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AI技術の進化により、美容・ファッション業界はこれまでにないスピードで変化しています。専門家の経験や勘に依存していた分野にもAIが導入され、精度と効率の両立によって、企業と顧客の双方に新たな価値が生まれています。
本記事では、押さえておきたいAI活用の最新トレンドと、美容・ファッション領域における具体的な導入事例をわかりやすく紹介します。
【業界別】パーフェクト社のAI導入事例
まず初めに、パーフェクト社のAI技術を実際に導入している企業の事例を業界ごとに紹介します。
コスメブランド
■ コーセー
株式会社コーセーの肌チェックツール「KOSÉ HADA mite（ハダミテ）」は、AI肌診断・肌色分析・バーチャルメイクを搭載した総合肌分析サービスです。肌状態を高精度に可視化することで、診断結果に基づいた最適なスキンケア提案が可能に。リニューアル後は、旧サービス比で利用者数403.6%増を記録しています。
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■ ルイ・ヴィトン
ルイ・ヴィトンでは、ARメイク技術を活用しリップ製品のバーチャルメイク体験を導入。ユーザーはスマートフォン上で色味や質感をリアルに試すことができ、オンラインでも店頭に近い購買体験を得ることができます。ブランドの世界観を保ったまま高精度な試着体験を提供することで、購入前の不安解消と顧客満足度向上につながっています。
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■ KATE
KATE（ケイト）では、AI顔分析技術を活用した「KATE SCAN」を展開。スマートフォンで顔を撮影するだけで、黄金三角比率や5眼比率などのパーツバランスを自動測定します。分析結果はKATE独自のロジックで解析され、最適なメイクメソッドを個別に提案。バーチャル体験から商品購入までの流れがスムーズになり、コンバージョン向上にもつながっています。
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美容クリニック
■ 東京イセアクリニック
東京イセアクリニックでは、AI肌解析ツール『スキンケア プロ』を導入し、来院者の肌状態を数値化して可視化。毛穴・しみ・水分量など複数項目を短時間で測定し、施術前後の変化を客観的に比較できるようになりました。診断結果に基づいた施術提案が可能となり、カウンセリングの質向上や患者満足度の強化に貢献しています。
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アパレルブランド
■ 株式会社Innovation Studio
株式会社Innovation Studioは、AIバーチャル試着を実現する体験型ミラー「＋PLUSMIRROR（プラスミラー）」を展開。ユーザーがミラーの前に立つだけで、トップス・ボトムス・アウターなど多彩なアイテムをバーチャル試着でき、実際に着替える手間なくその場でスタイリングをチェックできます。店頭での新たな接客スタイルとして、アパレル業界から高い注目を集めています。
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■ アイブレラ
アイウェアブランド「アイブレラ」では、ECサイトにサングラスのバーチャル試着ツールを展開。スマートフォンやPCのカメラに顔を映すだけで、フレームの形や色、レンズの濃度などをリアルに再現し、自分に似合うアイウェアをその場でチェックできます。試着の不安を軽減し、オンラインでも店舗同様のフィッティング体験を提供できるようになったことで顧客満足度向上につながっています。
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ヘルスケア分野
■ DotHealth
DotHealthカラダ測定サービス 大阪・関西万博のレガシー事業として展開された「DotHealthカラダ測定サービス」では、AI肌解析技術を活用し、肌状態を含む複数のヘルスデータをワンタッチで計測できる次世代型の健康チェック体験を提供しています。肌解析の技術を美容だけでなくヘルスケア領域にも応用することで、より身近で継続しやすいセルフケアを実現。新しい健康管理のスタイルとして注目を集めています。
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イベントでの活用
■ BULK HOMME
BULK HOMME（バルクオム）は、期間限定ポップアップイベントに AI肌解析を活用した「男の肌戦闘力診断」を導入。顔をかざすだけで肌状態をスコア化できる体験型コンテンツが注目を集め、多くの来場者が参加しました。ゲーム感覚で楽しめる診断により、男性の美容への興味を自然に引き出し、サンプル配布とあわせて商品の理解促進にも貢献。イベントの集客力向上とブランド体験の強化につながった事例です。
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■ 株式会社SPACE X
株式会社SPACE Xでは、イベントの体験コンテンツとしてAI肌解析ツール『スキンケア プロ』を導入。来場者の肌をその場で可視化し、結果に基づくパーソナライズ提案を実施しました。診断ブースは最大30分待ちの行列ができるほど盛況で、解析結果から商品提案へ自然に誘導できる導線も構築。スタッフ負担を抑えつつ、顧客満足度と販売促進の双方を実現した事例です。
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■ 東北楽天ゴールデンイーグルス
東北楽天ゴールデンイーグルスは、スタジアムイベントの施策として、生成AIを活用して制作した「昭和・平成ミュージシャン風」の選手画像・動画を展示。AI動画のサプライズ上映やAI画像を活用したレトログッズの販売などが行われ、会場は写真撮影やグッズ購入を楽しむファンで大きく盛り上がりました。来場者の満足度向上やファンとのコミュニケーション促進に寄与した取り組みであり、AI活用が美容・ファッション分野だけでなくスポーツ業界にも広がっている好例となっています。
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AIが美容・ファッション業界にもたらす5つの変化
AI技術の進化により、美容・ファッション業界では体験価値の向上と業務効率化が同時に進んでいます。これまで感覚や経験に頼ってきた分野にもデータ活用や自動化が広がり、意思決定から顧客体験まで、さまざまなプロセスが最適化されています。
ここでは、今後の業界を左右する5つの主要トレンドを紹介します。
① パーソナライズ体験の標準化
美容意識の高まりとともに、スキンケアを中心に「自分の肌に合うものを選びたい」というニーズが強まっています。しかし、そうした診断は主観や経験に頼るものが多く、店舗に足を運ばなければ十分な提案を受けにくいという課題がありました。
こうした中で注目されているのが、AIによる客観的な分析です。肌解析や顔型診断、AIレコメンドを活用することで、自宅にいながらでも精度の高いアドバイスが受けられるようになり、パーソナライズ体験は急速に広がっています。
② クリエイティブ制作におけるDXの加速
生成AIの普及により、コンテンツ制作の在り方は大きく変化しています。ビジュアル制作やレタッチ、モデル画像生成、着用イメージのシミュレーションまでを、スピーディーかつ低コストで実現できるようになりました。
その結果、マーケティング施策の展開スピードが向上し、ECのABテストやSNS投稿、季節ごとの広告制作など、これまで工数のかかっていた業務も効率化されています。
③ OMOの進展とリアル店舗の変化
AIによる肌診断や体型分析の普及により、リアル店舗は「商品を売る場」から「体験を提供する場」へと役割を変えています。店舗で得た診断データがECと連動することで、オンライン・オフラインを問わず一貫した提案が可能に。
今後はOMO戦略の高度化とともに、店舗の価値が改めて見直されていくでしょう。
④ データドリブンな商品開発へ
ユーザーの肌悩みや季節・地域ごとのニーズ、トレンドの変化をAIが分析することで、商品開発はより根拠のあるものへと進化しています。感覚や経験に頼らず、市場データやユーザーデータをもとに企画できるため、在庫リスクや開発コストの削減にも直結。AI予測と小ロット生産を組み合わせることで、変化の激しい市場にも柔軟に対応できます。
⑤ カスタマーサポートの自動化
AIチャットや音声サポートの進化により、商品選びの相談から肌悩みのアドバイス、使い方説明、成分比較までを自動で対応できるようになっています。24時間体制のサポートにより顧客満足度が向上し、企業は人材をより付加価値の高い業務に集中させることが可能に。応対品質のばらつきも抑えられ、ブランド体験の均一化につながっています。
美容業界におけるAI活用
ここでは、美容業界で活用されているAI技術を紹介いたします。
AI肌解析
顔画像をもとに、毛穴・シミ・しわ・赤み・水分量推定などをAIで高精度に解析し、肌状態を分かりやすく可視化。店舗では肌診断機として、ECではAI肌診断コンテンツとして活用でき、購入前の不安解消につながります。結果に基づいたスキンケア提案により、納得感のある購買体験を実現します。
AI顔型診断
AIがユーザーの顔の形状やバランス、特徴ポイントを分析し、丸型・卵型・逆三角形などのタイプを判定。顔型に合わせた似合うメイクの提案や、ヘアスタイル・アクセサリー・眼鏡の選定にも活用できます。特にメイクブランドでは、顔型に基づくアイメイク・チーク・シェーディングの提案など、パーソナライズ施策の幅が広がります。
ARメイク（バーチャルメイク）
リップやファンデーション、アイシャドウ、アイライナーなどを、実際に試す感覚でリアルタイムにシミュレーション。色味や質感の違いを自宅からでも手軽に比較でき、ECのコンバージョン向上につながります。店頭ではタッチレスで体験でき、衛生面でも安心です。
AIヘアカラー・ヘアスタイル試着
髪の長さや毛流れ、光の反射まで再現し、カラーリングやヘアスタイルをシミュレーション。美容室・ヘアサロンではカウンセリングの質が向上し、仕上がりイメージのすり合わせがスムーズになるため、失敗の少ない提案が可能になります。
ファッション業界におけるAI活用
美容業界に続き、ファッション業界でもAIの活用が急速に拡大しています。
バーチャル試着
AIがユーザーの体型を推定し、服のシルエット・丈感・フィット感まで再現してシミュレーションできるソリューションです。ECでは、「着用イメージが分からない」という課題を大幅に解消し、購入率向上・返品削減に貢献。アパレル企業のOMO化を支える重要なツールとなっています。
バーチャルメガネ試着
顔の立体形状をAIが分析し、フレームの幅・角度・影の落ち方までリアルに再現。オンラインでも店頭と同等レベルの試着体験が可能になり、特に高価格帯のアイウェアECで効果を発揮しています。
パーフェクト社のAIをスムーズに導入する方法
AIの重要性が高まる中、「自社も導入したいが、一歩踏み出せない」という企業は依然として多く存在します。
その理由として多くの挙がるのが下記のような課題です。
- 価格が高い
- システム構築が複雑
- 社内に運用できる人材がいない
特に美容・ファッション業界では、専門的なデジタル人材を確保することが難しく、AI導入が後回しになってしまうケースも少なくありません。
しかし近年では、専門知識がなくても扱えるAIツールが増え、これまで導入の障壁となっていた技術的・コスト的ハードルは大きく下がりつつあります。
パーフェクト社からは「API 連携」と「アプリインストール型」の導入方法を提供しており、用途や企業規模に合わせて最適な形を選べる柔軟性が特徴です。
ここでは、それぞれのメリットについて解説いたします。
① API連携での導入
APIは、既存のアプリやECサイト、店頭システムなどにパーフェクト社のAI機能を直接統合できる仕組みです。
開発リソースがある企業であれば、自由度の高いカスタマイズが可能に。アプリの体験価値向上やECのパーソナライズ強化を目指す企業に選ばれている導入方法です。
■ API導入のメリット
●高度なカスタマイズ性
UI/UXを自社で設計できるため、ブランドの世界観を維持したままAI機能を実装可能。
●従量課金制でコストを最適化
使用した分だけの支払いで済むため、少額から始められ、中小規模の企業でも導入しやすい。
●既存サービスとの統合がスムーズ
会員情報・EC・予約システムなどと連携可能で、OMO施策を強化できる。
② アプリインストールでの導入
『スキンケア プロ』はアプリインストール型の肌診断ツールです。イベントなどのスポットで手軽に利用したい場合や、試験的に導入したい企業に選ばれています。
専用機材は不要で、iPadにアプリをインストールするだけですぐに利用可能。現場スタッフも直感的に操作でき、短期イベントから店頭活用まで柔軟に対応できます。
■ アプリ導入のメリット
●専用機材不要で手軽にスタート
手持ちのiPadがあれば準備は完了。アプリを入れるだけで高精度のAI解析を利用できる手軽さが魅力。
●月額制で導入コストを抑えられる
月額レンタルのため初期費用がかからず、予算に合わせて手軽に導入可能。
●イベント・短期利用との相性が抜群
短期間だけ試したい、イベントやキャンペーンで使いたいといったニーズにも柔軟に対応。
AI活用が競争力アップのカギに
美容・ファッション業界では、パーソナライズ需要の拡大やOMO推進を背景に、AI活用がこれまで以上に加速しています。なかでも肌解析、バーチャルメイク、バーチャル試着といった技術は、ブランド・クリニック・ECなど多様な現場で導入が進み、顧客体験の質を大きく引き上げる存在となっています。
さらに近年は、少額から手軽にAI技術を導入できるサービスも展開され、これまでハードルを感じていた企業でもAI活用を進めやすい環境が整いつつあります。
AIの活用は今後ますます標準化が進むことが予想され、早期の取り組みが企業の競争力向上に直結する重要なポイントとなるでしょう。
パーフェクト株式会社について
パーフェクト株式会社は、日本、アメリカ、ヨーロッパ、台湾、中国、インドに拠点を置いています。 美容・スキンケア・エステ・医療業界を中心にAIを活用した肌診断サービスを提供しています。
