리테일

2024년 주요 리테일 트렌드 6

Author: Team YouCam

Nov 9, 2023 · 3분 읽기

소비자 요구가 진화하고 리테일 환경이 더욱 디지털화됨에 따라 브랜드와 리테일 업체는 경쟁력을 유지하기 위해 새로운 기술 및 트렌드를 습득하며 제품과 서비스를 조절해가야 합니다.

이 글에서는 리테일 산업에서 주목해야 할 지속 가능한 디지털 혁신, AI 기술의 부상, 패션 테크의 진화 등 6가지 리테일 트렌드를 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

1. 지속 가능한 디지털 혁신

전 세계 소비자들이 친환경적인 관행을 구현하는 비즈니스를 우선시하기 시작하면서 지속 가능성은 많은 브랜드와 리테일러의 주요 이니셔티브가 되었습니다. 전 세계적으로 기업들은 소비자를 위한 보다 지속 가능한 비즈니스 관행과 쇼핑 경험을 창출하기 위해 기술 솔루션으로 눈을 돌리고 있습니다.

AI 기반 AR 가상 메이크업과 같은 디지털 솔루션은 브랜드와 리테일 업체가 보다 지속 가능한 운영을 가능하게 하는 최고의 기술 중 하나입니다. 이러한 기술은 가상 제품 체험 및 샘플 테스트를 용이하게 하여 기업이 제품 및 포장 폐기물을 효과적으로 줄일 수 있도록 합니다. 2024년에도 브랜드는 지속 가능성을 중심으로 디지털 혁신 전략의 우선순위를 정해나갈 것으로 보입니다.

2. 오프라인 매장의 재조명

코로나 팬데믹의 제한이 완화되고 소비자가 오프라인 매장 경험으로 돌아감에 따라 오프라인 쇼핑이 증가할 것입니다. 이에 따라 브랜드와 리테일 업체는 고객이 실제 매장에서 쇼핑하는 동안 몰입감과 안전함을 모두 느낄 수 있도록 매혹적인 쇼핑 경험을 만들어야 합니다.

AI 및 AR 기술은 팬데믹 이후 전 세계의 매장 내 쇼핑 경험을 향상시켜 고객에게 몰입형 비접촉식 오프라인 경험을 제공하는 데 큰 도움을 줍니다.

3. AI 피부 기술의 부상

코로나19 팬데믹 기간 동안 전 세계 소비자들은 스킨 케어와 셀프 케어를 전반적인 웰빙 루틴의 핵심 구성 요소로 우선시하기 시작했습니다. 이에 따라 소비자들이 자신의 고유한 피부 타입과 고민을 이해하고자 하면서 스킨 케어에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

Perfect Corp.의 AI 피부진단과 같은 AI 스킨 테크는 스킨케어의 필수 솔루션으로 급부상했습니다. 이 소프트웨어는 소비자의 피부를 몇 초 만에 분석하여 철저한 분석을 제공할 수 있도록 합니다. 이를 통해 브랜드와 리테일 업체는 개인화를 새로운 차원으로 끌어올려 각 고객의 개별 피부 요구에 맞는 스킨 케어 제품을 처방할 수 있습니다.

2024년에도 이 기술은 스킨 케어 브랜드, 피부과 지료, 심지어 맞춤형 피부 분석을 제공하고자 하는 피부관리실에서도 널리 채택될 것입니다.

4. 패션 테크의 진화

리테일 업계가 디지털 혁신을 수용함에 따라 AI 및 AR과 같은 혁신적인 기술이 더 많은 산업에 영향을 미치기 시작했습니다. AI + AR 기술은 뷰티 분야의 리테일 쇼핑 여정에서 오랫동안 필수적인 측면이었지만 2024년에는 이러한 기술이 패션 리테일 세계에서 더 큰 역할을 하기 시작할 것입니다.

특히 주얼리 및 패션 액세서리 분야에서 브랜드와 리테일러는 반지, 팔찌, 목걸이, 귀걸이 등에 AR 가상 착용 기술을 채택하기 시작할 것입니다. 이러한 기술은 패션 분야의 쇼핑 경험을 향상시켜 고객이 다양한 제품을 입어보고, 완벽한 핏을 찾고, 구매 결정에 자신감을 가질 수 있는 기회를 제공할 것입니다.

5. AI 개인화

리테일 업계에서 성공하기 위해 필수적인 트렌드가 하나 있다면 개인화입니다. 오늘날의 소비자에게는 원사이즈가 더이상 통하지 않으며 고객들은 이제 브랜드가 매장, 온라인 또는 소셜 커머스 플랫폼을 통해 맞춤형 권장 사항 및 제품 조언을 제공하기를 기대합니다.

AI 기술은 개인화를 위한 가장 영향력 있고 효과적인 도구 중 하나입니다. AI를 활용하여 고객에게 맞춤형 메이크업 튜토리얼을 제공하거나 AI 진단 경험을 구현하여 맞춤형 스킨케어 제품 요법을 제공함으로써 AI 기술은 개인화된 리테일 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 2024년에는 AI 기술이 리테일 업계와 그 너머의 세계에서 더 큰 역할을 할 것입니다.

6. 생성형 AI와 몰입형 디지털 경험의 부상

현대의 뷰티 및 패션 소비자들은 좋아하는 브랜드로 쇼핑할 때 몰입감 있고 개인화되고 매력적인 경험을 요구하고 있습니다. 소비자와 효과적으로 연결하기 위해 브랜드는 이제 가치 있고 재미있는 쇼핑 여정을 제공해야 합니다. 생성형 AI는 그런 의미에서 브랜드가 소비자의 개인화된 니즈를 만족시킬 수 있는 전에 없던 새로운 능력을 부여합니다. 이 새로운 기술이 리테일 경험에 어떠한 변화를 불러올지 그 귀추가 주목되고 있습니다.

웹 3.0은 대화형 가상 점포, 디지털 아바타, 웨어러블 제품 컬렉션 등을 통해 브랜드의 새로운 수익원으로서 막대한 잠재력을 가지고 있습니다. 2024년에 경쟁력을 유지하기 위해 브랜드는 빠르게 진화하는 이 공간의 흐름을 따라잡아야 하며 디지털 전환 전략을 계획할 때 웹 3.0과 가상 상거래를 반드시 고려해야 합니다.

Perfect Corp.의 전문가 조언을 받아 뷰티 테크 트렌드에 합류해보세요. 전 세계 600 이상 브랜드가 신뢰하는 뷰티 테크 솔루션에 대한 자세한 내용은 이곳에서 문의하세요.

뷰티 테크 완벽 가이드를 통해 뷰티 테크의 강력한 ROI의 비밀에 대해 알아보세요.

# 리테일