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近年、スポーツチームの運営において、試合結果や選手の実力だけではファンを長期的に引きつけることは難しくなってきています。
そこで注目されているのが「スポーツマーケティング」です。単なる告知やチケット販売ではなく、ファンが参加し、楽しみながら関係を深める体験を設計することが、チームのブランド価値や収益の向上につながります。
本記事では、AIを活用したスポーツイベントの事例を交えながら、ファンエンゲージメントを高めるための具体的な施策と、成果を引き出す体験設について解説します。
スポーツマーケティングとは？
スポーツマーケティングとは、チームや競技の魅力を単に伝えるのではなく、ファンが楽しみながら参加できる「体験」として届けることで、収益やブランド価値を高めていく取り組みのことです。従来のように、試合日程を告知し、勝敗や成績を伝えるだけではなく、ファンがどのような気持ちでチームと関わり続けるのかを見据えた設計が求められます。
そのため、スポーツマーケティングは試合当日だけで完結するものではありません。試合前の情報共有、スタジアムでの体験、観戦後の余韻やSNSでの反応までを含め、ファンとの接点すべてが対象となります。チーム運営やファンクラブ施策、スポンサーとの取り組み、グッズやデジタルコンテンツの販売、イベント企画なども、すべてスポーツマーケティングの一部です。
言い換えれば、スポーツマーケティングとは「ファンとの関係性を継続的に育てていくための取り組み」だといえるでしょう。
なぜスポーツ業界にもマーケティング施策が求められるのか
現在、多くのスポーツチームが直面している課題の一つが、若年層のスタジアム離れです。試合の面白さや競技レベルが高くても、それだけでは来場の動機になりにくくなっています。また、成績が振るわない時期にはファンの関心が薄れやすいという構造的な問題もあります。
さらに、SNSの普及により、スポーツは他のスポーツやエンターテインメント、さらにはゲームや動画配信サービスとも、ファンの可処分時間を奪い合う状況に置かれています。このような環境下では、「試合があるから行く」という理由だけでなく、「行くと楽しい」「参加したくなる」と思ってもらえる体験が不可欠です。
ファン体験を意図的に設計することで、来場者数の増加やSNS上での拡散、グッズや関連商品の購入といった成果にもつながります。特に重要なのは、ファンを単なる観客として扱うのではなく、チームの一員として参加する存在へと変えていくことです。こうした取り組みが、中長期的なチーム価値の醸成につながっていきます。
【事例紹介】AIを活用したイベントを紹介
多くのスポーツチームがファン離れへの対策を進める中、近年はAIやデジタル技術を活用し、新たなファン体験を作り出す施策が注目されています。
ここでは、その代表的な事例として4つのスポーツチームの取り組みをご紹介します。
東北楽天イーグルス
東北楽天イーグルスは、生成AIを活用した体験型イベントをスタジアムで実施。AIによって昭和・平成レトロ風にアレンジされた選手ビジュアルを展示し、来場者が写真撮影やSNSシェアを楽しめる仕掛けが注目を集めました。
会場では、AI画像を活用したレトログッズを多数展開し、売り切れ商品が続出。スタジアムグルメの容器底面に選手のAIカードが現れる演出も話題となり、食後のサプライズ体験として好評を博しました。
さらに、公式YouTubeではAI画像を見た選手本人のリアクション動画を公開し、オンライン上でも盛り上がりを創出。AIを起点に展示・グッズ・グルメ・動画を連動させ、観戦体験の価値向上とファンエンゲージメント強化につながった事例です。
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セレッソ大阪
セレッソ大阪は、「平成レトロDAY」において生成AIを活用した体験型イベントを実施。AIで選手を平成風の髪型やファッションに変身させたビジュアルをスタジアム内の特大パネルやSNSで展開し、来場者が記念撮影やシェアを楽しめる仕掛けが注目を集めました。
さらに、平成レトロをテーマにした限定グッズも展開され、売り場には長い行列が発生。AIコンテンツを起点にスタジアム内を回遊する導線が生まれ、観戦体験の広がりを創出しました。
YouTubeでは関連動画の再生回数が通常の2倍以上を記録するなど、話題化と来場者満足度の向上につながった事例です。
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ファンエンゲージメントを高める３つのメリット
ファンエンゲージメントとは、ファンがチームや選手に強い関心や愛着を持ち、自発的かつ継続的に関わっている状態を指す言葉です。ファンエンゲージメントを高めることはスポーツチームにとってさまざまな価値を生み出すため、近年特に注目されているワードでもあります。
具体的には、次のようなメリットがあります。
① ファンの強化と継続的な関係構築
チームへの愛着や忠誠心が高まり、成績に左右されにくい安定したファンが育ちます。来場頻度の向上やグッズ購入の促進にもつながり、チームを長期的に支える基盤となります。
② 話題化・拡散による認知拡大
満足度の高い体験は、SNSでの自発的な発信を生み出します。ファンのリアルな声が共感を呼び、広告に頼らず認知や関心を広げる効果が期待できます。
③ チームと選手の価値向上
ファンとのつながりは選手のモチベーションを高め、前向きなプレーや安定したパフォーマンスにつながります。こうした積み重ねがチームの世界観や信頼を育み、ブランド価値を中長期的に高めていきます。
成果につなげるファン体験：３つの設計ポイント
ファン体験は、実施すること自体が目的ではなく、エンゲージメント向上や継続的な関係構築といった「成果」につながってこそ意味を持ちます。そのためには、感覚的な企画ではなく、目的から逆算した体験設計が欠かせません。
① 無理のない企画で参加ハードルを下げる
多くのコストや工数をかけた企画は一時的な盛り上がりを生みやすい一方で、運営側の負担も大きくなりがちです。また、選手の長時間拘束や過度な露出を前提とした施策は、競技パフォーマンスに影響を及ぼす可能性も。参加のハードルが低く、誰もが気軽に楽しめる体験設計が、多くのファンの参加につながります。
② 選手の人柄や素顔もアピールする
体験の中では、選手の競技力や実績だけでなく、人柄や素顔といった側面を適度に伝えることも効果的です。競技中には見えにくい一面を知ることで、ファンは選手をより身近に感じられるようになります。強さや技術に加えて、「この選手を応援したい」と感じる理由が増えることで、ファンとの心理的な距離が縮まり、継続的な応援や関与につながります。
③ デジタルとリアルを連動させた体験づくり
若年層を中心に幅広いファンの関心を集めるには、デジタルとリアルを組み合わせた体験設計が欠かせません。たとえば、スタジアムでの体験をSNS投稿と連動させることで、会場内だけでなく試合後まで楽しめる施策になります。オンラインとオフラインの両方でファンとの接点を持つことで、来場前から来場後まで関係性を継続的につなぎ、より高いエンゲージメントと成果につながります。
AI活用で「楽しい」と「運営効率」を両立する
AIやAR、生成AIの進化により、ファン体験型のイベントは従来より短時間かつ低コストで展開できるようになっています。ファン自身や選手をAIで変身させるコンテンツであれば、撮影スタジオや衣装の手配が不要なうえ、選手の拘束時間も最小限に抑えられます。これにより、現場の負担を軽減しながら、質の高い体験を提供することが可能になります。
また、バーチャルメイクやコスチューム体験といった非日常感のある演出は、チームや選手の新たな魅力を引き出し、ファンの記憶に残る体験を生み出します。操作が直感的で、ファンが「自分ごと」として楽しめる点も、AI活用ならではの特長です。さらに、生成されたコンテンツはSNSとの相性も良く、自然な拡散を通じて認知拡大やエンゲージメント向上といった二次的な効果も期待できるでしょう。
APIの活用で広がるファン体験の可能性
APIは、チーム公式アプリやWebサイト、EC、スタジアム内のデジタル施策などに、パーフェクト社のAI機能を直接組み込める仕組みです。自前でシステム開発や運用ができるチームや運営会社にとっては、最も自由度の高い導入方法といえます。
APIを活用することで、
- 独自のオリジナルコンテンツを作れる
- 既存のシステムや施策と連携しやすい
- 必要な機能だけを柔軟に利用できる
といったメリットがあり、体験型コンテンツやデジタル施策を展開するための重要な基盤となっています。
API活用で実装できるファン向けイベント
APIを活用することで、チケット購入や来場体験といった既存の導線に、ファン参加型のイベントを柔軟に組み込むことができます。デザインを柔軟に設計できるため、チームの世界観を反映しやすく、体験価値の向上につながります。
例１. 推し選手とのツーショット風画像を生成
たとえば、チケット購入時に応援している選手とのツーショット画像をAIで生成する仕組みを導入すれば、購入体験そのものが特別な思い出になります。生成した画像を購入完了画面やSNSシェアと連動させることで、自然な形で話題化を促すことも可能です。
例２. 会場限定の撮影ブースを設置
スタジアム内のプリクラ機や撮影ブースに生成AIを組み合わせることで、選手との仮想共演やチームの世界観に合わせたオリジナルビジュアルを提供できます。「会場でしか体験できない」価値を生み出すことで、来場動機の強化や満足度向上につながります。
例３. スポンサー連動でグッズを展開
さらに、スポンサーの商品やブランドイメージと連動したビジュアルを生成することで、ファン体験を損なうことなくスポンサー価値を高める施策として活用できます。体験型の協賛メニューとして展開しやすく、新たな収益機会の創出にも寄与します。
このようにAPIを活用すれば、既存の運営フローを活かしながら、ファン・チーム・スポンサーそれぞれに価値のあるイベント施策を実現できます。
スポーツチームの価値を高める次世代ファン体験
スポーツマーケティングの本質は、ファン体験をいかに設計するかにあります。試合の勝敗だけに依存せず、ファンが参加し、共有し、思い出として残る体験を提供することが、これからのスポーツチームには欠かせません。
また、AIを活用することで、既存の取り組みに自然な形で新たな体験の創出が可能に。AIならではの参加型・体験型施策を実現できます。
今後は、AIを味方につけたファン体験づくりが、スポーツチームの価値を中長期的に高めていく鍵になるといえるでしょう。
パーフェクト株式会社について
パーフェクト株式会社は、日本、アメリカ、ヨーロッパ、台湾、中国、インドに拠点を構えています。 お客様のニーズや予算規模に合わせた柔軟なソリューションを提供しており、現在700以上のコスメ・ファッションブランドとパートナーシップを結び、10万点以上のコスメ商品を60か国以上で展開。
スポーツ・エンタメ業界に向けても、生成AIを活用したファンエンゲージメント・コンテンツ制作サービスを幅広く提供しています。
