Los principales beneficios de la integración de API para su empresa

Las interfaces de programación de aplicaciones (API) permiten a las organizaciones y a los desarrolladores conectar programas y aplicaciones de software. Esta conexión fomenta el intercambio de datos y servicios entre el software host y su cliente.

Las API desempeñan una función crítica para las empresas modernas. Mejoran la eficiencia, ya que las personas usuarias no tienen que recurrir a soluciones manuales para transferir datos o acceder a funcionalidades específicas. Las API son infinitamente escalables: permiten a las organizaciones añadir o eliminar servicios según sea necesario. Y apoyan una rápida transformación digital mediante el uso de plataformas preconstruidas en lugar de desarrollar el mismo servicio desde cero.

El ochenta y dos por ciento de las organizaciones utilizan actualmente API internas, y el 71 % incorpora API de terceros en sus stacks tecnológicos. Y con la introducción de la inteligencia artificial generativa, Gartner predice un aumento del 30 % en la demanda de API que usan modelos de lenguaje de gran tamaño para 2026.

Este artículo explica por qué la integración de API es tan ventajosa y cómo las empresas pueden aprovechar la tecnología para materializar sus beneficios.

¿Qué es la integración de API?

La integración de API une dos o más aplicaciones para admitir la transferencia de datos. Para establecer la conexión, la API incluye instrucciones basadas en código que el software puede entender. La API actúa como guardián y define cómo intercambiarán información y funcionalidades los sistemas.

Las organizaciones pueden usar una combinación de API listas para usar y API personalizadas. Una API lista para usar está preconstruida por un tercero. Las personas desarrolladoras crean estas soluciones para satisfacer las necesidades de un conjunto diverso de casos de uso. Integrar una API lista para usar suele ser más fácil y asequible que las opciones personalizadas.

Las API personalizadas se desarrollan para satisfacer una necesidad empresarial específica. Las personas desarrolladoras de software las adaptan a los requisitos de una sola organización. Este proceso suele llevar más tiempo, pero puede ofrecer algunas ventajas, como una mayor flexibilidad y funcionalidad. Las API personalizadas pueden ser costosas de crear, especialmente las complejas.

Empresas de todos los sectores utilizan API para respaldar sus operaciones. Por ejemplo, las tiendas de comercio electrónico integran API de transacciones para cobrar los pagos de los clientes. Usan API de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para centralizar los datos de los clientes. Y las empresas de maquillaje utilizan API de tecnología de belleza para ayudar a las personas a encontrar los productos perfectos en función de factores personales, como el tipo y el tono de piel.

Principales beneficios de la integración de API

¿Por qué debería una organización considerar la integración de API con su software o sus aplicaciones? Abre la puerta a varias ventajas, entre ellas:

Rentabilidad

Crear software no es una tarea menor. Requiere un equipo de desarrollo y una inversión monetaria, que puede ser significativa. Incluso después de entregar el producto final, una empresa debe realizar un mantenimiento periódico para mantener el software actualizado y libre de errores.

Las API eliminan el gasto de desarrollo y mantenimiento de software. La organización obtiene acceso a un programa preexistente que se ajusta a sus necesidades. Aunque el software puede no ser un ajuste perfecto, ofrece las funcionalidades básicas que una empresa necesita.

Sin una API, los equipos deben realizar muchas tareas manuales de introducción de datos para compartir información entre dos piezas de software. Esto consume tiempo, es tedioso y propenso a errores. Por ejemplo, piense en un minorista que rastrea los puntos de tarjetas de fidelización y las compras de clientes en dos plataformas separadas. Si el personal debe transferir manualmente los datos entre los softwares, podría generar desconexiones indeseadas que perjudiquen la experiencia del cliente. Insertar una API permitiría actualizaciones de datos fluidas sin ninguna intervención manual.

Eficiencia y ahorro de tiempo

La integración de API acelera procesos que tradicionalmente requerían mucho tiempo, como las actualizaciones de datos, la personalización de productos y la analítica. A través de una conexión de API, las organizaciones pueden transferir conjuntos de datos específicos entre programas de software. Las personas desarrolladoras especifican qué conjuntos de datos sincronizar, y la actualización se produce en tiempo real, sin ninguna intervención manual.

Tome como ejemplo una tienda de comercio electrónico que recomienda productos de belleza basados en el historial de compras y navegación previo de un cliente. Al integrar su CRM en el sitio web, la empresa podría animar a una persona que regresa a volver a comprar un artículo o recomendar un producto complementario. Las recomendaciones son posibles gracias a la integración de la API, ya que, sin ella, es posible que el sitio web no almacene el historial de compras del cliente.

Recientemente, Forrester analizó el ahorro de tiempo generado para el equipo de TI de una empresa que aprovechó la API de un sistema de gestión de la fuerza laboral. Los resultados fueron impresionantes: la empresa logró un ahorro de tiempo del 50 % tras la implementación de la API. ¿La lección? La integración de API puede repercutir positivamente en los flujos de trabajo de las organizaciones que aprovechan la tecnología.

Escalabilidad y flexibilidad

Cuando se desarrolla por primera vez un software, se diseña para satisfacer los requisitos del momento. Sin embargo, las necesidades empresariales cambian y se introducen nuevas tecnologías. Con el paso de los años, las organizaciones pueden requerir funcionalidad adicional del software para seguir siendo competitivas.

Es posible realizar esos cambios reconfigurando los sistemas. Sin embargo, los cambios importantes pueden introducir errores y costar dinero y tiempo. Con la API adecuada, una empresa podría evitar el gasto de grandes revisiones de sistemas y obtener las funciones que busca.

Si no hay disponible una API lista para usar (o si una empresa requiere una solución a medida), las API personalizadas pueden ser la mejor opción. Permiten a las organizaciones perfeccionar la transferencia de datos y las funcionalidades para casos de uso específicos. Esto proporciona un conjunto de funciones más personalizado, evitando al mismo tiempo la reconstrucción del software existente.

Mejora de la experiencia del cliente

Las API externas mejoran los productos para los clientes de una organización. Pueden tener un impacto drástico en la capacidad de una empresa para personalizar las interacciones con los clientes o agilizar los tiempos de respuesta. Por ejemplo, las API orientadas al servicio de atención al cliente, como los chatbots automatizados, pueden gestionar consultas sencillas de las personas que visitan el sitio web. Y las API con funciones impulsadas por IA pueden interactuar con las personas clientas usando procesamiento de lenguaje natural (NLP), visión y voz.

En el sector de la belleza, las API con tecnología de IA pueden asesorar a las personas clientas sobre sus preocupaciones. Por ejemplo, una API integrada con capacidades de NLP podría ayudar a un cliente a encontrar una crema hidratante que elimine las manchas oscuras y no irrite la piel sensible. O una API orientada a la visión podría permitir a una persona cliente probarse virtualmente sombras de ojos o bases. Estas funciones ofrecen a los clientes una experiencia de compra mejorada cuando compran en línea.

API ofrecidas por Perfect Corp.

Perfect Corp. es el proveedor líder de API de inteligencia artificial y realidad aumentada (RA) para la industria de la belleza. Cada API se integra directamente en los sitios web y apps empresariales, lo que permite una integración fluida.

Para las marcas de cuidado de la piel, la API de análisis de la piel con IA utiliza una selfie del cliente para examinar su piel en busca de 14 preocupaciones habituales, como textura, hidratación y pigmentación. El análisis final proporciona a las personas clientes una rutina de cuidado de la piel personalizada para mejorar la luminosidad y la salud general de la piel.

Con la API del analizador de tonos faciales, las marcas pueden utilizar la foto de un cliente para determinar el tono de la piel del rostro, el color de ojos, cejas, labios y cabello. Esto es útil para clientes que quieren probarse maquillaje de forma virtual antes de tomar una decisión de compra. Por ejemplo, el analizador de tonos faciales con IA puede recomendar un tono de labial favorecedor en el rostro de un cliente.

Muchas clientes se preguntan cómo se vería su cabello si se lo tiñeran. El Cambiador de Color de Cabello con IA simula cambios de color de cabello usando una selfie del cliente. Las personas pueden elegir entre numerosos colores para encontrar el ajuste adecuado. Otra API, Peinados Virtuales con IA, permite a los clientes experimentar con diferentes cortes y estilos de peinado.

Las marcas de ropa pueden beneficiarse con el Cambiador de Ropa con IA. Las personas suben una foto suya y eligen prendas del sitio web de un minorista para probárselas virtualmente. La API ajusta la imagen para mostrar al cliente vistiendo los artículos de su elección, incluidas camisas, pantalones, vestidos y conjuntos completos.

Las API de Perfect Corp. son fáciles de implementar y muy asequibles. Añadirlas a un sitio web o a una app mejorará enormemente su funcionalidad y proporcionará un beneficio muy valorado por las personas clientes.

Mejores prácticas para la integración de API

Antes de iniciar una integración de API lista para usar o personalizada, una empresa debe revisar detenidamente su documentación para comprender su compatibilidad con el stack tecnológico existente. Otras recomendaciones incluyen:

1. Centrarse en la seguridad: La empresa debe elegir una API que utilice el protocolo HTTPS para proteger los datos transferidos. El equipo puede usar validaciones para confirmar las entradas y protegerse contra ataques de inyección de terceros.
2. Dar prioridad a la escalabilidad: A medida que la tecnología cambia, la API también debe hacerlo. Las empresas deben elegir una solución que publique periódicamente nuevas actualizaciones y funciones de las que la organización pueda beneficiarse.
3. Probar y monitorizar las integraciones: Antes de poner la API en producción, es importante que las empresas la prueben a fondo. Deben utilizar un servidor simulado u otro entorno de prueba similar para ver cómo se comporta la API. Esta es una oportunidad para comprender y resolver solicitudes fallidas durante el proceso de pruebas. Perfect Corp. ofrece asistencia práctica y orientación para la integración a sus socios. Las API son sencillas de implementar y el equipo está disponible para responder preguntas.

API para marcas de belleza: potencie sitios web y apps

Perfect Corp. ofrece múltiples API de RA e IA para la industria de la belleza, incluidas marcas de cuidado de la piel, minoristas de ropa y empresas de maquillaje/coloración del cabello. Regístrese hoy mismo para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra práctica y personalizada que les encantará.

Preguntas frecuentes sobre la integración de API