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Tandis que de plus en plus de personnes utilisent YouTube comme un moyen de découvrir de nouveaux produits et d'obtenir des avis, la première plateforme de vidéos au monde étend son offre aux essais virtuels afin de proposer de nouvelles manières créatives de tester des produits de beauté. Suite à un partenariat stratégique entre Google et Perfect Corp., YouTube permet désormais aux marques de déployer de la réalité augmentée (RA) pour permettre une expérience d'essai virtuel directement sur l'application.
Ecoutez le GM et SVP de Perfect Corp. USA, Wayne Liu, discuter avec Kinnari Jhaveri, Responsable des partenariats en RA chez Google et Ekta Chopra, Chief Digital Officer chez e.l.f. Tous trois expliquent comment e.l.f s'est servi de YouTube pour offrir des essais virtuels à ses consommateurs.
La RA sur YouTube : la nouvelle destination des "beauty lovers"
Jhaveri. explique : “Les consommateurs se tournent de plus en plus vers YouTube lorsqu'ils cherchent à faire des achats et ils considèrent les YouTubeurs comme une source fiable d'information avant de procéder à un achat. 70% des gens disent avoir acheté une marque après l'avoir vue sur YouTube.”
L'audience mondiale de YouTube — qui dépasse les 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois — s'appuie sur la plateforme et sur sa communauté de créateurs pour des conseils personnels, des revues honnêtes et des tests capables de faciliter leurs décisions d'achat. Avec l'avènement du “shoppertainment,” rajouter des essais virtuels permet aux utilisateurs de tester le maquillage virtuel eux-mêmes sans bouger de chez eux. Cela permet de faire le pont entre le physique et le digital pour les marques et les consommateurs qui bénéficient ainsi d'une relation approfondie surtout durant ces périodes où essayer les produits en personne n'est pas forcément possible.
La RA sur YouTube : une manière géniale de rajouter des essais virtuels aux tutos maquillage
Si la pandémie de COVID-19 a accentué le besoin de solutions d'essais virtuels, la plupart des marques utilisaient déjà cette technologie. Intégrer l'offre YouTube permet aux marques de toucher leur cible et leur audience actuelle d'une manière encore différente grâce à la plateforme.
Le partenariat entre Perfect Corp. et YouTube redéfinit le contenu beauté en offrant une possibilité pour les utilisateurs d'interagir encore plus. Cette expérience ultra personnalisée grâce aux technologies d'IA et de RA rend possible la découverte et l'interaction vis à vis du contenu vidéo délivré.
Lorsqu'un utilisateur regarde une vidéo beauté YouTube — en particulier les publicités in-stream YouTube — il peut essayer virtuellement les produits présentés en temps réel. Il lui suffit de cliquer sur "Essayer virtuellement" pour ouvrir une nouvelle fenêtre qui va lancer la caméra et ensuite montrer le produit sur le visage de l'utilisateur. Ce dernier peut ensuite acheter le produit en se rendant directement sur le site internet de la marque afin de finaliser sa commande.
Comment e.l.f. Cosmetics utilise la RA YouTube pour transformer ses expériences vidéos.
“La RA n'est plus quelque chose de sympa à avoir, c'est devenu indispensable et nous sommes déjà conscients que lorsque vous injectez cette technologie au sein du parcours client, les résultats sont remarquables." explique Chopra. E.l.f. a intégré les essais virtuels YouTube à son parcours client et en a vu l'impact immédiatement.
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Chopra rajoute : “Nous avons pu constater que les campagnes en RA génèrent du trafic sur notre site internet. Nous avons également amélioré notre taux de rebond de près de 21% par rapport à une campagne normale. Les campagnes en RA nous permettent d'attirer plus de nouveaux visiteurs uniques à un coût moins élevé par visiteur; on parle d'un coût inférieur de 63%.”
Pour une marque qui utilise déjà le maquillage virtuel de Perfect Corp. ou son SDK mobile, l'ajout des essais virtuels consolide la relation entre la marque et ses utilisateurs en leur offrant la possibilité d'essayer au sein d'un écosystème digital.
Chopra and Jhaveri expliquent que l'intégration des produits de maquillage d'une marque au sein des essais virtuels YouTube en RA est très simple. Pour les marques ayant déjà digitalisé leurs références au sein de la Console Perfect, il suffit de donner la permission à Google d'utiliser ces données. Perfect Corp. s'occupe ensuite de nourrir l'expérience YouTube avec ces informations et les marques peuvent ainsi commencer à travailler avec leur compte clé attitré au sein de l'équipe Google afin de proposer des campagnes in-stream en RA.
En suivant ces quelques étapes, les marques peuvent commencer à intégrer des essais virtuels sur les vidéos hébergées sur YouTube.
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