原作者: 
バーチャルフィッティングは技術の進化とオンラインショッピングの増加により、リアルな試着体験を提供し、顧客のニーズに合わせたカスタマイズを可能にしています。
デジタルトランスフォーメーションの一環として、顧客とのエンゲージメントを高め、ブランド価値を向上させる手段としても注目を浴びています。
現況下、本記事では、「バーチャルフィッティング」について、ファッションの分野における重要性、また服飾関連製品以外への適用を、具体例をもって考察し、その無限なる未来の可能性について解説してまいります。
ご一読賜り、バーチャルフィッティングの将来について、より深いご理解にお役立ていただければ幸いです。
| 目次 |
|---|
バーチャルフィッティングとは？
バーチャルフィッティング（Virtual Fitting）とは、オンラインショッピングやEコマースプラットフォームで提供される、商品を購入する前にバーチャルで仮想的に試着や適合を体験できる技術やサービスを指します。
このテクノロジーを使用することで、顧客は物理的に商品を試着することなく、その商品が自分に合っているかどうかを確認できます。
バーチャルフィッティングは主に衣服やアクセサリーに対して使用されますが、メイクアップ製品や眼鏡、家具など幅広い製品にも適用されています。
ファッション領域でのバーチャルフィッティングの重要性
バーチャルフィッティング（Virtual Fitting）は、日本語に直訳すれば「仮想の着付」になります。選択肢が多々ある色々なファッションアイテムを一覧で表示し、特に衣服について、実際的な身丈、各種サイズ、色合い、肌触り等の情報からは把握し切れない全体感を知るために、仮想的に試すことを表す用語です。
今まではほとんどのケースにおいて、実店舗に赴き、陳列されている服を物色し、自分に合うものを探していました。その中から更に何点かピックアップし、試着室に入り、着てみて鏡の前で試着した自らの姿を確認することが当たり前でした。考えてみると、なかなか労力を必要とする作業です。
バーチャルフィッティングは、これらの手間を省き、ファッションアイテムを一覧で表示し、試着感覚をリアルに再現することで、効率的で快適な試着体験を提供します。
バーチャルフィッティングのメリットとは？
バーチャルフィッティングは消費者だけでなく、ECサイト側にもさまざまなメリットを提供します。
ECサイト側のメリット
- コスト・EC返品の低減
販売者側も、店舗で在庫を抱える必要がなく、試着対応に必要だった、過度な人員配置も不要になり、人件費削減も見込めます。
高度な画像処理や、データ通信インフラの整備が下支えとなり、本物の衣服を試しているようなサービスが提供可能です。
さらに、バーチャルフィッティングは返品率の低減にも寄与します。
顧客が購買前に商品を試着できるため、実際の商品との不適合による返品が減少します。
これは企業にとって返品処理の負担を軽減し、効率的な運営を可能にします。
以前と比較し、バーチャルフィッティングのファッションへの展開は、ハードルが低くなっていると言えるでしょう。
- 購買率の向上
バーチャルフィッティングを利用することで、顧客は商品が実際にどのように身につけたときに見え、フィットするかを正確に確認できます。
このような視覚的な確認は、購買意欲を高める要因となります。
顧客は商品をよりリアルに評価し、選択した商品が期待通りにフィットし、似合うと確信できるため、購買の意欲が高まります。
- 競争力の向上
バーチャルフィッティングは、ECサイトが他の競合サイトから差別化される独自の機能となります。
顧客が商品を試着し、確認できる機会を提供することで、ECサイトはより魅力的で顧客中心の体験を提供し、競合他社との差別化を図ります。
また、ECサイトが画期的で魅力的なショッピングエクスペリエンスを提供することで、新規顧客を引き付け、既存の競合他社からの転換率を向上させる可能性があります。
- ブランドと顧客の結びつき強化
また、バーチャルフィッティングはブランドと顧客の結びつきを強化します。
顧客は自身の体型や好みに合わせて似合うアイテムを選び、よりパーソナライズされたショッピング体験を楽しむことができます。
これにより、顧客はブランドにより強い愛着を持ち、繰り返しの購買や口コミを促進する要因となります。
バーチャルフィッティングは、これまでの試着体験の制約を乗り越え、顧客満足度の向上や事業成長の推進に貢献する画期的なテクノロジーと言えるではないでしょうか。
消費者側のメリット
- 多くの試着体験
別稿でご紹介したような「ファッションテック」の技術的革新により、旧来の試着行為は、仮想現実の世界でイメージがつきやすくなりつつあります。
場所の移動を伴わず、好きな時間に、好きなだけ服を試してみることができるようになりました。
また、バーチャルフィッティングプラットフォームでは、多くの異なる商品やスタイルを試着できるため、簡単に何着もの服を試すことができます。
- フィット感の確認
バーチャルフィッティングを利用することで、商品が実際にどのように身につけたときに見え、フィットするかを正確に確認できます。
このような視覚的な確認は、購買意欲を高める要因となります。顧客は商品をよりリアルに評価し、選択した商品が期待通りにフィットし、似合うと確信できるため、安心して購買することができます。
＼バーチャル試着について、いつでもご相談承ります／
洋服試着以外のバーチャルフィッティング
アパレル業界では、比較的想像がし易いバーチャルフィッティングの活用ですが、その他分野についても、その機能は各方面にて転用できると考えられます。
またその上で、新たなビジネスが生まれ、人々がより充実した生活を送ることができるようになることが期待されます。
疑似体験がより現実に近いものになりつつある中で、消費者の購買意欲を掻き立て、ビジネスが拡大する潜在性は、かなり高いのではないかと推測されます。
如何に新しい視点で具体的な施策が講じられるか、各企業が問われているのではないでしょうか。
以下に記載する事例では、各々の項目について、より消費者ニーズに応えること、また新しい機軸でサービスを展開することを想定しています。
あくまで可能性の一部ではありますので、その他の領域でも多岐に渡る拡大発展が見込まれます。
メガネ業界
バーチャルフィッティングはメガネ業界でも注目を浴びており、顧客はバーチャルでさまざまなフレームを試着できます。
顧客の顔の形やスタイルに合わせた自分に似合うメガネ選びが可能になり、店舗での試着と比べて効率的で便利な体験を提供します。
サイトの滞在時間やエンゲージメント率の改善に貢献する「バーチャルフィッティング」、メガネ業界の活用方法及び具体的な導入事例について、こちらの記事「メガネシミュレーションが提供する、お客様への個別提案やサービス向上の可能性」をご覧ください。
ジュエリー業界
ジュエリー業界においては、バーチャルフィッティングプラットフォームは、ジュエリーのデザインやスタイリングを調整できる機能を提供します。
これには、異なる素材、宝石の種類、デザインのカスタマイズ、サイズ調整などが含まれます。
AR効果で光の反射、輝き、装飾がどのように映えるかを視覚的に確認できます。
インテリアデザイン業界
バーチャルフィッティングはインテリアデザイン分野でも利用されており、家具やインテリアアイテムを仮想的に配置して見ることができます。
顧客は自宅の空間に合わせたデザインを事前に確認し、購買の際の判断材料として活用できます。
例えばオーストラリアのイケアは、IKEA Placeというアプリを提供しており、ユーザーは自分のリビングルームに置いた家具が実際にどのように見えるかを知ることができます。
医療分野への応用
バーチャルフィッティングは医療分野でも新たな展開が期待されています。
例えば、義肢や装具の試着や選定において、顧客の体型や動きを再現することで、最適なアイテムを選ぶ手助けとなる可能性があると考えられています。
※併せて読みたい《AI & ARを活用した海外の販促キャンペーン事例７選》
バーチャルフィッティングの未来への展望
バーチャルフィッティングの進化は、従来の試着や選定方法を変革し、顧客体験の向上や効率化を実現する革新的なツールとして、さまざまな分野で注目を浴びています。その可能性はまだ広がっており、今後ますます多様な領域での応用が期待されています。
バーチャルフィッティングがもたらす
消費者とブランドの新たなつながり
ユーザー生成コンテンツ（UGC）の重要性
バーチャルフィッティングにより、消費者は自身のスタイルを試着画像や動画としてSNSに共有することが可能となりました。
このユーザー生成コンテンツは、ブランドと顧客の新たなコミュニケーションの一翼を担います。消費者同士がファッションのアイデアやコーディネートを共有することで、ブランドの製品への関心を高めるだけでなく、コミュニティの形成やブランドのバズを生み出す可能性もあります。
バーチャルスタイリストとしてのAIの活用
AI技術の進化により、バーチャルスタイリストが注目を浴びています。顧客の好みや体型、過去の購買履歴を元に、AIもしくはオンラインのファッションコーディネーターがおすすめなコーディネートや提案を行うことで、消費者は個々に合わせたアドバイスを得られます。
これにより、顧客は自信を持ってファッションを楽しむことができるだけでなく、ブランドの専門性と信頼性を高める手段としても活用されるでしょう。
バーチャルフィッティングの未来は、消費者とブランドの間に新たな交流とコミュニケーションの場を生み出し、より洗練されたファッション体験を提供すると同時に、テクノロジーの力で業界を革新する一翼を担います。
テクノロジーとデザインの融合が拓く未来の可能性
バーチャルフィッティングを通じて、デザイナーと顧客のコラボレーションが深化し、ファッションデザインに革命をもたらすことでしょう。
ファッションデザインへの影響
バーチャルフィッティングは、デザイナーにとっても重要な道具となりつつあります。仮想空間上での試着体験やデザインのテストが可能となることで、デザイナーは実際の物理的制約を超えた新たなアイデアを実現できます。デザイナーとしての想像力を解き放ち、着用者の体型や好みに合わせた革新的なデザインを実現する可能性が広がっています。
新たなデザインアプローチの探求
バーチャルフィッティングの登場により、従来のデザインアプローチに加えて新たな方法が模索されています。顧客のオンライン試着体験を通じて、需要のトレンドや好みがリアルタイムで把握できるため、デザイナーは市場の変化に迅速に対応し、よりニーズに合ったアイテムを提供できるでしょう。
また、バーチャルスタイリストとしてのAIがデザイナーのアイデアをサポートし、独創的なコンビネーションや提案を導き出す一助ともなります。
テクノロジーとデザインの融合によって、ファッション業界は新たな次元へ進化します。バーチャルフィッティングを通じて、デザインの可能性が広がり、着用者とデザイナーのつながりが深まり、より魅力的で個性的なファッション体験が実現するでしょう。
バーチャルフィッティングにおけるパーフェクト社の技術
上記の通り、バーチャルフィッティングは、ファッション業界だけではなく、多様な可能性を秘めた分野の技術です。
まだまだ発展途上にあり、これからの領域ではありますが、逆に言えば無限大の将来性を備えています。経済的なポテンシャルを内に秘め、事業拡大に有益な技術であると言えるでしょう。
従来のブランド導入事例でもご紹介したとおり、パーフェクト社は、ＡＩ（Artificial Intelligence、人工知能）やＡＲ（Augmented Reality、拡張現実）を用いた、化粧品関連の展開について、各メーカーに貢献、サービスの充実化に寄与してまいりました。
また、衣服やアクセサリー等、ファッション業界においても、当該技術が活用されてきています。
例えばパーフェクト社の特許取得済ハンドトラッキング技術「AgileHand™」は、ブレスレット、指輪、腕時計などのリアルなバーチャルフィッティング体験を可能としています。
ほかにイヤリング、帽子などのアイテムでも高度なAI＆AR技術を利用し、よりリアルな試着体験の提供をサポートします。
最近では２D画像から３Dモデルの生成を可能としたテクノロジーが開発され、ECサイト側にとっても複雑な３D画像を準備する必要がなく、２Dの画像だけでアクセサリー等をAR化することが可能です。
楽しくて便利な購入前の体験は、お客様、販売者側双方にとって、新たな試着の可能性を広げることに寄与しています。
ファッションテック関連記事
国内外600以上のブランドに導入されている弊社のテクノロジーに関するさらなる詳細は、
営業窓口までお気軽にお問い合わせください。経験豊富なスタッフをサポートします。
