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뷰티 업계에서 브랜드 충성도를 구축하고 고객 참여를 유도하는 데 개인화 마케팅이 필수적이라는 사실을 부정하기 어렵습니다. 최근 스킨케어 및 메이크업 브랜드들은 모든 소비자에게 일률적으로 제공하는 기존의 화장품 처방이 더 이상 적합하지 않다는 것을 깨달았습니다. 소비자가 가지고 있는 요구 사항 및 개인적인 특성이 제각각 다르기 때문입니다.
이제 뷰티 업계는 인공 지능 및 증강 현실 기술을 도입하여 개인화 마케팅에 커다란 발전을 불러왔습니다. 아래에서는 AI 및 AR 기술의 힘으로 뷰티 업계가 개인화 마케팅을 효과적으로 펼치는 방법 3가지를 살펴보도록 하겠습니다.
AI 및 AR 기술로 쉬워진 개인화 마케팅
AI 및 AR 기술은 AR 가상 메이크업 체험부터 초정밀 AI 피부 진단, 파운데이션 컬러 매칭, 가상 헤어 컬러 체험에 이르기까지 뷰티 분야에서 무수히 많은 응용 분야를 가지고 있습니다. AI 및 AR의 발전 덕분에 이제 뷰티 업계는 이전보다 더 쉽게 개인화 마케팅을 펼칠 수 있게 되었습니다. 스마트폰 카메라 만으로 소비자들은 자신에게 맞는 완벽한 파운데이션 색조, 립스틱 컬러 또는 스킨케어 제품과 같은 추천 사항을 더욱 쉽고 빠르게 받을 수 있게 되었습니다.
뷰티 테크가 널리 사용되기 전 개인화 마케팅은 다단계의 길고 지루한 여정이었지만, 이제는 몇 번의 클릭만으로 개인 맞춤형 뷰티 제품 및 서비스의 제공이 가능해졌습니다.
개인화 마케팅으로 맞춤형 화장품 추천
Perfect Corp.의 광범위한 AI 및 AR 뷰티 테크 솔루션 포트폴리오는 뷰티 소비자에게 집이나 매장에서 편안하게 제품을 가상으로 체험할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 소비자들은 뷰티 테크의 힘으로 뷰티 구매 여정 속에서 의사 결정 과정을 단순화할 수 있습니다. AR 가상 메이크업 체험의 인기는 최근 몇 년 동안 기하급수적으로 증가하여 2021년 가상 메이크업 앱 YouCam Makeup 에서는 150억 회에 가까운 AR 메이크업 체험을 달성했습니다. AI 및 AR 뷰티 테크는 더 이상 있으면 좋은 기능이 아니라, 이제는 현대 뷰티 소비자가 원하는 개인화된 경험을 제공하는 열쇠이자 뷰티 브랜드가 개인화 마케팅을 추진할 수 있는 결정적인 동력이 되었습니다.
오늘날 다수의 거대 글로벌 뷰티 브랜드들이 Perfect Corp.의 혁신적인 AI 및 AR 뷰티 솔루션을 찾고 있습니다. 강력한 뷰티 테크 전략을 이커머스 및 매장 내 리테일 경험에 통합하여 맞춤형 화장품을 추천하는 개인화 마케팅을 펼치기 위해서입니다. 브랜드와 리테일러가 개인화 마케팅을 추진할 수 있도록 지원하는 AI 및 AR 뷰티 솔루션의 예를 아래에서 계속해서 알아보세요.
파운데이션 컬러 맞춤화 통한 개인화 마케팅
메이크업의 기초는 완벽한 파운데이션 컬러입니다. 개개인의 피부톤은 각각 다르며, 계절이나 조건에 따라 바뀔 수도 있기 때문에 소비자는 제품 테스트가 어려운 온라인 쇼핑 시 자신의 피부톤에 맞는 색조를 찾는 것이 특히 어려울 수 있습니다. 이럴 때 AI 기반 파운데이션 컬러 매칭 솔루션을 통해 소비자는 가상으로 다양한 파운데이션 컬러를 체험해 자신의 피부 톤에 완벽하게 맞는 파운데이션을 찾을 수 있습니다.
과거에는 많은 뷰티 브랜드에서 110여 가지의 다양한 피부 톤을 가진 팬톤 매칭 시스템을 맞춤화에 사용했습니다. 오늘날 AI 기반 파운데이션 매칭 솔루션은 더욱 향상된 컬러 매칭을 제공하기 위해 딥 러닝 알고리즘을 통해 지속적으로 새로운 피부 색조를 학습하여 더욱 정밀한 맞춤화를 제공하고 있습니다.
Perfect Corp.의 AI 기반 스마트 셰이드 파인더는 90,000가지에 달하는 독특한 피부 톤을 식별하여 모든 고객이 자신에게 맞는 파운데이션 컬러를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이 기술은 메이크업 및 파운데이션 브랜드가 고객 참여 및 구매 전환을 높이고 개인화 마케팅을 추진하는데 큰 역할을 합니다.
스킨케어 맞춤화 통한 개인화 마케팅
스킨케어는 매우 개별화된 과학입니다. 세상에 똑같은 피부 타입이나 톤을 가진 사람은 없기 때문입니다. 이러한 이유로 뷰티 브랜드는 AR과 AI에 크게 의존하여 고객에게 맞춤형 스킨케어 요법과 제품 추천을 제공하고 있습니다. Perfect Corp.의 AI 피부 진단은 모든 고객에게 개인화된 디지털 피부 분석을 제공할 수 있는 혁신적인 기술입니다. 이 기술을 통해 고객은 개개인의 피부 고민과 니즈를 더 잘 이해할 수 있으며, 브랜드는 고객이 피부 문제를 해결하며 아름답고 건강한 피부를 얻을 수 있도록 가장 적합한 스킨케어 제품 및 요법을 제공할 수 있습니다.
Perfect Corp.의 AI 피부 타입 진단 기술은 현재 시중에 나와 있는 기술들 중 가장 앞선 AI 피부 분석 기술로, AI 딥 러닝 알고리즘을 구축하기 위해 70,000개 이상의 의료 등급 이미지를 사용하여 개발되었습니다. 이 AI 기술은 개인화를 한 단계 높은 수준으로 끌어올리고 스킨케어 전문가의 검증을 받아 가장 정확하고 적절한 결과를 보장합니다.
점점 더 많은 소비자가 스킨케어 및 셀프 케어에 대한 관심을 갖게 되면서 이러한 기술은 스킨케어 소비자를 위한 매력적이고 가치 있는 쇼핑 경험을 만드는 데 필수적이 되었습니다.
Perfect Corp.의 AI 피부 진단을 도입한 스킨케어 브랜드들은 가시적인 결과를 얻었습니다. 천연 스킨케어 브랜드인 마리아나 내추럴스는 해당 서비스를 도입한 후 웹사이트 트래픽이 300%, 매출이 30% 증가했습니다. Perfect Corp.의 브랜드 파트너 성공 스토리 페이지에서 AI 뷰티 테크가 강력하고 개인화된 쇼핑 경험을 창출하는 방법에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
일대일 뷰티 상담을 통한 개인화 마케팅
AI 및 AR과 같은 기술은 매우 강력하지만 인간적인 요소를 잃지 않는 것 또한 중요합니다. 오늘날 점점 더 많은 거래와 하이터치 경험이 대면 서비스 대신 온라인으로 전환하고 있습니다. Perfect Corp.의 1:1 뷰티 어드바이저 기술은 오프라인에 맞먹는 하이터치 경험을 유지하면서 디지털 환경에서 개인화된 뷰티 상담을 가능하도록 지원합니다.
Perfect Corp.의 뷰티 어드바이저 기술은 소비자가 영상 채팅을 통해 뷰티 전문가와 직접 소통할 수 있는 강력한 솔루션입니다. 고객은 관심 있는 제품에 대한 정보를 읽는 대신 자격을 갖춘 뷰티 어드바이저와 일대일 상호 작용을 통해 어떤 제품이 자신의 뷰티 요구 사항에 가장 적합한지 알 수 있습니다. 고객은 가상으로 제품을 체험하고 AR 기반 뷰티 필터를 통해 즉시 결과를 확인할 수 있습니다.
이 획기적인 기술은 어디에서나 고객이 전문 뷰티 조언과 개인화 상담에 접근할 수 있도록 함으로써 개인화 뷰티 상담 경험을 변화시키고 있습니다. 이 기술을 통해 브랜드는 개인화 마케팅 전략을 강화할 수 있고 고객은 자신의 모바일 기기를 통해 전문가의 개인화된 조언에 직접 액세스할 수 있습니다.
뷰티 3.0과 개인화 마케팅의 부상
현재 뷰티 산업은 Beauty 3.0의 단계에 들어섰습니다. 과거의 Beauty 1.0은 오프라인 매장 및 직접 입어보기와 같은 순수한 물리적 뷰티 산업을 포함하며, Beauty 2.0은 소비자가 온라인으로 제품에 대해 배우고 구매할 수 있는 디지털 뷰티 영역에 진입했습니다.
Perfect Corp.의 혁신적인 노력과 뷰티 브랜드의 기술 개척에 대한 열정이 만나 AI와 AR을 오프라인 및 온라인 영역에서 결합한 Beauty 3.0이 탄생했습니다. 이처럼 뷰티 산업은 혁신적인 기술을 통해 집에서도 매장에서와 거의 동일한 뷰티 경험을 경험할 수 있는 진정한 옴니채널 접근 방식에 도달했습니다. 이러한 기술은 전통적인 뷰티 쇼핑 경험에 혁명을 일으키고 있으며 온라인과 매장의 모든 채널에서 개인화된 뷰티 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.
개인화 마케팅 전략과 뷰티 테크의 힘에 대해 자세히 알아보려면 Perfect Corp.의 뷰티 테크 마스터 시리즈 웨비나, Beauty 3.0: 개인화된 추천에 대한 심층 분석을 시청하십시오. 여기에서 전체 웨비나를 시청할 수 있습니다.
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