는 피부과 및 메디컬 스파는 14일 무료 체험 신청을 통해 아이패드에 직접 다운로드하여 사용해 볼 수 있습니다.
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