Experiencias de compra personalizadas para la belleza: 5 ejemplos inspiradores

A medida que el sector de la belleza se vuelve cada vez más competitivo, las marcas deben encontrar nuevas formas de destacar y conectar con los clientes, ya que el comportamiento de los consumidores cambia constantemente. Según un estudio de Forrester, el 77% de los consumidores han elegido, recomendado o pagado más por una marca que ofrece un servicio o una experiencia personalizados. Forbes también destacó que alrededor del 71% de los consumidores se sienten frustrados cuando las experiencias de compra no son personalizadas. Además, se ha demostrado que los consumidores están más dispuestos a recibir anuncios personalizados.

Una forma de conseguirlo es crear una experiencia de compra personalizada que se adapte a las necesidades y preferencias únicas de cada cliente. Aprovechando la tecnología y los datos de MakeupVirtual Try On, las marcas de belleza pueden crear experiencias personalizadas que atraigan a los clientes, fidelicen a la marca y aumenten las ventas. En esta entrada del blog, exploraremos cinco ejemplos de cómo las marcas de belleza están utilizando experiencias de compra personalizadas para impulsar el crecimiento y crear un impacto duradero en los clientes.Personalized Shopping Experiences for Beauty: 5 ejemplos inspiradores.

¿Qué es una experiencia de compra personalizada?

Una experiencia de compra personalizada es la interacción única entre un cliente individual y su marca, moldeada por sus preferencias distintivas. Estas experiencias, que se basan en la capacidad de forjar conexiones emocionales, permiten a las marcas adaptar los anuncios con precisión a los clientes, teniendo en cuenta sus intereses y las condiciones cotidianas de su piel.

Aunque la idea de ofrecer este tipo de experiencias personalizadas puede parecer ambiciosa, la tecnología contemporánea de IA ha simplificado este proceso tanto para las marcas como para los consumidores. Con una simple activación en sus teléfonos móviles, la tecnología de IA analiza rápidamente el estado de la piel del usuario. Este análisis permite a la tecnología recomendar productos de maquillaje o cuidado de la piel que se ajusten exactamente a las necesidades del usuario, personificando la esencia de una experiencia de compra verdaderamente personalizada..

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¿Cómo beneficia la experiencia de compra personalizada a las marcas de belleza?

A medida que la pandemia cambia la forma en que los clientes compran productos de belleza, las experiencias en casa y las consultas virtuales se han ido haciendo cada vez más populares.

Desde las pruebas virtuales hasta los anuncios de realidad aumentada personalizados, las empresas de belleza pueden cosechar los beneficios de la innovación en tecnología de belleza a través de una variedad de puntos de contacto a lo largo del recorrido de compra omnicanal.

Muchas de las principales marcas de belleza y moda han integrado la IA y la tecnología de RA y han obtenido resultados notables en sus métricas de marca, desde un mayor compromiso digital hasta mayores tasas de conversión de ventas.

Proven Benefits

La tecnología de la belleza es una de las mejores y más eficaces formas de crear una experiencia de compra envolvente y atractiva para los consumidores. Las experiencias de compra personalizadas con tecnología de IA y RA ofrecen a los clientes una consulta personalizada que va más allá de los anuncios genéricos, las páginas de productos y los mensajes de marketing.

Con las herramientas de prueba virtual de IA y RA, los clientes pueden encontrar el mejor producto para sus necesidades específicas. Como resultado, es más probable que los clientes compren artículos y se conviertan en clientes habituales. Para las empresas, esto significa.

• Mayores tasas de conversión de ventas
• Relaciones más sólidas, confianza y lealtad a la marca con los clientes
• Mayor compromiso de los clientes
• Mejores experiencias de compra para los clientes
• Mejores métricas de compromiso digital, como el tiempo de permanencia en el sitio

Las experiencias de compra personalizadas facilitan el crecimiento de las empresas al permitir interacciones de marca de mayor calidad y aumentar la lealtad a la marca. Esto conduce a experiencias más positivas con los clientes existentes, lo que a su vez ayuda a atraer nuevos clientes a la marca. Sigue leyendo para conocer 5 de las principales marcas que lograron grandes resultados integrando experiencias de compra personalizadas con tecnología de IA y RA.

5 ejemplos de marcas de belleza que ofrecen experiencias personalizadas en línea

• Meta: AR-Enabled Ads
• Clinque: Foundation Shade Finder & Try On
• Belcorp: Makeup Virtual Try On & Skin Advisor
• e.l.f.: Makeup Virtual Try On
  
• Jane Iredale: AR-Enabled Ads and Virtual Try On

1. Meta aumenta la conversión y crea una experiencia atractiva con anuncios basados en RA

Meta, antes conocida como Facebook, ha implementado recientemente la tecnología de IA y RA de Perfect Corp. Con la tecnología de prueba virtual hiperrealista (VTO), Meta ha hecho posible experiencias de compra personalizadas de comercio social de una forma nueva y emocionante. 

Meta se centra en llevar esta innovación tecnológica de belleza a la plataforma Instagram de la empresa, donde muchas marcas atraen a sus clientes a través de contenidos de comercio social. Desde la implementación de esta tecnología, Meta ha creado un viaje de compras sin fisuras para los consumidores a través de la tecnología de prueba virtual de RA personalizada. Los consumidores también dedican más tiempo a los anuncios con tecnología de realidad aumentada, lo que se traduce en un aumento de las conversiones. Con la tecnología de pruebas virtuales de realidad aumentada de Perfect Corp., Meta ha mejorado y personalizado el proceso de compra a través del comercio social.

2. Clinique ofrece un compromiso de 360 grados con el cliente mediante pruebas virtuales

Clinique utiliza la tecnología de inteligencia artificial y realidad aumentada de Perfect Corp. para ofrecer pruebas virtuales en tiendas, en línea y en plataformas de micrositios. Clinique utiliza la tecnología de Perfect Corp., incluida su combinación de tonos de IA y la recomendación de productos, para asignar a cada cliente el mejor tono de base de maquillaje y, a continuación, recomendarle tres barras de labios que combinen con su tono de base personalizado..  

Los consumidores saben que pueden acceder a la misma experiencia de compra personalizada y de alta calidad independientemente de cómo elijan comprar con la marca. Con el uso de VTO en su sitio web, Clinique experimentó mejoras como las siguientes

• Tiempo de permanencia en el sitio web 4-5 veces mayor
• Cesta de la compra un 30% más grande
• Aumento de 2,5 veces en las tasas de conversión
• Mayor fidelidad de los clientes

3. Belcorp ofrece una experiencia de compra ultrapersonalizada a cada cliente

La empresa global de belleza Belcorp también transformó la experiencia de sus clientes con soluciones tecnológicas de belleza personalizadas. La marca implementó la tecnología de IA y RA de Perfect Corp., ofreciendo a los clientes recomendaciones personalizadas de productos a través de herramientas de prueba virtual de maquillaje y AI Skin Advisor.

Desde que implantó la tecnología de la belleza, Belcorp ha aumentado sus tasas de conversión y el tamaño de sus cestas al ofrecer a los clientes experiencias de prueba de productos hiperrealistas y personalizadas.

Lee aquí esta hostori de éxito.

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4. e.l.f. crea experiencias memorables y personalizadas

La colaboración con Perfect Corp. permitió a e.l.f. ayudar a los consumidores a descubrir sus productos de belleza ideales mediante la tecnología de realidad aumentada. Tras implementar la tecnología de prueba virtual de RA, e.l.f. obtuvo una tasa de conversión un 200 % superior. La empresa también experimentó un aumento de la participación digital, con 953 000 sesiones en el primer trimestre de ofrecer la prueba virtual.

Lee aquí ésta historia de éxito.

5. Jane Iredale da a conocer su marca con una experiencia de compra digital mejorada

Utilizando la solución VTO hiperrealista de Perfect Corp., Jane Iredale destacó entre sus competidores con una tecnología de belleza líder en el sector. Algunos de los impresionantes resultados de la marca fueron:

• Aumento del 22% de la notoriedad de la marca
• Aumento del 300% del tiempo de sesión
• Aumento del 117% de la tasa de conversión con VTO
• Tasa de visualización del 51% en el anuncio de VTO en YouTube
  

Ofrece experiencias de compra personalizadas con Perfect Corp.

En un sector en rápida evolución, las marcas deben seguir innovando y utilizando las últimas soluciones para crear la mejor experiencia posible para el cliente. La tecnología de prueba virtual ayuda a las marcas a conseguirlo.

Obtén asesoramiento experto de Perfect Corp. y forma parte de la revolución tecnológica de la belleza. Inicie su prueba gratuita hoy mismo o póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre las soluciones tecnológicas de belleza en las que confían más de 350 marcas de todo el mundo. 

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Preguntas Frecuentes