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오늘날 소셜 미디어에서 활동하는 40억 이상의 소비자와 함께 브랜드는 소셜 커머스 플랫폼을 통해 소비자 참여와 판매를 촉진할 수 있는 엄청난 기회를 갖게 되었습니다. 최근 페이스북의 설문 조사에 따르면 소비자의 74%가 제품 검색을 위해 소셜 미디어를 사용한다고 합니다. 또한 소셜 커머스 매출은 2022년까지 380억에 이를 것으로 예상됩니다. 오늘날의 뷰티 소비자가 쇼핑 및 발견을 위해 디지털 우선 사고 방식으로 전환함에 따라 소셜 커머스 채널은 옴니채널 쇼핑 여정에서 중요한 접점으로 빠르게 부상했습니다.
점점 더 많은 소비자가 제품 조언을 위해 유튜브, 페이스북 및 인스타그램과 같은 플랫폼을 사용함에 따라 가상 체험 및 진단 퀴즈와 같은 기술 솔루션은 소셜 커머스에서 개인화된 제품 추천, 참여 및 판매를 제공하는 데 필수적이 되었습니다. 뷰티 소비자들은 개인의 니즈에 가장 잘 맞는 제품을 찾기 위해 소셜 플랫폼으로 눈을 돌리고 있으며, 가상 체험과 같은 뷰티 테크를 통해 각 고객은 완벽하게 어울리는 색조를 찾을 수 있게 되었습니다.
가상 체험 기술이 뷰티 소셜 커머스의 성공적인 구성요소가 된 이유를 알아보려면 계속 읽어보세요.
Perfect Corp., 스냅챗, 페이스북, 유튜브 및 인스타그램에서 가상 체험 가능 쇼퍼블 콘텐츠 통합
소비자가 제품 영감을 얻기 위해 인스타그램 및 페이스북과 같은 디지털 채널로 전환함에 따라 브랜드는 팔로워의 참여를 유도하고 흥미를 유발하기 위해 소셜 콘텐츠 경험을 향상해야 합니다. 시각적으로 매혹적인 이미지와 제품 튜토리얼이 뷰티 공간에서 소셜 콘텐츠의 중요한 측면으로 남겠지만, 소비자들은 이제 대화형 및 개인화된 쇼핑 경험도 찾고 있습니다. 이러한 "쇼퍼테인먼트" 및 개인화의 순간은 성공적인 소셜 커머스 전략을 수립하는 데 필수적입니다.
가상 체험 기술과 같은 뷰티 테크 솔루션을 통해 브랜드는 소셜 커머스 플랫폼 전반에 걸쳐 개인화된 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다. 이러한 기술을 통해 고객은 몇 초 만에 수십 개의 제품을 디지털 방식으로 시험해 볼 수 있습니다. 이 기술은 각 고객에게 수천 가지 제품에 대한 액세스를 제공하고 각 구매자가 터치가 필요 없는 완전한 가상 환경에서 완벽한 색조를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 정적인 소셜 미디어 콘텐츠를 몰입감 있고 매력적인 브랜드 경험으로 전환합니다.
Perfect Corp.은 최근 구글, 페이스북, 스냅챗과 제휴하여 구글 검색, 유튜브, 인스타그램, 스냅챗에서 AR 경험을 가능하게 했습니다. 이러한 통합을 통해 브랜드는 AR 기반 쇼퍼블 콘텐츠와 광고를 만들 수 있습니다. 이러한 경험을 통해 소셜 팔로워는 브랜드 소셜 미디어 콘텐츠에서 직접 제품을 직접 입어보고 쇼핑할 수 있습니다. 이러한 기술을 통해 소비자는 소셜 미디어 피드에서 수많은 신제품을 발견하고 체험할 수 있습니다.
가상 체험이 소셜 커머스 매출을 극대화하는 방법
가상 체험 경험을 브랜드 소셜 미디어 콘텐츠에 통합하는 것은 소셜 플랫폼 전반에서 참여 및 고객 상호 작용을 유도하는 훌륭한 방법일 뿐만이 아니라, 소셜커머스 매출 증대를 위한 효과적인 전술이기도 합니다.
가상 체험은 소셜 미디어 콘텐츠를 향상시키고 상호 작용과 재미의 측면을 추가합니다. 사용자를 사로잡으면서 제품을 플레이하고 발견하도록 영감을 줍니다. 정적이고 전통적인 브랜드 소셜 콘텐츠를 접해본 소셜 미디어 팔로워는 이제 AR 필터를 통해 체험에 참여하고 새로운 제품을 발견할 가능성이 더 큽니다. 이러한 방식으로 가상 체험은 소비자가 브랜드를 발견하고 과거에 도달할 수 없었던 소비자에게 브랜드 노출을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
가상 체험은 소비자가 많은 제품을 즉시 경험할 수 있도록 하여 소셜 커머스 콘텐츠를 개인화합니다. 가상으로 제품을 입어보고 완벽한 색상을 찾은 후 소비자는 강한 구매 확신을 갖게 됩니다. 이 기술을 통해 고객은 제품을 착용했을 때 어떻게 보일지 이해할 수 있고 쇼핑객은 자신의 기능과 피부색에 적합한 제품을 선택했다는 확신을 가질 수 있습니다.
내추럴 뷰티 브랜드 제인 아이어데일, 유튜브 가상 체험으로 참여도 극대화
가상 체험 지원 소셜 미디어 콘텐츠는 이미 뷰티 브랜드들에게 놀라운 결과를 가져다 주고 있습니다. 내추럴 뷰티 브랜드인 제인 아이어데일은 최근 퍼펙트의 가상 체험 기술을 유튜브 트루뷰 인스트림 광고에 통합했습니다. 유튜브 트루뷰 인스트림 광고가 재생되는 동안 화면에 팝업 상자가 나타나 시청자가 광고 제품을 사용해 볼 수 있습니다. PIP(본 영상 속에 부가적으로 들어가는 작은 영상) 형식을 사용하여 시청자는 스트림을 시청하는 동시에 자신의 얼굴을 보고 제품을 적용할 수 있습니다.
가상 체험의 활용은 제인 아이어데일의 소셜 커머스 전략에 다음과 같은 많은 이점을 제공했습니다.
- 광고 시청자 11%가 클릭을 통해 제품을 체험하는 반면 광고의 표준 클릭률은 1%에 불가
- 51%의 조회율을 가져오는 가상 체험 지원 유튜브 광고로 높은 고객 참여도 유도
- 브랜드 인지도 22% 상승
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