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(actualizado el 2 de diciembre de 2020)
Las soluciones digitales han supuesto muchos éxitos para las marcas durante décadas, pero recientemente y debido a la pandemia, cada vez más marcas confían plenamente en las interacciones virtuales y cada vez menos en las físicas. Las medidas de contención del virus, como la distancia social y el teletrabajo, nos han obligado a quedarnos en casa y a confiar cada vez más en el mundo digital.
Las vídeollamadas se han convertido en lo más normal en la actualidad y han ayudado a miles de personas a conectar con sus compañeros de trabajo. Sin embargo, hacer una videollamada sigue conllevando ciertos problemas, sobre todo si se usa como medio para hacer formaciones en el sector de la belleza. Las formaciones o consultas con un asesor de belleza siguen teniendo que ser bastante físicas, ya que normalmente el cliente tiene que probarse los productos sobre la piel. Para los profesionales de este sector, es muy importante probar los productos directamente sobre la piel de sus clientes para ver cómo les quedaría de verdad. En las formaciones en directo con RA de YouCam se usa la realidad aumentada (RA) más vanguardista y plataformas para hacer pruebas virtuales para crear la misma experiencia pero de forma digital a través de canales virtuales y remotos.
Como nos hemos visto obligados a quedarnos a trabajar desde casa para contener la COVID-19, las marcas de belleza han tenido que buscar nuevas formas de hacer formaciones, minimizar las distracciones y adaptarse fácilmente al mundo digital del teletrabajo. El consumidor de hoy en día busca cada vez más una experiencia personalizada que sienta que está enfocada a sus necesidades personales. Eso se puede conseguir a través de un asesoramiento personalizado que es uno de los elementos que más marca la diferencia en la actualidad de una marca a otra. Por eso, es fundamental que los asesores de belleza hagan una formación integral sobre la marca para que la marca supere las expectativas de sus clientes y su propuesta de valor.
YouCam A.R.T. les permite a las marcas conectar a través de vídeos y hacer formaciones en remoto gracias a la RA para probar productos y hacer además formaciones para mejorar las ventas. Esta plataforma digital interactiva se traduce en un aumento de la conectividad que va más allá de una simple llamada de voz o videoconferencia y lleva a querer probar cosas gracias a una conexión casi humana que nos hace olvidar que lo que tenemos enfrente es una pantalla.
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