온라인 디지털 퍼스트 뷰티 커뮤니티의 힘

(2021년 3월 17일 업데이트)

능동적이고 참여적인 소셜 네트워크의 힘을 부정할 수가 없으며, 지금 그 영향력은 그 어느 때보다 강력합니다. 코로나 사태에 대항하여 격리 시간을 보내는 과정에서 디지털 연결에 대한 의존이 지속되면서, 인스타그램, 틱톡, 페이스북, 스냅챗 등의 소셜 커뮤니티는 자가격리에 접어든 인간의 연결을 도와주었습니다.

Z 세대의 가상 뷰티 커뮤니티에서 보이는 주요 경향은 Snap Inc.와 퍼펙트 코퍼레이션(Perfect Corp.) 전문성이 제시한 통찰력을 통해 이루어집니다.

포괄적 소셜 플랫폼의 성공을 통해 사용자와 브랜드 모두에 대한 영향력이 입증된 반면, 유캠 메이크업 (YouCam Makeup)의 인앱 커뮤니티인 "YouCam 커뮤니티"와 같은 틈새 소셜 커뮤니티는 뷰티 러버들이 상호작용하고, 최신 뷰티 트렌드를 공유하는 새로운 유형의 소셜 커뮤니티임을 입증했습니다.

가상 체험을 활용하는 집중적 뷰티 커뮤니티 생성

연간 5,320억 달러 규모의 업계에서 뷰티 커뮤니티는 광대하고 헌신적인 커뮤니티입니다. 에디토리얼, 동영상 및 인플루언서 콘텐츠에서 뷰티의 인기가 성장하는 것을 인지한 퍼펙트 코퍼레이션(Perfect Corp.)은 정밀 타깃화된 팬 그룹, 헌신적 뷰티 전문 소셜 커뮤니티 구축 기회를 발견했으며, 이 곳은 최근 전 세계 4,700만 명 이상의 회원을 확보했습니다.

가상 체험 뷰티 경험과 헌신적이고, 자율적인 소셜 커뮤니티 사이의 시너지를 인지한 퍼펙트는 유캠 메이크업 경험 내에서 몰입형 가상 뷰티 유니버스를 창조하기 위해 둘을 통합할 방법을 찾았습니다. 그 결과 특별한 뷰티 중심의 디지털 세상에 환상적으로 통합된 뷰티 전문 소셜 커뮤니티와 가상 뷰티 체험이 조화를 이룬 인터랙티브한 공간이 탄생했습니다.

뷰티 커뮤니티가 사랑하는 6가지

유캠메이크업에서의 인앱 콘텐츠와 기능은 메이크업, 헤어 컬러 및 스킨케어라는 세 가지 주요 뷰티 카테고리에 걸쳐 광범위하게 확대됩니다. 인앱 경험에 디지털 콘텐츠와 가상 체험 기능이 추가되면서 커뮤니티에서의 유캠의 브랜드 보이스가 강화되었고, 충성스러운 뷰티 사용자를 유입, 유지시켰습니다. 콘텐츠를 통해 듣고, 배우고, 연결하는 타겟화된 틈새 그룹의 조합은 충성도 높은 소셜 커뮤니티를 구축하는 열쇠입니다. 유캠 메이크업의 인앱은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 인터랙티브 에디토리얼 콘텐츠: 일일 게시물이 사용자에게 완전히 새로운 방식으로 콘텐츠에 생명을 불어넣는 가상 체험 기능과 결합된 최신 뷰티 뉴스 및 트렌드를 제공합니다.
• 가상 룩과 제품 시착: 사용자는 완벽한 뷰티 룩과 에스티로더, 베네피트, 아델 뷰티와 같은 최고 뷰티 브랜드의 특정 제품 및 색조를 가상으로 체험해볼 수 있습니다. 첨단 AR, AI 및 얼굴 인식 기술로 구현된 실시간, 현실적 가상 체험은 물리적 시착과 달리 디지털적 결과를 전달합니다.
• 헤어 컬러 체험: 사용자는 가장 잘 어울리는 헤어 컬러를 찾기 위해 다채로운 색으로 가상 체험을 해볼 수 있습니다. AI 기술 및 딥 러닝은 현실적 가상 효과를 위해 머리카락 가닥의 독특한 움직임을 포착하고, 헤어 컬러의 정확한 변화를 표시하도록 도와줍니다. 정밀한 컬러 매칭 탐지는 머리색이 특정 베이스 컬러에 따라 다르게 연출되도록 합니다.
• 피부 점수: 즉석 피부 건강 진단은 사용자가 피부 건강과 함께 잡티, 주름, 피부결 및 다크서클과 같이 특정 피부 고민을 추적하도록 도와줍니다. 이 AI를 통한 경험은 특정 고민 부위를 표적으로 개선시킬 특정 제품 추천이 수반됩니다.
• 라이브 스트리밍 뷰티 튜토리얼: 유캠 메이크업 앱 내의 인터랙티브 라이브 스트리밍 채널은 사용자가 큐레이팅된 유캠 인플루언서의 네트워크에서 개설된 라이브 뷰티 튜토리얼을 시청할 수 있는 곳입니다. 시청자들은 좋아요나 댓글 뿐만이 아니라 방송에서 보여주는 룩을 가상 체험하고, 더 나아가 인간적인 연결관계를 구축하여 BJ와 상호작용할 수 있습니다.
• 온디맨드 뷰티 상담: 유캠의 뷰티 상담사 1:1 서비스는 뷰티 전문가와의 인터랙티브 라이브 영상 채팅을 통한 뷰티 상담 경험을 재해석합니다. 사용자는 무료 온디맨드 서비스에 연결하여 맞춤형 뷰티 상담을 받고, 휴대폰을 통한 직접적 가상 제품 및 룩 시착으로 완성합니다.

사용자에게 제품 및 룩을 체험할 수 있는 기능과 스킨 케어 분석과 같은 고급 기능을 시도할 수 있도록 제공하는 한편, 뷰티 애호가들과 이를 공유할 수 있도록 하여 뷰티가 초참여적 소셜 커뮤니티에 뿌리내릴 수 있게 합니다.

뷰티 브랜드가 커뮤니티 참여를 이끌어내는 가장 효과적인 방법인 가상 체험

인터랙티브 디지털 우선 플랫폼은 사용자를 팔로우하는 뷰티 애호가와 연결하고, 사용자가 재생 및 연결을 위해 돌아오게 만드는 공동의 이해를 기반으로 구축된 사용자 경험을 향상시킵니다. 사용자가 신뢰할 수 있는 뷰티, 기술 그리고 커뮤니티의 전략적 조합을 통해 유캠 메이크업 커뮤니티의 성공과 번성을 만들어냅니다. 이런 유망하고 충성스러운 뷰티 커뮤니티는 또한 브랜드 및 제품 추천을 원하는 쇼핑객에게 영향을 준다는 사실을 발견했습니다.

친구와 동료의 말은 구매 결정에 막대한 영향을 끼친다는 사실을 다시 입증할 수 있었습니다. 이는 브랜드가 유캠 메이크업 앱에 제품을 등재하여 뷰티 애호가들에게 체험하고, 나누고, 구입할 수 있도록 제공하여 막대한 기회를 만들어 냅니다.

대형 소셜 커뮤니티와 함께하며 상당한 피드백을 받습니다. 소셜 커뮤니티가 뷰티와 같이 공동의 이해로 뭉쳐진 그룹이라면, 이 피드백은 소비자 행동과 선호사항을 이해하는 데 도움이 된다는 점에서 그 가치를 입증합니다. 핵심은 핵심 사용자 그룹의 피드백과 반응에 귀를 기울이고 가장 영향력 있는 커뮤니케이션 전략을 수립하고 재구성하는 것입니다. 경청이 강력한 소셜 커뮤니티를 구축하고 서비스하는 데 필수적이긴 하지만 사용자에게 반향을 일으키고 다른 곳에서는 얻을 수 없는 무언가를 제공하는 독창적인 브랜드 보이스를 확립해야 합니다. 이는 커뮤니티 내에 있는 다양한 유형의 뷰티 애호가들을 위한 다양한 콘텐츠를 제시하고, 상대의 의견과 요청이 수용되었다는 사실을 상기시키는 것이 중요합니다. 브랜드에 대한 커뮤니티의 충성과 신뢰를 구축하는 데도 매우 중요합니다.

뷰티 커뮤니티 전략을 통해 브랜드 강화

대규모 소셜 커뮤니티에서는 많은 피드백이 제공됩니다. 그리고 소셜 커뮤니티가 뷰티와 같은 공통의 관심사로 결합된 타겟 그룹일 때, 이러한 피드백은 소비자 행동과 선호도를 이해하는 데 도움이 되는 데 점점 더 가치가 있음이 증명됩니다. 이런 틈새 소셜 커뮤니티는 고객 확보의 새로운 경로가 되고 있고, 모바일 연결은 과거 젊은 세대의 전유였던 반면, 팬데믹 기간 동안 도입된 사회적 규범은 세대를 아울러 모바일 연결을 매우 중요한 것으로 인식하게 만들었습니다. 디지털 친화적 브랜드는 이렇게 분화된 소셜 커뮤니티에 침투하고, 유캠 메이크업 등과 같이 브랜드가 활용할 수 있는 인터랙티브 디지털 경험을 신속하게 찾아 디지털 우선 환경에서 소비자 개념을 선점해야 합니다.

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