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AI 인공지능의 발전은 그 속도를 가늠하기 어려울 정도로 빠르게 전환되고 있음에 따라 새로운 기술이 끊임없이 등장하고, 발전된 기술은 우리의 생활 방식을 크게 변화시켰습니다. 생성형 인공지능 AI 기술은 개인화된 마케팅과 브랜드 제품 추천에 도움이 되는 AI 도구와 함께 리테일 시장에 영향을 미치는 가장 큰 디지털 트렌드 중 하나입니다. 그리고 ChatGPT와 생성형 AI를 바탕으로 만들어진 AI 콘텐츠들은 이러한 디지털 트렌드의 추세를 가속화하고 있습니다.
본문에서 생성형 인공지능은 무엇이며, 기업은 새로운 생성 AI 기술과 AI 활용 콘텐츠를 통해 어떻게 디지털 트렌드와 리테일 시장을 변화시키고 있는지에 대해 자세히 알아보세요.
생성형 인공지능 콘텐츠란?
생성형 인공지능 AI 콘텐츠는 인공지능에 의해 디지털 상 관련 정보를 모두 취합하여 자동적으로 생성된 콘텐츠를 의미합니다. 챗봇과 채팅을 하는 AI 기술인 ChatGPT와 같은 혁신은 인공지능과 기계 학습을 사용하여 질문에 대한 알맞은 응답을 빠르게 생성합니다.
생성형 인공지능 콘텐츠는 수동 생성 콘텐츠를 보완하거나 대체하기 위해 사용자가 입력한 키워드 또는 매개 변수를 기반으로 콘텐츠를 생성합니다. 대규모 모델 알고리즘의 개발로 생성형 AI의 기능이 크게 향상되어, 생성 AI 기술은 우리의 삶에 큰 편리함을 더해주는 신뢰할 수 있는 생성 도구가 되었습니다.
생성형 인공지능을 기반으로 한 AI 콘텐츠 제작 사례는 다음과 같습니다:
인공 지능 텍스트 콘텐츠
챗GPT와 같은 대화형 인공지능 AI 도구는 이제 몇 초 만에 질문에 맞는 텍스트를 생성할 수 있으며, 이는 제품 설명, 헤드라인, 캡션, 기사, 이메일, 에세이 등에 사용됩니다. 사용자는 질문 또는 데이터를 대화창에 입력하면 챗봇이 자동으로 맞춤형 답변을 제공합니다.
인공 지능 이미지 생성
생성형 AI는 사용자 입력 또는 설명을 기반으로 사실적이고 예술적인 이미지를 생성합니다. 예를 들어, DALL-E-2는 사용자가 제공하는 텍스트 설명을 기반으로 고화질 이미지를 생성하는 AI 도구입니다.
퍼펙트는 AI로 콘텐츠를 생성하는 대표적인 뷰티 테크 기업입니다. 페펙트의 AI & AR 기술은 거대한 데이터베이스를 바탕으로 이미 동급 대비 최상의 퀄리티를 자랑하고 있습니다. 생성형 AI를 활용하여 브랜드의 제품을 가상 SKU로 생성하고, 증강현실을 통해 고객이 직접 자신의 얼굴에 대입하여 어떤 제품이 가장 어울리는지 확인할 수 있습니다.
생성형 AI 기술이 적용된 AI 콘텐츠 제작 사례
텍스트, 코드, 오디오, 이미지 등의 형태를 제공하여 다방면에서 소비자 경험을 향상시키는 생성형 인공지능의 발전에 따라 2023년 콘텐츠 트렌드는 변화를 맞이하고 있습니다.
생성형 AI가 소비자 경험을 변화시키는 근본적인 방법 중 하나는 고객에게 질문에 대한 빠른 답변을 즉시 제공하는 것입니다. 예를 들어, 고객은 인공지능으로 작동하는 챗봇을 사용하여 24시간 내내 질문을 하고 답을 얻어 기다림 없이 문제를 해결할 수 있습니다. AI 기반 채팅은 알고리즘을 활용하여 개인화된 맞춤형 제품을 추천할 수 있어 기업의 매출 증대에도 도움이 됩니다.
또한 생성형 AI는 리테일 업체가 고객을 위해 개인화된 매력적인 컨텐츠를 만들 수 있도록 지원합니다. AI 기술은 제품 설명, 제품 이미지, 고객 선호도 등을 생성하고 이에 어울리는 웹사이트까지 제공할 수 있습니다. 뷰티 테크 이커머스 기업들은 고객들이 제품을 사용했을때 어떻게 보일지 예상해주고 시각적으로 보여주는 AR 가상 메이크업, AI 가상 피팅 기술로 헤어스타일, 메이크업, 주얼리, 네일 등의 가상 체험을 제공할 수 있습니다.
이렇게, 생성형 인공지능은 소비자 경험을 보다 개인화되고 효율적이며 유용하게 만들어줍니다. 리테일 업체는 AI 기술을 사용하여 고객 만족도, 충성도 및 전환율을 개선하는 동시에 시간과 총지출을 절약할 수 있습니다.
뷰티 테크에도 적용된 인공 지능 콘텐 기술
앞서 언급했듯이, AI 뷰티 테크를 선도하는 기업 퍼펙트는 생성형 AI 기술을 다각도에서 활용하여 혁신적이고 매력적인 AI 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 퍼펙트는 메이크업, 피부 분석, 헤어스타일, 주얼리&시계, 네일 등 다양한 분야에서 인공지능을 활용한 콘텐츠를 소비자들에게 선보이며 생성형 AI 기반의 뷰티 테크를 이끌고 있습니다. 브랜드는 퍼펙트가 자체 개발한 핸드트레킹 AgileHand™기술을 활용한 AR 기반의 다양한 콘텐츠를 바탕으로 소비자 쇼핑 경험의 신세계를 열 수 있습니다.
AI 기반 AR 메이크업 체험
이제 뷰티 브랜드들은 AI를 바탕으로 고도화된 개인화 마케팅의 일환인 맞춤형 메이크업을 선보일 수 있습니다. 생성형 인공지능은 사용자의 얼굴 형태, 피부 톤, 눈색깔, 머리카락 등의 다양한 특징을 분석하여 AR 가상 메이크업을 컨설팅을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 어떤 메이크업 스타일이 어울리는지 구매 전 미리 확인할 수 있습니다. AR 메이크업을 이용하면 화장품을 직접 구매하지 않고도 다양한 메이크업 스타일을 경험할 수 있으며, 화장을 지우고 다시 하지 않아도 되므로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
퍼펙트의 파운데이션 호수 진단 파인더는 AI 기반 피부톤 분석 기술을 바탕으로 개개인의 피부톤을 정확히 감지 및 테스트하여 가장 알맞는 파운데이션 호수를 진단합니다. 인공 지능 컬러 매칭으로 사용자 피부톤에 맞는 파운데이션 호수를 진단한 후 추천 제품의 가상 체험을 제공하여 구매율을 향상시킬 수 있습니다.
AI 기반 AR 주얼리 체험
생성형 인공지능은 고객의 얼굴 형태와 피부 톤, 얼굴 비율 등을 분석하여 어울리는 주얼리 디자인을 제안할 수 있습니다. 고객은 자신에게 어울리는 AR을 이용한 다양한 주얼리 스타일을 시각적으로 확인할 수 있습니다. 사용자들은 다양한 디자인과 재질의 주얼리를 쉽게 시도하며, 자신에게 가장 어울리는 스타일을 선택할 수 있습니다.
퍼펙트의 AR 주얼리 가상 피팅 기술은 최신 물리 기반 렌더링(PBR) 기술을 사용하여 놀라운 정확도로 디지털 제품 렌더링을 제공하여 실제로 착용하는 것과 거의 동일한 시각적 효과를 경험할 수 있습니다. 이는 고객이 실제 주얼리를 구매하기 전에 디자인과 스타일을 가상으로 확인하여 디자인에 대한 리스크를 감소시킵니다. 또한, 생성형 인공지능을 통해 주얼리 제품을 가상 피팅하며 고객 참여도를 높여 브랜드와 사용자 간의 상호작용을 강화할 수 있습니다.
AI 기반 AR 네일 체험
생성형 인공지능을 활용한 AR 네일 가상 체험은 사용자의 손가락 형태, 손톱 크기, 손톱 모양 등을 분석하여 맞춤형 디자인을 제안합니다. AR을 이용한 가상 네일 체험은 실제로 사용자의 손에 디자인이 적용되어 보여지므로, 시각적으로 매우 현실적인 경험을 바탕으로 자신에게 가장 잘 어울리는 네일 아트 컬러와 스타일을 쉽게 결정할 수 있습니다. AR 기반의 네일 가상 피팅 체험을 온라인을 통해 실시간으로 손쉽게 경험하면서 실패의 확률과 비용을 줄이고 새로운 아이디어를 찾을 수 있습니다.
퍼펙트가 제공하는 AI 콘텐츠는 Shopify, Wix, WooCommerce, SQUARESPACE와 같은 온라인 리테일 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있어, 다양한 옴미 채널을 통해 고객에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공합니다. 고객들은 퍼펙트의 생성 인공지능 기반 AI 콘텐츠로 가상 메이크업, 가상 피팅 등과 같은 다양한 개인화된 서비스를 체험하며 쇼핑 만족도를 향상하고 이는 구매로 이어질 수 있습니다.
생성형 AI와 AI 콘텐츠의 미래
이처럼 생성형 인공지능은 최신 기술을 바탕으로 AI 콘텐츠 트렌드를 빠르게 변화시키는 추세입니다. 사용자는 AI가 생성한 텍스트, 이미지, 오디오 등의 콘텐츠를 쉽게 만들어 다양한 요구를 충족시킬 수 있습니다. 기업은 매력적인 생성 AI 기술을 활용하여 고객 경험을 개선하고, 비용을 절감하며, 수익을 증대할 수 있습니다.
이제 디지털 트렌드에서는 생성형 AI가 새로운 표준이 됨에 따라 리테일 브랜드는 디지털 경쟁에서 선도를 차지하기 위해 부단히 노력해야 합니다. 퍼펙트의 생성 인공 지능 기반 AI 콘텐츠를 사용하여 디지털 마케팅, 고객 관계 전략, 온라인 세일즈 등을 위해 이커머스 솔루션을 제공해보세요.
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