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パーソナルケア製品のニーズへの増加
パーソナルケア市場は、消費者のパーソナルセルフケアに対する意識とその重要性の高まりに伴い、近年急成長しています。消費者は、個人の健康、ウェルネス、美容のニーズをより意識するようになり、パーソナルケア製品やサービスの需要の増加につながっています。
パーソナルケア分野の企業は、この市場で競争力を維持するために、こうした成長を促す要因を認識しておく必要があります。
何が消費者を動かすのかを理解し、これらの要素をビジネスモデルに取り入れることで、企業はこの厳しい競争環境の中で成功するためのポジションをとることができるのです。
この記事では、パーソナルケア市場の成長要因について解説していきます。
要因①美容におけるオンラインサービスの普及
オンラインでの美容や身だしなみに関する商品・サービスのかつてないほどの急増は、パーソナルケア業界を一変させました。消費者はもはや出かけたり、お気に入りの商品が届くまで何日も待ったりする必要はありません。代わりに、自分のソファでくつろぎながら、オンラインで何千もの選択肢を見つけることができ、そこから自分のほしい商品を購入することができます。
しかし、現在のeコマースの世界では、ブランドは本当に 「個人」 のニーズにぴったりの商品を提供できるのでしょうか？
答えはイエスです。
パーソナルケア用品を詰め込んだユニークな定期購入ボックスから、AI技術に支えられたパーソナライズされたバーチャルメイクのカウンセリングまで、美容に関してユーザーはこれまで想像もできなかった幅広い選択肢にアクセスできるようになりました。企業は、競争が激化する市場でその重要性を維持するために、この進化する状況に対応する必要があります。
要因②「プロフェッショナル」または「プレミアム」製品ラインの登場
パーソナルケア市場では、「プロフェッショナル」または「プレミアム」なパーソナルケア製品が多く現れており、従来よりも効果的であることが売りになっています。
「高くても買う」という購買心理を利用
こうしたトレンドは、パーソナルケア製品購入の背景にある品質や成分、サステナビリティの要素に対する消費者の意識が高まっていることに起因しています。各企業は、高度な技術やプレミアム成分、利便性や効率性をさらに重視したパッケージの改良など、より洗練されたパーソナルケア製品を作ることで対応してきました。
製品だけでなく、お客様のニーズに合ったパーソナルなスキンケアサービスをどう提供するのも、ブランドにとって課題となっているでしょう。
さらにAI技術を活用
現在、多くの企業が購買プロセスにおける顧客のニーズを迅速に把握するために、AI技術を活用しています。EC顧客データの収集や、売り場で複数のカメラ設置の映像分析など、AIで顧客の行動を予測し、売上促進及び費用削減につながっています。
他に、「プレミアム感」を出すためのショッピング体験を実現するのも、AIの活用が不可欠です。顔の特徴に合わせたおすすめ商品、パーソナリティ診断コンテンツの結果による予測など、パーソナライズされたAI解析を導入することで、お客さまに魅力的な体験を提供し、ニーズに合った製品をお勧めしています。
要因③ セルフケア意識の高まり
パーソナルケア市場では、最近、セルフケアやパーソナルウェルネスが消費者の関心の的となり、お客様の意識が高まっています。今では多くの人が、ウェルビーイングはオプションではなく、生きる上で不可欠なものであると認識するようになり、何よりもまず自分自身をケアするようになっており、その結果、パーソナルケア製品への需要が高まっています。
検索トレンドの変化
セルフケアは多くの人々の生活の重要な部分となっており、これはセルフケアに関連する用語や製品のGoogle検索が急激に増加していることからも明らかです（2017年から250％増加という驚異的な上昇を記録しています！）。さらに、「#selfcare」というハッシュタグは、TikTokで350億回再生されています。
デジタル時代に求められた、パーソナルケアブランドの戦略
スキンケアなどのパーソナルケア製品の人気が高まる中、ブランドは個々のニーズに応じてパーソナライズされた提案を行って、お客様の関心をより強く引き付け、競争力を維持するためのマーケティング戦略を準備をしなければなりません。
企業がデジタル時代の「パーソナライゼーション競争」で優位に立つには、カスタマイズされた商品提案と、お客様に手間のかからないショッピング体験を提供することが重要となります。
それを実現するために、パーソナルケア製品のプロモーションに AI 肌分析を組み込む企業があります。AIソリューションを導入することにより、パーソナルケアのマーケティングにおける当て推量を減らし、効果的な成長と顧客ロイヤルティを促進します。
要因④ 男性によるパーソナルケア支出の増加
2021年、世界の男性パーソナルケア産業は308億ドルという驚異的な価値が見積もられ、2022年から2030年にかけて年平均成長率9.1%で急増すると予想されています。 つまり、これまで以上にチャンスが広がっているのです！
男性は、流行に合わせて魅力的な外見を維持するために、身だしなみ用品にますます多くのお金を使うようになっています。この新しいパーソナルケアの分野は、これまで無視されてきた特定のニーズに対応するための製品やサービスを男性に提供しています。
例えば、それらの製品の多くは、シェービング、ヘアカラーやヘアスタイル、スキンケア、ボディトリートメントなどに焦点を当てたものです。今後、パーソナルケア産業がさらに拡大し、予算や個人の好みにもっと合うようになれば、男性の身だしなみ用品やサービスへの支出は継続的に増加すると思われます。
男性の生活様式ｘ美意識の変化
メンズグルーミング市場のトレンドの変化に対応し、消費者のニーズに応えるため、世界的に有名なブランドCombeの「ジャスト・フォー・メン」は、ウェブサイト上で様々なひげの色をバーチャルに試せるようにし、顧客体験を向上させました。
AIによるひげカラーソリューションは、様々なひげの色がどのように見えるかを顧客にリアルに示すことで、ブランドがはるかに効率的に製品を販売するのに役立ちます。お客様は、楽しみながら情報を得ることができるインタラクティブな体験をすることができます。
要因⑤ 消費者のナチュラル＆オーガニック製品志向へのシフト
パーソナルケア業界では、特にここ数年、消費者の志向がナチュラル＆オーガニック製品へと著しくシフトしています。消費者が自分の健康を意識し、有害な化学物質を含まず、倫理的に生産されたパーソナルケア製品を求めるようになったため、ナチュラル＆オーガニック製品の人気が高まっているのです。
このような基準を満たす高品質な製品を提供するブランドは、そうでないブランドよりも需要が高く、より倫理的なライフスタイルを求めるトレンドが顕著に表れています。ナチュラル＆オーガニックのパーソナルケア製品に力を入れている企業は、より環境に優しい選択肢を提供することで、商業的にも社会的にも多くの利益を得ることができるでしょう。
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まとめ
パーソナルケア業界は、消費者がナチュラル＆オーガニック製品をますます好むようになり、大きな変革期を迎えています。有害な化学物質を使用せず、倫理的に生産された高品質のパーソナルケアを提供することで、この流れに乗ることができる企業は、市場で優位に立つことができます。
さらに、パーソナライズされた製品の提案やバーチャル体験ソリューションなどのAI技術を活用することで、ブランドはビジネスの成長を促進しながら、お客様との関係を強化することができます。
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