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모든 것을 파는 거대 플랫폼과 단 하나의 카테고리만 깊이 파는 전문 플랫폼, 왜 최근에는 전문몰인 버티컬 커머스가 부상하기 시작했을까요? 규모의 경제와 최저가 경쟁이 지배하던 이커머스 시장에서, 버티컬 커머스는 독특한 상품 개발력, 전문적인 큐레이션, 그리고 고품질 콘텐츠를 무기로 강력한 경쟁력을 구축하며 빠르게 성장하고 있습니다. 특히 AI 서비스와 알고리즘이 고도화된 개인 맞춤형 소비 시대를 맞이하면서, 특정 취향과 선호를 만족시키는 버티컬 커머스는 새로운 전환점을 맞이했습니다.
본 글에서는 종합몰(호라이즌탈 커머스)과 전문몰(버티컬 커머스)의 차이점을 비교하고, 이들이 AI 트렌드 속에서 어떻게 각기 다른 전략을 취할 수 있는지 분석합니다. 나아가, 뷰티 및 패션 분야에 특화된 버티컬 커머스가 Perfect Corp.과 같은 뷰티 패션 테크 기업의 AI API 솔루션을 도입하여 어떻게 고객 경험을 혁신하고 차별화된 가치를 창출하며 성장의 리스크를 줄일 수 있는지 알아봅니다.
왜 소비자들은 ‘버티컬 커머스’를 찾을까?
버티컬 커머스(전문몰)는 호라이즌탈 커머스(전문몰)와 비교했을 때, 근본적으로 다른 경쟁력 구조를 가지고 있습니다.
| 구분 | 종합몰 (Horizontal Commerce) | 전문몰 (Vertical Commerce) |
| 예시 | 쿠팡, 아마존 | 올리브영, 무신사 |
| 취급 상품 | 모든 카테고리, 다양한 제품 | 특정 카테고리 (예: 뷰티, 패션) 집중 |
| 핵심 경쟁력 | 규모의 경제, 무료 배송, 최저가, 원스톱 쇼핑 | 독특한 상품 개발력, 큐레이션, 전문 콘텐츠 |
전문몰은 한 카테고리만 판매를 하기 때문에 종합몰 처럼 규모의 경제라는 경쟁력을 갖기 힘듭니다. 예를 들어, 다양한 제품을 한 장바구니에 담고 무료 배송을 즐길 수 있는 혜택, 그리고 이 때문에 가능한 최저 가격은 종합몰의 막강한 경쟁력이 됩니다. 대신 전문몰은 독특한 상품 개발력, 큐레이션, 콘텐츠 기획력을 무기로 왜 소비자가 종합몰이 아닌 해당 전문몰에서 구매를 해야 하는지를 끊임없이 설득합니다. 국내 뷰티 분야의 올리브영, 패션 분야의 무신사처럼 성공적인 버티컬 커머스들은 독점적인 상품과 전문적인 안목을 통해 여기가 아니면 안 되는 가치를 제공하며 고객을 끌어모았습니다.
종합몰과 전문몰, AI 시대의 ‘검색’과 ‘발견’
우리는 AI 서비스와 알고리즘이 고도화된 개인 맞춤형 소비 시대에 살고 있습니다. 종합몰과 전문몰이 도입해야 할 AI 솔루션은 이러한 플랫폼의 본질적 차이에 따라 다르게 접근해야 합니다.
1. 종합몰: 효율적인 '검색'과 '탐색'
호라이존털 커머스는 모든 카테고리와 제품을 취급하기 때문에, 고객이 원하는 제품을 쉽고 빠르게 찾는 것이 핵심입니다. 이러한 종합몰에서는 제품 검색 기능의 고도화, 카테고리 탐색 기능 최적화, 다수의 경쟁사 제품을 가격순이나 리뷰순 등으로 정렬하여 최적의 선택을 돕는 기능이 중요합니다.
2. 전문몰: 개인화된 '발견'의 경험
이와 반대로 전문몰인 버티컬 커머스는 한 가지 카테고리에만 집중한 제품들을 깊이 있게 다루므로, 단순한 검색보다는 발견의 경험이 중요합니다. 고객이 어떤 제품이 필요해서 최저가를 검색하여 구매하는 것이 아니라, 자신의 취향과 선호에 맞는 제품을 우연히 발견하고 구매를 고려하게 되는 확률이 높아집니다.
럭셔리 브랜드나 핸드메이드 제품이 전문몰에 입점하는 이유는, 이러한 취향과 선호를 중요시하는 소비자들이 가격 저항이 낮기 때문이기도 합니다. 사용자의 가격 저항이 낮다는 것은 플랫폼 제공자가 제공하는 가치를 통해 충분히 마진을 확보할 수 있다는 뜻이며, 이는 더 많은 사용자를 유입하고 플랫폼 내에 묶어둘 수 있는 다른 요소들을 실험할 유인이 크다는 뜻입니다.
이처럼 버티컬 커머스는 거래 금액이나 제품 취급 규모는 작을지라도 이익이나 성장 동력 면에서는 훨씬 경쟁력이 클 수 있습니다.
성장을 가속화하는 핵심 무기: Perfect Corp의 AI API 솔루션
고도의 성장을 이어가는 버티컬 커머스라 하더라도, 새로운 기술을 도입할 때 자체적으로 모든 것을 인하우스 개발하기에는 리스크가 큽니다. 커머스의 본질은 결국 제품을 판매하여 매출을 높이는 것이기 때문입니다.
이 때, Perfect Corp의 뷰티 및 패션 특화 솔루션인 YouCam AI API를 도입하면 소비자에게 채널 내에서 부가적인 가치를 창출할 수 있는 서비스들을 빠르게 테스트하며 소비자 경험을 조정할 수 있습니다.
AI API 솔루션은 퍼펙트가 기존에 엔터프라이즈 파트너를 위해 개발한 검증된 기술을 활용합니다. 도입 기업은 가상 메이크업/패션 체험 기술이나 AI 피부 분석 기술을 적용하여 소비자 여정을 직접 설계할 수 있으며, 사용량에 기반한 가격으로 부담 없이 사용자 경험을 테스트해볼 수 있다는 강력한 이점이 있습니다.
아래에서는 Perfect Corp.의 뷰티 및 패션 AI API 솔루션에 대해 더 알아보도록 하겠습니다.
뷰티/패션 버티컬 커머스를 위한 혁신적인 AI API 솔루션
뷰티 및 패션에 특화된 버티컬 커머스 업체가 도입을 고려할 수 있는 Perfect Corp의 핵심 AI API 솔루션은 다음과 같습니다.
1. 메이크업 가상 체험 API
글로벌 유수 브랜드에서 도입한 가상 메이크업 체험 기술을 API 접근을 통해 사용할 수 있는 솔루션입니다. 립 컬러, 파운데이션, 아이브로, 아이래시 등 13가지 주요 메이크업 카테고리의 정교한 컬러 및 텍스처 체험을 지원하여, 고객이 제품을 직접 발라보지 않고도 가장 정확한 선택을 할 수 있도록 돕습니다.
2. AI 피부 분석 API
AI 피부 분석 솔루션은 여드름, 홍조, 유분, 수분, 주름 등 14가지 주요 피부 문제에 대한 피부 분석을 실행하고, 이를 시각적인 오버레이 및 수치화를 통해 사용자가 자신의 피부 상태를 직관적으로 파악하도록 제공합니다. 피부 분석 후, 맞춤형 제품이나 스킨케어 튜토리얼을 제공하는 등 사용자 경험을 플랫폼이 직접 설계하여 초개인화된 큐레이션의 근거로 활용할 수 있습니다.
3. 생성형 AI 가상 피팅 API
생성형 AI 가상 피팅 기술은 사용자가 자신의 사진 위에 아웃핏을 가상으로 체험해 볼 수 있는 솔루션입니다. 사진 위에 타겟 의상을 자연스럽게 합성하여 착장감을 미리 보여줍니다. 패션 버티컬 커머스에서 높은 비중을 차지하는 반품률을 낮추고 고객의 구매 만족도를 높이는 핵심 기술입니다.
4. 생성형 AI 헤어스타일 가상 체험
생성형 AI 헤어스타일은 사용자의 사진에 다양한 헤어스타일(길이, 컬러, 펌 등)을 시도하여 자신에게 가장 어울리는 스타일을 찾을 수 있도록 돕습니다. 헤어 제품이나 스타일링 서비스 판매에 연계하여 부가 가치를 창출할 수 있습니다.
이러한 솔루션은 단순 재미를 넘어, 구매 전환율 증대, 반품률 감소, 고객 체류 시간 증가에 직접적으로 기여합니다.
뷰티/패션 버티컬 커머스, 지금 바로 AI 혁신을 시작하세요.
버티컬 커머스는 단 하나의 가치에 집중하는 전략을 통해 이미 종합몰과의 경쟁에서 우위를 점하고 있습니다. 그리고 그 다음 단계는 AI 기술을 활용한 개인 맞춤화 경험의 극대화입니다.
이미 업계에서 가용한 기술을 인하우스로 처음부터 개발하는 리스크 대신, Perfect Corp의 AI API 솔루션을 도입하는 것은 뷰티 및 패션 버티컬 커머스가 고객에게 혁신적인 발견 경험을 제공하고, 빠르게 성장하며, 마진을 확보할 수 있는 가장 빠르고 효과적인 방법입니다. Perfect Corp 전문가와 상의하여 귀사에 최적화된 AI 솔루션 도입 방안을 알아보십시오.
메이크업 가상 체험, AI 피부 분석 API, AI 헤어스타일 가상 체험 API, 생성형 AI 의류 가상 피팅 API와 함께 뷰티와 패션 AI의 미래를 함께 하려는 개발자 파트너는 지금 Perfect Corp 브랜드 성공 팀에 문의하여 활용 방안을 논의해 보세요.
