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AIの技術の進化により、美容・ファッション業界はこれまでにないスピードで変革を迎えています。 かつて専門家の経験や勘に頼っていた領域に、AIが精度と効率を実現することで、企業と顧客双方に価値が生まれています。
本記事では、今押さえておきたいAI活用の最新トレンドから、美容・ファッション領域における具体的な導入事例までをまとめてご紹介します。
【業界別】パーフェクト社のAI導入事例
ここからは、パーフェクト社のAI技術を実際に導入している企業の事例を業界ごとに紹介します。
コスメブランド
■ コーセー
株式会社コーセーの肌チェックツール「KOSÉ HADA mite（ハダミテ）」は、AI肌診断・肌色分析・バーチャルメイクを搭載した総合肌分析サービスです。肌状態を高精度に可視化することで、診断結果に基づいた最適なスキンケア提案が可能に。リニューアル後は、旧サービス比で利用者数403.6%増を記録しています。
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■ ルイ・ヴィトン
ルイ・ヴィトンでは、ARメイク技術を活用しリップ製品のバーチャルメイク体験を導入。ユーザーはスマートフォン上で色味や質感をリアルに試すことができ、オンラインでも店頭に近い購買体験を得ることができます。ブランドの世界観を保ったまま高精度な試着体験を提供することで、購入前の不安解消と顧客満足度向上につながっています。
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■ KATE
KATE（ケイト）では、AI顔分析技術を活用した「KATE SCAN」を展開。スマートフォンで顔を撮影するだけで、黄金三角比率や5眼比率などのパーツバランスを自動測定します。分析結果はKATE独自のロジックで解析され、最適なメイクメソッドを個別に提案。バーチャル体験から商品購入までの流れがスムーズになり、コンバージョン向上にもつながっています。
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美容クリニック
■ 東京イセアクリニック
東京イセアクリニックでは、AI肌解析ツール『スキンケア プロ』を導入し、来院者の肌状態を数値化して可視化。毛穴・しみ・水分量など複数項目を短時間で測定し、施術前後の変化を客観的に比較できるようになりました。診断結果に基づいた施術提案が可能となり、カウンセリングの質向上や患者満足度の強化に貢献しています。
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アパレルブランド
■ 株式会社Innovation Studio
株式会社Innovation Studioは、AIバーチャル試着を実現する体験型ミラー「＋PLUSMIRROR（プラスミラー）」を展開。ユーザーがミラーの前に立つだけで、トップス・ボトムス・アウターなど多彩なアイテムをバーチャル試着でき、実際に着替える手間なくその場でスタイリングをチェックできます。店頭での新たな接客スタイルとして、アパレル業界から高い注目を集めています。
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■ アイブレラ
アイウェアブランド「アイブレラ」では、ECサイトにサングラスのバーチャル試着ツールを展開。スマートフォンやPCのカメラに顔を映すだけで、フレームの形や色、レンズの濃度などをリアルに再現し、自分に似合うアイウェアをその場でチェックできます。試着の不安を軽減し、オンラインでも店舗同様のフィッティング体験を提供できるようになったことで顧客満足度向上につながっています。
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ヘルスケア分野
■ DotHealth
DotHealthカラダ測定サービス 大阪・関西万博のレガシー事業として展開された「DotHealthカラダ測定サービス」では、AI肌解析技術を活用し、肌状態を含む複数のヘルスデータをワンタッチで計測できる次世代型の健康チェック体験を提供しています。肌解析の技術を美容だけでなくヘルスケア領域にも応用することで、より身近で継続しやすいセルフケアを実現。新しい健康管理のスタイルとして注目を集めています。
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イベントでの活用
■ BULK HOMME
BULK HOMME（バルクオム）は、期間限定ポップアップイベントに AI肌解析を活用した「男の肌戦闘力診断」を導入。顔をかざすだけで肌状態をスコア化できる体験型コンテンツが注目を集め、多くの来場者が参加しました。ゲーム感覚で楽しめる診断により、男性の美容への興味を自然に引き出し、サンプル配布とあわせて商品の理解促進にも貢献。イベントの集客力向上とブランド体験の強化につながった事例です。
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■ 株式会社SPACE X
株式会社SPACE Xでは、イベントの体験コンテンツとしてAI肌解析ツール『スキンケア プロ』を導入。来場者の肌をその場で可視化し、結果に基づくパーソナライズ提案を実施しました。診断ブースは最大30分待ちの行列ができるほど盛況で、解析結果から商品提案へ自然に誘導できる導線も構築。スタッフ負担を抑えつつ、顧客満足度と販売促進の双方を実現した事例です。
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■ 東北楽天ゴールデンイーグルス
東北楽天ゴールデンイーグルスは、スタジアムイベントの施策として、生成AIを活用して制作した「昭和・平成ミュージシャン風」の選手画像・動画を展示。AI動画のサプライズ上映やAI画像を活用したレトログッズの販売などが行われ、会場は写真撮影やグッズ購入を楽しむファンで大きく盛り上がりました。来場者の満足度向上やファンとのコミュニケーション促進に寄与した取り組みであり、AI活用が美容・ファッション分野だけでなくスポーツ業界にも広がっている好例となっています。
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AIが美容・ファッション業界にもたらす5つの変化
AI技術の進化は、美容・ファッション業界において、体験価値の向上と業務効率の革新という二つの側面から大きな変化をもたらしています。従来、感性や経験に依存していた領域にデータ分析や自動化が入り込み、企業の意思決定から顧客体験まで、あらゆるプロセスが最適化されつつあります。
ここでは、今後の業界を大きく動かす5つの主要トレンドについて整理します。
① パーソナライズが“当たり前”の時代へ
消費者の美容意識は高まり続け、特にスキンケア分野では「自分の肌に合うものだけを選びたい」というニーズが顕著になっています。今までは、肌状態や似合うメイクは専門家の主観に依存する部分も多く、店舗に行かない限り十分なカウンセリングを受けることが難しいという課題がありました。 そこで注目されているのが、AIによる客観的な分析です。肌解析・顔型診断・AIレコメンドなどの技術により、ユーザーは自宅にいながら精度の高いアドバイスを受けられるようになり、パーソナライズ体験が急速に一般化しつつあります。
② クリエイティブ制作のDXの加速
生成AIの台頭により、コンテンツ制作のプロセスが大きく変わりつつあります。ビジュアル制作、レタッチ、モデル画像生成、着用イメージのシミュレーションなどが迅速かつ低コストで行えるようになり、マーケティング施策のスピードが飛躍的に向上。ECのABテストやSNS投稿の量産、季節ごとの広告クリエイティブなど、これまで多くの工数を必要とした業務が自動化され、企業はより戦略的なクリエイティブ運用を実現できます。
③ OMOとリアル店舗の役割の変化
AI解析を活用した肌診断や体型分析が普及することで、リアル店舗は従来の「販売の場」から、「体験価値を提供する場」へと進化。店舗での診断結果がECと連動し、オンラインとオフラインがシームレスに繋がることで、顧客はどのチャネルを利用しても一貫した提案を受けられるようになりました。今後はよりOMO戦略が高度化し、店舗の存在価値が再定義される流れが加速していくでしょう。
④ 商品開発がデータドリブンに
ユーザーの肌悩み、季節・地域別のニーズ、トレンド変化などをAIが解析することで、商品開発がより科学的かつ確度の高いものになります。感覚や経験だけに頼らず、市場データ・ユーザーデータに基づき“売れる確率が高い商品”を企画できるため、無駄な在庫リスクや開発コストの削減にも直結。小ロット生産×AI予測により、変化の激しい市場にも柔軟に対応できる体制が整います。
⑤ カスタマーサポートの自動化・高度化
AIチャットや音声サポートが進化し、商品選びの相談、肌悩みのアドバイス、使い方説明、さらには成分比較まで自動で対応できるようになりました。24時間対応のサポート体制が整うことで顧客の満足度が向上し、企業は人的リソースをより専門性の高い業務に振り分けることが可能に。応対品質のばらつきも減り、ブランド体験の均一化・向上につながっています。
美容業界におけるAI活用
ここでは、美容業界で活用されているAI技術を紹介いたします。
AI肌解析
AI技術で顔画像から毛穴・シミ・しわ・赤み・水分量推定などを高精度で解析し、肌の状態を可視化するソリューションです。店舗では肌診断機として、ECではAI肌診断コンテンツとして活用され、購入前の不安を解消する役割を果たします。解析結果に基づいた最適なスキンケアアイテムをおすすめできるため、納得感のある購買体験を提供できます。
AI顔型診断
AIがユーザーの顔の形状やバランス、特徴ポイントを分析し、丸型・卵型・逆三角形などのタイプを判定。顔型に合わせた似合うメイクの提案や、ヘアスタイル・アクセサリー・眼鏡の選定にも活用できます。特にメイクブランドでは、顔型に基づくアイメイク・チーク・シェーディングの提案などパーソナライズ施策の幅が広がります。
ARメイク（バーチャルメイク）
リップ・ファンデーション・アイシャドウ・アイライナーなど、実際に試すようにリアルタイムで色味・質感の変化を自分の顔にオンライン上で反映。似合う色をその場で比較できるため、ECのコンバージョン向上に大きく寄与します。店頭でもタッチレスで試せるため、衛生面のメリットも非常に大きい点が特徴です。
AIヘアカラー・ヘアスタイル試着
髪の長さや毛流れ、光の反射まで再現し、カラーリングやヘアスタイルをシミュレーション。美容室・ヘアサロンではカウンセリングの質が向上し、仕上がりイメージのすり合わせがスムーズになるため、失敗の少ない提案が可能になります。
ファッション業界におけるAI活用
美容業界に続き、ファッション業界でもAIの活用が急速に拡大しています。
バーチャル試着
AIがユーザーの体型を推定し、服のシルエット・丈感・フィット感まで再現してシミュレーションできるソリューションです。ECでは、「着用イメージが分からない」という課題を大幅に解消し、購入率向上・返品削減に貢献。アパレル企業のOMO化を支える重要なツールとなっています。
バーチャルメガネ試着
顔の立体形状をAIが分析し、フレームの幅・角度・影の落ち方までリアルに再現。オンラインでも店頭と同等レベルの試着体験が可能になり、特に高価格帯のアイウェアECで効果を発揮しています。
パーフェクト社のAIをスムーズに導入する方法
AIの重要性が高まる中、「自社も導入したいが、一歩踏み出してください」という企業は多く存在します。
その理由として多くの上のが下記のような課題です。
- 価格が高い
- システム構築が複雑
- 社内に運用できる人材がいない
特に美容・ファッション業界では、専門的なデジタル人材を確保することが難しく、AI導入が後回しになってしまうケースも少なくありません。
しかし近年では、専門知識がなくても扱えるAIツールが増え、これまで導入の障壁となっていた技術的・コスト的ハードルは大きく下がりつつあります。
パーフェクト社からは「API 連携」と「アプリインストール型」の導入方法を提供しており、用途や企業規模に合わせて最適な形を選べる柔軟性が特徴です。
ここでは、それぞれのメリットについて解説いたします。
① API連携での導入
APIは、既存のアプリやECサイト、店頭システムなどにパーフェクト社のAI機能を直接統合できる仕組みです。開発リソースがある企業であれば、もっとも自由度の高い導入方法と言えます。特に、アプリの体験価値向上やECのパーソナライズ強化を目指す企業に選ばれている導入方法です。
■ API導入のメリット
●高度なカスタマイズ性
UI/UXを自社で設計できるため、ブランドの世界観をそのまま維持したままAI機能を実装可能。
●従量課金制で導入コストを最適化
使った分だけの支払いで済むため、少額から始められ、中小規模の企業でも導入しやすい仕組み。
●既存サービスとの統合がスムーズ
会員情報、EC、予約システムとのデータ連携も容易で、OMO戦略を強化できる。
② アプリインストールでの導入
『スキンケア プロ』はアプリインストール型の肌診断ツールです。より手軽に導入したい企業に最適な方法です。専用機材を用意する必要がなく、iPadにアプリをインストールするだけで利用を開始できるため、現場のスタッフでもすぐに扱えます。短期イベントから店頭活用まで幅広く対応でき、スピーディーにAI体験を導入したい企業に選ばれています。
■ アプリ導入のメリット
●専用機材が不要で手軽にスタート
手持ちのiPadがあれば準備は完了。アプリを入れるだけで高精度のAI解析を利用できる手軽さが魅力。
●月額制で導入コストを抑えられる
月額レンタルのため初期費用がかからず、予算に合わせて手軽に導入可能。
●イベント・短期利用との相性が抜群
短期間だけ試したい、ポップアップやキャンペーンで使いたいといったニーズにも柔軟に対応。
AI活用が競争力アップのカギに
美容・ファッション業界では、パーソナライズ需要の拡大やOMO推進を背景に、AI活用がこれまで以上に加速しています。なかでも肌解析、バーチャルメイク、バーチャル試着といった技術は、ブランド・クリニック・ECなど多様な現場で導入が進み、顧客体験の質を大きく引き上げる存在となっています。
さらに近年は、少額から手軽にAI技術を導入できるサービスも展開され、これまでハードルを感じていた企業でもAI活用を進めやすい環境が整いつつあります。
AIの活用は今後ますます標準化が進むことが予想され、早期の取り組みが企業の競争力向上に直結する重要なポイントとなるでしょう。
パーフェクト株式会社について
パーフェクト株式会社は、日本、アメリカ、ヨーロッパ、台湾、中国、インドに拠点を置いています。 美容・スキンケア・エステ・医療業界を中心にAIを活用した肌診断サービスを提供しています。
