이제 다양한 산업군에서 인공지능(AI) 프롬프트를 비즈니스 모델에 통합하고 있으며, 뷰티 및 웰니스 업계에도 새로운 종합 AI 도구를 앞다투어 선보이고 있습니다. Perfect Corp는 최근 PerfectGPT라는 AI 프레임워크를 통해 생성형 AI 혁신의 새로운 돌파구를 선보였습니다.
해당 툴은 자연어 상호 작용을 활용하여 고객의 일반적인 문제점을 직접적으로 완화합니다. 모든 뷰티 및 웰니스 브랜드를 향상시킬 수 있는 개인화되고 혁신적인 경험을 제공합니다.
PerfectGPT 프레임워크에는 뷰티와 스킨케어 같이 다양한 고객 요구 사항을 충족하는 최첨단 뷰티 및 패션 AI 솔루션 제품군이 포함되어 있습니다. 아래에서 더 알아보도록 하겠습니다.
뷰티 개인화의 미래: 가상 AI 뷰티 어시스턴트
오늘날의 브랜드는 개인화를 통해 고객 개별 요청을 처리하는 능력을 유지해야 하는 도전에 직면하여 있습니다. 성공적인 뷰티 브랜드는 진정성과 가치를 모두 느낄 수 있는 방식으로 고객의 요구 사항을 충족하는 경험을 창출해야 합니다.
개인화는 아마도 뷰티 및 웰니스 산업에서 가장 중요한 트렌드일 것입니다. 고객과 직접 협력함으로써 브랜드는 경쟁에서 두각을 나타내고 소비자 관계를 강화할 수 있습니다. 이미 많은 브랜드가 맞춤형 추천을 제공하기 위해 고객 데이터를 수집하고 있습니다. 그러나 이는 시간이 걸리며, 제대로 수행되지 않으면 리테일 브랜드가 구축하고자 하는 신뢰를 감소시킬 수도 있습니다.
오늘날의 고객은 자신의 고유한 관심사를 존중하고 순간적으로 도움을 줄 수 있는 브랜드를 찾습니다. 이는 많은 기업들에게 중요한 과제가 되고 있습니다.
브랜드는 AI 어시스턴트와 가상 채팅 기술을 통해 이러한 격차를 해소할 수 있습니다. 이러한 새로운 플랫폼은 소비자 경험을 즐겁고 흥미진진하게 만들어 소비자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 가상 AI 어시스턴트를 통해 고객은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 개개인의 고민을 바탕으로 한 맞춤형 뷰티 어드바이스
- 고객이 원하는 결과를 제공하는 제품 추천
- 시간대에 상관없이 실시간 대화
- 개별 고객에게 제품이 어떻게 보일지 직접 확인할 수 있는 기능
이는 고객의 신뢰를 효과적으로 높여주며, 고객이 AI 툴이 예측한 것과 유사한 결과를 얻었을 시 만족도도 크게 높아질 것입니다.
뷰티 AI 어시스턴트는 어떻게 작동하나요?
Perfect Corp.의 PerfectGPT는 뷰티, 스킨케어, 패션 산업 내 고객 서비스 업무 역량을 획기적으로 늘릴 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 그 이유를 이해하려면 먼저 이 기술이 어떻게 작동하는지 아는 것이 중요합니다.
AI 어시스턴트는 자연어 처리를 사용합니다. 그런 다음 딥 러닝을 사용하여 소비자와의 대화 중에 계속하여 적응해 나갑니다.
예를 들어 인공 지능은 일반적인 뷰티 문제인 키워드에 특정 방식으로 응답하도록 프로그래밍할 수 있습니다. "반짝이는 피부"라는 단어는 어시스턴트에게 특정 제품을 제안하는 동시에 사용 팁도 제공하도록 지시할 수 있습니다. AI 어시스턴트는 또한 대규모 언어 모델 기술을 사용하여 사용자 텍스트와 음성을 처리하고 대화 방식으로 응답을 제공합니다. 고객은 개인화된 관심을 원하기 때문에 이는 매우 중요해지고 있습니다.
뷰티 및 웰니스 브랜드는 새로운 AI 어시스턴트 프레임워크인 PerfectGPT를 현재 고객 관계 전략에 원활하게 통합할 수 있습니다. 이는 자연스럽고 효과적인 상호 작용을 통해 고객의 문제점을 해결하기 위해 가상 세계에서 일할 준비가 된 새로운 전문 비서 집단을 고용하는 것과 같습니다.
일반 ChatGPT 모델과 달리 PerfectGPT는 퍼펙트의 독점 AI 기술을 활용합니다. 이 고급 AI는 뷰티, 스킨케어, 패션 산업의 고유한 요구 사항을 이해하고 해결하도록 꼼꼼하게 훈련되어 사용자 쿼리에 대해 보다 정확하고 관련성 높은 응답을 보장합니다. PerfectGPT의 교육에는 브랜드별 요구 사항에 대한 깊은 이해가 통합되어 있어 개인화되고 브랜드에 맞는 상호 작용을 제공할 수 있습니다. 스킨케어 조언 제공, 패션 룩 추천, 전반적인 고객 경험 향상 등 PerfectGPT의 타겟 접근 방식은 보다 일반적인 AI 솔루션과 차별화되어 경쟁 시장에서 앞서 나가려는 브랜드에게 없어서는 안 될 도구입니다.
Perfect Corp.의 AI 어시스턴트
뷰티 및 웰니스 사업주들은 메이크업과 스킨케어에 접목할 수 있는 퍼펙트의 AI 어시스턴트를 통해 뷰티 AI의 깊이를 더 잘 이해할 수 있습니다.
메이크업
메이크업 브랜드의 공통적인 어려움은 고객이 원하는 제품을 선택했다는 확신을 가질 수 있는 가상의 방법을 제공하는 것입니다.
이 때 생성형 AI 모델을 통해 소비자는 텍스트 프롬프트를 사용하여 가상으로 메이크업 룩을 시험해 볼 수 있습니다. 소비자는 자신의 사진을 업로드하거나 컴퓨터에서 사진을 찍을 수 있으며, 그런 다음 AI 어시스턴트에게 제품을 추천하도록 요청할 수 있습니다. 이는 제품을 시험해 보고 자신에게 가장 적합한 색상 팔레트나 응용 프로그램 공식을 선택했다는 확신을 가질 수 있는 가상 방법을 제공하는 것입니다.
PerfectGPT는 고객이 특별히 추천하는 제품을 사용하여 완벽한 룩을 만드는 데 시간을 할애할 수 있는 재미있는 대화형 방식을 제공합니다. 무엇보다도 브랜드가 개인의 요구 사항을 충족하는 최고의 솔루션을 제공하는 데 투자했다고 느낄 것입니다.
스킨케어
다양한 스킨케어 제품을 판매하는 브랜드는 고객이 개인의 상태에 가장 적합한 제품을 구매할 수 있도록 하는 것에 많은 고민을 해왔습니다. 이 때에도 AI 어시스턴트를 사용할 수 있습니다.
이 스킨케어 AI 어시스턴트는 마치 고객 서비스 담당자가 작성한 것처럼 자연스럽고 명확한 텍스트로 제품과 루틴을 추천할 수 있습니다. 이는 고객이 이전보다 더 많은 스킨케어 추천 옵션을 고려해보고 쉽고 빠른 의사 결정을 누릴 수 있음을 의미합니다.
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즉각적인 조언은 기업이 가상 체험 및 AI 피부 분석과 같은 몰입형 서비스는 전체 고객 경험을 혁신하고 심화시킵니다. 이에 즉각적인 조언을 제공하는 AI 기반 채팅을 통해 더욱 강력한 고객 관계를 빌드업할 수 있습니다. 이러한 최신 기술을 활용하는 뷰티 기업을 측정 가능한 성공을 달성하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
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