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Beauty Tech : TOP 5 des tendances à suivre de près
Maquillage en IA/RA

Beauty Tech : TOP 5 des tendances à suivre de près

27 JAN, 2021 · Temps de lecture 3 minutes
Beauty Tech : TOP 5 des tendances à suivre de près

La pandémie de COVID-19 a été a l'origine de nombreux changements dans les comportements d'achat. Si cette pandémie est loin d'être derrière nous, les consommateurs continuent de s'adapter et de se tourner vers le digital en quête d'expériences alternatives sans contact leur permettant de découvrir des produits de beauté de manière sécurisée. La conséquence directe est que toute l'industrie beauté se met en branle pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs.  

Perfect Corp., le fournisseur leader mondial de solutions de beauty tech, a suivi de près ces changements afin d'identifier les nouveaux besoins du marché et d'aider les marques à adapter leur stratégie de Beauty Tech. L'intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée (RA) permettent de réinventer les interactions entre les consommateurs et les marques de beauté. Ces technologies servent également aux marques et aux distributeurs qui visent à améliorer l'expérience d'achat en ligne de leurs clients. Voici un résumé des plus grosses tendances de beauty tech à suivre en 2021 :  

1. La Beauty Tech comme élément essentiel d'une stratégie direct-to-consumer

Intégrer la beauty tech à l'expérience consommateur n'est plus optionnel : c'est devenu primordial pour les marques de beauté et pour les distributeurs. Les consommateurs s'attendent désormais à des points de contact expérientiels et à un parcours d'achat interactif lorsqu'ils sont en ligne. De ce fait, les marques doivent repenser leur parcours client afin d'intégrer des essais virtuels interactifs en IA et RA au sein de leur expérience de marque digitale. Ces interactions aident également les marques à mieux comprendre leurs consommateurs et à entrer en contact avec eux de manière plus qualitative. C'est d'autant plus appréciable à l'heure actuelle où les expériences digitales prennent le pas sur les expériences physiques. 

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2. L'avènement du livestreaming beauté en RA

Livestream video content is providing a one-to-many experience for beauty shoppers to engage and interact with brands.

Les marques de cosmétiques doivent désormais aller au delà des essais virtuels qui sont maintenant rentrés dans les mœurs pour intégrer de nouvelles expériences interactive et centrées clients à leur parcours d'achat en ligne. L'utilisation de contenu vidéo en livestreaming sur les sites internet de marques va se généraliser pour apporter une expérience interactive et à plusieurs aux acheteurs beauté. Les marques doivent également proposer davantage d'expériences beauté personnalisées comme celle de la consultation beauté à la demande : Beauty Advisor 1-on-1. On continuera à voir des marques utiliser des expériences digitales créatives et uniques qui permettent de créer du lien avec l'acheteur en ligne.

Nous prédisons également une montée en puissance des technologies de livestreaming capables d'incorporer des éléments interactifs à du contenu vidéo qui génère de l'engagement auprès des utilisateurs. Les fans de beauté vont s'attendre à encore plus d'interactions qui leur permettront de jouer et également d'acheter les produits visionnés dans les contenus vidéos.

3. L'utilisation de l'IA pour les simulations faciales et les recommandations personnalisées

Si la RA et l'IA sont devenues des incontournables de la beauty tech, on pourra compter sur les avancées technologiques en simulations faciales interactives pour façonner le futur de l'expérience client. Le "Generative Adversarial Network"—également appelé la technologie GAN—délivre une simulation faciale qui permet aux utilisateurs de découvrir les effets du vieillissement et de leurs soins anti-âges. Ce type de simulation, du passé ou de l'avenir de sa peau, ouvre de nouvelles perspectives en matière de personnalisation qui devraient permettre aux marques de mieux répondre aux besoins de l'acheteur beauté actuel.  

Grâce au pouvoir de l'IA, il est désormais possible d'identifier les traits spécifiques du visage d'un utilisateur avec plus de 70 caractéristiques comme la forme du visage, la forme des yeux, celle des sourcils, du nez, des joues, des lèvres ou la couleur de peau. En s'appuyant sur ces informations, la technologie peut proposer des recommandations personnalisées pour des produits et looks maquillage parfaitement adaptés aux caractéristiques de l'utilisateur. 

4. La dernière génération de technologies de diagnostic de peau en IA

AI skin diagnostic technology will also help brands generate personalized product recommendations for a more fulfilling consumer shopping experience.

Perfect Corp. a investi massivement dans le développement de technologies avancées en IA permettant de tracker des problèmes de peau supplémentaires et dans l'EDGE computing qui permet de fournir une analyse instantanée et fluide à l'utilisateur.  Ces avancées technologiques sont rapidement devenues la nouvelle catégorie de services la plus demandée. Le diagnostic de peau étudie de manière ultra rapide, en 2 secondes,  les tâches, les rides, les problèmes de texture, les cernes, l'hydratation, les brillances et les rougeurs. D'autres améliorations à venir en IA permettront de détecter également la radiance, les poches sous les yeux, les paupières tombantes, la fermeté et les pores visibles. Après avoir aidé leurs clients à identifier rapidement leurs problèmes de peau, les marques peuvent plus facilement leur proposer les produits et services les plus adaptés. Ce type de personnalisation, très centrée-client, correspond aux attentes du consommateur actuel. Avec l'aide des technologies beauté, les marques peuvent proposer ces services sur mesure en quelques secondes. Ces technologies vont également permettre aux marques de proposer des recommandations produits personnalisées et capables de combler le consommateur dans son parcours d'achat.

5. L'importance des approches 360 Direct-to-Consumer (D2C) 

Les marques se doivent de rapidement repenser les services beauté qu'elles proposent en ligne afin de transformer leur stratégie D2C auparavant passive en une stratégie active. Une stratégie direct-to-consumer efficace doit digitaliser l'essai produit, être engageante et permettre des interactions cohérentes avec le consommateur sur l'ensemble des points de contact. Cette approche 360° complète signifie permettre l'essai virtuel de produits comme le maquillage, le fond de teint, le soin et la coloration cheveux. Cela signifie également de rentrer en contact avec le consommateur de toutes les manières possibles — digitalement à travers les essais virtuels en RA, personnellement avec les recommandations produits en IA et de manière plus généralisée avec des expériences à plusieurs ainsi qu'avec des expériences individuelles comme la consultation beauté BA 1-on-1. Les marques de beauté vont commencer à utiliser la RA pour toucher encore plus de monde et l'IA pour obtenir un meilleur engagement consommateur à l'aide d'expériences vidéos live en groupe ou individuelles et personnalisées. Ces marques doivent également permettre des interactions cohérentes à travers l'ensemble de leurs canaux de distribution grâce à la beauty tech pour créer une expérience cohérente en magasin, sur le web, les appli mobiles, les SDK et autres plateformes de recherche ou réseaux sociaux. 

YouTube a récemment lancé une expérience d'essai virtuel en RA basée sur les technologies de Perfect Corp. qui permet à l'utilisateur d'essayer virtuellement puis d'acheter les produits de maquillage présentés dans une vidéo. Snapchat travaille également avec Perfect Corp. afin d'offrir une expérience d'essai virtuel similaire à ses 180 millions d'utilisateurs de RA quotidiens. Snap Inc. permet aux marques qui emploient déjà les technologies de RA de Perfect Corp. d'intégrer facilement l'expérience d'essai virtuel à leur page de marque Snapchat afin de toucher des consommateurs baignés dans le digital. Taobao et WeChat, deux des plateformes digitales majeures en Chine, ont également réalisé l'importance des expériences beauté virtuelles et personnalisées. Toutes deux offrent des solutions de beauté immersives en RA et en IA que les marques peuvent facilement intégrer à leur parcours e-commerce afin de toucher les consommateurs d'une manière encore plus impactante. 

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